Spécialiste Support Applicatif
2 weeks ago
_Talenty est une agence de recrutement spécialisée en Technologies de l’information. Dans le cadre de cet affichage de poste, nous recrutons pour un de nos partenaires externes._
**Vous devez être résident permanent du Québec (habiter dans la province) et parler couramment le français et l’anglais**
Tu es maître dans l’art du troubleshooting et possèdes déjà une expérience en support applicatif ? Alors nous avons une opportunité pour toi
Notre partenaire est un ‘’late start up’’ dont les bureaux sont localisés au Centre-Ville de Montréal. La compagnie a développé un SaaS pour faciliter la charge de travail de leurs clients. Ils cherchent à engager une personne qui pourra offrir une assistance technique (applicatif) à leurs usagers. Comme l’entreprise est composée de moins de 30 personnes, vous serez LA référence au support applicatif et le premier membre de ce département. Pas de panique, le _workload_ actuel est très réaliste pour être à la charge d’une seule personne. La journée où vous serez submergé par les tickets, on trouvera vos prochains collègues
En termes de responsabilités, vous pouvez vous attendre à ceci:
Répondre aux demandes des clients à l’aide d’un système de tickets (la norme quoi)
Faire de la rédaction de documentation pour usage interne, mais aussi pour les clients, sous forme d’aide-mémoire pour les guider dans l’utilisation de la plate-forme (jamais trop prévenant) Le service à la clientèle se fait par téléphone, par courriel ou en personne.
Tu as un bon sens de la priorisation ? Tu aimes gérer et surveiller des alertes et notifications de systèmes ? Tu as l’âme d’un détective pour enquêter sur les problèmes techniques rencontrés par les clients ? La résolution de bogues est une seconde nature chez toi ? Alors tu seras épanoui dans ce rôle.
Ce poste va te permettre de travailler en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie et de gestion de produits. Qui plus est, tu pourras faire preuve de créativité dans la rédaction de tutoriels techniques
L’entreprise offre des possibilités de croissance dans la compagnie (tu es le joueur 1 d’une équipe à construire) Elle offre 4 semaines de vacances, une politique hybride au télétravail (1-2 journée au bureau par semaine, parfois moins, parfois plus, c’est au besoin) et ils offrent une assurance maladie dans laquelle il paye 90% de la couverture. Certaines dépenses sont également remboursées pour l’achat de matériel et d’équipement de bureau.
Faites-nous parvenir votre CV ou le lien de votre LinkedIn, on a super hâte de vous rencontrer :)
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 55 000,00$ par an
Avantages:
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Expérience:
- Support informatique: 3 ans (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC
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Spécialiste support applicatif
Found in: Adzuna CA C2 - 4 days ago
Montréal, Québec, H2W 1S8, Montréal, Canada ALTEN Canada Full timeEnglish belowVersion françaiseQui sommes nous ?Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre...
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Spécialiste support applicatif
Found in: Adzuna CA C2 - 4 days ago
Montréal, Québec, H2W 1S8, Montréal, Canada ALTEN Canada Full timeEnglish belowVersion françaiseChef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN...
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Spécialiste, Applications Et Intégrations
4 days ago
Québec, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
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Agent de service client et soutien logiciel
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
Québec City, Canada ACCEO Solutions Full timeLa division ACCEO SOLUTIONS Quincaillerie, une unité d’affaires d’Harris Computer, est un grand joueur dans l’édition de logiciels ERP pour les domaines du commerce de détail, de la distribution et de la construction. Appuyé par plus de 39 ans d’expertise, Acceo Solutions - ICC a comme mission principale d’accompagner les entreprises d’ici...
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Conseiller en architecture d'intégration applicatifs
Found in: Whatjobs CA C2 - 2 weeks ago
Québec, Canada TEHORA inc. Full timeTEHORA est présentement à la recherche d'un(e) Conseiller en architecture d'intégration applicatifs ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne...
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Conseiller en architecture d'intégration applicatifs
Found in: Appcast CA A2 P - 2 weeks ago
Québec, Canada TEHORA inc. Full timeTEHORA est présentement à la recherche d'un(e) Conseiller en architecture d'intégration applicatifs ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne...
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Conseiller en architecture d'intégration applicatifs
Found in: Appcast CA C2 Glassdoor - 2 weeks ago
Québec, Canada TEHORA inc. Full timeTEHORA est présentement à la recherche d'un(e) Conseiller en architecture d'intégration applicatifs ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne...
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Chargé(E) de Projets Ti
3 days ago
Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Poste à venir
4 days ago
Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full timeChez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employés, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t’interpelle, lis ce qui suit! La missionLe Support de Coveo n'est pas l'image typique d'un...
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Poste à venir
4 days ago
Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full timeChez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employés, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t’interpelle, lis ce qui suit! La mission Le Support de Coveo n'est pas l'image typique...
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Poste à venir
Found in: Jobillico Premium CA C2 - 1 week ago
Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full timeChez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employés, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t’interpelle, lis ce qui suit! La mission Le Support de Coveo n'est pas l'image typique d'un...
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Poste à venir
2 days ago
Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full timeChez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employé.e.s, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t’interpelle, il s'agit peut-être de l'opportunité pour toi! Ta mission L'équipe de...
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Poste à venir
3 days ago
Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full timeChez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employé.e.s, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t’interpelle, il s'agit peut-être de l'opportunité pour toi! Ta missionL'équipe de...
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Poste à venir
2 days ago
Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full timeChez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employé.e.s, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t’interpelle, il s'agit peut-être de l'opportunité pour toi! Ta mission L'équipe de...
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Poste à venir
Found in: Jobillico Premium CA C2 - 4 days ago
Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full timeChez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employé.e.s, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t’interpelle, il s'agit peut-être de l'opportunité pour toi! Ta mission L'équipe de...
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Poste à venir
2 days ago
Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full timeChez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employé.e.s, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t’interpelle, il s'agit peut-être de l'opportunité pour toi! Ta mission L'équipe de...
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Spécialiste installation et support technique
Found in: Adzuna CA C2 - 4 days ago
Montréal, Québec, H2W 1S8, Montréal, Canada Worximity Technology Inc. Full timeSpécialiste installation & support technique (électrotechnicien / électrotechnicienne)Tu remets toujours les façons de faire en question pour trouver la manière de travailler la plus efficace possible? Nous aussi! Notre logiciel est utilisé par les entreprises du secteur manufacturier qui cherchent à faire plus avec moins. Moins d’eau, moins...
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Architecte systèmes et cloud
3 days ago
Québec, Canada Premier Tech Full timeEn affaires, il faut maîtriser ses outils technologiques et être visionnaire et passionné. C’est exactement ce que nous sommes! Chez Premier Tech, nous sommes une entreprise en forte croissance et nous reconnaissons l’importance d’une infrastructure technologique de pointe. Ta future équipe Faire la différence, voilà comment Premier Tech se...
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Conseiller en architecture d'intégration applicatifs
Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago
Québec City, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Conseiller en architecture d’intégration applicatifs ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne...
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Conseiller en architecture d'intégration applicatifs
Found in: beBee S CA - 7 days ago
Québec City, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d'un(e) Conseiller en architecture d'intégration applicatifs ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne retenue....