Chef D’équipe à L’expérience Et

2 weeks ago


Canada Intelcom Full time

Prêt à relever le défi ?

Ce que vous ferez:

- Collaborer avec les unités opérationnelles internes telles que le développement de produits, l'informatique, le centre de service à la clientèle, le capital humain et les opérations afin d'identifier la meilleure façon d'exploiter les données des utilisateurs pour améliorer l'expérience des consommateurs.
- Établir et faire sienne la vision holistique de l'expérience du consommateur.
- Cartographier les parcours des consommateurs et guider leurs améliorations itératives avec les unités opérationnelles concernées.
- Traduire l'écart entre l'état actuel et l'état cible en projets et en fonctionnalités.
- Collaborer étroitement avec les chefs de projets informatiques et les propriétaires de produits afin de prioriser et de guider le développement de fonctionnalités liées au CX.
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe marketing et communication pour partager les parcours cibles et obtenir des commentaires sur l'image de marque, le contenu, la copie, etc.
- Suivre l'impact des fonctionnalités CX sur l'expérience du consommateur en utilisant les mesures d'engagement NPS, CSAT.
- Diriger le comité de pilotage CX avec les directeurs et les sponsors exécutifs afin de centraliser les communications du projet, de prioriser les fonctionnalités et de suivre les progrès.
- Participer aux sessions trimestrielles de planification du marketing et de la communication.
- Recruter et gérer un analyste marketing pour:

- Gérer les méthodes de collecte de données pour les enquêtes CSAT, NPS et autres enquêtes ad hoc.
- Analyser les données des utilisateurs en utilisant les outils appropriés (Keatext, Power Bi, Excel, etc.).
- Collaborer avec l'équipe BI pour créer et améliorer les tableaux de bord liés au CX.

Ce que vous apportez à ce poste:

- Plus de 5 ans d'expérience en marketing, production créative et recherche d'utilisateurs.
- Compétences en communication anglaise et française (verbale et écrite).
- Expérience de travail au sein d'une équipe SAFe Agile.
- Expérience de la collecte de données en ligne et des outils d'analyse approfondie tels que Survey Monkey et Keatext.
- Expérience de la suite bureautique, en particulier d'Excel et de PPT.
- Expérience de SQL de base et d'outils de visualisation de données tels que Power BI et Data studio (un plus).
- Motivation personnelle, organisation et proactivité.
- Souci du détail et approche positive pour relever de nouveaux défis.
- Curiosité qui vous motive à vous tenir au courant des derniers développements, tendances et concurrents du secteur.

Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d’un bout à l’autre du Canada ainsi que notre réseau d’entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d’Intelcom.

Notre objectif est simple : dans un secteur d’activité en constante évolution, nous ne nous contentons pas de suivre, nous prenons les devants. En plus de nous démarquer grâce à des méthodes de livraison et à des services novateurs, Intelcom opère aussi une transformation technologique où l’intégration de l’expérience client et les technologies logistiques sont au cœur de son évolution.

Chez Intelcom, nous savons que l'expérience se présente sous plusieurs formes et nous nous engageons à créer une culture où la différence est valorisée. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et diversifiées pour rejoindre nos équipes. Avec plus de 60 centres de livraison à travers le Canada, nous avons peut-être la la bonne opportunité pour vous.


  • Responsable Entrepôt et Chefs d'Equipe Logistique

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 week ago


    Canada HR à la carte Inc. Full time

    ENGLISH VERSION OF THE POSTING IS AVAILABLE BELOW Chef d’équipe d’entrepôt St-Laurent, Montréal - 100% sur site Avez-vous de l’expérience en tant que chef d’équipe dans un environnement d’entrepôt dynamique et diversifié 24/7, où vous utilisez vos compétences en leadership d’équipe pour construire une équipe hautement productive...

  • Chef d’équipe d’entrepôt

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 week ago


    Canada HR à la carte Inc. Full time

    ENGLISH VERSION OF THE POSTING IS AVAILABLE BELOW POSITION Chef d’équipe d’entrepôt ORGANISATION Confidentiel EMPLACEMENT St-Laurent, Montréal - 100% sur site DISPONIBILITÉ DES QUARTS DE TRAVAIL Matin : 8h - 16h30 Avez-vous de l’expérience en tant que chef d’équipe dans un environnement d’entrepôt dynamique et diversifié 24/7, où...


  • Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme chef d’équipe de nuit chez Walmart Canada est une excellente façon d’acquérir une expérience précieuse dans le secteur de la vente au détail. Un gérant de rayon leader de nuit dirige une équipe en respectant les croyances et valeurs fondamentales de Walmart. Cette équipe est responsable de...

  • Chef d’équipe,

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago


    Canada Reitmans ( Canada ) Limited Full time

    Chef d’équipe, (Temps Plein) Reitmans - Laurier Québec Chez Reitmans , notre objectif est de mettre en valeur la beauté de toutes les femmes. Sans exception. Nous croyons que les styles doivent s’adapter aux femmes et non l’inverse. Après tout, la mode doit être «conçue pour la vraie vie»! Bien que Reitmans ait acquis une solide réputation...

  • Chef d’équipe,

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago


    Canada Reitmans ( Canada ) Limited Full time

    Chef d’équipe, (Temps Plein) Reitmans - Galeries Joliette Type d’entreprise: Magasin - Reitmans Identification du service: 0458 - Reitmans - Galeries Joliette Type d’emploi: Nouveau poste – magasins Chez Reitmans , notre objectif est de mettre en valeur la beauté de toutes les femmes. Sans exception. Nous croyons que les styles doivent...

  • Chef d’équipe,

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago


    Canada Reitmans ( Canada ) Limited Full time

    Chef d’équipe, (Temps Plein) RW&Co. Place Rosemère Type d’entreprise: Magasin - RW Identification du service: 2243 - RW & Co. - Place Rosemere Type d’emploi: Nouveau poste – magasins RW&CO. conçoit des vêtements pour les hommes et les femmes qui souhaitent avoir fière allure en toutes occasions. L’entreprise propose des collections de...

  • Chef d’équipe aide-technicien

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 week ago


    Canada Vetetnous Full time

    Établissement Centre Vétérinaire Montréal Lieu Montréal, Qc Type d'emploi Temps plein - Horaire variable Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties...


  • Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté en chef planifie, organise et contrôle les activités opérationnelles et les ressources humaines du service des cosmétiques.**: - Assurer un service à la clientèle exemplaire au rayon des cosmétiques; - Fixer et atteindre les objectifs de vente; - Planifier, organiser et contrôler les opérations du rayon...

  • Chef d’équipe,

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 week ago


    Canada Reitmans ( Canada ) Limited Full time

    Chef d’équipe, (Temps Plein) Reitmans, Méga Centre Saint-Romuald Type d’entreprise: Magasin - Reitmans Identification du service: 1164 - Reitmans - Mega Centre RiveSud Type d’emploi: Nouveau poste – magasins Chez Reitmans , notre objectif est de mettre en valeur la beauté de toutes les femmes. Sans exception. Nous croyons que les styles...

  • Chef d’équipe en entrepôt

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 days ago


    Canada FirstLight Power Full time

    FirstLight is a leading clean power producer, developer, and energy storage company serving North America. 65 GW of operating renewable energy and energy storage technologies and a development pipeline with 4+ GW of solar, battery, hydro, onshore wind and offshore wind projects, FirstLight specializes in hybrid solutions that pair hydroelectric, pumped-hydro...

  • Chef de Produit

    2 weeks ago


    Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entreprise **RENAUD-BRAY RECRUTE!** Description du poste Relevant de la directrice adjointe des achats, le chef de produit papeterie / cadeaux assure le développement des produits du secteur et apporte un soutien à son équipe. **Vos principales responsabilités seront**: - Gérer les achats du secteur, incluant la sélection et le...

  • Chef D’équipe

    1 day ago


    Canada Rio Tinto Full time

    English version will follow**_ **Chef d’équipe - Paie** - ** Poste clé dans une entreprise diversifiée et mondiale;**: - ** L’occasion de travailler aux côtés d’une équipe mondiale de professionnels et de faire du réseautage.**: - ** Poste permanent à Montréal, Québec** **Au sujet du poste** **Tout progrès commence avec des pionniers....

  • Chef d’équipe,

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago


    Canada Reitmans ( Canada ) Limited Full time

    Chef d’équipe, (Temps Plein) RW&Co. Méga Centre Vaudreuil Phase II Type d’entreprise: Magasin - RW Identification du service: 2278 - RW & Co. - MC Vaudreuil II Type d’emploi: Nouveau poste – magasins RW&CO. conçoit des vêtements pour les hommes et les femmes qui souhaitent avoir fière allure en toutes occasions. L’entreprise propose des...


  • Canada Staples Canada Full time

    : 1244845 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Canada Groupe Rm Full time

    Notre collaborateur, une entreprise pleine expansion, œuvrant dans la mécanique industrielle est à la recherche d'un chef d'équipe pour son atelier de mécanique, situé à Montréal. Si tu as de l’expérience en gestion de personnel, que tu es structuré, rigoureux et que tu carbure aux nouveaux défis, tu es exactement la personne que l’on...

  • Chef Cuisinier

    6 days ago


    Canada Manoir St-Augustin Full time

    Ta passion c’est cuisiner et tu veux promouvoir une alimentation saine, variée et dans des standards élevés de qualité ? La présentation originale et la diversité des aliments dans tes assiettes donnent l’eau à bouche aux résidents ? Tu veux t’assurer d’une saine gestion dans ton équipe et planifier leur formation ? Si tu as répondu oui à...


  • Canada CISSS de Lanaudière Full time

    Sous l’autorité du coordonnateur des ressources financières, volet budget, revenus et comptes à recevoir, le chef de service s’assure de planifier, d’organiser, de coordonner, de contrôler et d’évaluer l’ensemble des processus et des activités relatives à la facturation et à la perception des revenus. Il exerce son leadership dans un...

  • Chef(Fe) de Service

    4 days ago


    Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Chef(fe) de service - hémodynamie - EPS - court séjour Volet ressources humaines DIRECTion DES Services multidiscipinaires Poste permanent temps complet Centre hospitalier ultraspécialisé en cardiologie, l’Institut de Cardiologie de Montréal est voué aux soins, à la recherche, à l’enseignement, à la prévention, à la réadaptation, ainsi...


  • Canada Trica inc. Full time

    **Opportunité d’emploi à ne pas manquer CHEF D’ÉQUIPE **au sein d’une entreprise québécoise de création de meubles haut de gamme! **TRICA** a été fondée en 1988. Son succès est basé sur la qualité : des produits de qualité, du service de qualité, des relations de qualité avec nos clients, employés et fournisseurs. **ÇA FAIT QUOI UN...


  • Canada Université du Québec à Rimouski Full time

    Conseillère, conseiller en pédagogie et technopédagogie Choisir l’UQAR, c’est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C’est également la possibilité d’avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d’une qualité de vie incomparable. Être...