Technicien de Support Informatique Bilingue

6 months ago

Montréal, Canada FMI Group - FMI Group Full time

**Location: 1431A Bishop Street, Montreal, Quebec**

**Nous pensons que notre plus grande force est notre PERSONNEL Il s'agit de vous, de votre attitude, de votre passion et de votre potentiel. Votre aventure commence avec nous maintenant. FMI recrute un technicien de support informatique bilingue pour compléter notre équipe.**

**Objectif du poste**:
Franchise Management Inc. (FMI) cherche à embaucher une personne qui vit selon les valeurs de notre entreprise, à savoir le cœur, l'intégrité et le dynamisme, pour occuper le poste de technicien de soutien informatique. Le technicien d'assistance informatique est chargé de résoudre les problèmes d'assistance technique, d'implémenter les logiciels et le matériel, et d'assurer le fonctionnement du réseau. Il est placé sous la responsabilité du directeur des opérations informatiques et travaille avec tous les membres de l'équipe d'assistance ainsi qu'avec d'autres services de l'entreprise.

**Ce que vous ferez**:

- En tant que membre de l'équipe des opérations informatiques des services généraux, vous fournirez une vaste gamme de services informatiques à l'appui de nos activités au Canada et aux États-Unis. Dans ce rôle pratique, vous serez responsable de:

- Fournir un soutien au service d'assistance informatique, y compris : Ordinateurs de bureau et portables, systèmes téléphoniques et vocaux, appareils sans fil et imprimantes.
- Contrôler le système de tickets pour s'assurer que les problèmes et les questions sont traités en temps voulu.
- Fournir une assistance aux employés au Canada et aux États-Unis, ainsi qu'aux employés travaillant à domicile ou sur les sites des clients.
- Fournir une assistance technique aux restaurants, aux directeurs / directrices et au personnel de bureau pour un large éventail de problèmes techniques, y compris le système d'exploitation, le matériel, les imprimantes et les systèmes de point de vente.
- Travailler dans un environnement d'astreinte rotative.

**Ce que vous apportez au poste**:

- Un minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle opérationnel de support informatique (Help Desk/Service Desk)
- Très bonnes compétences en matière de communication et d'écoute
- Capacité à gérer simultanément plusieurs projets tout en maintenant un niveau élevé de service à la clientèle.
- Expérience du travail en équipe et de la direction d'équipes
- Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes, véritable passion pour la technologie et désir d'aider les gens.
- Diplôme d'un établissement d'enseignement supérieur reconnu
- Excellentes compétences analytiques, mathématiques et créatives en matière de résolution de problèmes, avec un sens de l'organisation exceptionnel
- Expérience de la rédaction technique de documents ou d'instructions
- Le bilinguisme en français et en anglais est requis.

**Qui sommes-nous?**

Franchise Management Group of Companies (FMI) est l'un des plus grands propriétaires/opérateurs de franchises en Amérique du Nord, avec plus de 400 établissements. Nous possédons de nombreux restaurants franchisés sous les marques Pizza Hut, PFK, Taco Bell et Panera Bread (entre autres). Avec plus de 6 500 employés, FMI est une organisation de premier plan et en pleine croissance, avec un centre de soutien aux entreprises à Woodstock, au Nouveau-Brunswick.

**Nos valeurs**:
Coeur - nous travaillons en collaboration parce que le succès n'est possible qu'en équipe. La croissance de notre personnel est la clé de notre succès. | Intégrité - nous sommes fidèles à notre parole et nous nous tenons responsables de tout engagement que nous prenons. Nous pensons que la manière dont nous y parvenons est importante. | Dynamisme - nous savons que notre activité est un marathon sans ligne d'arrivée. Nous sommes fiers d'être les meilleurs dans tout ce que nous faisons.

**Pourquoi travailler pour FMI?**
- Vous vous entourerez d'une équipe dont les membres s'engagent à être les meilleurs dans ce qu'ils font.
- Vous bénéficierez d'un environnement de travail flexible, avec la possibilité de travailler à distance.
- Vous pourrez vous inscrire à notre programme complet d'avantages sociaux et à notre régime de cotisation à un REER.
- Vous profiterez de repas trimestriels préparés par notre équipe de direction, ainsi que d'événements mensuels pour l'ensemble du personnel
- Possibilités de croissance professionnelle, de développement et d'apprentissage continu dans une culture de travail positive et inclusive.
- Possibilité de participer aux événements de l'IGF qui permettent de redonner à notre communauté.
- Rabais Workperks chez divers fournisseurs au Canada et aux États-Unis et rabais dans toutes nos marques.
- Plan d'aide à l'éducation et programme de bourses.

  • Technicien Informatique en Atelier

    6 months ago

    Montréal, Canada CBM Informatique inc. Full time

    Présentation de l'entreprise : CBM Informatique, leader en gestion de parc informatique pour entreprises, est implantée à St-Jérôme sur la Rive-Nord de Montréal depuis 1997. Nous nous distinguons par un service à la clientèle exceptionnel, une équipe dynamique et motivée, ainsi qu'une solide expérience dans le domaine. Tâches : En tant que...

  • Technicien(Ne) Informatique

    6 months ago

    Montréal, Canada Ville de Saint-Rémi Full time

    Les projets remplis de défis t’allument? Tu peux piloter plusieurs dossiers simultanément, tout en étant flexible pour gérer les imprévus? Joins toi à notre équipe à titre de technicien.ne informatique! **Rôles et responsabilités**: Sous le responsable des technologies de l’information, le technicien informatique devra assurer un support...

  • Technicien(Ne) Support Informatique I

    6 months ago

    Montréal, Canada UBQT Inc. Full time

    Basée à 3 pas du métro Beaubien, UBQT recrute encore un informaticien talentueux, pour rejoindre notre formidable équipe ! Nous recherchons un technicien de niveaux 1 et 2 en support informatique. Le travail consiste en: - répondre aux appels clients - répondre aux tickets de support ouverts - gérer les infrastructures de nos clients - Participer...

  • Technicien(Ne) Support Informatique I

    6 months ago

    Montréal, Canada UBQT Inc. Full time

    Basée à 3 pas du métro Beaubien, UBQT recrute encore un informaticien talentueux, pour rejoindre notre formidable équipe ! Nous recherchons un technicien de niveaux 1 et 2 en support informatique. Le travail consiste en: - répondre aux appels clients - répondre aux tickets de support ouverts - gérer les infrastructures de nos clients - Participer...

  • Technicien Soutien Informatique Niveau 3

    6 months ago

    Montréal, Canada Mintz Global Screening Full time

    **Technicien Niveau 3 soutien informatique (Bilingue)** **Description de poste** Nous recherchons un **Technicien de Soutien Informatique d'expérience,** compétent pour fournir une assistance technique rapide et utile sur les systèmes informatiques. Vous répondrez aux questions de vos collègues sur des problèmes techniques et offrirez des conseils...

  • Technicien Support Informatique

    7 months ago

    Montréal, Canada ImmoPrestige International Full time

    Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que technicien, vous serez responsable de fournir un support technique aux utilisateurs internes et externes de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe informatique pour résoudre les problèmes et assurer le bon...

  • Technicien Informatique

    6 months ago

    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien informatique **Vacancy No** - VN7037 **Work Location** - Montreal, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Technicien informatique** **Location**: **Montréal, QC** **Position**:Technicien informatique** **Emplacement : Montréal, QC** **À propos de...

  • Technicien Informatique Francais Et Anglais

    7 months ago

    Montréal, Canada SoftFlow Service Informatique PME Managed IT Services Full time

    Madame, Monsieur, Nous avons le plaisir de vous informer que notre entreprise est actuellement à la recherche d'un technicien informatique qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous sommes à la recherche d'un individu compétent et fiable pour occuper un poste à temps partiel du lundi au vendredi, de 8h à 11h chaque jour. **Description du...

  • Technicien Informatique Francais Et Anglais

    6 months ago

    Montréal, Canada SoftFlow Service Informatique PME Managed IT Services Full time

    Madame, Monsieur, Nous avons le plaisir de vous informer que notre entreprise est actuellement à la recherche d'un technicien informatique qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous sommes à la recherche d'un individu compétent et fiable pour occuper un poste à temps partiel du lundi au vendredi, de 8h à 11h chaque jour. **Description du...

  • Technicien Support Informatique

    6 months ago

    Montréal, Canada Courchesne Larose Full time

    Sommaire du poste Le technicien au support informatique sera responsable du support aux usagers. Votre quotidien Fournir un support aux utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques avec créativité. Installer et entretenir des technologies de pointe. Contribuer à un environnement TI dynamique et en constante évolution. Participer...

  • Technicien Informatique

    6 months ago

    Montréal, Canada Alithya Full time

    Trois-Rivières, Québec, Canada **Veuillez** prendre note que ce poste est en présentiel.**: Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. **Une mission à la hauteur de votre...

  • Technicienne Et Technicien en Informatique

    6 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Vous êtes une personne minutieuse, passionnée et vous aimeriez mettre votre expertise en support informatique au service de nos écoles? Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des techniciennes et des techniciens en informatique (support), afin de pourvoir des affectations temporaires dans plusieurs établissements scolaires. Être...

  • Technicien Informatique

    7 months ago

    Montréal, Canada Nexus Innovations Full time

    Nous sommes le partenaire d’entreprise technologique des PME et nous accompagnons les dirigeant-e-s et leurs équipes dans l’idéation, le développement et l’adoption de technologies d’affaires. Expert-e-s Microsoft, nous allions stratégie d’affaires et expérience utilisateur pour livrer des solutions qui permettent à tou-te-s et chacun-e-s...

  • Technicien, Support Informatique

    6 months ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    **Description de l'entreprise** Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L’entreprise a été reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l’entreprise culturelle la plus admirée des Québécois. Renaud-Bray...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    6 months ago

    Montréal, Canada Institut de recherches cliniques de Montréal Full time

    La Direction informatique de l’Institut de recherches cliniques de Montréal (IRCM) est à la recherche d’un (e) technicien(ne) en informatique. Vous êtes une personne passionnée par l’informatique et vous aimez résoudre des problèmes? Vous maîtrisez les systèmes Mac OSX et Windows, ainsi que les réseaux TCP/IP et la suite Office365? Vous avez...

  • Technicien Informatique

    7 months ago

    Montréal, Canada Hôtels Gouverneur Inc. Full time

    **Le groupe Gouverneur est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) informatique. En tant que TI, vous serez responsable de fournir le support aux usagers pour le matériel informatique, de communications et des logiciels utilisés dans l’entreprise.** **Description du poste**: - Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques (matériel et...

  • Technicien Informatique

    6 months ago

    Montréal, Canada Alithya Full time

    Trois-Rivières **Veuillez noter que ce poste est en présentiel.**: Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. **Une mission à la hauteur de votre expertise**: En tant que...

  • Technicien Audiovisuel/ Technicien Informatique

    6 months ago

    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien Audiovisuel/ Technicien informatique **Vacancy No** - VN6324 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position: Technicien Audiovisuel/ Technicien informatique** **Location**: **Montréal** **Position : Technicien Audiovisuel/ Technicien informatique** *** **Emplacement : Montréal** **À propos de...

  • Technicien Soutien Informatique

    6 months ago

    Montréal, Canada CMC Électronique Full time

    CMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l’excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l’aviation civile et militaire. Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et votre savoir...

  • Technicien Soutien Informatique

    6 months ago

    Montréal, Canada CMC Électronique Full time

    CMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l’excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l’aviation civile et militaire. Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et votre savoir...