Superviseur(E) Ventes Et Expérience Client

5 months ago

Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un(e) superviseur(e) passionné(e) afin d'assurer l'encadrement, la supervision et le soutien des opérations reliées au service à la clientèle et ventes. Nous recherchons des gens proactifs à l’image du YMCA, dynamiques et passionnés. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**Le défi que nous vous proposons**
- S’assurer que la prestation de travail de son équipe offre un excellent service à la clientèle et que les normes et pratiques en vigueur au YMCA soient respectées;
- S’assurer de la planification et de l’organisation logistique de l’horaire de travail de son équipe;
- Intervenir lors des situations problématiques et soutenir le personnel en cas de plaintes, de problèmes et/ou de mécontentement de la clientèle;
- Accomplir les fonctions liées aux ventes, rétention et aux renouvellements des membres;
- Donner de la rétroaction aux employés en fonction des comportements observés;
- Participer au processus d’évaluation des employés sous sa supervision;
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

**Quelques bonnes raisons vous joindre au YMCA**
Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle et d’excellents avantages sociaux, mais travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des experts passionnés;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagés;
- vraiment faire la différence dans la vie des gens;
- avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**La personne que nous recherchons**
Afin de mener à bien sa mission, le(la) superviseur(e) devrait:

- Détenir un diplôme d’études post‐secondaires.
- Avoir de 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine de la vente (un atout)
- Posséder de l’expérience en supervision du personnel est essentiel.
- Avoir des connaissances dans le marché sportif et récréatif.
- Maîtrise de Microsoft Office.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.
- Horaire du mardi au vendredi 2:15-9:45 et le samedi 10:30-6:15 *sujet à changement*

**L’aventure vous tente ?**

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 38 000,00$ à 43 000,00$ par an

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur(E) Ventes Et Expérience Client

    6 months ago

    Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Superviseur(E) Ventes Et Expérience Client

    5 months ago

    Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Superviseur(E) Ventes Et Expérience Client

    6 months ago

    Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Specialiste Vente Et Service a La Clientele

    2 weeks ago

    Westmount, Canada Toile Showroom Full time

    **Offre d'emploi**: Spécialiste Vente et médias sociaux À la recherche d'une aventure professionnelle dynamique au cœur du monde du décor d'intérieur ? Vous êtes passionné(e) par le service à une clientèle haut de gamme et vous excellez dans l'univers numérique ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe chez Toile Showroom ! **À propos...

  • Spécialiste Vente Et Service à La Clientèle

    6 days ago

    Westmount, Canada Toile Showroom Full time

    **Offre d'emploi**: Spécialiste Vente et service à la clientèle - Tissus & Design À la recherche d'une aventure professionnelle dynamique au cœur du monde du décor d'intérieur ? Vous êtes passionné(e) par le service à une clientèle haut de gamme et vous excellez dans l'univers numérique ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe chez...

  • Assistant(E) Gérant(E) épicerie/réceptionnaire

    6 months ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) Gérant(e) Épicerie/Réceptionnaire Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 28514 Bannière : Metro Statut : Temps plein **5 Saisons Greene - Westmount** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e) (gérant(e) d’épicerie), est commis au département de l’épicerie au niveau des...

  • Agent.e Expérience Client

    5 months ago

    Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **SURVOL DU POSTE** Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de...

  • Spécialiste Vente en Ligne

    6 months ago

    Westmount, Canada Toile Showroom Full time

    **Offre d'emploi : Spécialiste Vente en Ligne & Showroom** À la recherche d'une aventure professionnelle dynamique au cœur du monde du décor d'intérieur ? Vous êtes passionné(e) par le service à une clientèle haut de gamme et vous excellez dans l'univers numérique ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe chez Toile Showroom ! **À propos...

  • Commis Fruits Et Légumes

    6 months ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Commis Fruits et Légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 28337 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **5 Saisons Greene - Westmount** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e) (gérant(e) des fruits et légumes), est responsable du travail général de son département au niveau des...

  • Superviseur(E) Services Alimentaires

    2 days ago

    Westmount, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Be the Spark Do you want your talent to have a positive impact on the people you work with? Are you seeking new ways to maximize and develop your expertise? Do you want to work in an environment where people come first? We have an opportunity for you, because here, you can be the spark. Every day, more than 1,200 people work with the YMCAs of Québec...

  • Gérant(e) de Boutique

    2 months ago

    Westmount, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Victoria Park offre les meilleurs services de médispa dans ses 23 emplacements à travers le Canada. Nous sommes dirigés par des spécialistes, des chirurgiens plasticiens et des dermatologues, et nous cherchons à fournir la technologie, les traitements et les produits les plus récents. Nous offrons un service à la clientèle sans égal dans un...

  • Gérant de Magasin-bronze- Vente Au Détail

    5 months ago

    Westmount, Canada Roots Full time

    **Nature et envergure du poste**: Rapportant directement au(à la) gérant(e) de district, le(la) gérant(e) de magasin crée et maintient l'expérience Roots pour nos clients(es) et nos membres du personnel. Le leadership, la planification et le coaching sont les clés au succès dans ce rôle. Le(la) gérant(e) de magasin est responsable pour donner le bon...

  • Agent ou Agente

    5 months ago

    Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Adjoint-e Administratif-ive

    5 months ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    **Contrat temporaire** **Alimentation Gajan Rajasingam Inc. - Metro Westmount** **Lieu**: 4840 Rue Sherbrooke O, Westmount, QC H3Z 1G8 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour l’alimentation avec nos clients! L’adjoint(e) administratif(ve)...

  • Gérant(e) de Boutique

    1 week ago

    Westmount, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Victoria Park offre les meilleurs services de médispa dans ses 23 emplacements à travers le Canada. Nous sommes dirigés par des spécialistes, des chirurgiens plasticiens et des dermatologues, et nous cherchons à fournir la technologie, les traitements et les produits les plus récents. Nous offrons un service à la clientèle sans égal dans un...

  • Adjoint(E) Administrative

    5 months ago

    Westmount, Canada Groupimmo Full time

    _Adjointe administrative_ Nous cherchons un(e) adjoint(e) administrative pour se joindre à notre équipe. Notre entreprise est dans le domaine immobilier. Les qualités requises sont: un bon sens de l’organisation, le souci du détail, la fiabilité et le sens des responsabilités, avoir une bonne écoute et savoir utiliser les plus récentes...

  • Gérant Fruits Et Légumes

    6 months ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant fruits et légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30817 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Les 5 Saisons Greene (Montréal - Westmount)** **SOMMAIRE**: Vous êtes passionné d’alimentation et souhaitez faire partie d’une équipe dynamique ? Nous sommes à la recherche d’un(e) gérant(e) pour le...

  • Assistant(E) - gérant(E) Fruits Et Légumes

    6 months ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) Fruits et Légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30546 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Les 5 Saisons Greene (Montréal - Westmount)** **SOMMAIRE**: Relevant du gérant des fruits et légumes et du propriétaire-franchisé, l’assistant-gérant supporte le gérant dans la supervision...

  • 3eme Clé/key Holder

    5 months ago

    Westmount, Canada Roots Canada Ltd Full time

    Nature et envergure du poste: Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) détenteur(trice) des clés appuie le personnel de gestion du magasin en s'assurant une expérience de magasinage positive sur le plancher de vente ainsi que la rentabilité des ventes. Responsabilités principales: - Créer et diriger une atmosphère sur le...

  • Superviseur(E) de Salle D'entrainement

    3 months ago

    Westmount, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Ici, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...