Superviseur(E) Ventes Et Expérience Client

22 hours ago


Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un(e) superviseur(e) passionné(e) afin d'assurer l'encadrement, la supervision et le soutien des opérations reliées au service à la clientèle et ventes. Nous recherchons des gens proactifs à l’image du YMCA, dynamiques et passionnés. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**Le défi que nous vous proposons**
- S’assurer que la prestation de travail de son équipe offre un excellent service à la clientèle et que les normes et pratiques en vigueur au YMCA soient respectées;
- S’assurer de la planification et de l’organisation logistique de l’horaire de travail de son équipe;
- Intervenir lors des situations problématiques et soutenir le personnel en cas de plaintes, de problèmes et/ou de mécontentement de la clientèle;
- Accomplir les fonctions liées aux ventes, rétention et aux renouvellements des membres;
- Donner de la rétroaction aux employés en fonction des comportements observés;
- Participer au processus d’évaluation des employés sous sa supervision;
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

**Quelques bonnes raisons vous joindre au YMCA**
Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle et d’excellents avantages sociaux, mais travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des experts passionnés;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagés;
- vraiment faire la différence dans la vie des gens;
- avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**La personne que nous recherchons**
Afin de mener à bien sa mission, le(la) superviseur(e) devrait:

- Détenir un diplôme d’études post‐secondaires.
- Avoir de 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine de la vente (un atout)
- Posséder de l’expérience en supervision du personnel est essentiel.
- Avoir des connaissances dans le marché sportif et récréatif.
- Maîtrise de Microsoft Office.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

**L’aventure vous tente ?**

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 38 000,00$ à 43 000,00$ par an

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel



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  • Westmount, Canada Roots Full time

    **Nature et envergure du poste**: Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) préposé(e) aux ventes joue un rôle essentiel dans la promotion de nos valeurs. L'objectif principal consiste en offrant un service exceptionnel à nos clients(es) afin de bâtir des liens avec eux qui dureront pour toujours. **Responsabilités...


  • Westmount, Canada Roots Full time

    Chez Roots nous cherchons des individus dynamiques qui s'intéressent au marché de détail et à la mode, qui aiment bien surmonter des défis et qui partagent notre vision pour un monde plus sûr, plus sain et plus propre. Roots n'est pas seulement une marque. Il s'agit d'une culture et d'un mode de vie. En plus de nos clients(es) incroyables, les gens qui...


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  • Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) Gérant(e) Épicerie/Réceptionnaire Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 28514 Bannière : Metro Statut : Temps plein **5 Saisons Greene - Westmount** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e) (gérant(e) d’épicerie), est commis au département de l’épicerie au niveau des...


  • Westmount, Canada Toile Showroom Full time

    **Offre d'emploi : Spécialiste Vente en Ligne & Showroom** À la recherche d'une aventure professionnelle dynamique au cœur du monde du décor d'intérieur ? Vous êtes passionné(e) par le service à une clientèle haut de gamme et vous excellez dans l'univers numérique ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe chez Toile Showroom ! **À propos...


  • Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Commis Fruits et Légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 28337 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **5 Saisons Greene - Westmount** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e) (gérant(e) des fruits et légumes), est responsable du travail général de son département au niveau des...


  • Westmount, Canada James Perse Montreal Full time

    _(Version française ci-dessous)_ **Position Summary**: The Sales Associate's role is to support the Store Manager and Assistant Manager in all tasks necessary to the efficient operation of the store. To lead by example by providing the highest level of customer satisfaction, ensuring that all interactions with customers are memorable and up to company...


  • Westmount, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) Fruits et Légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30546 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Les 5 Saisons Greene (Montréal - Westmount)** **SOMMAIRE**: Relevant du gérant des fruits et légumes et du propriétaire-franchisé, l’assistant-gérant supporte le gérant dans la supervision...


  • Westmount, Canada L'Occitane En Provence Full time

    L'OCCITANE EN PROVENCE, fondée en 1976 en Provence, est une marque mondiale qui propose des produits et services provençaux premium, naturels, de soins personnels et de bien-être. L'OCCITANE continue de se développer, ouvrant plusieurs nouvelles boutiques dans tout le pays. L'OCCITANE cherche à faire revivre l'art de vivre et les traditions provençales...


  • Westmount, Canada Victoria Park Medispa Full time

    _*English below_ **Assistant(e) médical(e) - Westmount** Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 19 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens - plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les dernières technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos...

  • Gérant(E) de Service

    20 hours ago


    Westmount, Canada KINKA FAMILY Full time

    **À propos de KINTON RAMEN** Fondé en mai 2012, KINTON RAMEN a été l'un des premiers restaurants de ramen japonais de Toronto. Dirigé par le chef exécutif Aki Urata et son équipe de chefs de ramen professionnels, KINTON RAMEN s'efforce d'offrir à ses clients une expérience culinaire extraordinaire à chaque fois. En utilisant les ingrédients les...

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    20 hours ago


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  • Commis Boulangerie

    4 days ago


    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Commis Boulangerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29752 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Alimentation Gajan Rajasingam Inc. (Metro Westmount)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e), est responsable du travail général dans son département au niveau des opérations...

  • Commis Boulangerie

    2 days ago


    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Commis Boulangerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 27414 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **5 Saisons Greene - Westmount** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e), est responsable du travail général dans son département au niveau des opérations courantes et du service à la...


  • Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur-trice d'épicerie de nuit Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 39010 Bannière : Metro Statut : Temps plein de nuit **Alimentation Gajan Rajasingam Inc. - Metro Westmount** **Lieu **:4840 Rue Sherbrooke O, Westmount, QC H3Z 1G8 **Nombre d’heures**: Temps plein de nuit **Quarts de travail** : 23h à 7h en...


  • Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant Charcuterie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29027 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Les 5 Saisons Greene (Montréal - Westmount)** **SOMMAIRE**: Vous êtes passionné d’alimentation et souhaitez faire partie d’une équipe dynamique? Nous sommes à la recherche d’un(e) gérant(e) pour le rayon de...


  • Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) Boulangerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29227 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Les 5 Saisons Greene (Montréal - Westmount)** **SOMMAIRE**: Relevant du responsable du département, supporte le responsable dans la supervision de toutes les opérations concernant la gestion du...