Agent(E) de Service à La Clientèle Bilingue

2 months ago


Québec, Canada Groupe Première Ligne Full time

** Le poste est 100% travail à domicile à l'exception de 3 jours de formation au bureau et les semaines restantes de formation à domicile.**

Vous cherchez un poste permanent et vous êtes disponible à temps plein?
- Vous demeurez dans la région du Canada mentionné dans cet affichage (pour prendre les équipements - POINT ESSENTIEL)?
- Vous cherchez à acquérir de l'expérience professionnelle en centre d'appel ?
- Vous êtes disponible à suivre une formation complète rémunérée de **5 semaines payé au taux de 16$/h **?
- Vous voulez recevoir un boni de bienvenue de $500 après 3 mois (pour les employés qui continuent à temps plein)?
- Vous voulez avoir des assurances collectives payées 100% par l'employeur?
- Vous êtes parfaitement à l'aise avec le français (poste unilingue) ou avec le français et l'anglais (poste bilingue)?

Vous répondez « oui » aux questions suivantes? Joignez-vous à notre famille

Groupe Première Ligne (GPL) est un fier fournisseur offrant des solutions de première partie axées sur l'expérience client. Venez épanouir votre carrière dans un centre d'appel bien établi et joignez-vous à une équipe conviviale qui vous offre de nombreuses possibilités d’avancement professionnel

Nous recherchons actuellement des agents du service à la clientèle qui sont enthousiastes, motivés, et empathiques.

**Nous vous offrons**:

- Poste à temps plein et permanent
- Salaire de **18,00$/h** et la possibilité de **bonis mensuel **s'élevant jusqu'à 300$.
- Boni de bienvenue de $500 après 3 mois suite à la période de formation pour les employés à temps plein.
- Télétravail permanent
- Assurances collectives payées à 100% par l'employeur après 6 mois.
- Programme de RÉER collectif égalisé à 100% par la compagnie après 1 an.
- Opportunité de croissance professionnelle.
- Environnement de travail chaleureux et accueillant axé sur l'esprit d'équipe.
- Programme d'aide aux employés.
- Rabais d'employés.
- Programme de référence.

**Vos tâches et responsabilités**:

- Offrir un service exemplaire aux clients grâce aux appels entrants.
- Négocier les ententes de paiement et percevoir les soldes.
- Résoudre les problèmes liés aux mesures de facturation et de recouvrement.
- Assister les clients avec leur équipement.
- Résoudre des problèmes de facturation, migration de produit ou de système, assistance client générale.
- Offrir une éducation des clients sur les services.

**Vous êtes**:

- Parfaitement à l'aise à communiquer en français (ou en français et anglais pour le poste alternatif)
- En mesure de travailler des quarts variables entre 8h00 et 21h00 entre dimanche et samedi
- Excellentes aptitudes à écouter et communiquer.
- Axé sur le service à la clientèle et la résolution de problème.
- Aisé avec l'informatique et capable de mener plusieurs tâches simultanément.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 18,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Pouvez-vous prendre l'équipement la première journée du travail, qui est à Laval?
- Pouvez-vous participer à une formation de 3 jours de notre bureau de Laval? (le reste se fera en télétravail)

Expérience:

- Customer service: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- French (Obligatoire)
- English (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC

Date de début prévue : 2023-03-15



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  • Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Québec, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...


  • Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Québec, Canada Groupe Carbur Full time

    Agent(e) service à la clientèle 2360 Bd du Curé-Labelle, Saint-Jérôme, QC J7 Y 5 E9, Canada Numéro de demande 247 17 avril 2024 Groupe Carbur auto et camions est à la recherche d'un Agent service à la clientèle (volet fidélisation) ayant envie de grandir et de s’épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution.Statut :...


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