Préposé, Service à La Clientèle

4 months ago

Montréal QC, Canada JLL Full time

JLL supports the Whole You, personally and professionally.
À titre de Préposé(e), service à la clientèle, vous répondrez aux demandes de renseignements, donnerez des informations au sujet des détaillants, des services offerts et des politiques des Galeries d'Anjou.
CE QUE VOUS FEREZ
Connaître de façon approfondie tous les services du centre commercial, ses commodités et installations, ses magasins et emplacements, ses activités promotionnelles et ses outils de confort
Prendre les devants pour trouver des occasions de créer des interactions mémorables avec les clients, et aider les clients en leur fournissant un service de qualité exceptionnelle
S'efforcer de constamment améliorer et renforcer le service à la clientèle du centre et de trouver de nouvelles idées à intégrer à l'offre de services;
Interagir avec les consommateurs et les détaillants avec courtoisie et efficacité
Vendre des Cartes-Cadeaux du centre commercial et établir la balance entre les ventes et les transactions
Se montrer positif au téléphone et en personne
Aider les consommateurs en leur donnant des indications et des renseignements et en répondant à leurs questions
Motiver et outiller les équipes de service à la clientèle afin qu'elles offrent une expérience client et des interactions mémorables
Se tenir au courant des articles et des services offerts, des prix de vente, des soldes et des événements spéciaux pour être en mesure de formuler des suggestions cadeaux aux clients et de les diriger vers des boutiques qui répondront à leurs besoins
Aider à la réalisation des événements promotionnels, notamment en ce qui a trait à la distribution, à la compilation et au triage des bulletins de participation, aux GWP et aux ventes de billets dans le cadre d'événements spéciaux
Connaître le manuel de gestion des situations d'urgence du centre et comprendre clairement le rôle du Service à la clientèle et ses champs de compétence décrits dans le plan
Assumer les diverses tâches et responsabilités qui seront demandées
Apporter son soutien à la superviseure dans diverses tâches
CE QUE NOUS RECHERCHONS
Diplôme d'études secondaires
Idéalement, expérience du service à la clientèle
Expérience en vente (gestion de transactions et tenue de caisse)
Attitude positive et motivation à fournir un excellent service client
Communiquer efficacement avec les consommateurs, les détaillants, la direction du centre, les fournisseurs de services ainsi que tout le personnel du centre commercial
Capacité à travailler dans un environnement où le rythme de travail est rapide, à mener plusieurs tâches de front tout en demeurant très professionnel
Bonnes aptitudes de communication orale et écrite, le multilinguisme étant un atout
Capacité à gérer et à résoudre des conflits
Se montrer aimable, accessible, proactif et axé sur la résolution de problèmes;
Aptitudes informatiques
Expérience en gestion d’équipe
Bilinguisme** (Français et Anglais) à l'écrit et à l'oral
Souplesse d'horaire et disponibilité pour travailler les week-ends, les soirs et les jours fériés. Doit être disponible sur l'intégralité des heures d'ouverture du centre
- Interactions orales et/ou écrites avec des locataires, touristes ou partenaires externes basés à l’extérieur du Québec (par exemple, fournisseurs de services, cabinets d’avocats, pairs, banquiers, firmes de courtage, firmes d’analyse de crédit, agences de crédits, clientèle non-francophone, etc.)
As a Guest Services Representative, you will you will respond to requests for information, provide information about retailers, the services offered and the policies of Galeries d'Anjou.
WHAT YOU’LL BE DOING
Maintain a thorough knowledge of the shopping centre's services, amenities/facilities, stores/locations, promotional activities, and comfort tools
Proactively seek opportunities to create memorable customer interactions assist customers and provide excellent service
Constantly strive to improve and build upon the centre's service and seeks new ideas to incorporate into service menu
Interact with shoppers and retailers in a courteous and efficient manner;
Sell shopping centre gift cards and balance sales to transactions
Projects a positive attitude over the telephone and in person
Assist guests by providing directions/information and answering questions
Empower and motivate Guest Services teams to create memorable customer experience and interactions
Maintain store knowledge about merchandise, price points, sales or special events to be able to offer gifts or store suggestions based on the shopper's needs
Assist with promotional events in the areas of ballot distribution/collection/sorting, GWP's, special event ticket sales, etc.
Be aware of the centre's Crisis Management Manual and maintain a clear understanding of Guest Services role and areas of responsibility as outlined in the plan
Assume other duties and responsibilities as assigned
Sup

  • Préposé à La Guérite

    3 months ago

    Chénéville, QC, Canada GAGNON - La Grande Quincaillerie Full time

    PRÉPOSÉ À LA GUÉRITE **Le poste de préposé à la guérite consiste à**: - Accueillir les clients et les diriger dans la cour à bois; - S’assurer que la circulation s’effectue de manière sécuritaire; - Vérifier la marchandise à la sortie; - Effectuer toute autre tâche connexe. **Les conditions de travail d'un préposé à la guérite**: -...

  • Préposé(E) - Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Chambre des notaires du Québec Full time

    **IDENTIFICATION DU POSTE** - Titre : Préposé(e) - Service à la clientèle - Direction : Clientèles et communications - Statut : Régulier - Groupe : 3 - Employés de bureau syndiqués - Salaire : 45 834 $ - 55 172 $ **POURQUOI NOUS CHOISIR?** - Parce que nous avons à cœur la conciliation, travail - vie personnelle : - Les horaires sont de 32,5...

  • Préposée, Préposé à L’entretien

    6 months ago

    Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **2 POSTES PERMANENTS - A QUI LA CHANCE** **poste syndiqué** Titre du poste : Préposée, préposé à l’entretien : Profil immeubles (SM146) Unité organisationnelle | Secteur de travail : SI | Conciergerie et service aux usagers (6501) Groupe d'emploi : Métiers et services Numéro du poste : 7889 ET 7890 Statut : Régulier temps complet Horaire :...

  • Préposée, Préposé à L’entretien

    6 months ago

    Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **POSTE PERMANENT ET SYNDIQUE - A QUI LA CHANCE** Titre du poste : Préposée, préposé à l’entretien : Profil immeubles (SM146) Unité organisationnelle | Secteur de travail : SI | Conciergerie et service aux usagers (6501) Groupe d'emploi : Métiers et services Numéro du poste : A853 Statut : Régulier temps complet Horaire : Régulier 38.75 heures...

  • Préposé(E) Au Service À La ClientÈle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Hilton Garden Inn & Homewood Suites by Hilton Full time

    **Préposé au Service à la Clientèle (H/F)** **Job Overview** Sous l’autorité du Directeur(trice) du département, le ou la titulaire est responsable d’accueillir, d’enregistrer et d’effectuer les départs de la clientèle. Il s’assurera d’offrir en tout temps un service à la clientèle de haut niveau et en respect avec les standards de la...

  • Préposé, Service à La Clientèle/guest Services

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada JLL Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. Préposé, Service à la clientèle Principales responsabilités Connaître de façon approfondie tous les services du centre commercial, ses commodités et installations, ses magasins et emplacements, ses activités promotionnelles et ses outils de confort; Prendre les devants pour trouver des...

  • Préposé Principal Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Manulife Full time

    locations- Montreal, Quebec- Toronto, Ontario- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- time left to apply- Date de fin : 30 novembre 2024 (Il reste plus de 30 jours pour postuler)- job requisition id- JR24101504- Le préposé principal au Service à la clientèle est un employé de Manuvie qui assume à la fois des responsabilités en...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada KaleMart24 Full time

    KaleMart24 redéfini le "Dépanneur" en offrant un sanctuaire de choix soucieux de votre santé qui vous permettent de prendre des décisions réfléchies, sans effort. KaleMart24 rend les produits naturels, non seulement accessibles, mais également intégrés à votre routine quotidienne. En tant que Préposé(e) au service à la clientèle chez...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Un poste à temps partiel est à combler. Avec expérience. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Un poste à temps partiel sont à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience Valentine : une plus...

  • Préposée, Préposé à L’entretien

    7 months ago

    Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **POSTE PERMANENT** **poste syndiqué** Titre du poste : Préposée, préposé à l’entretien : Profil immeubles (SM146) Unité organisationnelle | Secteur de travail : SI | Conciergerie et service aux usagers (6501) Groupe d'emploi : Métiers et services Numéro du poste : 7890 Statut : Régulier temps complet Horaire : Régulier 38.75 heures /...

  • Préposé Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Couche-Tard Full time

    605 Boul Thibeau, Trois-Rivières, Quebec G8T 6Z6 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) préposé(e) à la réception à temps occasionnel** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Couche-Tard Full time

    605 Boul Thibeau, Trois-Rivières, Quebec G8T 6Z6 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Couche-Tard Full time

    380 BOUL. THIBEAU, TROIS-RIVIÈRES, Quebec G8T 6Y4 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps partiel de soir et fin de semaine (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Couche-Tard Full time

    605 Boul Thibeau, Trois-Rivières, Quebec G8T 6Z6 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16.25$/h (Incluant prime) + Prime de rétention de 500$ après 6 mois.** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Accès Pharma Mtl-Nord Full time

    Le préposé services à la clientèle (MVL) a principalement la responsabilité d'offrir un excellent service à la clientèle et de s'assurer du bon maintien de la pharmacie. **Principales responsabilités** - Offrir un excellent service à la clientèle - Effectuer le remplissage des étalages - Refaire les façades - Maintenir la propreté des sections -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada EXO-ARTM Full time

    Le **préposé au service à la clientèle** est un des rôles des plus importants de l’activité puisqu’il est en contact direct avec les utilisateurs des moyens de transports (autobus et bus) afin de distribuer de la documentation ou collecter des données d’utilisation des infrastructures. **Responsabilités**: - Réaliser les **décomptes précis...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle et au raccompagnement à temps partiel (les dimanches ainsi que 2 soirs/semaine). Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle extérieur au raccompagnement à temps plein (majoritairement du lundi au vendredi). Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ -...