Préposé(E) Au Service À La ClientÈle

3 months ago

Montréal QC, Canada Hilton Garden Inn & Homewood Suites by Hilton Full time

**Préposé au Service à la Clientèle (H/F)**

**Job Overview**

Sous l’autorité du Directeur(trice) du département, le ou la titulaire est responsable d’accueillir, d’enregistrer et d’effectuer les départs de la clientèle. Il s’assurera d’offrir en tout temps un service à la clientèle de haut niveau et en respect avec les standards de la chaîne et de l’entreprise.

**Responsabilites**:

- Enregistre les invités lors de leur arrivée et effectue leur départ de manière efficace et professionnelle.
- Assigne adéquatement les chambres (tarifs, demandes spéciales, etc.).
- Prend connaissance à chaque jour des groupes et évènements à l’hôtel et dans la région.
- Effectue les réservations des séjours à venir de la clientèle en maison et enregistre les clients qui se présentent au comptoir sans réservation (walk-in guests).
- Gère les coffrets de sécurité des invités.
- Enregistre, corrige ou ajuste au besoin les frais portés aux comptes de la clientèle.
- Connaît les procédures de caisse et est responsable de toute transaction.
- Exécute toutes les tâches apparaissant sur la liste de vérification (checklist) du poste.
- Travaille en équipe afin de s’assurer que toutes les tâches journalières ont été complétées.
- Échange l’information concernant le statut des unités, les VIP, les priorités, les départs hâtifs ou prolongés avec le département de l’entretien ménager.
- Entraîne les nouveaux associés avec enthousiasme.
- Communique l’information pertinente à l’équipe, au superviseur et au directeur de manière verbale ainsi qu’à travers le registre (logbook).
- Utilise les systèmes téléphoniques: répond adéquatement à l’intérieur de trois sonneries, transfère les appels, gère les boîtes vocales, prend les messages au besoin.
- Confirme, enregistre et exécute les appels de réveil.
- Envoie et distribue les télécopies et le courrier de manière efficace.
- Est responsable du maintient du système de sécurité concernant les clés.
- Gère adéquatement les procédures d’urgence concernant l’alarme incendie et les services médicaux.
- Répond aux questions des invités concernant les facilités et services des lieux environnants et les assiste au besoin dans des réservations pour ceux-ci.
- Effectue toutes autres tâches connexes reliées au poste.

**COMPÉTENCES**
- Connaissance de base sur l’opération de l’équipement de réception. Capacité à résoudre des problèmes mineurs et/ou connaître les personnes ressources.
- Encourage le travail d’équipe.
- Familier avec les procédures et standards d’opérations.
- Autonome et capable de travailler avec un minimum de supervision.
- Empressement à répondre aux urgences.
- Sens accru du service à la clientèle et grand soin du détail.
- Doit se conformer aux procédures et standards du département, de l’hôtel et de l’entreprise.
- Responsable de connaître les procédures d’urgence de l’hôtel.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 23,29$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés

Lieu du poste : En présentiel

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    7 months ago

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    6 months ago

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    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle et au raccompagnement à temps partiel (les dimanches ainsi que 2 soirs/semaine). Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ -...

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    6 months ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle et au raccompagnement à temps partiel (les dimanches, lundis et mardis). Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ - Assurer le...

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    7 months ago

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    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Un poste à temps partiel est à combler. Avec expérience. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience...

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    4 months ago

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    3 weeks ago

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    2 months ago

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    2 months ago

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    **Agent(e) aux services à la famille temps plein** **Poste à temps plein, permanent** (35 heures semaines - 5 jours par semaine) ; **Horaire** : du lundi au vendredi inclusivement de 8 à 16 h ; **Date d’entrée en fonction**: Août 2024 **Salaire**: 20 $/h **Avantages sociaux***:Assurance groupe, participation de l’employeur au régime de...

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    **Préposé(e) au service alimentaire et à la désinfection** CPE LA VOÛTE ENCHANTÉE 775 Rue Notre-Dame O, Montréal, QC H3C 1J6 **Qui sommes-nous ?** Le centre de la petite enfance **La Voûte Enchantée** est à la recherche d’un(e) **préposé(e) au service alimentaire et à la désinfection**. Le CPE possède un permis de 181 places réparties...

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    6 months ago

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    Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques avec un excellent service à la clientèle pour des postes de préposé(e)s à la plonge au Time Out Market, au centre-ville de Montréal! Plusieurs horaires disponibles. Il faut être disponible de jour et de soir ainsi que le weekend. **TÂCHES DU PRÉPOSÉ(E) À LA PLONGE** - Réception de la...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 months ago

    Lévis, QC, Canada Canadian Tire Gas Bar+ Full time

    **Salaire minimum garantie : 17$ / heure ++** **DESCRIPTION DU POSTE DISPONIBLE** - Station service de Lévis au 910 Guillaume-Couture, Lévis; - Préposé(e) service à la clientèle; - Temps plein, lundi au vendredi, soir; - Poste permanent; **AVANTAGES** - Salaire négociable, supérieur à la moyenne; - Horaires flexibles; - Ambiance de travail...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Fondation des amis de l'enfance, Manoir Ronald McDonald's Full time

    **Agent(e) aux services à la famille temps plein** **Poste à temps plein, permanent** (35 heures semaines - 5 jours par semaine) ; **Horaire** : du lundi au vendredi inclusivement de 8 à 16 h ou 9 à 17h; **Date d’entrée en fonction**: dès que possible **Salaire**: 20$/h **Avantages sociaux***:Assurance groupe, participation de l’employeur au...

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    3 months ago

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    **Affectation** : Liste de rappel - possibilité de travailler à temps complet Nous sommes présentement à la recherche de préposé(e)s au service alimentaire afin de combler des postes sur notre liste de rappel. En vous joignant à la grande équipe des services alimentaires du CHUM, vous effectuerez du travail général lié à la préparation et au...

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    3 months ago

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    CPM STRATÉGIE est une entreprise innovante dans le domaine du marketing. Notre équipe passionnée travaille avec dévouement pour offrir à nos clients des solutions créatives et efficaces pour atteindre leurs objectifs de croissance. Rejoignez-nous dans un environnement dynamique où le développement personnel et professionnel est encouragé. **Lieu de...

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    4 months ago

    Montréal, QC, Canada KaleMart24 Full time

    KaleMart24 redéfini le "Dépanneur" en offrant un sanctuaire de choix soucieux de votre santé qui vous permettent de prendre des décisions réfléchies, sans effort. KaleMart24 rend les produits naturels, non seulement accessibles, mais également intégrés à votre routine quotidienne. En tant que Préposé(e) au service à la clientèle chez...

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    6 months ago

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    Situé au Mont Saint-Hilaire, notre entreprise familiale recherche un(e) préposé(e) aux dégustations temps partiel afin de faire des dégustations de nos cidres en épiceries cet été. Tu es motivé(e), débrouillard(e), aime le public et les produits québécois ? Alors ce job devrait t’intéresser ! Les dégustations seraient de 1 à 3 jours /...