Préposé Principal Au Service à La Clientèle

4 weeks ago

Montréal QC, Canada Manulife Full time

locations- Montreal, Quebec- Toronto, Ontario- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- time left to apply- Date de fin : 30 novembre 2024 (Il reste plus de 30 jours pour postuler)- job requisition id- JR24101504- Le préposé principal au Service à la clientèle est un employé de Manuvie qui assume à la fois des responsabilités en matière de contact avec la clientèle et des responsabilités de soutien administratif pour les clients du conseiller qui proviennent de Patrimoine Manuvie, de l’équipe Produits et services d’épargne-retraite collective, de l’Assurance collective, de l’Assurance et d’autres canaux. Au nombre des programmes, il y a entre autres la planification de la relève et les prêts au personnel.
- Le préposé principal au Service à la clientèle joue un rôle de soutien clé pour les membres principaux de l’équipe de conseillers en gestion de patrimoine qui offrent des conseils en gestion de patrimoine et en retraite aux clients de Manuvie.
- Responsabilités liées au poste:

- Soutien administratif pour les portefeuilles des clients:
- Aider directement les clients externes en ce qui a trait à leurs demandes en matière d’administration et de service et leurs demandes ponctuelles relatives à leur portefeuille, telles que les mises à jour de comptes non financiers, la navigation sur des sites sécurisés et le remplissage de documents à la demande du conseiller.-
- Faciliter le remplissage des formulaires en préremplissant les documents selon les instructions du conseiller et en les soumettant au client par le biais de divers outils tels que DocuSign.-
- Appliquer ses connaissances en matière de lois, de produits et de processus administratifs pour travailler avec le client sur les demandes qui ne touchent pas les licences et qui ne sont pas en règle.-
- Créer, recueillir et demander des rapports associés à la gestion des portefeuilles des clients à partir de sources variées, telles que la connaissance du client, Morningstar, les outils de gestion des relations avec la clientèle, etc.- Soutien aux relations avec la clientèle et à l’expérience client:
- Planifier et réserver de manière proactive les rencontres entre le conseiller et ses clients respectifs, en fonction de la demande, des besoins en matière de conformité, etc.-
- Valider la production et l’exactitude des opérations traitées par l’équipe administrative et liées à la demande du client de manière à assurer le succès de son expérience et la satisfaction de ses attentes (p. ex. établissement de prélèvements automatiques sur le compte, demande de retrait, transfert entre les fonds, configuration de comptes, etc.).-
- Tisser des liens solides avec les parties prenantes internes afin d’assurer la liaison pour les problèmes des clients et les points à améliorer.-
- Appliquer ses connaissances de l’entreprise pour aider le conseiller à mener les enquêtes et les recherches relatives à divers éléments clés du portefeuille du client à Manuvie (p. ex. appel aux Services-conseils pour obtenir des renseignements, vérification et validation des frais de souscription reportés).-
- Collaborer avec divers partenaires et parties prenantes de Manuvie afin de fournir au conseiller un soutien et des renseignements à valeur ajoutée.-
- Faire des efforts pour se tenir au courant des modifications apportées aux lois, aux produits et aux processus administratifs.- Compétences requises- Au moins trois ans d’expérience dans des fonctions liées aux relations avec les clients dans le secteur financier- Compétences recherchées- Réussite du cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) ou le cours sur les fonds d’investissement au Canada (IFIC), un atout-
- Capacité avérée à mener plusieurs tâches de front, à faire preuve d’initiative et à anticiper les besoins de manière proactive-
- Solides compétences en matière de communications, de relations interpersonnelles et d’établissement de liens-
- Solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes, avec la capacité de repérer les lacunes opérationnelles et d’y remédier-
- Capacité à travailler dans un milieu où les choses évoluent rapidement et à gérer simultanément plusieurs priorités-
- Connaissance du secteur des services financiers et de la gestion des placements- En faisant carrière avec nous:
- Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;-
- Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;-
- Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.- À propos de Manuvie et de John Hancock
- La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre m

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle extérieur au raccompagnement à temps plein (majoritairement du lundi au vendredi). Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle et au raccompagnement à temps partiel (les dimanches ainsi que 2 soirs/semaine). Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle et au raccompagnement à temps partiel (les dimanches, lundis et mardis). Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ - Assurer le...

  • Préposé au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Chambord, QC, Canada Village historique de Val-Jalbert Full time

    Vous recherchez un emploi dans un site touristique exceptionnel, voici l'endroit rêvé! Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique, souriante et qui aime être en contact direct avec la clientèle. Les principales responsabilités du préposé à l'accueil sont: d'accueillir d'informer et d'enregistrer la clientèle pour...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Le dé à coudre Full time

    **À propos de nous** Installé à la Place Rosemère depuis 1991, Le Dé à Coudre est un centre de couture où vous trouverez des professionnels pour l'altération et la retouche de vos vêtement de tous genres. Peu importe la nature du tissu tel que le coton, le lin, la soie, la laine, le cuir, le vinyle, et autres, les couturières du Dé à Coudre sont...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Extérieur

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle et au raccompagnement à temps plein. Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ - Assurer le bon déroulement des opérations du...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe MACH INC Full time

    PRÉPOSÉ AU SERVICE À LA CLIENTÈLEEXPLOITATION - RÉGULIER À TEMPS PARTIEL - TROIS-RIVIÈRESLe préposé au service à la clientèle est responsable des tâches suivantes: - Connaitre et se tenir informé de l'ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magazines, ses activités promotionnelles et ses outils de confort ; -...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Groupe MACH INC Full time

    PRÉPOSÉ AU SERVICE À LA CLIENTÈLEEXPLOITATION - TEMPS PARTIEL - TROIS-RIVIÈRESLe préposé au service à la clientèle est responsable des tâches suivantes: - Connaitre et se tenir informé de l'ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magazines, ses activités promotionnelles et ses outils de confort ; - Accueillir les...

  • Préposé au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Chambord, QC, Canada Village historique de Val-Jalbert Full time

    Vous recherchez un emploi dans un site touristique exceptionnel, voici l'endroit rêvé! Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique, souriante et qui aime être en contact direct avec la clientèle. Les principales responsabilités du préposé à l'accueil sont: d'accueillir d'informer et d'enregistrer la clientèle pour l'hébergement et le...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Postes à temps plein et à temps partiel sont à combler. Avec expérience. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Salaire à...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Un poste à temps partiel sont à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience Valentine : une plus...

  • Préposé.e Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Groupe Vision New Look Inc Full time

    **Préposé au service à la clientèle - CORPO/DC/LAB** Titre du poste: Préposé au service à la clientèle - Statut du poste : Permanent - Sous la supervision : Directrice - Planification, Allocation et Analyse - Horaire : Jour, **Présentation de la compagnie** - Newlook Vision Group (« NVG »), dont le siège social se trouve à Montréal, au...

  • Préposé(E) - Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Chambre des notaires du Québec Full time

    **IDENTIFICATION DU POSTE** - Titre : Préposé(e) - Service à la clientèle - Direction : Clientèles et communications - Statut : Régulier - Groupe : 3 - Employés de bureau syndiqués - Salaire : 45 834 $ - 55 172 $ **POURQUOI NOUS CHOISIR?** - Parce que nous avons à cœur la conciliation, travail - vie personnelle : - Les horaires sont de 32,5...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada France Délices Full time

    **Description du poste** Nous Somme présentement à la recherche de préposé(e) au service à la clientèle pour un poste permanent au sein de notre équipe. **Responsabilités**: - Prise de commandes - Supporter le service à la clientèle - Effectuer le suivi des crédits et des livraisons - Imprimer plusieurs listes - Préparer et coordonner les...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada France Délices Full time

    **Description du poste** Nous Somme présentement à la recherche de préposé(e) au service à la clientèle pour un poste permanent au sein de notre équipe. **Responsabilités**: - Prise de commandes - Supporter le service à la clientèle - Effectuer le suivi des crédits et des livraisons - Imprimer plusieurs listes - Préparer et coordonner les...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager Et Au Service

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sabbya Full time

    SABBYA est un centre d'esthétique médicale, de bien-être et de style de vie novateur. En proposant des procédures non invasives, des traitements de spa et des produits de luxe sélectionnés avec minutie, nous suivons une vision innovante et intégrée pour restaurer l'équilibre, la beauté et le meilleur chez nos clients. Sous la supervision du/de la...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada St-Hubert Express Full time

    ** Prime horaire pouvant aller jusqu’à 5$/heure ** **Disponibilités: Vendredi (soir), Samedi (midi/soir) et dimanche (midi/soir)** **Un travail stimulant, des collègues sympathiques** **Un préposé au comptoir chez nous**: - accueille nos clients avec son plus beau sourire - prend les commandes des clients, propose et oriente leurs choix - utilise...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Côme-Linière, QC, Canada Valentine Saint-Côme-Linière Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Côme-Linière**. Un poste à temps partiel de 12 à 15 heures par semaine, disponible soir et fin de semaine. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Reseau sans fil Otodata Inc. Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Le préposé du service à la clientèle est responsable d’assister les clients dans la transmission de l'information et la prise de rendez-vous de manière professionnelle et dans le plus grand respect des normes définies en termes de qualité de service et de productivité. **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS** - Répondre aux...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sainte-Adèle, QC, Canada VIVACTION Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps partiel **Type de poste**: Temps partiel **Titre du poste**: Préposé au service à la clientèle H/F **Description**: VIVACTION est un expert de la gestion et de l’exploitation de tous types d’infrastructures récréatives telles qu’un centre aquatique, un centre de sports de glace, un parc ou une installation...