Représentant(E) Au Service Clientèle Bilingue

1 month ago

Montréal, Canada Sun Life Full time

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
Emplacement: Hybrid

Le rôle du représentant du service à la clientèle bilingue, de produits de gestion de patrimoine offre une occasion passionnante de fournir un service aux agents et aux clients par le traitement quotidien et l’administration des transactions liées à nos produits. Vous maintiendront les affaires nouvelles et existantes pour la force de vente et les affaires de courtier. Il vous sera parfois demandé de gérer des situations délicates impliquant nos clients et nos conseillers. Vous devrez fournir le même service de jour sur les fonctions administratives tout en conservant un niveau élevé de précision et de professionnalisme ainsi qu’un excellent service à la clientèle sur les appels entrants et sortants de nos clients et conseillers.

**Que ferez-vous?**
- Répondre de façon proactive aux demandes ou aux préoccupations des clients
- Fournir des informations précises à toutes les demandes téléphoniques entrantes concernant nos produits de patrimoine et financiers
- Examiner les documents pour s’assurer que les données sont correctes et dans des conditions spécifiées et obtenir et vérifier les données manquantes ou incomplètes
- Adhérer à toutes les normes de performance mesurables du département, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants : respect des horaires, qualité, productivité, etc.
- Assister aux projets et aux initiatives du département, selon les besoins

**Aptitudes pour réussir**
- Avoir terminé le cours sur les fonds d'investissement canadiens (IFIC), le cours sur les valeurs mobilières au Canada (CSC) ou le cours sur les opérations des fonds d'investissement au Canada (CIFOC) ou être disposé à le terminer dans les 6 mois.
- Connaissance des produits de gestion de patrimoine et financiers, plus spécifiquement des produits de fonds communs de placement et de fonds distincts.
- Au moins 1 an d'expérience en service client
- Capacités organisationnelles solides (capacité de prioriser le travail et de gérer une variété de responsabilités quotidiennes)
- Aptitude avérée à travailler dans un environnement stressant et à rythme rapide avec des volumes de travail fluctuants
- Compétences mathématiques
- Résolution de problèmes et bon jugement
- Adhérer a la ponctualité et le respect des horaires fixés ; doit être prêt à travailler selon des horaires flexibles entre 8h et 20h du lundi au vendredi
- Bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) nécessaire pour répondre aux appels provenant des clients anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale

**Les avantages pour vous**
- D'autres opportunités de carrière sont disponibles après un minimum de 24 mois en fonction des performances.
- Travail collectif, valeurs communes et milieu encourageant la croissance et la réussite.
- Nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’un des lieux de travail avec l’équipe de direction la plus fiable en 2023 selon Great Place to Work® Canada.

**Notes/exigences uniques**
- Les heures supplémentaires sont exigées selon le volume de travail

Ce poste offre un salaire compétitif basé sur la combinaison du niveau d'expérience, des compétences et des connaissances.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

**Catégorie **d'emploi**:
Service clientèle / Opérations

**Fin de **l'affichage**:
07/02/2024

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Ardene Full time

    **Détails de l’emplacement**: Siège social **Code postal**: H4S 1W8 **Catégorie**: Corporatif **Code de la requête**: 12383-CSPT-7-18-2023 **Date d'ouverture**: July 19, 2023 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps partiel **Éducation**: Diplôme d’études secondaires ou équivalent **Niveau de carrière**: Poste...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Ardene Full time

    **Détails de l’emplacement**: Siège social **Code postal**: H4S 1W8 **Catégorie**: Corporatif **Code de la requête**: 11270-CSRPT-04-26-23 **Date d'ouverture**: April 26, 2023 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps partiel **Éducation**: Diplôme d’études secondaires ou équivalent **Niveau de carrière**: Poste...

  • Représentant Bilingue, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada First National Financial Full time

    Travaillons ensemble et visons l’excellence! Nous embauchons un(e) Représentant(e) bilingue du Service à la clientèle! **Supérieur immédiat**: Gestionnaire, Service à la clientèle **Temps plein/partiel**: Temps plein **Date d’affichage**: Le 28 février 2023 **Date de clôture**: Le 14 mars 2023 **Heures de travail**: de midi à...

  • Représentant (E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada AMaze Escape Game Inc Full time

    Affichage de poste REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) service à la clientèle au sein de notre équipe jeune et dynamique. Horaire : Temps partiel, horaire flexible. Bonne conciliation travail-étude Nombre d'heures: 15h-20h Emploi en personne dans nos bureaux situés dans le beau...

  • Représentant(E) Au Service Clientèle Bilingue

    7 days ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Représentant(E) Au Service Clientèle Bilingue

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Ardene Full time

    **Emplacement**: Montreal, QC, Canada **Détails de l’emplacement**: Siège social **Code postal**: H4S 1W8 **Catégorie**: Corporatif **Code de la requête**: 14363-CSR-02-29-2024 **Date d'ouverture**: February 29, 2024 **Nombre de postes disponibles**: 1 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps partiel **Éducation**: Diplôme...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Altasciences Full time

    Représentant(e) au service à la clientèle (bilingue) 1200 Beaumont Ave, Montreal, QC H3N 1W5, Canada Numéro de demande 4452 15 avril 2024 Votre nouvelle société ! Chez Altasciences, nous avançons tous à l'unisson pour aider et travailler à la découverte, au développement et à la fabrication de traitements médicamenteux afin qu'ils parviennent...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada JuniorKids Full time

    **Opportunité excitante : Rejoignez JuniorKids en tant que représentant(e) du service à la clientèle!** Nous recherchons de toute urgence des représentant(e)s du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant(e) du service à la clientèle chez JuniorKids, vous serez responsable de créer une expérience de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Sleep CountryDormez-vous? Full time

    **Description de l'entreprise** Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle à

    1 month ago

    Montréal, Canada LXRandCo Full time

    An English description will follow_ LXR est un détaillant omnicanal, socialement responsable, de sacs à main de marque de luxe et autres accessoires personnels. Depuis 2010, nous fournissons aux consommateurs des produits de luxe de marque authentifiés en promouvant leur réutilisation et en offrant aux consommateurs un moyen écologiquement responsable...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Fleurco Inc Full time

    **Représentant au service à la clientèle** Fleurco est à la recherche d'une personne dynamique et enthousiaste pour se joindre à notre équipe de Montréal en tant que r**eprésentant au service à la clientèle.** Si vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif, ce poste permanent à temps plein, en présentiel, pourrait être parfait...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    montréal, Canada ENERGY TRANSPORTATION GROUP Full time

    (English follows) Le Groupe de Transport ENERGY connaît une croissance rapide et est actuellement à la recherche d'un Représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre son équipe de LaSalle . Prendre note qu'il s'agit d'un poste en présentiel. Quelles seront vos responsabilités? Dans ce rô

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada goeasy Full time

    Si vous cherchez à rejoindre l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada, goeasy est l'endroit idéal pour vous ! Certifiée Great Place to Work®, reconnue comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada, l'un des 100 meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto, l'une des 50 meilleures technologies...

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada goeasy Full time

    Si vous cherchez à rejoindre l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada, goeasy est l'endroit idéal pour vous ! Certifiée Great Place to Work , reconnue comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada, l'un des 100 meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto, l'une des 50 meilleures technologies financières...

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada goeasy Full time

    Si vous cherchez à rejoindre l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada, goeasy est l'endroit idéal pour vous ! Certifiée Great Place to Work , reconnue comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada, l'un des 100 meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto, l'une des 50 meilleures technologies financières...

  • Bilingue Représentant Du Service Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Mintz Global Screening Full time

    Résumé du poste: Responsabilités: Pour fournir un service à la clientèle conformément aux normes de l'entreprise et dans le respect des spécifications des contrats de service, Bilingue Représentant du service clientèle doit: - Contrôle les services aux clients et répondre efficacement à leurs demandes. - Obtenir et évaluer toutes les...