Agent(E) de Soutien

3 weeks ago


Mississauga, Canada Hypertec Group Full time

Contribuez à la réussite de Medioh et à son essor phénoménal.
Medioh fait en sorte que la santé numérique se concrétise à une échelle propre à induire des transformations pour les prestataires de soins, les agences de soins à domicile et les assureurs aux États-Unis et au Canada. Medioh, qui contribue de façon impressionnante à la santé d’une clientèle croissante de plus de 100 000 patients, procure aux joueurs les plus importants et les plus novateurs du secteur de la santé, des services d’avant-garde de santé numérique et une assistance opérationnelle pour les solutions évolutives de télésanté et de suivi médical à distance.
Medioh aimerait accueillir dans son équipe un ou une **Agent(e) - Centre d’appels** **bilingue** qui se fait un point d’honneur de combler le fossé entre la technologie et les rapports humains forts pour gagner la confiance des patients et améliorer leur intimité lors de la prestation des soins.
**CE QUE SERONT VOS RESPONSABILITÉS**
- Se connecter au système téléphonique en respectant l’horaire défini ;
- Répondre à toutes les demandes (par courriel, téléphone ou autre) de nos clients ;
- Traiter les demandes de service en documentant tous les détails pertinents dans le système de tickets CRM ;
- Assurer la coordination avec l’ingénieur(e) de chantier lors des visites sur le terrain ;
- Offrir un service à la clientèle irréprochable à tous nos clients en demeurant courtois et professionnel ;
- Effectuer le suivi des appels de service et les tenir à jour en tout temps en respectant les contrats de clients ;
- Veiller à ce que les appels de service soient transmis au gestionnaire d'incidents lorsqu’ils ne respectent pas le contrat ;
- Tenir le client informé de l’évolution de leur demande ;
- Préparer des rapports ;
- Accomplir toute autre tâche additionnelle reliée au poste.

**CE QUE VOUS APPORTEREZ**
- Diplôme d'études secondaires
- Aptitudes à communiquer verbalement et par écrit en français et en anglais;
- Habiletés interpersonnelles et capacité d’interagir avec efficacité auprès d’une clientèle diversifiée;
- Excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps;
- Posséder un degré élevé de motivation personnelle et une capacité à travailler avec un minimum de supervision;
- Capacité à travailler selon un horaire variable;
- Expertise en matière de diagnostic informatique de préférence en soutien technique;
- Programme de remboursement des frais de scolarité;
- Programme d’achat pour les employés;

**CE QUE NOUS OFFRONS**
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif;
- Un environnement de travail hybride (télétravail possible);
- Une rémunération concurrentielle;
- Un régime d’épargne-retraite (REER) avec cotisation de l’employeur;
- La contribution de l'employeur à un compte de dépenses de frais de santé (jusqu'à 500 $ par an);
- Un programme d’aide aux employés (PAE);
- Du plaisir au travail: journées thématiques et autres événements d'engagement des employés;
- Des opportunités d'avancement professionnel.

Êtes-vous prêt(e) à relever le défi ?
Medioh est un employeur garantissant l’égalité des chances.
Location: Mississauga,Ontario,L5N1B1,Kanada, Mississauga, ON

Location: Mississauga,Ontario,L5N1B1,Kanada, Mississauga, ON

Type d'emploi : Temps Plein



  • Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** En quoi consiste le rôle ? Vous serez responsable de la finalisation et du traitement d’opérations clientèle complexes. Vous tirerez parti de vos vastes connaissances sur les produits et services connexes de RBC. Vous assumerez la responsabilité de la résolution de problèmes liés aux recouvrements....


  • Mississauga, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Mississauga, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 411771 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...


  • Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...


  • Mississauga, Canada Staples Canada Full time

    : 1274604 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Mississauga, Canada Ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires Full time

    Vous voulez améliorer la vie des personnes vulnérables de votre communauté en leur offrant de l'information, des conseils et de l'aide? Voici une occasion stimulante de travailler au sein du Ministère de l'Enfance, des Services sociaux et communautaires. **Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la...


  • Mississauga, Canada Le Cercle de l'amitié Full time

    Pour une durée de 8 semaines avec possibilité d’embauche à la fin de la période. La personne retenue travaillera sur une base de 35 heures/semaine. **QUI SOMMES-NOUS?** Le Cercle de l’amitié favorise le développement individuel et collectif des francophones du milieu par ses activités socioculturelles et sportives. Sa mission est de créer pour...


  • Mississauga, Canada FedEx Express Canada Full time

    **Job Description**: **HOURLY JOBS**: RC610827 **Cargo Handler** PPT YEGR RC608021 **Courier **PPT YHZ RC589681 **Courier **PFT YIBA RC606250 **Courier **PFT YVV RC606206 **Courier **PPT YXE RC606671 **Courier **PFT YVR RC600993 **Courier **PFT YQR RC608715 **Courier **PFT YXE RC600999 **Courier **PPT YXE RC582138 **Courier **PFT YTO RC608083 **Courier **PFT...


  • Mississauga, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 172868 Fonction administrative : Soutien aux opérations Ville principale : Mississauga Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ont. - GrandToronto Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : UPCEA05 Nombre de postes...


  • Mississauga, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 407981 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...


  • Mississauga, Canada Duka Property Management Inc. Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksHire and supervise rental agents and building superintendentsEnsure terms of lease agreements are metHire and supervise support staff performing operational, clerical or maintenance dutiesPrepare and administer contracts for property services, such as maintenanceCo-ordinate...


  • Mississauga, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 411036 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...


  • Mississauga, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full time

    Code de demande: 411195 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...


  • Mississauga, Canada Staples Canada Full time

    : 1243684 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Mississauga, Canada Le Cercle de l'amitié Full time

    Le Cercle de l’amitié est une association à but non lucratif qui a pour objectif de veiller au patrimoine des francophones de la région de Peel par le soutien et l’organisation d’activités culturelles, sociales, sportives et d’éducation à l’enfance. Le Cercle est présentement à la recherche d’éducatrices ou d’éducateurs qualifiés....


  • Mississauga, Canada FedEx Express Canada Full time

    **Job Description**: **HOURLY JOBS**: RC644082 Cargo Handler PPT YQM RC644931 Cargo Handler PFT YMX RC644932 Cargo Handler PFT YMX RC646171 Cargo Handler PPT YAZA RC615644 Cargo Handler PFT YYZR RC590745 Cargo Handler PFT YXZA RC648601 Cargo Handler PFT YMX RC647712 Cargo Handler PPT YWG RC634599 Cargo Handler PPT YXU RC643959 Cargo Handler Non-Driver PFT...


  • Mississauga, Canada Lafarge Canada Inc Full time

    Valorisation de la marque: En tant que leader mondial en solutions innovantes et durables dans le monde de la construction, nous sommes engagés à bâtir un monde plus écologique, plus durable et plus sain. Chez Lafarge Canada Inc., la **sécurité** passe avant tout, la **collaboration** est importante et la **diversité** est célébrée avec des gens...


  • Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...


  • Mississauga, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 412262 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovantes et à vous joindre à une entreprise qui...


  • Mississauga, Canada CONSUMER & SMBMARCHÉ CONSOMMATEUR & PME Full time

    Code de demande: 409590 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...