Chef de Service

3 weeks ago

Dorval, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Relevant du directeur - Accessibilité clientèle, le chef de service - Accessibilité clientèle est responsable de l'amélioration de l'accessibilité des services d'Air Canada tout en aidant à retirer les obstacles aux voyages en avion. La personne retenue doit veiller au respect des exigences réglementaires pertinentes à l'échelle mondiale et agit à titre d'expert en la matière en offrant une expérience de voyage exceptionnelle aux clients handicapés.

Le chef de service - Accessibilité clientèle est responsable de la direction et de la gestion des initiatives en matière d'accessibilité. Il enquêtera sur les incidents et les problèmes liés à l'accessibilité et les résoudra, fournira des avis et des conseils d'expert sur les risques et les règlements en matière d'accessibilité, et concevra et mettra en œuvre des stratégies et des programmes de formation visant à renforcer la sensibilisation et la conformité en matière d'accessibilité. Le titulaire du poste représentera également Air Canada devant les groupes de défense et les organismes de réglementation et encouragera l'adoption des meilleures pratiques au sein de l'industrie, en approfondissant sa compréhension des clients handicapés.

**Le poste peut-être basé à Montréal et/ou Toronto.**

**Responsabilités**:

- Diriger, gérer et exécuter des initiatives en matière d'accessibilité visant à supprimer les obstacles et d'amélioration des services, notamment en faisant appel à des champions de l'accessibilité dans l'ensemble de la Société, afin d'orienter les groupes de l'Exploitation et les équipes Excellence du Service clientèle
Mener des enquêtes approfondies sur les incidents liés à l'accessibilité, tels que le refus de transport, la perte ou l'endommagement des aides à la mobilité et le manque d'assistance à l'aéroport.
- Cerner les lacunes en matière de politique, de processus ou de système et recommander des mesures correctives
- Cerner les préoccupations, les problèmes, les incidents ou les dangers en matière de sécurité liés à l'accessibilité et assumer la responsabilité de la mise en œuvre de mesures correctives, en collaboration avec les groupes de l'Exploitation
- Fournir des conseils avisés, objectifs et spécialisés concernant les risques et les mesures d'atténuation en matière d'accessibilité, en étroite collaboration avec les Affaires juridiques et les groupes de l'Exploitation en ce qui concerne les politiques et les pratiques
- Agir en tant qu'expert en la matière pour soutenir les groupes de l'Exploitation en cas de questions urgentes sur l'accessibilité opérationnelle et de plaintes ou d'enquêtes réglementaires
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour accroître la sensibilisation à l'égard des priorités en matière d'accessibilité dans l'ensemble de la Société, encourager la mobilisation des employés afin de soutenir le changement de culture dans la Société et leur engagement général envers l'accessibilité, et favoriser un changement comportemental qui favorise l'accessibilité tout au long du voyage du client
- Diriger des initiatives de formation sur l'accessibilité en collaboration avec toutes les parties prenantes, afin de soutenir les nouvelles politiques et procédures, ainsi que les lacunes cernées.
- Collaborer avec les équipes de la Conception de la formation et de la Prestation de la formation pour mettre en place et dispenser des programmes de formation
- Assumer la responsabilité de l'analyse détaillée des défaillances en matière d'accessibilité et de la transformation des résultats détaillés en recommandations concrètes de modification des politiques, des procédures, de la formation et du matériel
- Représenter Air Canada auprès de groupes de défense des clients handicapés, notamment au moyen de comités consultatifs, et développer une compréhension approfondie des besoins des clients handicapés
- Effectuer des visites d'escales, et soutenir les ouvertures, reprises et transitions d'escales afin de promouvoir la conformité aux règlements en matière d'accessibilité et les procédures de la Société
- Élaborer et surveiller des données de suivi et de conformité pour déterminer notre niveau de service et communiquer ces données aux parties prenantes; établir des plans d'action si nécessaire pour remédier aux lacunes et viser l'excellence
- Soutenir le directeur en représentant Air Canada dans le cadre de discussions avec des organismes de réglementation et des groupes de travail internationaux qui font la promotion de voyages accessibles, en demeurant à l'affût des changement

  • Chef(Fe) Des Services Cliniques

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de services et hébergement Ullivik faisant parti du Centre de santé Inuultisivik (CSI) est actuellement à la recherche d’un(e) **Chef(fe) des services cliniques** pour travailler dans ses installations de Dorval. Ullivik qui signifie: Un endroit pour séjourner ou attendre. Sa mission est d’accueillir les personnes inuites qui doivent...

  • Chef(Fe) Des Services Communautaires

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de services et hébergement Ullivik faisant parti du Centre de santé Inuultisivik (CSI) est actuellement à la recherche d’un(e) **Chef(fe) des services communautaires** pour travailler dans ses installations de Dorval. Ullivik qui signifie: Un endroit pour séjourner ou attendre. Sa mission est d’accueillir les personnes inuites qui doivent...

  • Chef(Fe) Des Services Communautaires

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de services et hébergement Ullivik faisant parti du Centre de santé Inuultisivik (CSI) est actuellement à la recherche d’un(e) **Chef(fe) des services communautaires** pour travailler dans ses installations de Dorval. Ullivik qui signifie: Un endroit pour séjourner ou attendre. Sa mission est d’accueillir les personnes inuites qui doivent...

  • Chef de Service

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Chef de Service, Installations

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Skyservice-French Full time

    **S** **KYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos...

  • Chef de Service

    2 days ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...

  • Chef de Service Alimentaire

    4 days ago

    Dorval, Quebec, Canada ARAMARK Canada Full time

    Accédez à un poste en chef de service alimentaire chez Aramark Canada, une entreprise leader dans le secteur de la restauration.Mission et VisionEnracinés dans le service et unis par notre objectif, nous nous efforçons d'accomplir de grandes choses les uns pour les autres, mais aussi pour nos partenaires, nos collectivités et notre...

  • Chef de Service

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** La personne retenue pour ce poste est...

  • Chef Des Services Financiers

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Air Canada est à la recherche d'une personne...

  • Chef de Service

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** La personne qui occupe le poste de chef de...

  • Chef de Service

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.** Le titulaire du poste relèvera du chef de service -...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'Approvisionnement stratégique comprend...

  • Chef de Service

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Il est responsable de la gestion globale des...

  • Chef de Service

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Air Canada, qui a récemment été classée...

  • Chef de Service

    2 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Air Canada, qui a récemment été classée...

  • Chef de Service

    2 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le titulaire du poste relèvera du chef de...

  • Chef de Service de L'avionique, Centre D'expertise

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    **Chef de Service de l'avionique, Centre d'expertise en avionique et R and T - Ingénierie**: En tant que membre de l'équipe fonctionnelle d'ingénierie de Bombardier et relevant du directeur principal du domaine avionique, vous serez responsable de la gestion, de la supervision et de la direction de l'énoncé des travaux du Centre d'Expertise et des...

  • Chef de Secteur Spécialisé

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **LE TRAJET EST INNÉ POUR TOI**: Tu veux en savoir plus sur ADM Aéroports de Montréal, va au bas de l’affichage. **UN DÉCOLLAGE À TON AVANTAGE** - Salaire annuel de 72 000 $ et révision salariale annuelle; - Diverses primes applicables; - Formation de sûreté de 3 mois + 8 mois de formation intensive en détection des explosifs; - Assurance...

  • Chef de Service

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Nous recherchons un ou une chef de service -...

  • Chef de Service

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le chef de service jouera un rôle essentiel...