Chef de Service

2 weeks ago

Dorval, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

La personne qui occupe le poste de chef de service - Intelligence d'affaires - Clientèle et Fidélité participe à toutes les étapes du processus d'intelligence d'affaires. Elle contribue notamment à la collecte des exigences, à la conception des rapports, à l'assurance de la qualité et à la gouvernance des données, ainsi qu'à fournir de l'aide aux utilisateurs finaux pour la gestion du changement concernant les données des clients d'Air Canada et des membres Aéroplan. À titre de chef d'équipe, la personne qui occupe ce poste soutient l'écosystème de données client de l'Intelligence d'affaires d'Air Canada et veille à ce que les exigences en matière de rapports et de renseignements soient axées sur la valeur commerciale et la prise de décisions. La personne retenue relèvera du chef de service principal - Intelligence d'affaires et Rapports sur les données et travaillera avec les parties prenantes dans l'ensemble de l'entreprise.

**Responsabilités**:
Plus précisément, le chef de service se concentre sur les domaines essentiels suivants:

- Promouvoir une culture axée sur les données dans l'organisation, harmoniser les priorités de l'intelligence d'affaires avec la stratégie de la Société, mesurer le taux d'adoption réel de l'intelligence d'affaires, s'efforcer de fournir un excellent service aux utilisateurs de l'intelligence d'affaires.
- Organiser les tâches liées aux projets, s'assurer que chaque membre de l'équipe connaît son rôle, veiller au respect des échéances et garantir la conformité aux normes.
- Fournir des conseils techniques et une assistance pratique pour l'élaboration de rapports, de tableaux de bord et de solutions libre-service dans l'ensemble de l'entreprise. Comprendre les besoins des parties prenantes et les convertir en intelligence d'affaires exploitable.
- Fournir une expertise en la matière à l'entreprise en formulant des conseils sur les possibilités et les meilleures pratiques.
- Gérer les relations avec plusieurs parties prenantes ainsi que leurs attentes, tant au sein de l'équipe de la Fidélisation et du Commerce électronique que dans l'ensemble d'Air Canada.
- Élaborer des politiques et des procédures exhaustives en matière de gouvernance des données afin d'assurer l'intégrité, la disponibilité et la confidentialité des données de l'entreprise, et tenir les parties prenantes informées de l'évolution de la qualité des données dans le temps.
- Fournir des services de soutien, notamment la mise en place et la gestion d'outils libre-service, le soutien aux utilisateurs finaux, le dépannage, la formation des utilisateurs ponctuels et la formation structurée.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement conformes aux objectifs organisationnels.
- Soutenir la visualisation des données dans l'entreprise en portant un regard critique sur les rapports et les tableaux de bord.

**Qualifications**
- Baccalauréat en intelligence d'affaires, en informatique, en statistiques, en mathématiques, en économie ou dans tout autre domaine quantitatif.
- Au moins deux ans d'expérience à titre de chef d'équipe; solides compétences en communication; capacité à avoir des discussions constructives sur des sujets commerciaux et techniques; personne énergique et passionnée par l'intelligence d'affaires et l'analytique; avoir à cœur la
- réussite en tant qu'équipe.
- Solide expérience analytique avec au moins cinq ans d'expérience dans le domaine des entrepôts de données relationnelles et de l'intelligence d'affaires.
- Solide expérience de Jira.
- Solide expérience de PowerBI et de DAX.
- Solides habiletés en visualisation de données.
- Expérience dans la prestation de soutien et de conseils sur les capacités d'intelligence d'affaires à l'entreprise et habileté à gérer efficacement plusieurs parties prenantes et tâches en même temps.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Chef(Fe) Des Services Cliniques

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de services et hébergement Ullivik faisant parti du Centre de santé Inuultisivik (CSI) est actuellement à la recherche d’un(e) **Chef(fe) des services cliniques** pour travailler dans ses installations de Dorval. Ullivik qui signifie: Un endroit pour séjourner ou attendre. Sa mission est d’accueillir les personnes inuites qui doivent...

  • Chef(Fe) Des Services Communautaires

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de services et hébergement Ullivik faisant parti du Centre de santé Inuultisivik (CSI) est actuellement à la recherche d’un(e) **Chef(fe) des services communautaires** pour travailler dans ses installations de Dorval. Ullivik qui signifie: Un endroit pour séjourner ou attendre. Sa mission est d’accueillir les personnes inuites qui doivent...

  • Chef(Fe) Des Services Communautaires

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de services et hébergement Ullivik faisant parti du Centre de santé Inuultisivik (CSI) est actuellement à la recherche d’un(e) **Chef(fe) des services communautaires** pour travailler dans ses installations de Dorval. Ullivik qui signifie: Un endroit pour séjourner ou attendre. Sa mission est d’accueillir les personnes inuites qui doivent...

  • Chef de Service

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Chef de Service, Installations

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Skyservice-French Full time

    **S** **KYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos...

  • Chef de Service

    1 day ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...

  • Chef de Service Alimentaire

    3 days ago

    Dorval, Quebec, Canada ARAMARK Canada Full time

    Accédez à un poste en chef de service alimentaire chez Aramark Canada, une entreprise leader dans le secteur de la restauration.Mission et VisionEnracinés dans le service et unis par notre objectif, nous nous efforçons d'accomplir de grandes choses les uns pour les autres, mais aussi pour nos partenaires, nos collectivités et notre...

  • Chef de Service

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** La personne retenue pour ce poste est...

  • Chef Des Services Financiers

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Air Canada est à la recherche d'une personne...

  • Chef Des Services Financiers

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Air Canada est à la recherche d'une personne...

  • Chef de Service

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.** Le titulaire du poste relèvera du chef de service -...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'Approvisionnement stratégique comprend...

  • Chef de Service

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Il est responsable de la gestion globale des...

  • Chef de Service

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Air Canada, qui a récemment été classée...

  • Chef de Service

    1 day ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Air Canada, qui a récemment été classée...

  • Chef de Service

    2 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le titulaire du poste relèvera du chef de...

  • Chef de Service de L'avionique, Centre D'expertise

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    **Chef de Service de l'avionique, Centre d'expertise en avionique et R and T - Ingénierie**: En tant que membre de l'équipe fonctionnelle d'ingénierie de Bombardier et relevant du directeur principal du domaine avionique, vous serez responsable de la gestion, de la supervision et de la direction de l'énoncé des travaux du Centre d'Expertise et des...

  • Chef de Secteur Spécialisé

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **LE TRAJET EST INNÉ POUR TOI**: Tu veux en savoir plus sur ADM Aéroports de Montréal, va au bas de l’affichage. **UN DÉCOLLAGE À TON AVANTAGE** - Salaire annuel de 72 000 $ et révision salariale annuelle; - Diverses primes applicables; - Formation de sûreté de 3 mois + 8 mois de formation intensive en détection des explosifs; - Assurance...

  • Chef de Service

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Nous recherchons un ou une chef de service -...

  • Chef de Service

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le chef de service jouera un rôle essentiel...