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Agent - Member Services
4 weeks ago
At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.
Job Level
NV-03
The incumbent is responsible for welcoming members and customers warmly and courteously. He or she must quickly ascertains members' and customers' needs in order to direct them to individuals who can assist them or to alternative distribution channels. He or she transmits general information on Desjardins Group's service offer to members and customers.
General Information on the Position
Main Responsibilities- Consistently adhere to Desjardins service standards when welcoming members and customers in order to provide a distinctive experience.-
- Ensure that members and customers experience a reasonable waiting time in the waiting room. To that effect, observe their reactions and maintain their satisfaction.- Pay attention to the needs of members and customers to ensure their full satisfaction and seize sales opportunities.- When coming into contact with members and customers, work to strengthen the trust they have in Desjardins by adequately meeting their needs.- As needed, schedule appointments following the process established by the caisse.- As required and on an ad hoc basis, answer and route phone calls and collect and provide general information.
Other working conditions- Work place : The work arrangement for the position is full-time on-site work #LI-Onsite- Number of jobs available : 1
**Qualifications**:
- High school diploma- A minimum of two years of relevant experience
Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered- For vacant positions available in Quebec, please note that knowledge of French is required
Specific knowledge- Knowledge of all counter and convenience products and services- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives- Knowledge of reception procedure- Knowledge of the general responsibilities of the caisse teams (organizational structure, roles and responsibilities)- Knowledge of service standards
Desjardins Cross-sector skills
Action oriented, Customer Focus, Differences, Nimble learning
Key competencies for the job
Communicates effectively, Interpersonal Savvy, Situational adaptability
Work Location
8, rue Laviolette Saint-Joseph-du-Lac
Trade Union
Unposting Date
2023-01-8
Job Family
Member/client sales and service (FG)
Desjardins Group is the largest cooperative financial group in Canada, and one of the largest employers in the country. It offers a full range of financial products and services and is home to a wealth of expertise in property and casualty insurance, life and health insurance, wealth management, services for businesses of all sizes, securities brokerage, asset management, venture capital, and secure, leading-edge virtual access methods.
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Advisory Agent, Member and Client Experience
3 weeks ago
Oka, Canada Desjardins Full timeAs a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you...
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Member and Client Experience Advisory Agent
4 weeks ago
Oka, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Agent(E) Service à La Clientèle
5 days ago
Oka, Canada Abbaye oka Full timeDescription d’emploi **Profil du poste** Titre du poste : Agent(e) service à la clientèle Département : Événementiel Relève de : Chef(fe) de projet événementiel **Sommaire du poste** Le ou la titulaire du poste effectue diverses tâches de nature administrative, logistique ou opérationnelle afin de soutenir l'organisation pour les activités...
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Service à la clientèle
4 weeks ago
Oka, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full timeNous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...
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Agent(E) de Sécurité événementiel Et de
2 months ago
Oka, Canada Detekaction Sécurité Inc. Full timeAgent de sécurité disponible pour un contrat saisonnier: Évènements: contrôle d'accès, patrouille à pied et autres besoins sur demande du client. Permis BSP valide et voiture (lieu de travail) est essentiel. Bonne disponibilité, service à la clientèle et capacité d'interventions sont de très bons atouts. Type d'emploi : Temps partiel, Contrat...
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Agent(E) de Bureau
4 weeks ago
Oka, Canada Sepaq Full time**Bienvenue à la Sépaq**: - Domaine de l'emploi: **Soutien administratif** - Date de fermeture: 16,62 $ à 23,01 $ de l’heure selon l - expérience + Rémunération additionnelle temporaire de 1 $ par heure travaillée et rémunération additionnelle temporaire progressive pouvant aller jusqu'à 1000$ versée périodiquement, et ce, jusqu’au 31 mars...
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Agent(E) de Bureau
2 weeks ago
Oka, Canada Sepaq Full time**Bienvenue à la Sépaq**:- Domaine de l'emploi:**Soutien administratif**- Date de fermeture:** **16,62 $ à 23,01 $ de l'heure selon l'expérienceRémunération additionnelle temporaire de 2,50$ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2023 (sous réserve d'approbation par un vote syndical)Allocation quotidienne de soutien au transport de...
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Agent(E) de Bureau
2 weeks ago
Oka, Canada Sepaq Full time**Bienvenue à la Sépaq**:- Domaine de l'emploi:**Soutien administratif**- Date de fermeture:16,62 $ à 23,01 $ de l'heure selon l- expérience+ Rémunération additionnelle temporaire de 1 $ par heure travaillée et rémunération additionnelle temporaire progressive pouvant aller jusqu'à 1000$ versée périodiquement, et ce, jusqu'au 31 mars 2024 (sous...
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Agents de bord basé à Edmonton
4 weeks ago
Oka, Canada Nolinor Aviation Full time« #ReadyToFly ️️ C’est officiel, Nolinor recherche sa prochaine cohorte d’agents de bord pour former une équipe « »Prête à décoller » » basée à Edmonton! Le profil recherché ? ️ Tu aimes voler ️ Tu es un joueur d’équipe ️ Tu as un talent naturel et une passion pour le service à la clientèle ️ Tu aimes les défis et les...
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Agents de bord basé à Edmonton
3 weeks ago
Oka, Canada Nolinor Aviation Full time« #ReadyToFly ️️ C’est officiel, Nolinor recherche sa prochaine cohorte d’agents de bord pour former une équipe « »Prête à décoller » » basée à Edmonton! Le profil recherché ? ️ Tu aimes voler ️ Tu es un joueur d’équipe ️ Tu as un talent naturel et une passion pour le service à la clientèle ️ Tu aimes les défis et les...
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Ventes internes plomberie
4 weeks ago
oka, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full timeNous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer
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Ventes internes plomberie
2 weeks ago
Oka, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full timeNous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...
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Ventes internes plomberie
2 weeks ago
Oka, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full timeNous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...
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Ventes internes plomberie
2 months ago
Oka, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full timeNous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...
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Ventes internes plomberie
5 days ago
Oka, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full timeNous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...
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Ventes internes plomberie
4 weeks ago
Oka, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full timeNous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...
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Ramp Agents
2 weeks ago
oka, Canada Nolinor Aviation Full timeWhy is adventure part of our daily life?Because at Nolinor Aviation, we take pride in our expertise in charter air transport, offering flexible and secure flight solutions that span across Canada and beyond. Our reputation is built on our adaptability, ensuring reliable services even to the most rem
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Oka, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Lac des Deux-Montagnes, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...
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Oka, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteÀ titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Lac des Deux-Montagnes, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute,...
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Conseiller.ère en Soutien Aux élèves Autochtones
3 weeks ago
Oka, Canada Centre de services scolaire des Mille-Îles (CSSMI) Full time**Vous avez des connaissances approfondies en lien avec les Premières Nations et vous aimeriez faire une différente dans la réussite des élèves autochtones? Un poste de projet particulier à raison de 4 jours par semaine est présentement disponible au CSSMI.** L’emploi d’agente ou agent de développement comporte plus spécifiquement la recherche,...