Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

2 weeks ago

Oka, Canada Desjardins Full time
Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Lac des Deux-Montagnes, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s'assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service.
- Disponibilité pour des déplacements dans les deux points de services de la caisse.
- Disponibilité pour travailler un soir par semaine

Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S'adapter aux situations

LI-Onsite

**Syndicat**

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    3 weeks ago

    Oka, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Lac des Deux-Montagnes, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Oka, Canada Abbaye oka Full time

    Description d’emploi **Profil du poste** Titre du poste : Agent(e) service à la clientèle Département : Événementiel Relève de : Chef(fe) de projet événementiel **Sommaire du poste** Le ou la titulaire du poste effectue diverses tâches de nature administrative, logistique ou opérationnelle afin de soutenir l'organisation pour les activités...

  • Conseiller(ère) Magasin

    1 week ago

    Oka, Canada L'Abbaye d'Oka Full time

    **Sommaire du poste** Relevant du gérant du magasin, la personne en poste est responsable d’assurer un service à la clientèle de qualité, de conseiller la clientèle et de veiller à la présentation impeccable des produits et des lieux. **Principales responsabilités** - Accueillir les clients, les conseiller et répondre à leurs questions; -...

  • Agent(E) de Bureau

    4 weeks ago

    Oka, Canada Sepaq Full time

    **Bienvenue à la Sépaq**: - Domaine de l'emploi: **Soutien administratif** - Date de fermeture: 16,62 $ à 23,01 $ de l’heure selon l - expérience + Rémunération additionnelle temporaire de 1 $ par heure travaillée et rémunération additionnelle temporaire progressive pouvant aller jusqu'à 1000$ versée périodiquement, et ce, jusqu’au 31 mars...

  • Conseiller(ère) Magasin

    2 weeks ago

    Oka, Canada L'Abbaye d'Oka Full time

    **Sommaire du poste**Relevant du gérant du magasin, la personne en poste est responsable d'assurer un service à la clientèle de qualité, de conseiller la clientèle et de veiller à la présentation impeccable des produits et des lieux.**Principales responsabilités**- Accueillir les clients, les conseiller et répondre à leurs questions;- Maintenir les...

  • Agent(E) de Bureau

    2 weeks ago

    Oka, Canada Sepaq Full time

    **Bienvenue à la Sépaq**:- Domaine de l'emploi:**Soutien administratif**- Date de fermeture:16,62 $ à 23,01 $ de l'heure selon l- expérience+ Rémunération additionnelle temporaire de 1 $ par heure travaillée et rémunération additionnelle temporaire progressive pouvant aller jusqu'à 1000$ versée périodiquement, et ce, jusqu'au 31 mars 2024 (sous...

  • Agents de bord basé à Edmonton

    4 weeks ago

    Oka, Canada Nolinor Aviation Full time

    « #ReadyToFly ️️ C’est officiel, Nolinor recherche sa prochaine cohorte d’agents de bord pour former une équipe « »Prête à décoller » » basée à Edmonton! Le profil recherché ? ️ Tu aimes voler ️ Tu es un joueur d’équipe ️ Tu as un talent naturel et une passion pour le service à la clientèle ️ Tu aimes les défis et les...

  • Agents de bord basé à Edmonton

    4 weeks ago

    Oka, Canada Nolinor Aviation Full time

    « #ReadyToFly ️️ C’est officiel, Nolinor recherche sa prochaine cohorte d’agents de bord pour former une équipe « »Prête à décoller » » basée à Edmonton! Le profil recherché ? ️ Tu aimes voler ️ Tu es un joueur d’équipe ️ Tu as un talent naturel et une passion pour le service à la clientèle ️ Tu aimes les défis et les...

  • Aviseur technique

    2 weeks ago

    Oka, Canada ​Kanatrac - Mirabel Full time

    L’aviseur technique est le pont direct entre les clients et les techniciens. Ses responsabilités sont de comprendre les besoins de la clientèle, d’y répondre et d’expliquer les aspects techniques. Il/ Elle doit ensuite aviser les techniciens.nes d’atelier oui celui ou celle sur la route de toutes problématiques et de réparations sur la...

  • Aviseur technique

    2 weeks ago

    Oka, Canada ​Kanatrac - Mirabel Full time

    L’aviseur technique est le pont direct entre les clients et les techniciens. Ses responsabilités sont de comprendre les besoins de la clientèle, d’y répondre et d’expliquer les aspects techniques. Il/ Elle doit ensuite aviser les techniciens.nes d’atelier oui celui ou celle sur la route de toutes problématiques et de réparations sur la...

  • Conseiller(ere) technique

    5 days ago

    Oka, Canada Groupe Carbur Full time

    Notre entreprise, le Groupe Carbur, est fière de se positionner comme étant le plus important concessionnaire automobile du Grand Saint-Jérôme en réunissant les concessions de St-Jérôme Chevrolet Buick GMC, St-Jérôme Chrysler Jeep Dodge Ram Fiat ainsi que St-Jérôme Auto Dépôt Supercentre Occasion. Nous sommes à la recherche...

  • Conseiller(ere) technique

    6 days ago

    Oka, Canada Groupe Carbur Full time

    Notre entreprise, le Groupe Carbur, est fière de se positionner comme étant le plus important concessionnaire automobile du Grand Saint-Jérôme en réunissant les concessions de St-Jérôme Chevrolet Buick GMC, St-Jérôme Chrysler Jeep Dodge Ram Fiat ainsi que St-Jérôme Auto Dépôt Supercentre Occasion. Nous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Conseiller(ere) technique

    21 hours ago

    oka, Canada Groupe Carbur Full time

    Notre entreprise, le Groupe Carbur, est fière de se positionner comme étant le plus important concessionnaire automobile du Grand Saint-Jérôme en réunissant les concessions de St-Jérôme Chevrolet Buick GMC, St-Jérôme Chrysler Jeep Dodge Ram Fiat ainsi que St-Jérôme Auto Dépôt Supercentre Occasion. Nous sommes à la recherche...

  • Agent(E) de Bureau

    2 weeks ago

    Oka, Canada Sepaq Full time

    **Bienvenue à la Sépaq**:- Domaine de l'emploi:**Soutien administratif**- Date de fermeture:** **16,62 $ à 23,01 $ de l'heure selon l'expérienceRémunération additionnelle temporaire de 2,50$ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2023 (sous réserve d'approbation par un vote syndical)Allocation quotidienne de soutien au transport de...

  • Advisory Agent, Member and Client Experience

    3 weeks ago

    Oka, Canada Desjardins Full time

    As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you...

  • Conseiller au service à la clientèle

    2 weeks ago

    oka, Canada Pompes et Filtration Mirabel inc. Full time

    Pompes et Filtration Mirabel Inc. est actuellement à la recherche d 'un conseiller au service à la clientèle .Pourquoi choisir Pompes et Filtration Mirabel Inc. ? :Parce que nous vous offrons un salaire concurrentiel;Parce que vous aurez droit à une gamme complète d'avantages sociaux après la pér

  • Guidance Counselor

    1 week ago

    Oka, Canada Mohawk Council of KanesatakeTsi Rontswa’ta:khwa Early Childhood Center Full time

    **Mohawk Council of Kanesatake** - Job Opportunity_ **Position**:Guidance Counselor **Department**:Kanehsatà:ke Education Center **Nature of the job**:Contractual Basis - Determinate Period **Start Date**: August 2024 **Field of Activities**: Under the authority of the Mohawk Council of Kanesatake and in collaboration with the Kanehsatà:ke Education...

  • Airbus Atlantique Canada

    2 weeks ago

    Oka, Canada Airbus Atlantique Canada Inc. Full time

    Job Description: Et si VOTRE aventure avec NOUS commençait ?! Nous vous proposons de travailler chez Airbus Atlantique, nouveau champion de dimension mondiale, n°2 des aérostructures, n°1 des sièges pilotes et dans le Top 3 des fauteuils passagers Premium. Notre site Airbus Atlantique basé à Mirabel recherche son futur Agent Méthodes support...

  • AIRBUS CANADA

    4 weeks ago

    Oka, Canada Airbus Atlantique Canada Inc. Full time

    Job Description: **ENGLISH TO FOLLOWS*** Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Nous visons un monde mieux connecté, plus sûr et plus prospère. Constructeur d'avions...

  • Agents de bord basé à Edmonton

    2 weeks ago

    Région d'Oka (Oka), Canada Nolinor Aviation Full time

    « #ReadyToFly ️️ C’est officiel, Nolinor recherche sa prochaine cohorte d’agents de bord pour former une équipe « »Prête à décoller » » basée à Edmonton! Le profil recherché ? ️ Tu aimes voler ️ Tu es un joueur d’équipe ️ Tu as un talent naturel et une passion pour le service à la clientèle ️ Tu aimes les défis et les...