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Member and Client Experience Advisory Agent
4 weeks ago
At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.
Job Level
NV-04
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide.
You support and advise members and clients on available financial products and services, and promote the various distribution channels available. You open accounts for them and help them with their financial transactions, while remaining attentive to their needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs.
You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety.
General Information on the Position
- Main Responsibilities- Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.-
- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities. Monitor and process transactions required to settle their cases.-
- Stay on top of the latest standards, products and services in your field.-
- Uphold compliance, security and risk management standards.- Other working conditions- The work arrangement for the position is full-time on-site work #LI-Onsite-
- Number of jobs available : 1- Qualifications- High school diploma-
- A minimum of three years of relevant experience- Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered- For vacant positions available in Quebec, please note that knowledge of French is required- Specific knowledge- Knowledge of all counter and convenience products and services-
- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors-
- Knowledge of integrating data into systems-
- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls-
- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives-
- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and transactions-
- Knowledge of service standardsDesjardins Cross-sector skills
Action oriented, Customer Focus, Differences, Nimble learning
Key competencies for the job
Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy
Work Location
8, rue Laviolette Saint-Joseph-du-Lac
Trade Union
Unposting Date
2023-01-8
Job Family
Member/client sales and service (FG)
Desjardins Group is the largest cooperative financial group in Canada, and one of the largest employers in the country. It offers a full range of financial products and services and is home to a wealth of expertise in property and casualty insurance, life and health insurance, wealth management, services for businesses of all sizes, securities brokerage, asset management, venture capital, and secure, leading-edge virtual access methods.
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Advisory Agent, Member and Client Experience
3 weeks ago
Oka, Canada Desjardins Full timeAs a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you...
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Agent - Member Services
4 weeks ago
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Agent(E) de Sécurité événementiel Et de
2 months ago
Oka, Canada Detekaction Sécurité Inc. Full timeAgent de sécurité disponible pour un contrat saisonnier: Évènements: contrôle d'accès, patrouille à pied et autres besoins sur demande du client. Permis BSP valide et voiture (lieu de travail) est essentiel. Bonne disponibilité, service à la clientèle et capacité d'interventions sont de très bons atouts. Type d'emploi : Temps partiel, Contrat...
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Agent(E) Service à La Clientèle
5 days ago
Oka, Canada Abbaye oka Full timeDescription d’emploi **Profil du poste** Titre du poste : Agent(e) service à la clientèle Département : Événementiel Relève de : Chef(fe) de projet événementiel **Sommaire du poste** Le ou la titulaire du poste effectue diverses tâches de nature administrative, logistique ou opérationnelle afin de soutenir l'organisation pour les activités...
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Agents de bord basé à Edmonton
4 weeks ago
Oka, Canada Nolinor Aviation Full time« #ReadyToFly ️️ C’est officiel, Nolinor recherche sa prochaine cohorte d’agents de bord pour former une équipe « »Prête à décoller » » basée à Edmonton! Le profil recherché ? ️ Tu aimes voler ️ Tu es un joueur d’équipe ️ Tu as un talent naturel et une passion pour le service à la clientèle ️ Tu aimes les défis et les...
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Agents de bord basé à Edmonton
3 weeks ago
Oka, Canada Nolinor Aviation Full time« #ReadyToFly ️️ C’est officiel, Nolinor recherche sa prochaine cohorte d’agents de bord pour former une équipe « »Prête à décoller » » basée à Edmonton! Le profil recherché ? ️ Tu aimes voler ️ Tu es un joueur d’équipe ️ Tu as un talent naturel et une passion pour le service à la clientèle ️ Tu aimes les défis et les...
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Ventes internes plomberie
4 weeks ago
oka, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full timeNous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer
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Service à la clientèle
4 weeks ago
Oka, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full timeNous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...
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Ventes internes plomberie
2 weeks ago
Oka, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full timeNous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...
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Ventes internes plomberie
2 weeks ago
Oka, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full timeNous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...
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2 months ago
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Ventes internes plomberie
5 days ago
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Ventes internes plomberie
4 weeks ago
Oka, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full timeNous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...
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Airbus Atlantique Canada
2 months ago
Oka, Canada Airbus Atlantique Canada Inc. Full timeJob Description: Et si VOTRE aventure avec NOUS commençait ?! Nous vous proposons de travailler chez Airbus Atlantique, nouveau champion de dimension mondiale, n°2 des aérostructures, n°1 des sièges pilotes et dans le Top 3 des fauteuils passagers Premium. Notre site Airbus Atlantique basé à Mirabel recherche son futur Agent Méthodes support...
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Airbus Atlantique Canada
2 weeks ago
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Oka, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Lac des Deux-Montagnes, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...
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AIRBUS CANADA
4 weeks ago
Oka, Canada Airbus Atlantique Canada Inc. Full timeJob Description: **ENGLISH TO FOLLOWS*** Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Nous visons un monde mieux connecté, plus sûr et plus prospère. Constructeur d'avions...
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AIRBUS CANADA
4 weeks ago
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Réceptionniste
4 weeks ago
Oka, Canada Lobe Full timeVous aimez la variété et vous sentir utile? On va bien s’entendre ! Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE et AUDIOPROTHÈSE VOTRE MISSION Une fois votre...