Agent Assurance Qualité

3 weeks ago

Prevost, Canada Portage Full time

**SOMMAIRE**

Sous la co-supervision du Directeur au Lac Echo et du Chef assurance qualité, l’agent assurance de la qualité contribue à la démarche d’amélioration continue des services offerts par Portage, en s’assurant que les normes de qualité établies dans les centres de traitement de Portage soient respectées et maintenues en tout temps. Ils doivent s’assurer de la compréhension et du respect des politiques et procédures en vigueur dans l’organisme et de toujours mettre au premier plan la qualité des soins offerts, la sécurité et le bien-être des usagers. Ils ont un rôle de gardien des standards de qualité et de sécurité dans les centres. Leur travail consiste à informer, former, évaluer et faire les suivis en lien avec les standards de Portage en matière de qualité et de sécurité.

**RESPONSABILITÉS**
- Informer les membres du personnel de Portage sur les meilleures pratiques en lien avec la qualité et la sécurité des services;
- Encourage et donne la priorité au respect des meilleurs standards de qualité;
- Répond aux questions des membres du personnel quant aux standards de Portage en matière de qualité et de sécurité et ce dans tous les services offerts par le centre.

Former:

- Effectue la diffusion des politiques et procédures amendées ou nouvelles;
- Forme les membres du personnel sur les attentes de Portage face à la sécurité et les mesures d’urgences (incluant la tournée du centre avec les nouveaux membres du personnel et le processus de certification associé);
- Forme les membres du personnel sur les attentes de Portage face à la gestion de cas clinique;
- Forme les membres du personnel sur les outils technologiques utilisés dans le cadre de leur travail d’intervenant (base de données) et sur tout nouveau développement de ces outils;
- Forme les membres du personnel de Portage sur la déclaration des incidents et accidents liés à la sécurité des usagers en collaboration avec l’Analyste en gestion de risque;
- Forme les membres du personnel au respect de la confidentialité;
- Contribuer à la formation des membres du personnel responsable des comités de résidents en collaboration avec le comité des usagers;
- Collaborer avec le chef assurance qualité et le département de la formation pour la création et le développement de nouvelles formations;
- Effectue les rappels de formation annuels de certaines formations selon les besoins et le calendrier des formations en continu de Portage;
- À la demande du Chef de service ou du niveau 4, effectue des rappels en lien avec le plan de formation individuel des membres du personnel.

Évaluer:

- Participe à toutes les activités d’audit et de vérifications de conformité interne dirigées par le chef assurance qualité;
- Participe à toutes activités d’audits et de vérifications de conformité externe (ex : Agrément Canada);
- Évalue la qualité des dossiers cliniques et de leur conformité en lien avec les attentes de Portage;
- S’assure que les règlements relativement à la confidentialité, la tenue, la sauvegarde et la destruction des dossiers soient connus et appliqués dans le centre;
- Supervise la bonne tenue des évaluations de la satisfaction;
- Participe aux activités d’évaluation en lien avec les normes de qualité et de sécurité de Portage, (ex : sondage pour les membres du personnels);
- Effectue les suivis des demandes de dossiers en collaboration avec le chef assurance qualité.

Faire les suivis nécessaires:

- Rapporte au Directeur de centre et au Chef assurance qualité toute situation qui ne respecte pas les normes de qualité établies ou prescrites;
- Participer à la recherche de solutions et à l’élaboration de procédures en collaboration avec le directeur du centre et le Chef assurance qualité;
- Participer au développement d’outils en matières de qualité avec le chef assurance qualité;
- Effectue les suivis associés aux tâches précédemment décrites;
- Participe à la téléconférence mensuelle, avec les autres Agent assurance qualité;
- Participer à la téléconférence mensuelle des comités de résidents en remplacement du membre du personnel responsable si celui-ci ne peut y être;
- Contribue au maintien de la présence de comité de résidents dans son centre;
- Effectue un suivi régulier auprès du Responsable assurance qualité et maintenir un lien étroit;
- Établir un plan annuel d’amélioration de la qualité en collaboration avec le Chef assurance qualité;
- Soumettre leurs observations, idées et projets d’amélioration en continu au Chef assurance qualité.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Détenir un diplôme d’études collégiales/technique ou universitaire dans un domaine lié au poste;
- Minimum 3 ans d’expérience dans une communauté thérapeutique ou un milieu de soin;
- Bonne connaissance des standards de qualité et de sécurité en vigueur dans le domaine;
- Très bonne maîtrise du franç

  • Agent de Bureau Et Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Prevost, Canada Équilibre Full time

    Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes au Québec à travers les 60 succursales et points de service. Notre mission : faire bouger le monde. Nous sommes motivés par le désir d’aider et de faire la différence dans la vie de nos patients. Équilibre est une entreprise humaine qui mise sur la **conciliation...

  • Cuisinier(ère) - 34164

    4 weeks ago

    Prevost, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est à la recherche d'un(e) cuisinier(ère) sur la liste de rappel, à temps partiel, pour le Centre de jeunesse Batshaw à Prévost. **Description sommaire de l'emploi**: Votre mission sera de préparer, assaisonner et de cuire les aliments. Vous devrez également assurer l'utilisation optimum des denrées et...

  • Rôtisseur(Euse)

    4 weeks ago

    Prevost, Canada Benny & Co. Full time

    **Benny&Co.** Tu es à la recherche d’un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d’avancer au sein d’une entreprise en expansion ? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie? Nous avons l’emploi idéal pour toi ! **Rôtisseur(euse)** Avec nous, chaque jour sera différent...

  • Assistant(E) - gérant(E) Rayon de La Boulangerie

    3 days ago

    Prevost, Canada Marché Metro Thibeault Full time

    **VACANCES** **3 SEMAINES PAYÉES EN 2023** **4 SEMAINES PAYÉES EN 2024** **BONI DE NOËL** **ASSURANCES COLLECTIVES** Relevant du directeur du magasin et du propriétaire, le gérant supervise toutes les opérations concernant la gestion du département, des achats, de la gestion des inventaires, de la mise en marché et de la supervision du...

  • Gérant(E) de La Boulangerie

    4 days ago

    Prevost, Canada Marché Metro Thibeault Full time

    **VACANCES** **3 SEMAINES PAYÉES EN 2023** **4 SEMAINES PAYÉES EN 2024** **BONI DE NOËL** **ASSURANCES COLLECTIVES** Relevant du directeur du magasin et du propriétaire, le gérant supervise toutes les opérations concernant la gestion du département, des achats, de la gestion des inventaires, de la mise en marché et de la supervision du...

  • Éducateur(Trice) - Réadaptation, Jeunes en

    1 week ago

    Prevost, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour/Soir- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Prévost- Direction: - Direction du programme jeunesse- Service: - Numéro de référence: - CAT4-23-9017- Nombre de jours: - Durée: - Horaire...

  • Superviseur-e D'entrepôt

    1 week ago

    Prevost, Canada McGill St Laurent Full time

    CWP Architectural importe et distribue des bois exotiques et des placages de bois aux menuisiers, ébénistes et négociants de bois spécialisés. Nous travaillons en étroite collaboration avec les architectes et les artisans pour que notre sélection de bois uniques se retrouve dans les projets les plus prestigieux d'Amérique du Nord. Notre entrepôt est...

  • Surveillant/surveillante de Plage

    4 weeks ago

    Prevost, Canada CAMPING UNION INC. Full time

    **Durée de l'emploi**: Saisonnier **Langue de travail**: Français **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: 1 mois à moins de 7 mois Environnement de milieu de travail Extérieur Sur ou dans l'eau Milieu de travail Hébergement fourni Camp Tâches Assurer la sécurité des sauveteurs et des victimes sur le lieu...

  • Réceptionniste

    4 weeks ago

    Prevost, Canada Portage Full time

    **SOMMAIRE** Sous la responsabilité du directeur de centre, le (la) réceptionniste dirige les visiteurs et leur donne des renseignements d’ordre général, répond au téléphone et achemine les appels ou prend les messages, exécute des tâches administratives générales et, participe à divers processus administratifs concernant la tenue de dossiers...

  • Serveur(Euse) Aux Tables

    4 days ago

    Prevost, Canada Ben et Florentine Full time

    **À propos de nous** Ben et Florentine est une petite entreprise située à Prevost, QC J0R 1T0. Notre entreprise est professionnelle et agile, et notre objectif est Trouver la perle rare qui saura compléter notre belle équipe.. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Repas fourni Serveur/se pour restaurant petit...

  • Cuisinier(ère)

    3 days ago

    Prevost, Canada SERVICE CUISINE IM. inc Full time

    Service cuisine G.P. est à la recherche d'un/une cuisinier/ère responsable afin de produire la commande de mets cuisinés en épicerie à **PRÉVOST. **Nous fournissons les épiceries en mets cuisinés, nous sommes installés dans une partie du **département de prêt à manger**, dans lequel nous avons nos propres équipements de cuisine. Alors la...

  • Surveillant(E) de Nuit

    3 weeks ago

    Prevost, Canada Portage Full time

    **SOMMAIRE** Le titulaire du poste assure la protection des usagers du programme du Centre Lac Écho. Il répond à certains besoins lorsque la situation l’impose. Rédige un rapport de suivi et souligne les anomalies aux responsables. Intervient dans les situations d’urgence dans le cadre de ses fonctions. Effectue des rondes de la propriété et des...

  • Surveillant(E) de Nuit

    4 weeks ago

    Prevost, Canada Portage Full time

    **SOMMAIRE** Le titulaire du poste assure la protection des usagers du programme du Centre Lac Écho. Il répond à certains besoins lorsque la situation l’impose. Rédige un rapport de suivi et souligne les anomalies aux responsables. Intervient dans les situations d’urgence dans le cadre de ses fonctions. Effectue des rondes de la propriété et des...

  • Cuisinier(ère)

    4 weeks ago

    Prevost, Canada SERVICE CUISINE IM. inc Full time

    Service cuisine G.P. est à la recherche d'un/une cuisinier/ère responsable afin de produire la commande de mets cuisinés en épicerie à **Prévost. Le poste se situe au 2989 boul du Curé-Labelle à Prévost. **Nous fournissons les épiceries en mets cuisinés, nous sommes installés dans une partie du **département de prêt à manger**, dans lequel...

  • Cuisinier(ère)

    4 weeks ago

    Prevost, Canada SERVICE CUISINE IM. inc Full time

    Service cuisine G.P. est à la recherche d'un/une cuisinier/ère responsable afin de produire la commande de mets cuisinés en épicerie à **Prévost. Le poste se situe au 2989 boul du Curé-Labelle à Prévost. **Nous fournissons les épiceries en mets cuisinés, nous sommes installés dans une partie du **département de prêt à manger**, dans lequel...

  • Commis Sushi

    7 days ago

    Prevost, Canada Yuzu Sushi Full time

    **Que dirais-tu de te joindre à une équipe énergique où tes collègues deviennent une véritable petite famille, et où ton travail est plus qu’une job? Chez Yuzu, on travaille ensemble pour faire vivre à nos clients une expérience sushi hors du commun, sans négliger le plaisir.** L'artiste sushi est ambassadeur de la qualité des sushis et du...

  • Cuisinier(ère)

    4 weeks ago

    Prevost, Canada Souvlaki 7 Full time

    Tu es à la recherche d’un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d’avancer au sein d’une entreprise en expansion ? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie. Nous avons l’emploi idéal pour toi ! **Aide cuisinier(ère)** Notre promesse ? Vous offrir une ambiance de...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Prevost, Canada Terre à soi - PRÉVOST Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE**: Terre a soi est un magasin général qui propose, depuis 2009, des alternatives écologiques pour les besoins de consommation courants de la toute la famille, afin de vous aider à changer le monde, un geste à la fois. Zéro déchet, écolo, en vrac, local, bio: on vous accompagne vers des changements durables. Nous sommes...

  • Cuisinier(ère) - Campus Batshaw, Prévost

    3 days ago

    Prevost, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Liste de rappel- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps partiel- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Prévost- Direction: - Direction des services techniques- Service: - Numéro de référence: - CAT2-23-8838- Nombre de jours: - Durée: -...

  • Aide Cusinier(ère)

    4 weeks ago

    Prevost, Canada Benny & Co. Full time

    **Benny &Co*** Tu es à la recherche d’un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d’avancer au sein d’une entreprise en expansion ? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie. Nous avons l’emploi idéal pour toi ! **Aide cuisinier(ère)** Notre promesse ? Vous offrir une...