Représentant, Service à La Clientèle

3 weeks ago

Edmonton, Canada Staples Canada Full time

: 1238283

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-AB-Edmonton

**Autres emplacements** Canada

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

  • Représentant, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Edmonton, Canada Staples Canada Full time

    : 1247193 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Edmonton, Canada Staples Canada Full time

    : 1247534 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant Service à la clientèle

    1 day ago

    Edmonton, Canada Groupe Touchette Inc Full time

    Le/La  Représentant(e) Service à la clientèle (CSR) offre un support aux clients et œuvre à titre d’ambassadeur d'une culture de vente ouverte et collaborative. RESPONSABILITÉS CONFIÉES • Offrir un service à la clientèle exceptionnel en tout temps; • Répondre aux appels entrants des clients afin de promouvoir les différents produits...

  • Représentant(E) Des Services à La Clientèle

    1 month ago

    Edmonton, Canada Défense nationale Full time

    Défense nationale - Agence de logement des Forces canadiennes Cold Lake (Alberta), Edmonton (Alberta), Suffield (Alberta), Wainwright (Alberta), Comox (Colombie-Britannique), Esquimalt (Colombie-Britannique), Shilo (Manitoba), Winnipeg (Manitoba), Gagetown (Nouveau-Brunswick), Greenwood (Nouvelle-Écosse), Halifax (Nouvelle-Écosse), Borden (Ontario),...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Edmonton, Canada Staples Canada Full time

    : 1247909 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Représentant Du Service à La Clientèle Aux

    4 weeks ago

    Edmonton, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Prêt à relever le défi? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées...

  • Commis de Bureau Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Edmonton, Canada Simons Full time

    Description de poste **Commis de bureau au service à la clientèle**: **Bureau de service à la clientèle**: **Alberta**: **Londonderry Mall**: Temps plein - 25 heures À partir de 19 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. Nos commis de bureau au service à la clientèle sont des gens...

  • Associé(e), Service à la clientèle

    1 month ago

    Edmonton, Canada RONA+ Full time

    Associé(e), Service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des...

  • Agent Bilingue Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Edmonton, Canada Foundever Full time

    **Responsabilités principales**: - Traiter les appels de service entrants en français et en anglais. - Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clientèle. - Stimuler la satisfaction des clients par le biais de communications vocales, de clavardage et/ou de courriels. - Naviguer...

  • Conseiller, Conseillère Au Service à La

    4 weeks ago

    Edmonton, Canada Simons Full time

    Description de poste **Conseiller, conseillère au service à la clientèle Web - Londonderry Mall (Edmonton)**: **Service à la clientèle**: **Alberta**: **Londonderry Mall**: Temps plein À partir de 19 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. Postes de 37,5 heures, de 25 heures et de 10 à...

  • Remote Spécialiste relations avec la clientèle bilingue

    1 month ago

    Edmonton, Canada Randstad Canada Full time

    Adoptez une position en télétravail !Êtes-vous passionné(e) par l'aide aux personnes ? Aimez-vous résoudre des problèmes et être créatif(ve) dans la recherche de solutions ? Possédez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français ? Poste : Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue - Opportunité à temps...

  • Représentant de La Réussite Client

    1 month ago

    Edmonton, Canada Cansel Full time

    Qui sommes-nous ? Cansel aide les clients à capturer, transformer et gérer les données,menantainsiàuneefficacitéetrentabilitéaccrues, de la conception à la réalisation. Description du poste La principale responsabilité du Représentant de la réussite client est de garantir une expérience client parfaite avec Cansel. Le Représentant de la...

  • Représentant(E) Consignation Des Données Sur Les

    3 days ago

    Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Conseillère, Conseiller à La Vente

    1 month ago

    Edmonton, Canada Simons Full time

    Description de poste **Conseillère, conseiller à la vente**: **Service à la clientèle**: **Alberta**: **Londonderry Mall**: - Temps partielÀ partir de 18 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. **Responsabilités**: - Offrir à notre clientèle un service de grande qualité. - Effectuer...

  • Directeur Adjoint ou Directrice Adjointe Services

    1 month ago

    Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Associé ou Associée Bilingue Du Service à La

    1 month ago

    Edmonton, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6664 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Edmonton, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...

  • Commis à La Mesure de Volume, Opérations Postales

    1 month ago

    Edmonton, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 163895 Fonction administrative : Soutien aux opérations Ville principale : Edmonton Province : Alberta (CA-AB) Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Période déterminée Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : UPCEA01 Nombre de postes vacants :...

  • Commis à La Mesure de Volume, Opérations Postales

    1 month ago

    Edmonton, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 163899 Fonction administrative : Soutien aux opérations Ville principale : Edmonton Province : Alberta (CA-AB) Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Période déterminée Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : UPCEA01 Nombre de postes vacants :...

  • Adjoint.e administratif.ve à la facturation

    3 weeks ago

    Edmonton, Canada Quadra Chemicals Full time

    Numéro de demande 401 3 mai 2024 Poste : à la facturation Emplacement : Edmonton, Alberta Statut : Contrat - 6 mois Vous êtes reconnu pour votre enthousiasme contagieux et votre proactivité dans divers projets? Vous avez un solide bagage administratif et une passion pour l'amélioration de divers processus? Vous êtes reconnu pour vos...

  • Adjoint.e Administratif.ve à La Facturation

    1 month ago

    Edmonton, Canada Quadra Full time

    **Poste**: Adjoint.e administratif.ve à la facturation **Emplacement**: Edmonton, Alberta **Statut**: Contrat - 6 mois Vous êtes reconnu pour votre enthousiasme contagieux et votre proactivité dans divers projets? Vous avez un solide bagage administratif et une passion pour l'amélioration de divers processus? Vous êtes reconnu pour vos solides...