Représentant(E) Service à La Clientèle

1 month ago

Mirabel, Canada Robotshop Full time

**Télétravail possible, horaires flexibles, gestion humaine, RobotShop t’offre tout cela et bien plus**

Tu es animé par la recherche de solutions et par le désir d’ aider les gens? Tu es passionné par les contacts humains ? Ce poste est pour toi

**Tâches et responsabilités générales**:

- Accueillir les demandes des clients et répondre aux questions à la fois par téléphone et via le centre de support ainsi que par messagerie instantanée (chat), en français, en anglais ou selon la langue du client (via un système intégré de traduction);
- Avoir une écoute active envers la clientèle afin de bien cerner les besoins;
- Résoudre les problématiques de la clientèle et rediriger les demandes aux différents départements au besoin;
- Prendre les commandes téléphoniques des clients;
- Effectuer l’entrée des bons de commande (des écoles, universités et organismes gouvernementaux) et effectuer des soumissions;
- Compléter tout document pertinent à l’ouverture ou la mise à jour des comptes clients;
- Faire les recherches afin d’éliminer les fraudes potentielles;
- Procéder les demandes de retour des clients;
- Toute autre tâche connexe.

**Formation**:

- Diplôme d’études secondaire complété;
- Toute formation en vente ou service clientèle sera considérée comme un atout.

**Expérience requise**:

- 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle / vente interne;
- Expérience avec clientèle internationale un atout majeur.

**Connaissances techniques**:

- Solide compétence en communication interpersonnelle, incluant la connaissance des principes et règles de communication reliées au service à la clientèle;
- Une connaissance ou un intérêt pour le domaine de la robotique sera considérée comme un atout.

**Habiletés linguistiques**:

- Parfait bilinguisme oral et écrit (français et anglais) étant donné notre clientèle internationale, majoritairement anglophone.

**Attitudes**:

- Productif;
- Responsable;
- Optimiste;
- Recherche de l’excellence;
- Ouvert d’esprit;
- Esprit d’équipe;
- Passionné du service à la clientèle (interne/externe);
- Empathique;
- Axé sur la recherche de solutions;
- Souci du détail;
- Organisé et multi-tâches
- Dynamique;
- Enthousiaste;
- Débrouillard;
- Autonome.

**Les avantages de te joindre à notre équipe**:

- Possibilité de travailler à distance et/ou du siège social situé à Mirabel;
- 3 semaines de vacances par année (4 semaines après 3 ans de service ou en entrant en poste si 9 ans d'expérience pertinente);
- 9 Congés fériés rémunérés;
- 2 Congés payés pour maladie/obligations familiales ou personnelles;
- Couverture d’assurance collective disponible (payée en partie par RobotShop);
- Programme d’aide aux employés;
- Régime de retraite avec participation de RobotShop;
- Reconnaissance des années de service (cadeau annuel);
- Programme de participation aux profits;
- Activités sociales gratuites organisées par l’entreprise (Barbecue d’été annuel, fête de Noël, etc.);
- Rassemblements fréquents (virtuels ou en personne) pour encourager les interactions sociales;
- Rabais employé pour l’achat de produits;
- Remboursement d’activités de perfectionnement;
- 2 terrasses disponibles pour profiter des repas à l’extérieur;
- Stationnement gratuit: incluant bornes de recharge pour voitures électriques.

**_Dans ce texte, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte._

Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail:

- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous bilingue (français et anglais) ?

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Mirabel, QC

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada Piscines P. Massie inc Full time

    Piscines P. Massie, compagnie œuvrant dans le domaine de la piscine creusée depuis 2006, est présentement à la recherche d'un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour la saison 2023. Poste ouvert de mi-mars à fin octobre (saisonnier). **Tâches** - Prendre les appels téléphonique - Coordonner la cédule des techniciens et sous-traitants -...

  • Représentant Service à La Clientèle Et

    1 month ago

    Mirabel, Canada SAFRAN HELICOPTER ENGINES Full time

    SAFRAN HELICOPTER ENGINES recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Mirabel, Canada Robotshop Full time

    **Télétravail possible, horaires flexibles, gestion humaine, RobotShop t’offre tout cela et bien plus!** Tu es animé par la recherche de solutions et par le désir d’ aider les gens? Tu es passionné par les contacts humains ? Ce poste est pour toi! **Tâches et responsabilités générales**: - Accueillir les demandes des clients et répondre aux...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Mirabel, Canada Service de Recyclage Sterling Inc. Full time

    Recevoir les clients, effectuer la pesée des camions. Imprimer des rapports journaliers, faire le suivi administratif et autres tâches connexes. Le poste est de 32 heures semaines L'employé (e) doit travailler 1 samedi sur 2. **Compétences recherchées**: - Avoir de l'entregent, belle prestance envers la clientèle; - Un bon esprit d'équipe; - Bonne...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Mirabel, Canada Generation Spas Full time

    **Nous œuvrons dans le domaine des spas depuis déjà plus de 20 ans.** **Situé à Mirabel, notre nouvelle salle de montre accueille les clients à la recherche de spas et de pièces. L’équipe jeune et dynamique offre un environnement de travail convivial.** **Statut d’emploi : Poste saisonnier ou permanent, temps plein ou temps...

  • Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full time

    Nous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...

  • Service à la clientèle

    1 month ago

    Mirabel, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full time

    Nous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...

  • Service à la clientèle

    1 week ago

    Mirabel, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full time

    Nous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer

  • Répartiteur(Trice) - Service à La Clientèle

    1 month ago

    Mirabel, Canada Budget Propane Full time

    **Répartiteur(trice) - Service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Répartiteur - transport** Succursale: Budget Propane - Mirabel -Mirabel Québec J7N 0K6 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:50 001$ - 60 000$ **Description: **Budget Propane est un leader dans l’industrie du Propane reconnu pour son...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Mirabel, Canada Agremat Full time

    **Agremat, une belle entreprise familiale. Les spécialistes en aménagement paysager, revêtement et maçonnerie au Québec!** **Pourquoi travailler pour nous / Avantages** - Équipe extraordinaire, environnement de travail convivial et respectueux - Opportunité de carrière, promotion du personnel interne - Assurance groupe (maladie, complémentaire,...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 month ago

    Mirabel, Canada Budget Propane Full time

    **Représentant(e) des ventes - Propane**: Emploi - **Représentant / Vendeur** Succursale: Budget Propane - Mirabel -Mirabel Québec J7N 0K6 Début: **2023-04-25** Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:60 001$ - 70 000$ **Description: **Budget Propane est un leader dans l’industrie du Propane reconnu pour son service exceptionnel depuis plus...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 month ago

    Mirabel, Canada Budget Propane Full time

    **Représentant(e) des ventes - Propane**: Emploi - **Représentant / Vendeur** Succursale: Budget Propane - Mirabel -Mirabel Québec J7N 0K6 Début: **2023-04-25** Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:60 000$ - 65 000$ **Description: **Budget Propane est un leader dans l’industrie du Propane reconnu pour son service exceptionnel depuis plus...

  • Préposé service à la clientèle

    3 weeks ago

    Mirabel, Canada Simon Property Group Full time

    Description Description du poste Préposé(e) au service à la clientèle NOUS EMBAUCHONS! Fière compagnie Québécoise en pleine expansion qui offre des produits de qualité telle que pizza, panini, salade, poutine. Pannizza est à la recherche de plusieurs employés à temps partiel ou temps plein pour notre restaurant situé dans les Outlets...

  • Service à la clientèle

    1 month ago

    Mirabel, QC, J0N, Deux-Montagnes, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full time

    Nous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système...

  • Représentant(E) Des Ventes Internes

    1 month ago

    Mirabel, Canada Budget Propane Full time

    **Représentant(e) des ventes internes - Propane**: Emploi - **Représentant / Vendeur** Succursale: Budget Propane - Mirabel -Mirabel Québec J7N 0K6 Début: **2023-04-25** Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:55 000 $ - 65 000 $ **Description: **Budget Propane est un leader dans l’industrie du Propane reconnu pour son service exceptionnel...

  • Préposé au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Mirabel, Canada Pompes et Filtration Mirabel inc. Full time

    Pompes et Filtration Mirabel Inc. est actuellement à la recherche d 'un préposé au service à la clientèle . Pourquoi choisir Pompes et Filtration Mirabel Inc. ? : Parce que nous vous offrons un salaire concurrentiel; Parce que vous aurez droit à une gamme complète d'avantages sociaux après la période de probation; Parce que nous sommes en...

  • Conseiller au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Mirabel, Canada Pompes et Filtration Mirabel inc. Full time

    Pompes et Filtration Mirabel Inc. est actuellement à la recherche d 'un conseiller au service à la clientèle . Pourquoi choisir Pompes et Filtration Mirabel Inc. ? : Parce que nous vous offrons un salaire concurrentiel; Parce que vous aurez droit à une gamme complète d'avantages sociaux après la période de probation; Parce que nous sommes en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Mirabel, Canada Complexe ICAR Full time

    **Agent au service à la clientèle** **À propos de nous**: Le Complexe ICAR est l'ultime destination pour les amateurs de sports motorisés! Situé sur l’ancien site de l’aéroport de Mirabel au 12800, boul. Henri-Fabre, le circuit de course offre la possibilité de vivre diverses expériences fortes en adrénaline, d’assister à des événements...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Mirabel, Canada Esso Proxi Full time

    **Caissier(ère)** Caissier(ère) Temps plein : (40heures/semaine) lundi au vendredi 06h00 à 13h30. Salaire : À discuter **Responsabilités**: - Faire l’ouverture du dépanneur. - Accueillir la clientèle. - Préposé/e à la caisse (vente, balancement de caisse, respecter loi). - Réception et vérification des commandes et des achats. - Mise en...

  • Représentant (e) aux ventes de véhicules neufs

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada Groupe Carbur Full time

    Représentant(e) ventes neuf 13855 Rue de la Chapelle, Mirabel, QC J7 J 2 C9, Canada Numéro de demande 213 24 avril 2024 Groupe Carbur auto et camions est à la recherche d'un(e) Représentant(e) des ventes automobile ayant envie de grandir et de s’épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution. Horaire : Jour et Soir Temps plein...