Pro Audio Technical Support/soutien Technique en

6 months ago


Montréal, Canada Exertis | JAM Full time

**Job Title**: Pro Audio Technical Support

**Division**:AM&S

**Location**: Baie D’Urfe, Québec (hybrid, 2 days in the office, 3 days teleworking)

**Schedule**: Monday to Friday 10AM-7PM

Exertis | JAM, Making the world sound better, one brand at a time Do these words sound like music to your ears?

Since 1972, Exertis | JAM has grown to be one of the largest distributors of consumer electronic goods, pro-audio equipment and musical instruments. Come join us to stay true to our mission of delivering ONLY the best customer service

**What you will do**:
We are currently seeking a Pro Audio Technical Support person to join our American Music & Sound Support Team.

**Responsibilities**:
**What we are looking for**:

- D.E.S (High-School leaving) preference will be given to those with technical experience or training;
- Proficiency with Microsoft Office Applications;
- Experience with Stardraw Design an asset;
- Excellent communications skills (written/verbal) and interpersonal skills;
- Demonstrated organizational ability and follow-through;
- Demonstrated ability to work in a fast paced, dynamic environment;
- Demonstrated ability to work harmoniously in a team as well as autonomously;
- Must be able to work Canadian Holidays that do not correspond with US holidays;
- Strong attention to detail;
- Spanish will be considered an asset.

**Ready to join our team? Here is why we are one big, happy JAMily**
- Group Insurance Benefits: Health & Dental, Vision, Life, Critical Illness, Short-Term and Long-Term Disability.
- Wellness Incentive Program, and an Employee Assistance Program.
- RRSP matching program.
- Work-life balance is key: Flextime, summer hours, paid vacation, personal time off.
- We value work life balance and offer a causal and fun environment.
- Lively social calendarthere’s always something for everyone
- Generous employee discount on all our cool gear.
- On-going learning opportunities.
- Not to mention the opportunity to work in a highly talented, winning team

JAMFAM #LI-Remote

**Ne perdez pas le rythme - Postulez chez Exertis | JAM **

**Poste**: Soutien technique en Pro Audio

**Division**:AM&S

**Endroit**: Baie d’Urfé***

**Horaire**: Lundi à vendredi 10h00 - 19h00 (hybride, 2 jours dans le bureau, 3 jours télétravail)

Exertis | JAM, faire que le monde sonne mieux, une marque à la fois Est-ce que ces mots résonnent comme de la musique à vos oreilles?

Depuis 1972, les Exertis | JAM est devenu un des plus importants distributeurs de matériel électronique, d’appareillage de sonorisation professionnelle et d’instruments de musique. Venez nous joindre pour demeurer fidèle à notre mission première d’offrir UNIQUEMENT le meilleur service à la clientèle possible

**Ce que vous ferez**:
Nous sommes présentement à la recherche d’une personne pour occuper le poste de soutien technique en sonorisation professionnelle (Pro Audio) au sein de notre équipe de soutien chez American Music & Sound.

**Responsabilités**:
Relevant du bureau du directeur du service à la clientèle, la personne en charge du soutien technique en sonorisation professionnelle (Pro Audio) est responsable de porter assistance à la clientèle et aux marchands pour tout soutien technique dont ils pourraient avoir besoin pour leurs produits, que ce soit par courrier électronique ou par téléphone, ainsi que fournir de l’information sur les produits de même que la fixation des prix aux marchands importants pour l’établissement de systèmes de suivi d’articles. La personne en charge du soutien technique en sonorisation professionnelle sera tenue de comprendre tous les problèmes sur les gammes de produits avec lesquelles elle travaille et être à même de non seulement diagnostiquer le problème mais aussi d’enseigner au client la bonne façon d’utiliser le produit. Les clients peuvent aussi bien être des ingénieurs de sons et de tournée, des DJ, des artistes et même des utilisateurs de tous les jours et la personne responsable du soutien technique en sonorisation professionnelle devra ajuster son niveau de soutien pour que celui-ci corresponde à la compréhension de chaque client et elle recevra toute l’information technique et les prix requis pour les marchands. Les gammes de produits comprennent, mais ne se limitent pas à: Allen & Heath, Nord, Kurzweil, CAD, Fostex, Reloop ainsi que d’autres marques de claviers et de produits pour DJ.

**Ce que nous recherchons**:

- Détenteur de D.E.S (diplôme de fin d’études secondaires) la préférence sera donnée à ceux ayant de l’expérience ou de la formation technique;
- De l’expérience en Stardraw Design serait un atout;
- Grandes compétences en communications (écrites/verbales) et de l’entregent;
- Des compétences organisationnelles démontrées et un bon sens du suivi;
- La capacité démontrée de travailler dans un environnement au rythme trépident et dynamique;
- La capacité démontrée de travailler



  • Montréal, Canada Exertis | JAM Full time

    **Job Title**: Pro Audio Technical Support **Division**:AM&S **Location**: Baie D’Urfe, Québec (REMOTE) **Schedule**: Monday to Friday 10AM-7PM Exertis | JAM, Making the world sound better, one brand at a time! Do these words sound like music to your ears? Since 1972, Exertis | JAM has grown to be one of the largest distributors of consumer...

  • IT Technical Support

    6 months ago


    Montréal, Canada Fuze Logistics Services Inc Full time

    **IT Technical Support - Level 2** Fuze Logistics Services is a next generation 3PL headquartered in Montreal, with offices across North America, leveraging cutting-edge technologies and decades of industry expertise to facilitate the transport of freight globally. **Responsibilities**: - Develop and implement, in collaboration with the Manager, Technical...

  • Support Technique

    7 months ago


    Montréal, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1249163 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Montréal, Canada Société des arts technologiques Full time

    **Responsable audio immersif** Fondée en 1996, la Société des arts technologiques [SAT] est une organisation à but non lucratif dédiée au développement et au soutien de la culture numérique, qui combine en ses murs les activités de centre d’artistes, de laboratoire de recherche, d’espace de diffusion et de centre de formation. La SAT est...


  • Montréal, QC, Canada Epic Games (French) Full time

    **AUDIO**: **Ce que nous faisons**: Nous rehaussons le niveau de qualité de l'audio pour les jeux et les technologies d'Epic en plus d'interagir avec une équipe de classe mondiale pour créer des expériences de jeu exceptionnelles. **Ce que vous ferez**: En tant que membre de l'équipe audio d'Epic, vous mettrez à profit la totalité de vos compétences...

  • Audio Director

    6 months ago


    Montréal, Canada Ubisoft Full time

    As the Audio Director at Ubisoft Montréal, you will ensure the quality of the audio content and its integration as a gameplay element. You will also supervise audio production and make certain that it is in keeping with the game vision. **What you'll do**: - Establish and document the technical and artistic audio charter based on the creative direction...


  • Montréal, Canada Ubisoft Full time

    **Description du poste** En tant que directrice ou directeur audio chez Ubisoft Montréal, vous êtes responsable de la qualité du contenu de l’audio et de son intégration comme élément de Gameplay. Vous supervisez la réalisation de l’audio dans son ensemble en vous assurant qu’elle est en ligne avec la vision du **Ce que vous ferez** - Élaborer...


  • Montréal, QC, Canada Epic Games (French) Full time

    **AUDIO**: **Ce que nous faisons**: Nous rehaussons le niveau de qualité de l'audio pour les jeux et les technologies d'Epic en plus d'interagir avec une équipe de classe mondiale pour créer des expériences de jeu exceptionnelles. **Ce que vous ferez**: En tant que membre de l'équipe responsable de l'audio au sein d'Epic Games, vous aiderez à élever...


  • Montréal, Canada Genetec Full time

    **La dynamique de votre équipe**: **Êtes-vous prêt à faire partie d’une équipe dynamique ? Apprenez comment vous collaborerez avec d’autres personnes pour atteindre des objectifs collectifs, et comment vous serez soutenu dans ce rôle.** Joignez-vous à une équipe de soutien informatique internationale et passionnée qui offre du soutien aux...


  • Montréal, Canada Genetec Full time

    **L'équipe**: Joignez-vous à une équipe de soutien informatique internationale et passionnée qui offre du soutien aux employés de Genetec. Notre équipe talentueuse de spécialistes en soutien informatique résout des problèmes pour nos utilisateurs finaux partout autour du globe et est le premier point de contact pour tous les problèmes...


  • Montréal, Canada GameOn Studio Full time

    **Company Description** Établie à Montréal, Game On a initialement émergé comme une maison de production audio pour soutenir les développeurs de jeux. Elle est maintenant devenue l'un des principaux studios de mocap au monde. Collaborant étroitement avec de nombreux développeurs AAA, nous avons élargi notre répertoire pour inclure des services...

  • Artiste Audio

    6 months ago


    Montréal, Canada Electronic Arts Full time

    Audio Artist **Electronic Arts**: **Montréal, Canada / Vancouver, Canada**: EA Create Audio is an award-winning and diverse team, unified through collaboration, culture and craft. We produce audio for numerous AAA and mobile games from multiple studio locations. We have a temporary, full-time opportunity for an Audio Artist who will embrace our inclusive...


  • Montréal, QC, Canada Projuris Full time

    Agent en soutien informatique Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d’un agent en soutien informatique pour une entreprise dans le domaine des médias Notre client est situé à Montréal. Description des tâches et responsabilités - Agent en soutien informatique **Les responsabilités du...


  • Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un superviseur des services techniques, afin de gérer une équipe de technique attitrée à trois prestigieuses tours à bureau située au centre-ville de Montréal. Le poste vous offre une stabilité d’emploi, des REER, 3 semaines de vacances par année, le remboursement des frais de...

  • Spécialiste qualité

    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time €70,000 - €80,000

    spécialiste en conception technique – composants électriques Lieu de travail : Notre client, un fabricant bien établi à Montréal, est à la recherche d'un spécialiste en conception technique compétent pour se joindre à son équipe dynamique. Si vous vous épanouissez dans un environnement flexible et que vous aimez le mélange de travail...

  • Concepteur.trice Audio

    4 months ago


    Montréal, QC, Canada Ubisoft Full time

    **Description de l'entreprise** Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises...


  • Montréal, Canada Opal-RT Full time

    *English follows*_ **OPAL-RT recherche un Spécialiste au Soutien Technique Prémium en Aérospatiale !** **À propos d’OPAL-RT Technologies** OPAL-RT a comme ambitieux défi de démocratiser la simulation temps-réel afin de la rendre accessible à chaque ingénieur et chercheur. Fondée au Québec et maintenant assurée par une présence mondiale,...


  • Montréal, Canada AtkinsRéalis Full time

    AtkinsRéalis et l’équipe du Bureau de projet GPMA (Grand Projet Maintien Actifs) de la STM a comme défis de réaliser des travaux majeurs touchant les infrastructures du réseau du métro inauguré en 1967 avec 68 stations. Les travaux d’envergures incluent la réfection majeure de plusieurs stations de métro, la construction et la mise à niveau de...


  • Montréal, Canada ComUnik Full time

    **Rejoignez l'équipe ComUnik : Là où l'innovation rencontre l'opportunité !** **Qui sommes-nous?** ComUnik, une division de MCJ Conseil en affaires depuis 1998, est une entreprise spécialisée en communications intelligentes et téléphonie hébergée, ayant ses bureaux à Québec. Notre mission : « Être des créateurs de solutions qui valorisent...


  • Montréal, Canada ComUnik Full time

    **Rejoignez l'équipe ComUnik : Là où l'innovation rencontre l'opportunité !** **Qui sommes-nous?** ComUnik, une division de MCJ Conseil en affaires depuis 1998, est une entreprise spécialisée en communications intelligentes et téléphonie hébergée, ayant ses bureaux à Québec. Notre mission : « Être des créateurs de solutions qui valorisent...