Agent de Service à La Clientèle Volant

4 days ago


VaudreuilDorion, Canada Physiothérapie Universelle Full time

**AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE VOLANT(E)**

**INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR**:
Lieu de travail : Réseau de 25 cliniques

Date de début : Immédiat

Type de contrat : Permanent

Horaire de travail : disponibilités : 35-40h du lundi au vendredi de 8h à 20h (remboursement selon la politique de transport pour poste de volant)

**CE QUE NOUS RECHERCHONS**:
**Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe **
- Avoir une grande flexibilité et aimer répondre aux besoins de remplacement dans un réseau
- Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure
- Être en mesure de mener plusieurs dossiers simultanément, gérer les priorités
- Faire preuve de rigueur et de souci du détail
- Aimer et participer au travail d’équipe
- Maitriser l’informatique (utilisation Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques)
- Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage
- Avoir de l’expérience dans un poste similaire (un atout)
- Bilingue Anglais/Français

**CE QUE NOUS OFFRONS**:
**Plus qu’un emploi, un milieu où règne le respect, l’écoute et le plaisir **
- Un travail enrichissant au sein d’une équipe multidisciplinaire
- Un environnement de travail agréable où chacun accomplit efficacement son travail et a l’occasion de se dépasser
- Des projets et des défis innovants
- Des activités entre collègues
- Un programme flexible d’assurances collectives, incluant la vue et le dentaire, et de nombreux avantages sociaux
- Des possibilités d’avancement

**DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS**:

- Se déplacer au sein de notre réseau de cliniques pour couvrir les besoins de remplacement **(**temps de trajet rémunéré et km remboursés)**:

- Assurer l'accueil, tant au téléphone qu'à la réception, des patients et des autres visiteurs
- Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients
- Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise
- Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier
- Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les horaires des différents intervenants
- Participer au bon fonctionnement de la clinique
- Ouvrir les dossiers et les classer / Classement général
- Effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique dans les dossiers des patients
- Facturer et percevoir les paiements de visite
- S’assurer de la transmission des appels et des messages
- Existante au Québec depuis 1982, Physiothérapie Universelle se démarque par son implication auprès de ses patients, son caractère humain et ses équipes multidisciplinaires dynamiques et engagées. Elle se catégorise choix du consommateurs 2020, 2021 et de nouveau en 2022 pour ses régions de Montréal, Rive-Nord, Rive-Sud et Laval._
- Nous sommes fiers de la passion démontrée par nos thérapeutes et de la qualité des traitements offerts, qui ont permis au fil des ans d’étendre notre réseau à plus de 25 cliniques dans la région du Grand-Montréal._
- Notre mission est d'offrir à chacun de nos clients une solution de soin adaptée et personnalisée à sa condition afin de retrouver ou de maintenir une vie active._
- Par cette même volonté de répondre aux besoins particuliers de chacun, nos professionnels bénéficieront d'opportunités pour développer avec nous la carrière qui leur ressemble._
- Venez prendre votre place et faire la différence avec nous _

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