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Préposé - Réservations- Bilingue

2 months ago

Québec, Canada PROVINCIAL AEROSPACE LTD Full time

**Agent de réservation - bilingue**

Chez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs une expérience de voyage agréable, et surtout, un excellent service avec le sourire. Notre succès est attribuable à notre personnel, et nous sommes à l’affût des personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans un milieu dynamique, voyager, rencontrer des personnes et vous êtes fier de votre travail, alors vous êtes la personne que nous recherchons

**PAL Airlines** est actuellement à la recherche **un agent de réservation** pour joindre notre équipe à** Montréal ou Sept-Illes, QC, ou à distance**.**

**Tâches et responsabilités**:

- Déterminer les prix du billet et réserver les vols pour les voyageurs;
- Assistance billetterie;
- Fournir les informations nécessaires concernant les vols à notre clientèle;
- Communiquer avec les clients afin de déterminer leurs besoins spécifiques;
- Employer les compétences de vente et de communication;
- Address Customer Service issues with empathy and understanding;
- Provide general information on PAL Airlines policies and procedures;
- Au besoin, identifier et mettre en œuvre des solutions pour répondre aux besoins évolutifs de l’industrie et de la clientèle;
- Exécuter d’autres fonctions attribuées sur demande.

**Qualifications**:

- Expérience précédente de service à la clientèle;
- Compétences de vente et de communication sont obligatoires;
- Connaître les logiciels Microsoft Office;
- Poste par quarts de travail

**Nous offrons**:

- Privilèges de voyage avec PAL et son réseau
- Programme complet d’avantages sociaux, dont une assurance médicale, dentaire, visuelle et vie
- Régime de retraite à cotisations déterminées
- Programme d'achat d'actions des employés
- Programme de contribution aux frais de scolarité des employés
- Programmes d'aide aux employés et aux familles

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