Préposé(e) aux réservations

5 days ago

Québec Quebec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time
Évoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous.

Artisans de l’hospitalité d’ici, l’Hôtel Château Laurier Québec est une entreprise familiale de troisième génération qui, au fil des années, a acquis une expertise dans l’art de recevoir. Chaque membre de l’équipe est imprégné de la fierté de ce savoir-faire et de la volonté de dépassement de soi. Enfin, l’Hôtel regroupe également 3 autres entités à son actif en plein essor : Le George V services traiteur et banquets, L’Hôtel Château Bellevue et Le Croquembouche par George V.

Faire partie de l’équipe de l’Hôtel Château Laurier, c’est :

  • Un emploi permanent à temps plein, à raison de 40 heures par semaine du lundi au vendredi, au sein d’une équipe dévouée;
  • Un salaire de 20,75 $ de l'heure, évoluant selon l'échelle salariale en vigueur ;
  • Prime de transport ;
  • Nuitée gratuite à l’hôtel annuelle et rabais employés avec le groupe hôtelier Ôrigine ;
  • Prime de référencement offerte à l'interne ;
  • Un environnement de travail misant sur le développement durable et le dépassement de soi ;
  • S’engager à promouvoir la langue française et la culture francophone dans toute sa pluralité et sous toutes ses formes ;
  • S’accomplir en tant qu’individu où l'esprit de collaboration et d'entraide est toujours présent ;
  • Offrir un service efficace et de qualité dans le but de garantir une expérience mémorable pour les clients (internes et externes).

Sous la supervision de la Directrice des réservations, le préposé aux réservations a pour objectif d’assister la clientèle dans la réservation de leur séjour à l’hôtel, soit pour un séjour touristique ou pour un séjour d’affaires. Pour ce faire, il devra :

  • Gérer les appels téléphoniques externes en respectant les standards établis par le milieu de travail
  • Proposer et vendre aux clients les services de l’hôtel
  • Expliquer aux clients les différents services de l’hôtel et les procédures à suivre
  • Effectuer les réservations de chambres à l’aide du système informatique selon les procédures établies et effectuer les suivis au besoin
  • Assurer une bonne communication avec les futurs clients et les différents intervenants
  • Apporter ton aide à la réception au besoin pour différentes tâches
  • Effectuer les tâches cléricales à la centrale de réservations (liste de groupe, distribution, demande de certificat-cadeau, création et mise à jour de divers documents informatiques)
  • Traiter les plaintes des clients (les recevoir, les gérer et les communiquer)
  • Aviser les responsables des services concernés des changements dans l’occupation des chambres et travailler en étroite collaboration avec les autres employés (directeurs, superviseurs, auditeurs de nuit, concierges, préposés à la maintenance, préposés aux services, préposés à l’entretien et les autres réceptionnistes), et bien d’autres
On dit de toi que tu es une personne structurée et que tu as à cœur d’offrir une expérience client hors du commun ? Tu sais travailler sous pression et tu as un esprit vif lorsqu’il s’agit de trouver des solutions à des problématiques diverses ? Tu possèdes une forte aptitude pour la vente et le service à la clientèle et tu maîtrises le français et l’anglais afin de pouvoir répondre tant à notre clientèle francophone que celle anglophone ? Enfin, tu possèdes une formation ou de l’expérience pertinente en hôtellerie ? Ne cherche pas plus longtemps et transmets-nous ta candidature, nous sommes impatients à l’idée de te rencontrer

  • Agent aux réservations

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Commission des champs de bataille nationaux - Plaines d’Abraham Full time

    Opportunité d’emploi La Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d’Abraham et du parc des Braves. Gardiens d’un parc historique et...

  • Préposé(e) aux familles

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Lépine Cloutier - Athos Part time

    Lépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 175 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles. Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un...

  • Préposé(e) aux familles

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Lépine Cloutier - Athos Part time

    Lépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 175 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles. Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    SALAIRE DE 22.75$ DE L'HEURE + PRIME DE SOIR ET FIN DE SEMAINE, REMBOURSEMENT TEMPS ET FRAIS DE DÉPLACEMENT, HORAIRE SUR MESURE ET BIEN PLUS !Préposé(e) d’aide à domicile - soins d’assistance personnelle Vous recherchez un emploi FLEXIBLE qui fait la DIFFÉRENCEdans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ?Le travail de préposé(e) à...

  • Préposé aux résidents

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    PRÉPOSÉ(E) AUX RÉSIDENTS Poste Occasionnel - 7.5 heures/semaine Résidence Le Gibraltar - Ville de Québec Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste occasionnel de soir Horaire de 15h30 a 23h , incluant une (1) fin...

  • Préposé aux résidents

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    PRÉPOSÉ(E) AUX RÉSIDENTS Poste Occasionnel - 7.5 heures/semaine Résidence Le Gibraltar - Ville de Québec Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste occasionnel de soir Horaire de 15h30 a 23h , incluant une (1) fin...

  • Préposé aux résidents

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    PRÉPOSÉ(E) AUX RÉSIDENTS Permanent - 30heures/semaine Résidence Gibraltar - Ville Québec Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps plein, quart variable de jour et soir ; Horaire de 7h30 à 15h30 et 15h30...

  • Préposé aux résidents

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    PRÉPOSÉ(E) AUX RÉSIDENTS Permanent - 30heures/semaine Résidence Gibraltar - Ville Québec Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps plein, quart variable de jour et soir ; Horaire de 7h30 à 15h30 et 15h30...

  • Préposé (e) aux chambres

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Hôtel Clarendon Part time

    Au cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient du Québec, du Canada, des États-Unis et ainsi que de plusieurs pays à travers le monde. Elle parle majoritairement...

  • Préposé(e) aux chambres

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Hampton Inn & Suites Home2 Suites Québec-Lévis Full time

    Le Home2 Suites by Hilton Québec souhaite accueillir une personne minutieuse et rigoureuse pour occuper l'un de nos postes de préposé(e) aux chambres! C’est l’opportunité pour toi de joindre l'équipe élargie de LOGISCO, de travailler dans un établissement neuf, moderne et pour l’une des plus importantes chaînes hôtelières au monde,...

  • Préposé(e) aux chambres

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Hampton Inn & Suites Home2 Suites Québec-Lévis Full time

    Le Home2 Suites by Hilton Québec souhaite accueillir une personne minutieuse et rigoureuse pour occuper l'un de nos postes de préposé(e) aux chambres! C’est l’opportunité pour toi de joindre l'équipe élargie de LOGISCO, de travailler dans un établissement neuf, moderne et pour l’une des plus importantes chaînes hôtelières au monde,...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    1 month ago

    Québec, QC, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    SALAIRE DE 22.75$ DE L'HEURE + PRIME DE SOIR ET FIN DE SEMAINE, REMBOURSEMENT TEMPS ET FRAIS DE DÉPLACEMENT, HORAIRE SUR MESURE ET BIEN PLUS !Préposé(e) d’aide à domicile - soins d’assistance personnelle Vous recherchez un emploi FLEXIBLE qui fait la DIFFÉRENCEdans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ?Le travail de préposé(e) à...

  • Préposé(e) aux chambres

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Monsieur Jean- Hôte particulier Full time

    Vous aimez avoir un travail actif?Vous avez le soucis du détail tout en étant d'une efficacité à toutes épreuves? Devenez préposé(e) aux chambres à temps plein chez Monsieur Jean - l'Hôtel Particulier et travaillez au cœur du Vieux-Québec, dans un décor sublime! Ce que vous ferez: Nettoyer les chambres des invités à leur départ et...

  • Préposé(e) aux chambres

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Monsieur Jean- Hôte particulier Full time

    Vous aimez avoir un travail actif?Vous avez le soucis du détail tout en étant d'une efficacité à toutes épreuves? Devenez préposé(e) aux chambres à temps plein chez Monsieur Jean - Hôtel particulier et travaillez au cœur du Vieux-Québec, dans un décor sublime! Ce que vous ferez: Nettoyer les chambres des invités à leur départ et pendant...

  • Préposé aux bénéficiaires

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada La Champenoise Part time

    La champenoise est à la recherche d’un poste de préposé(e) aux bénéficiaires pour compléter notre équipe de soin motivée, dynamique et soucieuse du bien-être de ses résidents. Qui sommes-nous ? La Corporation Notre-Dame de Bon secours (La Champenoise) est un OBNL qui opère un CHSLD privé conventionné de 20 lits ainsi qu’une résidence pour...

  • Préposé aux pneus

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Theetge : Mercedes Benz St-Nicolas Theetge Acura Theetge Honda Theetge Chevrolet Buick GMC Cadillac Full time

    Theetge Chevrolet Buick GMC Cadillac est présentement à la recherche d’un(e) préposé(e) à la pose des pneus, afin d’aider les mécaniciens dans diverses tâches pour la saison printanière. RESPONSABILITÉ PRINCIPALE Poser et équilibrer les roues d’un véhicule. - Expérience dans la mécanique automobile (un atout) - Détenir un DEP en...

  • Préposé aux bénéficiaires

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Thomassin inc. Part time

    Bonjour toi ! Tu es un préposé aux bénéficiaires d’expérience débordant d’amour et qui se cherche une nouvelle famille ?Tu es une personne respectueuse, bienveillante, qui fait preuve d’empathie et qui est attiré par le métier de préposé aux bénéficiaires ?Tu es à l’aise avec la clientèle âgée, semi autonome avec troubles...

  • Préposé aux stationnements

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Commission des champs de bataille nationaux - Plaines d’Abraham Full time

    Opportunités d’emploi La Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d’Abraham et du parc des Braves. Gardiens d’un parc historique et...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Agence Continuum Full time

    Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante ! Offres de soins à domicile 1 : 1 pour l’aide à la vie quotidienne, l’aide à la vie domestique et les soins d'hygiène de base selon les demandes de l’usager, dans la ville de Québec, plus précisément le secteur de Sainte-Foy.Voici quelques détails : - Quarts coupés de fin...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Agence Continuum Full time

    Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante ! Offres de soins à domicile 1 : 1 pour l’aide à la vie quotidienne, l’aide à la vie domestique et les soins d'hygiène de base selon les demandes de l’usager, dans la ville de Québec, plus précisément le secteur de Cap-Rouge.Voici quelques détails : - 4 quarts de jours par...