Préposé(e) aux réservations

5 days ago

Québec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

Évoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous.

Artisans de l’hospitalité d’ici, l’Hôtel Château Laurier Québec est une entreprise familiale de troisième génération qui, au fil des années, a acquis une expertise dans l’art de recevoir. Chaque membre de l’équipe est imprégné de la fierté de ce savoir-faire et de la volonté de dépassement de soi. Enfin, l’Hôtel regroupe également 3 autres entités à son actif en plein essor : Le George V services traiteur et banquets, L’Hôtel Château Bellevue et Le Croquembouche par George V.

Faire partie de l’équipe de l’Hôtel Château Laurier, c’est :

Un emploi permanent à temps plein, à raison de 40 heures par semaine du lundi au vendredi, au sein d’une équipe dévouée;

Un salaire de 20,75 $ de l'heure, évoluant selon l'échelle salariale en vigueur ;
Prime de transport ;

Nuitée gratuite à l’hôtel annuelle et rabais employés avec le groupe hôtelier Ôrigine ;

Prime de référencement offerte à l'interne ;

Un environnement de travail misant sur le développement durable et le dépassement de soi ;

S’engager à promouvoir la langue française et la culture francophone dans toute sa pluralité et sous toutes ses formes ;

S’accomplir en tant qu’individu où l'esprit de collaboration et d'entraide est toujours présent ;

Offrir un service efficace et de qualité dans le but de garantir une expérience mémorable pour les clients (internes et externes).

Sous la supervision de la Directrice des réservations, le préposé aux réservations a pour objectif d’assister la clientèle dans la réservation de leur séjour à l’hôtel, soit pour un séjour touristique ou pour un séjour d’affaires. Pour ce faire, il devra :

Gérer les appels téléphoniques externes en respectant les standards établis par le milieu de travail

Proposer et vendre aux clients les services de l’hôtel

Expliquer aux clients les différents services de l’hôtel et les procédures à suivre

Effectuer les réservations de chambres à l’aide du système informatique selon les procédures établies et effectuer les suivis au besoin

Assurer une bonne communication avec les futurs clients et les différents intervenants

Apporter ton aide à la réception au besoin pour différentes tâches

Effectuer les tâches cléricales à la centrale de réservations (liste de groupe, distribution, demande de certificat-cadeau, création et mise à jour de divers documents informatiques)

Traiter les plaintes des clients (les recevoir, les gérer et les communiquer)

Aviser les responsables des services concernés des changements dans l’occupation des chambres et travailler en étroite collaboration avec les autres employés (directeurs, superviseurs, auditeurs de nuit, concierges, préposés à la maintenance, préposés aux services, préposés à l’entretien et les autres réceptionnistes), et bien d’autres

On dit de toi que tu es une personne structurée et que tu as à cœur d’offrir une expérience client hors du commun ? Tu sais travailler sous pression et tu as un esprit vif lorsqu’il s’agit de trouver des solutions à des problématiques diverses ? Tu possèdes une forte aptitude pour la vente et le service à la clientèle et tu maîtrises le français et l’anglais afin de pouvoir répondre tant à notre clientèle francophone que celle anglophone ? Enfin, tu possèdes une formation ou de l’expérience pertinente en hôtellerie ? Ne cherche pas plus longtemps et transmets-nous ta candidature, nous sommes impatients à l’idée de te rencontrer

  • Préposé(e) aux réservations

    6 days ago

    Québec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Évoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous. Artisans de...

  • Préposé(e) aux réservations

    2 hours ago

    Québec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Évoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous.Artisans de...

  • Préposé(e) aux réservations

    6 days ago

    Québec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Évoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous. Artisans de...

  • Préposé(e) aux réservations

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Évoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous. Artisans de...

  • Préposé(e) aux réservations

    3 weeks ago

    Québec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Évoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous. Artisans de...

  • Préposé(e) aux réservations

    3 weeks ago

    Québec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Job DescriptionÉvoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous....

  • Préposé(e) aux réservations

    2 weeks ago

    Québec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Job DescriptionÉvoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous....

  • Préposé(e) aux réservations

    2 weeks ago

    Québec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Évoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous. Artisans de...

  • Préposé(E) Aux Réservations

    2 weeks ago

    Québec, Canada Groupe Écorécréo Full time

    **Sommaire du poste** Est-ce que tu veux profiter d’un été à faire des belles rencontres, dans un contexte de travail plaisant? Le Groupe ÉcoRécréo est à la recherche d’un préposé passionné par le service à la clientèle pour la saison d’été 2023 au Vieux-Port de Montréal. Sous l’autorité de la Directrice des opérations, le préposé...

  • Agent aux réservations

    6 days ago

    Québec, Canada Commission des champs de bataille nationaux - Plaines d’Abraham Full time

    Opportunité d’emploi La Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d’Abraham et du parc des Braves. Gardiens d’un parc historique et...

  • Agent aux réservations

    6 days ago

    Québec, Canada Commission des champs de bataille nationaux - Plaines d’Abraham Full time

    Opportunité d’emploi La Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d’Abraham et du parc des Braves. Gardiens d’un parc historique et...

  • Agent aux réservations

    2 hours ago

    Québec, Canada Commission des champs de bataille nationaux - Plaines d’Abraham Full time

    Opportunité d’emploiLa Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d’Abraham et du parc des Braves. Gardiens d’un parc historique et...

  • Agent aux réservations

    7 days ago

    Québec, Canada Commission des champs de bataille nationaux - Plaines d’Abraham Full time

    Opportunité d’emploi La Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d’Abraham et du parc des Braves. Gardiens d’un parc historique et...

  • Agent aux réservations

    7 days ago

    Québec, Canada Commission des champs de bataille nationaux - Plaines d’Abraham Full time

    Opportunité d’emploi La Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d’Abraham et du parc des Braves. Gardiens d’un parc historique et...

  • Agent(E) Aux Réservations

    2 months ago

    Québec, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein et à temps partiel)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent(e) aux réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire...

  • Agent aux réservations

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Commission des champs de bataille nationaux - Plaines d’Abraham Full time

    Opportunité d’emploi La Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d’Abraham et du parc des Braves. Gardiens d’un parc historique et...

  • Agent aux réservations

    6 days ago

    Québec, Canada Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal Full time

    Les hôtels Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal sont situés au cœur même du secteur d’affaires de Ville Saint-Laurent (autoroute TransCanadienne et Cavendish) et à quelques minutes de l’Aéroport Montréal-Trudeau. Le Courtyard, conçu par le voyageur d’affaires, offre 160 chambres. Le Residence Inn, le seul hôtel adapté...

  • Agent aux réservations

    6 days ago

    Québec, Canada Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal Full time

    Les hôtels Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal sont situés au cœur même du secteur d’affaires de Ville Saint-Laurent (autoroute TransCanadienne et Cavendish) et à quelques minutes de l’Aéroport Montréal-Trudeau. Le Courtyard, conçu par le voyageur d’affaires, offre 160 chambres. Le Residence Inn, le seul hôtel adapté...

  • Agent(E) Aux Réservations

    1 week ago

    Québec, Canada Hôtel Monville Full time

    Situé dans le Quartier international de Montréal sur la rue De Bleury, l’Hôtel Monville, qui a vu le jour en 2018, est un hôtel quatre étoiles destiné aux voyageurs d’affaires et aux touristes désireux de vivre pleinement l’expérience montréalaise. C’est le premier hôtel au Canada à offrir le service d’étage par l’entremise d’un...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    2 months ago

    Québec, Canada RÉSIDENCE SAINT-ANTOINE Full time

    La Résidence Saint-Antoine située à Lévis recherche un ou une préposé(e) aux bénéficiaires pour des **quarts de nuit, une fin de semaine sur deux. Salaire à discuter selon l'expérience.** Offrez nous vos disponibilités! **Avantages**: - Aucun temps supplémentaire obligatoire - Prime de soir - Reconnaissance du travail - Esprit d’équipe et...