Adjoint(E) Administrative/réceptionniste

1 month ago


Granby, Canada Groupe Financier LJB Full time

**L’entreprise**:
Nous sommes une firme de coutiers financiers indépendants jeunes et dynamiques. Nous travaillons étroitement avec nos clients pour bien comprendre leur situation particulière et leurs objectifs. En fonction de leurs besoins, nous aidons nos clients à faire des choix financiers éclairés en vue de planifier leur épargne, de protéger cette épargne contre les événements imprévisibles et de les préparer financièrement à l'avenir_. _Les intérêts de nos clients priment dans toutes nos recommandations et notre statut de courtier nous permet de proposer les solutions les mieux adaptés à leurs besoins.

**Raison du poste**:
La personne détentrice du poste aura pour mandat d’accompagner 3 conseillers dans leurs tâches administratives et aura un rôle clé pour le service client. Son rôle contribuera à la croissance de l’entreprise en appuyant et offrant efficacement un service professionnel à notre clientèle tout en assurant une saine gestion administrative des comptes clients, conformément aux politiques et aux procédures de la firme et aux normes de réglementation de l'industrie.

Elle travaillera dans un environnement où l’autonomie, l’organisation et la collaboration sont requis. Elle sera une personne engagée, dynamique, curieuse et possédant une volonté d’apprendre pour compléter notre équipe qui se veut une organisation professionnelle et énergique.

**Sommaire général de fonction**

**Service client**
- Assurer l’accueil des visiteurs (lors de r-v) et de répondre au téléphone;
- Répondre à toutes demandes de renseignements de la part des clients.

**Soutien administratif**
- Assurer le suivi du courrier et des courriels;
- Assurer la tenue de dossier et leur conformité avec l’aide des conseillers;
- Supporter les conseillers dans les différentes étapes des dossiers clients;
- Effectuer de l’entrée de donnée.

**Développement des affaires**
- Participer et apporter son soutien dans le développement des affaires;
- Participer occasionnellement à des événements de représentation.
- Participer à la réflexion de la stratégie de développement des affaires.

**Exigences académiques**:

- DEP ou AEC en secrétariat/adjoint administratif, expérience service aux clients
- Deux (2) années d’expérience pertinente
- Excellente connaissances informatiques suite MS office (i.e. Word, Excel, Power Point, etc) facilité dans l’apprentissage de nouveau logiciel
- Français (parlé et écrit)
- Anglais un atout
- Connaissance du service financier un atout

**Qualités recherchées**:

- Sens du service client
- Diplomatie
- Sens de la débrouillardise
- Fiabilité
- Être une personne consciencieuse
- Autonomie et sens de l’initiative

Date d’entrée en fonction : Janvier 2024

Lieux de travail : Granby

**Conditions de travail**:

- Horaire du lundi au jeudi de 9h à 16h (25h/sem)
- Salaire annuel 32 000$ + bonus
- Trois (3) semaines de vacances par année
- Avantages sociaux à venir
- Possibilité de développement professionnel
- Possibilité d’avancement

Type d'emploi : Permanent, Temps Partiel

Salaire : à partir de 32 000,00$ par an

Heures prévues : 25 par semaine

Avantages:

- Stationnement sur place

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
- soutien administratif: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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