Représentant(E) Au Service à La Clientèle

4 weeks ago

Lasalle, Canada Energy Transportation Group Full time

(English follows)_

Le Groupe de Transport **ENERGY** est actuellement à la recherche d'un **Représentant(e) au service à la clientèle** pour rejoindre son équipe de **LaSalle**. Prendre note qu'il s'agit d'un poste en présentiel.

**Quelles seront vos responsabilités?**

Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et notre équipe des opérations de courtage en transport afin de soutenir les opérations quotidiennes des comptes. Il s'agit d'une occasion fantastique de contribuer au succès d'une industrie dynamique et essentielle.

**Principales Responsabilités**
- Effectuer l'entrée des commandes à l'aide du système de gestion du transport (TMS).
- Suivre les expéditions tout au long de la période de transit pour s'assurer que nous disposons d'une visibilité complète.
- Résoudre en toute confiance des problèmes tels qu'un ramassage manqué, une livraison tardive, un fret endommagé ou une facturation incorrecte.
- Remonter les problèmes non résolus qui pourraient survenir.
- Coordonner avec les expéditeurs et les destinataires pour répondre à toutes les exigences des clients.
- Gérer les portails clients avec des mises à jour opportunes pour tenir nos clients informés de l'état d'avancement des expéditions.
- Travailler avec le département des finances pour s'assurer que le cycle de facturation peut être complété.

**Nos Requis**
- Au moins deux ans d'expérience dans le service à la clientèle dans le secteur du transport et de la logistique, idéalement.
- Axé sur la qualité et le service
- client, l'empathie et la capacité à entretenir et à établir des relations durables.
- Bonnes capacités en résolution de problèmes et de prise de décision.
- Apprentissage rapide et apte à effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Capacité à s'épanouir sous pression tout en offrant des solutions qui dépassent les attentes des clients.
- Doit être disponible pour travailler un fin de semaine complète par mois, de 8h à 17h.
- Maîtrise du français et de l'anglais, oral et écrit est requise (puisque nous faisons affaires avec des clients basés au Canada et aux États-Unis, la connaissance de ces deux langues n'est pas seulement importante mais constitue un atout majeur pour nous).

**À propos de nous**

Chez ENERGY, "Dynamisme à bord" n'est pas seulement un slogan, il fait partie de notre ADN. Nous défendons nos valeurs car elles sont ce qui nous unit. Notre mission est d'offrir un environnement de travail de qualité permettant à nos employés de s'épanouir et de créer les meilleures expériences pour nos clients et partenaires dans le secteur de la logistique.

**Principales raisons de travailler pour **_Le Groupe de transport ENERGY _**:

- _Environnement de travail agréable dans une entreprise en pleine croissance_
- _Entreprise reconnue par le programme des _Sociétés les mieux gérées au Canada_
- _Entreprise ayant connu une croissance rapide 5 années de suite - _Canada's Top Growing Companies_ par le Globe & Mail_
- _Entreprise ayant obtenu la certification ''_Meilleurs Employeurs Transporteur_'' auprès de Trucking HR Canada_
- _Entreprise ayant obtenu la certification ''_Great Place to Work_® '' Canada & Quebec_
- _Forte progression de carrière disponible au sein de l'entreprise_
- _Assurances collectives incluant couverture médicale, vision et dentaire_
- _Accès gratuit à la Télémédecine_
- _Programme de reconnaissance des années de service avec avantages sociaux liés - REER collectif_
- **Le Groupe de transport ENERGY est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés._**ENERGY** Transportation Group is currently looking to add a **Client Success Representative** to its **LaSalle** team. Please note this is an in-office position.

**What you will be responsible for?**

As a CSR, you will work closely with our Clients and Operations Team to support the day-to-day operations of their accounts. This is a fantastic opportunity to contribute to a dynamic and essential industry.

**Core Responsibilities**
- Order-Entry using Transportation Management System (TMS).
- Follow shipments throughout the transit time to ensure that we have full visibility.
- Confidently problem solve issues such as a missed pick-up, late delivery, damaged freight or incorrect billing.
- Escalate any unresolved issues that may arise.
- Coordinate with shippers and consignees to meet all client’s requirements.
- Manage Client Portals with timely updates to keep our clients informed of shipment status.
- Work with the Finance Department to ensure the billing cycle can be completed.

**Requirements**:

- Minimum 2-year experience in Customer Service in the transport/logistics industry, ideally.
- Quality/customer focus, empathy, and an ability to maintain and build lasting-relationships, is a must.
- Strong customer service ski

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Lasalle, Canada Restock Canada Inc Full time

    **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Restock Canada est un leader de la liquidation de surplus d’inventaire et de retours au Canada. Nous prenons en charge la liquidation de la majorité des grands détaillants canadiens. Notre réseau de liquidation compte plusieurs milliers de revendeurs indépendants et nous sommes le leader de notre industrie au...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada Energy Transportation Group Full time

    (English follows)_ Le Groupe de Transport **ENERGY** connaît une croissance rapide et est actuellement à la recherche d'un **Représentant(e) au service à la clientèle** pour rejoindre son équipe de **LaSalle.** Prendre note qu'il s'agit d'un poste en présentiel. **Quelles seront vos responsabilités?** Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    1 day ago

    Lasalle, Canada Energy Transportation Group Full time

    (English version follows)_ Représentant junior service à la clientèle - coordonnateur de suivi et de repérage Le Groupe de transport ENERGY est actuellement à la recherche d'un représentant junior au service à la clientèle - coordonnateur du suivi et du repérage qui sejoindrat a notre équipe en pleine croissance à Montréal. En tant que...

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 days ago

    Lasalle, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 151048 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Représentant Service à la Clientèle - 30 heures/ poste permanent/ Lasalle, Montreal, QC - Bilingue (Français/ anglais) **Ce que vous ferez** À titre Représentant Service à la Clientèle...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Lasalle, Canada Energy Transportation Group Full time

    (English follows)_ Le Groupe de Transport **ENERGY** connaît une croissance rapide et est actuellement à la recherche d'un **Représentant au service à la clientèle** pour rejoindre son équipe de **LaSalle.** **Quelles seront vos responsabilités?** Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et notre équipe des...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Lasalle, Canada Energy Transportation Group Full time

    (English follows)_ Le Groupe de Transport **ENERGY** est actuellement à la recherche d'un **Représentant(e) au service à la clientèle** pour rejoindre son équipe de **LaSalle**. Prendre note qu'il s'agit d'un poste en présentiel. **Quelles seront vos responsabilités?** Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Energy Transportation Group Full time

    (English follows)_ Le Groupe de Transport **ENERGY** est actuellement à la recherche d'un **Représentant(e) au service à la clientèle** pour rejoindre son équipe de **LaSalle**. Prendre note qu'il s'agit d'un poste en présentiel. **Quelles seront vos responsabilités?** Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Lasalle, Canada VanLife Mtl Full time

    VanLife MTL est à la recherche d’une personne dynamique et polyvalente pour offrir un service client chaleureux, efficace et courtois. Le/la préposé(e) devra accueillir les clients en présentiel et répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriels toujours en véhiculant l’image de marque de VanLife MTL de manière bienveillante et...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Lasalle, Canada VanLife Mtl Full time

    VanLife MTL est à la recherche d’une personne dynamique et polyvalente pour offrir un service client chaleureux, efficace et courtois. Le/la préposé(e) devra accueillir les clients en présentiel et répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriels toujours en véhiculant l’image de marque de VanLife MTL de manière bienveillante et...

  • Représentant Junior Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Lasalle, Canada Energy Transportation Group Full time

    (English version follows)_ Le **Groupe de transport ENERGY** est actuellement à la recherche d'un **Représentant junior au service à la clientèle **pour rejoindre son équipe en pleine croissance à notre bureau de LaSalle. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et notre équipe des opérations de courtage en...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    7888, Boul. Newman, Lasalle, Quebec H8N 1X8 **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime*)** **Salaire (nuit) : 19,25$/h (incluant prime*)** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour, soir ou de nuit (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos magasins**: - Ambiance familiale; - **...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 week ago

    Lasalle, Canada Peinture FG Full time

    Peinture QE offre des services de peinture clé en main. Nous sommes associés avec une compagnie qui a plus de 25 années d'expérience en peinture. De notre côté, nous travaillons avec des peintres expérimentés et sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes pour combler notre équipe. Nous disposons d'excellents formateurs....

  • Représentant(E) Des Ventes

    3 days ago

    Lasalle, Canada Fastenal Canada LTD Full time

    **Ambition, innovation, intégrité et travail d’équipe nous animent quotidiennement.** Tu recherches les défis? Ça tombe bien, Fastenal est à la recherche d’un(e) **représentant(e) aux ventes juniors** motivé(e) et prêt(e) à démontrer ces aptitudes entrepreneuriales dans une compagnie qui est en mesure de t’offrir des opportunités...

  • Superviseur - Service à La Clientèle

    4 days ago

    Lasalle, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une...

  • Représentant(E) Des Ventes Ouest de Montréal

    5 days ago

    Lasalle, Canada Brasseurs du Monde Full time

    **Brasseurs du Monde** se positionne comme un joueur mondial de qualité dans le domaine toujours croissant des microbrasseries. Notre offre brassicole passe de bières de gammes faciles à boire aux bières fortes et généreuses, appréciées par un nombre grandissant de consommateurs amateurs et connaisseurs. Nous brassons des bières 100 % naturelles...

  • Representant(e) au Service a la clientele Bilingue

    3 weeks ago

    LaSalle, Ontario, Canada UniFirst Canada Full time

    Rôle : Représentant de service sur la route chargé de l'expédition et de la livraison. Missions clés : - Collecte et livraison d'uniformes, prestations de service à la clientèle. Compétences requises : - Bilinguisme (français et anglais).- Diplôme d'études secondaires complété.

  • Représentant(E) Des Services Techniques en Magasin

    1 day ago

    Lasalle, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) des services techniques en magasin, que nous appelons Agent(e) des services en magasin 1. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technique aux clients en comprenant leurs besoins et en créant des solutions. Joignez-vous à nous...

  • Représentant(E) Des Ventes Industrielles

    1 week ago

    Lasalle, Canada Fastenal Canada LTD Full time

    **Ambition, innovation, intégrité et travail d’équipe nous animent quotidiennement.** Tu recherches les défis? Ça tombe bien, Fastenal est à la recherche d’un(e) **représentant(e) aux ventes juniors** motivé(e) et prêt(e) à démontrer ces aptitudes entrepreneuriales dans une compagnie qui est en mesure de t’offrir des opportunités...

  • Répatricteur(Trice) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Lasalle, Canada Placement Sergakis inc Full time

    Notre entreprise est à la recherche d’un ou d’une commis au service à la clientèle dans le département de l’immobilier pour compléter notre équipe. - Répondre aux demandes téléphoniques et courriels de la clientèle résidentielle; - Entrée de données de l’information recueillie dans notre système HOPEM; - Prise de rendez-vous avec les...

  • Préposé Au Bar

    3 days ago

    Lasalle, Canada Théâtre Desjardins Full time

    **PRÉPOSÉ.E AU BAR** **Poste à temps partiel - soirs et fins de semaine** **LE THÉÂTRE DESJARDINS** La Société de la Salle Jean-Grimaldi, gestionnaire du Théâtre Desjardins, est un organisme à but non lucratif qui anime la vie culturelle montréalaise depuis 1995. Elle propose une programmation en arts de la scène de près de 150 spectacles par...