Responsable Service à La Clientèle

3 weeks ago


Sherbrooke, Canada Humano District Full time

Chez Humano District, nous vous offrons l’opportunité de contribuer au succès d’un projet multi résidentiel locatif d’envergure dans un nouveau quartier en pleine effervescence.

Le concept du projet Humano District est né d’une volonté de créer un milieu de vie vivant et complet pour ses résidents. Agrémenté d’espaces verts et d’aires communes, Humano District favorise l’utilisation des lieux pour des usages mixtes et variés pouvant plaire à diverses clientèles.

Relevant du Gestionnaire, le ou la Responsable du service client s’assure, en collaboration avec l’équipe de location, qu’un service attentionné est offert à tous locataires. Il contribue notamment à faire rayonner les habitations locatives d’Humano District par son dynamise et son professionnalisme.

**Voici ce qui vous attend dans le poste de Responsable service client**:

- Veiller au bon déroulement des opérations quotidiennes en communicant adéquatement avec les différents départements au besoin
- S'assurer du traitement de toutes les demandes de la clientèle : appels téléphoniques, courriels ainsi que les messages via les médias sociaux (si applicable) en offrant un service à la clientèle dépassant les attentes
- Effectuer les suivis et déployer les efforts pour répondre aux attentes de la clientèle, dénouer les problématiques et maintenir une bonne performance opérationnelle
- Fournir du support aux agents de location de manière continue, notamment en répondant à leurs questions et agissant à titre d’intermédiaire avec le gestionnaire
- S’assurer du respect du code d’éthique et promouvoir les valeurs de l’entreprise
- En période achalandée, supporter les agents de location en traitant également les demandes de la clientèle

**Ce que nous offrons**:

- Une opportunité de participer au succès d’un projet ambitieux en Estrie;
- Un emploi stimulant orienté vers l’Humain;
- 3 semaines de vacances payées après la première année;
- De la formation en continue.

**Compétences clés**:

- Expérience d’au moins 3 ans dans la vente et le service à la clientèle
- Expérience pertinente dans le milieu de l’immobilier
- Excellente maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Réseaux sociaux, etc.)
- Bonne communication tant à l’oral qu’à l’écrit
- Écoute active, facilité innée à faire preuve d'empathie et de bienveillance à l’égard des locataires et de ses collègues
- Faire preuve de débrouillardise dans la résolution de problèmes techniques et inusités.
- Aptitudes en vente-conseil
- Français, anglais adéquat pour répondre à la clientèle

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages:

- Congés payés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- Location immobilière: 1 an (Souhaité)
- Gestion immobilière: 1 an (Souhaité)
- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
- Vente: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-04-01



  • Sherbrooke, Canada Groupe Beaucage Full time

    **OPPORTUNITE DE CARRIERE DANS L'UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA (lauréat pour une 4e année consécutive) !!!** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et tu aimes quand ça roule? Viens découvrir ce domaine stimulant !!! **Ce que nous avons à t'offrir**: - Une rémunération concurrentielle avec bonification au rendement. -...


  • Sherbrooke, Canada MultiFIX inc. Full time

    **Qui sommes-nous ?** Nous, c’est MultiFIX. Notre ambition ? Devenir un chef de file dans l’innovation des matériaux de construction spécialisés. Depuis notre lancement, nous n’avons pas arrêté de grandir. Au fil du temps, nous avons aidé plus de 500 clients dans 5 pays différents. Ayant plus de 30 années d’expérience et offrant une...


  • Sherbrooke, Canada La Liégeoise Inc Full time

    Nous sommes une pâtisserie, boulangerie et chocolaterie. Nous recherchons un(e) préposé(e) au service à la clientèle avec de l'entregent et qui aime le contact avec le client. Vous êtes patient et aimez conseiller les clients. Vous avez une bonne mémoire et le souci du détail. Le domaine de la pâtisserie vous intrigue et souhaitez en connaitre plus....


  • Sherbrooke, Canada MultiFIX inc. Full time

    **Qui sommes-nous ?** Nous, c’est MultiFIX. Notre ambition ? Devenir un chef de file dans l’innovation des matériaux de construction spécialisés. Depuis notre lancement, nous n’avons pas arrêté de grandir. Au fil du temps, nous avons aidé plus de 500 clients dans 5 pays différents. Ayant plus de 30 années d’expérience et offrant une...


  • Sherbrooke, Canada Boucherie du Terroir Full time

    Le Gérant au service à la clientèle joue un rôle de superviseur du service à la clientèle lorsqu’il est en poste; il conseille et mobilise l’équipe. Il établit l’horaire des pauses des collègues et s’assure de la qualité de l’expérience client. Il fait également du service à la clientèle. Il collabore à la gestion de l’inventaire...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada National Bank Full time

    Offre d'emploi - Directrice ou Directeur Service ClientèleDirectrice ou Directeur Service ClientèlePrésence Sur lieu de travailNuméro de poste: 20651Catégorie: GestionnaireStatut: PermanentType de contrat: PermanentHoraire: Temps pleinTemps plein/Temps partiel? Temps pleinDate de publication: 30-avril-2024Lieu: Sherbrooke, QuébecVille:...


  • Sherbrooke, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...


  • Sherbrooke, Canada Institution spécialisée en services corporatifs Full time

    Notre institution est spécialisée dans le service aux corporations. Vous détenez un service à la clientèle hors pair et une bonne aisance en informatique ? Nous vous invitons à faire partie de notre équipe administrative ! Responsabilités - Service à la clientèle - Tâches administratives - Paiement de factures - Saisie de données - Toutes autre...


  • Sherbrooke, Canada Vinestrie inc Full time

    Notre équipe est à la recherche d'un commis au service à la clientèle. Tâches: - Vente et conseil de produits pour la fabrication de bière et vin - Caisse - Empaquetage - Vinification ( fabrication du vin) - Possibilité d'avancement vers gérance à moyen/long terme (salaire en conséquence) Aptitudes attendues: - Connaissance de base sur le vin...


  • Sherbrooke, Canada Pâtisserie Duquette Full time

    **Conseiller(ère) service clientèle** **Vous êtes passionné de desserts ? Nous avons un poste pour vous!** Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) service à la clientèle pour accueillir et servir nos clients à notre boutique. Poste permanent, temps plein Horaire de jour, du lundi au vendredi **Tâches**: - Accueillir et servir la...


  • Sherbrooke, Canada Les Enterprise Raylobec Inc. Full time

    Rejoins Enviro Connexions à Sherbrooke en tant que Spécialiste en Service à la Clientèle Si tu as de l'expérience en service à la clientèle et si tu es motivé(e) pour te développer professionnellement au sein d'une entreprise engagée envers l’environnement, Enviro Connexions est fait pour toi. Tes talents en communication sont justement ce...


  • Sherbrooke, Canada CDS Boutique Full time

    _**Vous cherchez un emploi de bureau et vous êtes reconnus pour votre accompagnement client hors du commun? Notre poste de Secrétaire service à la clientèle est parfait pour vous!**_ CDS Boutique se spécialise dans le loisir thérapeutique pour aînés. À votre nouveau poste, vous viendrez en aide aux responsables en loisir dans les résidences pour...


  • Sherbrooke, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Sherbrooke, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Youtube VideoTa...


  • Sherbrooke, Canada Harris Computer Systems Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d’un nouveau membre dans notre équipe de service à la clientèle pour notre logiciel « Justice » de la cour municipale. Ce poste t’intéresse, voici ce qui t’attend: TA MISSION TON IMPACT Étant la principale voix du client, vous jouez un rôle central dans l’entreprise afin d’assurer la...


  • Sherbrooke, Canada Physio Extra Full time

    PhysioExtra est présentement à la recherche d’agent·es au service à la clientèle afin de compléter ses équipes. Visite notre clinique pour en savoir plus sur nos services et notre équipe : PhysioExtra Saint-Élie-d’Orford Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l’agent·e en chef, l’agent·e au service à...


  • Sherbrooke, QC, Canada FX Capital Management Full time

    Notre client, une clinique médicale solidement établie depuis près de 20 ans, est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) du Service client pour joindre son équipe de gestion. En tant que Superviseur(e) du service client, vous jouerez un rôle central dans l'amélioration de l'expérience globale des patients au sein de la clinique. Chargé(e) de...


  • Sherbrooke, Canada CDS Boutique Full time

    _**Vous cherchez un emploi en bureautique, vous appréciez être entouré d’une équipe dynamique et vous êtes reconnus pour votre accompagnement client hors du commun? Notre poste de Conseiller(ère) au service à la clientèle est parfait pour vous!**_ CDS Boutique se spécialise dans le loisir adapté pour les enfants et les ainés de tous les niveaux...


  • Sherbrooke, Canada GROUPE MACH INC Full time

    **Responsabilités** - Connaître de façon approfondie tous les services du centre commercial, ses commodités et installations, ses magasins et emplacements, ses activités promotionnelles et ses outils de confort; - Prendre les devants pour trouver des occasions de créer des interactions mémorables avec les clients, et aider les clients en leur...


  • Sherbrooke, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement sur différentes campagnes avec de grands clients canadiens. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que...


  • Sherbrooke, Canada Harris Computer Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d’un nouveau membre dans notre équipe de service à la clientèle pour notre logiciel « Justice » de la cour municipale. Ce poste t’intéresse, voici ce qui t’attend : TA MISSION Votre mission sera d’accompagner notre clientèle dans l’utilisation de son application de la cour...