Directeur / Directrice Expérience Client
5 days ago
**BELLE OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE CHEZ Williams Pharmalogistique**
**Vos nouvelles responsabilités**:
- Gérer une équipe d’agent service client en multisites basé à Montréal, Québec et Toronto,
- Garantir à nos clients un service de type guichet unique exceptionnel,
- Élaborer et implanter de nouveaux processus pour améliorer l’efficacité du travail de l’équipe,
- Assurer l’évaluation des connaissances, le développement et la formation continue du personnel,
- Travailler en étroite collaboration avec les agents expérience client afin de les supporter, départements de logistique et le service de transport et de TI,
- Analyser les indicateurs de performance clés (KPI) afin que les cibles de performances soient atteintes,
- Travailler sur des projets stratégiques.
**Vous avez de bonnes qualifications**:
- Maîtrise du français et de l'anglais autant à l'oral qu'à l'écrit
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire en logistique de transport, chaîne d’approvisionnement ou service à la clientèle
- Connaissance géographique du Québec et Ontario un atout
- Maîtrise de la suite office
- Favorise la communication et le travail d’équipe
- Expérience en gestion de personnel
- Leadership et autonomie
- Énergique et enthousiaste
- Capacité exceptionnelle d'analyse et résolution de problèmes, planification et organisation
- Capacité à construire et entretenir des relations clients solides et durables
- Posséder de l’expérience en formation un atout.
Type d'emploi : Temps Plein
Rémunération : à partir de 75 000,00$ par an
Avantages:
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaire:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : En présentiel
-
Spécialiste, Expérience-client
5 months ago
Lachine, Canada Labranche RH Full time**Spécialiste, expérience-client** **Ce que nous cherchons** Le.a spécialiste de l'expérience-client tient un rôle essentiel au sein de notre équipe de service-client, où la diversité est valorisée. Il.elle est responsable de garantir que chaque interaction avec nos clients se déroule de manière exceptionnelle. Il.elle gère les relations avec...
-
Spécialiste, Expérience-client
5 months ago
Lachine, Canada Labranche RH Full time**Spécialiste, expérience-client** **Ce que nous cherchons** Le.a spécialiste de l'expérience-client tient un rôle essentiel au sein de notre équipe de service-client, où la diversité est valorisée. Il.elle est responsable de garantir que chaque interaction avec nos clients se déroule de manière exceptionnelle. Il.elle gère les relations avec...
-
Spécialiste, Expérience-client
5 months ago
Lachine, Canada Labranche RH Full time**Spécialiste, expérience-client** **Ce que nous cherchons** Le.a spécialiste de l'expérience-client tient un rôle essentiel au sein de notre équipe de service-client, où la diversité est valorisée. Il.elle est responsable de garantir que chaque interaction avec nos clients se déroule de manière exceptionnelle. Il.elle gère les relations avec...
-
Assistant Directeur
4 months ago
Lachine, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time**Qui sommes-nous?** Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires. - Nos clients _- Plus de 100 000 clients en Amérique du Nord : fabricants...
-
Directeur Principal, Marketing
5 months ago
Lachine, Canada Centre Veterinaire DMV Full time**Un Appel aux Visionnaires du Marketing et Amoureux des Animaux** Le Groupe DMV, un nom synonyme d'excellence et d'innovation dans le domaine de la santé animale au Québec, cherche à accueillir un talent exceptionnel pour le rôle de Directeur/Directrice Principal.e Marketing B2B et B2C. Si vous êtes à la recherche d'un rôle qui vous permet de...
-
Directeur(Trice) Du Service
2 weeks ago
Lachine, Canada Baulne inc. Full timeSommaire : Relevant directement du Directeur général, le Directeur du service, priorise, coordonne et encadre l’ensemble des activités opérationnelles reliées à la réalisation des réparations et entretiens préventifs et des services y étant attachés. Responsable d’optimiser l’utilisation de nos ressources humaines et matérielles, il...
-
Directeur/trice Du Service Alimentaire
3 weeks ago
Lachine, Canada Service Alimentaire Full timeNous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle dans l’industrie des services alimentaires. Choisissez un emploi qui, chaque jour, change le cours des choses dans la vie des gens, y compris la vôtre. **Si vous souhaitez vous joindre en tant que Directeur (trice), vous serez appelé à accomplir les tâches suivantes**: - Diriger toutes les...
-
Directeur(Trice) Des Service Alimentaires
1 month ago
Lachine, Canada Compass Group Full time**Titre du poste affiché à l’externe**:Directeur(trice) des service alimentaires **Statut de l’emploi**: Salarié à temps plein **Adresse: 1250 St Joseph, Lachine QC H8S 2M8** Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de...
-
Production Manager
5 months ago
Lachine, Canada Enseicom Inc. Full timeProduction Manager - Directeur de production Custom shop manufacturing street furniture, digital/static advertising billboard structures, and signage (wayfinding, advertising, and commercial) is looking for a production manager. Company has been in existence for 40+ years and is a leading manufacturer of street furniture in North America As production...
-
Directeur(Rice) de L'entretien
5 months ago
Lachine, Canada Cascades Full time**Bienvenue chez vous**: Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Conciliation passion-famille (télétravail, horaire flexible) - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise - Espace gym accessible et/ou pratique d’activités...
-
Coordonnateur(Trice) Aux Opérations
5 months ago
Lachine, Canada Environnement Routier NRJ Full time**QUI SOMMES-NOUS** Fondée en 1964 sous la raison sociale de Legault et Touchette Inc., Environnement routier NRJ excelle dans la construction et l'entretien, bâtissant une réputation basée sur notre polyvalence, notre rapidité et notre gestion efficace. Actifs dans le génie civil, électrique, la collecte sélective, la mécanique, le déneigement et...
-
Directeur de Production
5 months ago
Lachine, Canada Maax Bath Inc Full timeSous l’autorité du Directeur d’usine, le directeur de production planifie, organise, mesure, améliore et contrôle l’ensemble des activités reliées à la production. Il devra maintenir de bonnes relations de travail avec l’ensemble des employés et s’assurer du respect des politiques et procédures de l’entreprise. Il a aussi la charge de...
-
Inspecteur Qualité
5 months ago
Lachine, Canada Osela Inc Full timeLe poste est ouvert suite à une promotion à l'interne! Relevant du directeur qualité, les responsabilités de l’inspecteur qualité comprennent: **Description du poste** Inspection des Composants : Effectuer l’inspection de pièces électroniques, mécaniques et optiques pour s’assurer de leur conformité par rapport aux dessins de...
-
Directeur du service
7 days ago
Lachine, Canada Baulne Full timeBAULNE – Entreprise d’ici, leader en mécanique du bâtimentDepuis près de 20 ans, BAULNE simplifie la gestion CVAC des clients affaires. En tant que chef de file de son secteur, elle conçoit, développe et intègre des solutions technologiques intelligentes permettant de réduire sans effort les coûts d’opération. Son équipe chevronnée guide pas...
-
Directeur de La Maintenance Des Installations
4 months ago
Lachine, Canada Versacold Full timeVersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...
-
Directeur, Développement Des Affaires
5 months ago
Lachine, Canada Centre Veterinaire DMV Full time**Définition de Stratégies de Croissance Visionnaires**: **Directeur Principal, Développement des Affaires B to B Groupe DMV** - Contribuez à façonner l'avenir de la santé animale au Québec en vous joignant au Groupe DMV en tant que Directeur Principal, Développement des Affaires B to B._ **À propos du Groupe DMV** Le Groupe DMV, fièrement...
-
Directeur(Trice) Des Ressources Humaines/ Human
5 months ago
Lachine, Canada Rolls Royce Canada Full timeNous avons une opportunité fantastique pour un directeur(trice) des ressources humaines pour notre installation de Montréal au sein du secteur de l'aérospatiale civil, division de l'aviation d'affaires. Ce rôle fera partie de l'équipe de direction de Montréal et dirigera tous les dossiers liés aux ressources humaines pour le site, en plus de jouer un...
-
Spécialiste en marketing et publicité
2 weeks ago
Lachine, Canada Baulne Full timePoste de Directeur des VentesBaulne, une entreprise leader en mécanique du bâtiment, recherche un Directeur des Ventes pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésÉlaborer et appliquer la stratégie commerciale de l'entrepriseDiriger l'équipe de vente et suivre les performancesAnalyser et contrôler les résultats de ventesÉtablir des relations...
-
Directeur(Trice) de Comptes
5 months ago
Lachine, Canada Brenntag Full timeRésumé du poste: Les gestionnaires de comptes sont responsables de la gestion des efforts de vente sur le territoire qui leur est attribué afin de maximiser les ventes et les profits. Ils doivent utiliser des contacts fréquents en face à face et/ou par téléphone dans une approche de vente consultative pour garantir la satisfaction des besoins des...
-
Lachine, Canada Ainsworth Full time**Directeur général, développement de la clientèle.** **Sommaire du poste** La famille GDI/Ainsworth est à la recherche d'un leader opérationnel expérimenté dont l’expertise sera mise à profit de la direction d’un portefeuille régional de sites-clients où travaillent des professionnels de la maintenance des installations et des techniciens...