Spécialiste, Expérience-client
1 week ago
**Spécialiste, expérience-client**
**Ce que nous cherchons**
Le.a spécialiste de l'expérience-client tient un rôle essentiel au sein de notre équipe de service-client, où la diversité est valorisée.
Il.elle est responsable de garantir que chaque interaction avec nos clients se déroule de manière exceptionnelle. Il.elle gère les relations avec les clients, résous les problèmes, et s’assure de la satisfaction et la fidélité de nos précieux clients.
- Assurer les réponses rapides aux clients, garantir un service unique et exceptionnel
- Traiter la clientèle avec respect et professionnalisme
- Maintenir une attitude positive et professionnelle, même lors de situations difficiles
- Respecter les procédures, directives et politiques de l’entreprise
- Fournir des informations précises, valables et complètes selon les protocoles et les outils
- Résoudre efficacement les questions et les problèmes de la clientèle
- Collaborer étroitement avec les opérations et assurer un suivi rapide des plaintes
- Escalader les plaintes et problèmes majeurs à la Direction du département
- Traiter les expéditions et requêtes à l’aide du logiciel de transport
- Documenter les interactions avec les clients dans le logiciel de transport
- Assurer le traitement des expéditions problématiques et la gestion des retours
- Effectuer des rapports Excel et KPI
- Soutenir les départements de logistique et le service de transport
- Participer à l'élaboration de procédures et de méthodes de travail
- Émettre des recommandations pour bonifier l’expérience client
**Qui tu es**
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire dans le domaine du transport
- Maîtrise du français et de l'anglais autant à l'oral qu'à l'écrit et excellent.e communicateur.trice
- Grande empathie et souci du client
- Excellente gestion du stress
- Solides habiletés en analyse et résolution de problèmes
- Connaissances de base Excel et Microsoft Outlook
- Connaissance géographique du Québec et Ontario (un précieux atout)
**Qui nous sommes**
Nous sommes une entreprise spécialisée, innovante, en pleine croissance avec un environnement de travail agréable et de qualité où nous nous soucions de nos employé.e.s. Nous sommes spécialisés dans le secteur de la santé et offrons de belles conditions avec un mode de travail hybride
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 24,00$ à 25,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Bourses d'Études
- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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Spécialiste, Expérience-client
1 week ago
Lachine, Canada Labranche RH Full time**Spécialiste, expérience-client** **Ce que nous cherchons** Le.a spécialiste de l'expérience-client tient un rôle essentiel au sein de notre équipe de service-client, où la diversité est valorisée. Il.elle est responsable de garantir que chaque interaction avec nos clients se déroule de manière exceptionnelle. Il.elle gère les relations avec...
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Spécialiste, Expérience-client
7 days ago
Lachine, Canada Labranche RH Full time**Spécialiste, expérience-client** **Ce que nous cherchons** Le.a spécialiste de l'expérience-client tient un rôle essentiel au sein de notre équipe de service-client, où la diversité est valorisée. Il.elle est responsable de garantir que chaque interaction avec nos clients se déroule de manière exceptionnelle. Il.elle gère les relations avec...
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Spécialiste, Expérience-client
7 days ago
Lachine, Canada Labranche RH Full time**Spécialiste, expérience-client****Ce que nous cherchons**Le.a spécialiste de l'expérience-client tient un rôle essentiel au sein de notre équipe de service-client, où la diversité est valorisée. est responsable de garantir que chaque interaction avec nos clients se déroule de manière exceptionnelle. gère les relations avec les clients, résous...
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Spécialiste, Expérience-client
7 days ago
Lachine, Canada Labranche RH Full time**Spécialiste, expérience-client****Ce que nous cherchons**Le.a spécialiste de l'expérience-client tient un rôle essentiel au sein de notre équipe de service-client, où la diversité est valorisée. est responsable de garantir que chaque interaction avec nos clients se déroule de manière exceptionnelle. gère les relations avec les clients, résous...
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Spécialiste de la collecte
1 week ago
Lachine, Canada Wajax Limited Full timeOpportunité de CarrièreEn tant que spécialiste du recouvrement, vous serez responsable de gérer les paiements en retard, résoudre les problèmes de facturation et réduire les comptes en souffrance. Un rôle essentiel pour assurer la santé financière de l'entreprise.ResponsabilitésFournir un excellent service client en traitant les problèmes de...
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Spécialiste de la collecte
1 week ago
Lachine, Canada Wajax Limited Full timeL'opportunité Le spécialiste du recouvrement est chargé de recouvrer les sommes dues par les clients existants et de s'occuper de tous les autres aspects du recouvrement, de la résolution des problèmes de facturation des clients et de la réduction des comptes en souffrance. Responsabilités F
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Spécialiste Financement Résidentiel
1 week ago
Lachine, Canada National Bank of Canada Full time**Ton rôle**: Une carrière à la Banque Nationale, c'est participer à la transformation et avoir un impact direct sur le client. En tant que Spécialiste en financement résidentiel, tu agis en tant qu'expert(e) auprès des clients en succursale en offrant un service-conseil de qualité en crédit hypothécaire. Tu identifies et développes des...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Lachine, Canada AMJ Campbell Montréal Full time**URGENT!!! Nous recherchons des personnes passionnées de Service à la clientèle et à l'aise avec les outils informatiques, pour rejoindre notre équipe!!!** - **Horaires: du Mardi au samedi**_ - **Début: Dès que possible!!!!**_ Nous sommes actuellement à la recherche de 1 **Spécialiste Service Client** dynamique et motivé pour compléter notre...
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Spécialiste Courtage en Douane
3 weeks ago
Lachine, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**: Lachine, Québec Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Horaire hybride à déterminer selon les besoins de l'entreprise** **Combinaison de travail à domicile et chez le...
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Spécialiste Des Systèmes Qualité
6 days ago
Lachine, Canada Nellson Full timeC’est quoi Nellson ? Une aventure humaine soupoudré de recettes gourmandes et d’ingrédients de grande qualité ! Chaque rôle est, pour nous, essentiel et aujourd’hui nous cherchons le maillon manquant à notre chaine ( de production): Tes futures responsabilités: Rattaché(e) à notre Gérant Assurance Qualité, notre Spécialiste de la gestion...
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Spécialist(E) Des RH
7 days ago
Lachine, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**:Lachine, Québec Canada**Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options****disponibles en haut à droite de cette page.****Description du poste**Le rôle de spécialiste des services géographiques RH est chargé de fournir un soutien RH aux zones géographiques relevant de...
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Spécialiste Courtage en Douane
7 days ago
Lachine, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**:Lachine, Québec Canada**Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options****disponibles en haut à droite de cette page.****Description du poste****Horaire hybride à déterminer selon les besoins de l'entreprise****Combinaison de travail à domicile et chez le client****Site...
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Spécialiste contrôle qualité
4 weeks ago
Lachine, Canada Newrest Full timeEt si ce travail était fait pour vous? Rejoignez l'équipe Newrest Labor RÉSUMÉ : Le spécialiste contrôle qualité assistera à maintenir les politiques, les procédures et les initiatives de l'unité en matière de sécurité alimentaire. Il collabore avec les départements pour garantir le respect des réglementations en vigueur et...
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Spécialiste contrôle qualité
3 weeks ago
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Spécialiste Inventaires Spécialités
3 weeks ago
Lachine, Canada Metro Supply Chain Full timeBÂTISSEZ VOTRE CARRIÈRE CHEZ NOUS Metro Vert est une division de Metro chaîne d’approvisionnement est un partenaire de solutions stratégiques en matière de chaîne d'approvisionnement pour certaines des organisations les plus reconnues et à la croissance la plus rapide au monde. Nous faisons progresser les affaires de nos clients grâce à des...
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Spécialist(E) Des RH
2 months ago
Lachine, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**: Lachine, Québec Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** Le rôle de spécialiste des services géographiques RH est chargé de fournir un soutien RH aux zones géographiques...
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Spécialistes Des Médias Sociaux
3 weeks ago
Lachine, Canada Sport Dinaco Inc Full time**Description de poste**: Spécialiste des médias sociaux **Aperçu de l'entreprise**: Sport Dinaco est un distributeur canadien de produits sportifs haut de gamme. Forte de 50 années d'expérience, notre société propose des services de distribution, de vente, de développement de marques et d'initiatives marketing. **RESPONSABILITÉS CLÉS**: -...
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Spécialiste de SST
2 months ago
Lachine, Canada Amazon Canada Fulfillment Services, ULC Full time**Compétences de base**: - Connaissances des lois et règlements applicables en matière de santé et sécurité au travail - Maîtrise des logiciels Microsoft Word et Excel au niveau professionnel - Capacité à traité des informations confidentielles et personnelles en matière de santé et sécurité de manière éthique **Doit posséder au minimum...
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Spécialiste de SST
3 weeks ago
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Spécialiste de la collecte
2 weeks ago
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