Réceptionniste / Assistant-optométriste

3 weeks ago

Mascouche, Canada Doyle Full time

DESCRIPTION DE POSTE

**Qui est** **Doyle Optométriste & Opticiens** **?**

Riche de plus de 40 ans d’histoire, Doyle compte aujourd’hui 23 cliniques, dans le grand Montréal et à Québec, au sein desquelles travaillent 55 optométristes, appuyés par une équipe expérimentée de 70 opticiens d’ordonnances. Entreprise fièrement québécoise et détenue à 100% par des professionnels de l’optique, Doyle et son équipe de plus de 275 employés ont pour mission de fournir des soins des yeux personnalisés et des produits de qualité supérieure.

**Pourquoi travaillez avec nous?**
- Vaste gamme d’avantages sociaux : nous offrons un programme assurances collectives, de REER et des congés de maladie;
- Salaire concurrentiel et programme de partage des bénéfices;
- Environnement de travail moderne et innovateur : nos cliniques sont bien équipées, rénovées et conviviales;
- Plusieurs activités sociales au cours de l’année : nous organisons les meilleurs Party de Noël et plusieurs 5 à 7;
- Programme d’achat pour les employés et leurs proches;
- Entreprise impliquée socialement : nous contribuons entre autres auprès de la Fondation Charles-Bruneau et du Club des petits déjeuners;
- Organisation en pleine expansion : nous ne cessons pas de croître dans la région de Montréal et maintenant à Québec;
- Conciliation travail vie-personnelle : nos boutiques sont fermées le dimanche

**À quoi ressemble le quotidien d’un(e) assistant(e)-optométriste réceptionniste chez Doyle?**

En tant que réceptionniste assistant(e) optométriste, vous occuperez un poste clé en clinique. Vous serez responsable de la gestion des rendez-vous des examens de la vue. Vous accueillerez les clients, ouvrirez leur dossier et les préparerez à leur examen de la vue en effectuant les tests préparatoires. Vous jouerez un rôle essentiel dans l’accueil de nos clients en vous assurant que le client soit dirigé vers les bons services tout au long de sa visite. Selon l’achalandage, vous pourrez être amené à conseiller le client dans le choix de sa monture. Voici un aperçu des tâches et responsabilités qui vous seront confiées:

- Assurer l’accueil de tous les clients de façon courtoise et professionnelle tant au téléphone que sur place;
- Prendre les rendez-vous pour les optométristes;
- Ouvrir et préparer le dossier du patient pour sa visite;
- Effectuer les pré-tests;
- Entrer les informations nécessaires et à jour sur le patient dans le système informatique;
- Communiquer avec le client pour l’informer que sa commande est prête;
- S’assurer de la bonne organisation physique du travail et de la propreté des lieux;
- Effectuer le classement des dossiers de patient;
- Faire les suivis demandés par le personnel sur le plancher;
- Connaître l’inventaire des produits afin d’accompagner un client lors d’un achat;
- Effectuer certaines commandes;
- Travailler en constante collaboration avec l’équipe de ventes et de professionnels sur le plancher;
- Suivre et gérer la liste des personnes à appeler;
- Gérer adéquatement l’appel avec le client. S’assurer de lui fournir toutes les informations nécessaires afin qu’ils prennent la bonne décision;
- Fournir aux clients les solutions adaptées à ces besoins (rendez-vous, boutique/clinique, promouvoir nos services)
- Gérer les insatisfactions face à sa dernière visite et le convaincre de revenir;
- Agir de manière professionnelle en tout temps;
- Saisir la bonne information dans le système informatique et sur la feuille de rappel afin de pouvoir compiler les statistiques nécessaires;
- Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations.

EXIGENCES

**Qu’est-ce que ça prend pour faire partie de l’équipe?**
- Diplôme d’études secondaires complété;
- Minimalement 2 ans d’expérience en service à la clientèle / commerce de détail;
- Expérience comme réceptionniste / assistante-optométriste dans une clinique d'optométrie un atout majeur ;
- Orienté sur le service à la clientèle et souci du détail;
- Communique aisément avec les gens;
- Facilité à identifier et écouter les besoins des clients;
- Fort sens de l’organisation du travail;
- Aimer travailler en équipe;
- Polyvalence et flexibilité;
- Aisance avec l’informatique;

  • Réceptionniste / Assistant-optométriste

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada Doyle Full time

    DE POSTE**Qui est** **Doyle Optométriste & Opticiens** **?**Riche de plus de 40 ans d'histoire, Doyle compte aujourd'hui 23 cliniques, dans le grand Montréal et à Québec, au sein desquelles travaillent 55 optométristes, appuyés par une équipe expérimentée de 70 opticiens d'ordonnances. Entreprise fièrement québécoise et détenue à 100% par des...

  • Réceptionniste / Assistant-optométriste

    2 weeks ago

    Mascouche, Canada Doyle Full time

    DESCRIPTION DE POSTE Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de Mascouche....

  • Réceptionniste / Assistant(E) - optométriste

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada Doyle Full time

    DESCRIPTION DE POSTE Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de Mascouche....

  • Réceptionniste/assistant(E) - optométriste (Temps

    2 weeks ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de Mascouche. Prêt(e) à en apprendre...

  • Réceptionniste/assistant(E) - optométriste (Temps

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l'administration, intéressé(e) par le domaine de l'optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d'une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de Mascouche. Prêt(e) à en apprendre...

  • Réceptionniste/service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de Mascouche. Prêt(e) à en apprendre...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    **QUI EST DOYLE?** Riche de plus de 40 ans d’histoire, Doyle compte aujourd’hui 23 cliniques, dans le grand Montréal et à Québec, au sein desquelles travaillent 55 optométristes, appuyés par une équipe expérimentée de 70 opticiens d’ordonnances. Entreprise fièrement québécoise et détenue à 100% par des professionnels de l’optique, Doyle...

  • Réceptionniste

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada Résidence Villa de la Châtelaine Full time

    Nous recherchons une réceptionniste pour un poste permanent à temps plein du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00. **Plus précisément, votre quotidien avec nous ressemblera à**: Accueillir les visiteurs Effectuer la prise de rendez-vous Maintenir de bonnes relations avec les résidents Recevoir, filtrer et acheminer les appels téléphoniques Assister...

  • Réceptionniste

    4 weeks ago

    Mascouche, Canada Résidence Villa de la Châtelaine Full time

    **À Mascouche**: **Entreprise** : Résidence Villa de la Châtelaine **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quart de travail** : Jour **Salaire** : À discuter **Catégorie** : Administration **Lieu de travail** : Mascouche **Sommaire du poste**: **Nous recherchons une réceptionniste pour un poste permanent à temps plein du lundi au...

  • Réceptionniste

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada Résidence Villa de la Châtelaine Full time

    **À Mascouche**: **Entreprise** : Résidence Villa de la Châtelaine **Statut** : Possibilité d'emploi **Type** : Temps plein **Quart de travail** : Jour **Salaire** : à discuter **Catégorie** : Administration **Lieu de travail** : Mascouche **Sommaire du poste**: **Nous recherchons une réceptionniste** **Horaire**: - Poste permanent - À temps...

  • Réceptionniste

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada Résidence Villa de la Châtelaine Full time

    **À Mascouche**:**Entreprise** : Résidence Villa de la Châtelaine**Statut** : Poste disponible**Type** : Temps plein**Quart de travail** : Jour**Salaire** : À discuter**Catégorie** : Administration**Lieu de travail** : Mascouche**Sommaire du poste**:**Nous recherchons une réceptionniste pour un poste permanent à temps plein du lundi au vendredi, de...

  • Secrétaire-réceptionniste

    2 weeks ago

    Mascouche, Canada Labre et associés, arpenteurs-géomètres Full time

    **Description de l’entreprise** Labre et associés, arpenteurs-géomètres inc. est une entreprise créée en 1947, avec alors plus de 75 ans d’expérience dans le domaine de l’arpentage. Notre objectif est d’offrir un service de qualité à nos clients et répondre à leurs besoins. Cet objectif est réalisé par une équipe dynamique,...

  • Secrétaire-réceptionniste

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada Labre et associés, arpenteurs-géomètres Full time

    **Description de l'entreprise**Labre et associés, arpenteurs-géomètres inc. est une entreprise créée en 1947, avec alors plus de 75 ans d'expérience dans le domaine de l'arpentage. Notre objectif est d'offrir un service de qualité à nos clients et répondre à leurs besoins. Cet objectif est réalisé par une équipe dynamique, bienveillante et qui...

  • Réceptionniste

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada ited Full time

    RESPONSABILITÉSRépondre aux appels des clients et prendre leur demande en note (70% du temps)o Comprendre la situation du client en posant des questionso Ouvrir un billet de support dans le système interneo Diriger l'appel du client à la personne ressource pertinente si besoinAccueillir les visiteurs (10%)Rédaction/correction de documents...

  • Réceptionniste

    3 weeks ago

    mascouche, Canada ited Full time

    RESPONSABILITÉSRépondre aux appels des clients et prendre leur demande en note (70% du temps)o Comprendre la situation du client en posant des questionso Ouvrir un billet de support dans le système interneo Diriger l'appel du client à la personne ressource pertinente si besoinAccueillir les visiteurs (10%)Rédaction/correction de documents...

  • Réceptionniste

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada ited Full time

    RESPONSABILITÉSRépondre aux appels des clients et prendre leur demande en note (70% du temps)o Comprendre la situation du client en posant des questionso Ouvrir un billet de support dans le système interneo Diriger l'appel du client à la personne ressource pertinente si besoinAccueillir les visiteurs (10%)Rédaction/correction de documents...

  • Réceptionniste

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada ited Full time

    RESPONSABILITÉS Répondre aux appels des clients et prendre leur demande en note (70% du temps) o Comprendre la situation du client en posant des questions o Ouvrir un billet de support dans le système interne o Diriger l'appel du client à la personne ressource pertinente si besoin Accueillir les visiteurs (10%) Rédaction/correction de documents (10%)...

  • Réceptionniste

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada ited Full time

    RESPONSABILITÉSRépondre aux appels des clients et prendre leur demande en note (70% du temps)o Comprendre la situation du client en posant des questionso Ouvrir un billet de support dans le système interneo Diriger l'appel du client à la personne ressource pertinente si besoinAccueillir les visiteurs (10%)Rédaction/correction de documents...

  • Réceptionniste

    7 days ago

    Mascouche, Canada ited Full time

    RESPONSABILITÉSRépondre aux appels des clients et prendre leur demande en note (70% du temps)o Comprendre la situation du client en posant des questionso Ouvrir un billet de support dans le système interneo Diriger l'appel du client à la personne ressource pertinente si besoinAccueillir les visiteurs (10%)Rédaction/correction de documents...

  • Réceptionniste

    3 weeks ago

    Mascouche, QC, Canada ited Full time

    RESPONSABILITÉSRépondre aux appels des clients et prendre leur demande en note (70% du temps)o Comprendre la situation du client en posant des questionso Ouvrir un billet de support dans le système interneo Diriger l'appel du client à la personne ressource pertinente si besoinAccueillir les visiteurs (10%)Rédaction/correction de documents...