Technicien(Ne) en Informatique Niv. 2

6 months ago


Chicoutimi, Canada HigginsSmith TI Full time

Tu veux travailler dans une ambiance amicale? Ta place est ici

**Emploi hybride**: 80% télétravail - 20% clientèle à Chicoutimi

Nous travaillons tous en étroite **collaboration** tout en intégrant au quotidien, **plaisir** et **humour**. Chez nous, les nouvelles idées, le partage des connaissances et le dépassement de soi sont valorisés. Travailler dans le département technique d'HigginsSmith TI, c'est aussi la fierté de faire partie d'une équipe chevronnée, reconnue pour son fort degré de professionnalisme.

**Qui sommes-nous?**

Fort reconnue pour son expertise dans le milieu juridique, HigginsSmith TI est une entreprise qui offre des solutions informatique _clés en main_ à une clientèle d'affaires aux standards élevés. Réputée au Québec pour son service haut de gamme, HigginsSmith TI se démarque par son taux élevé de satisfaction de sa clientèle et par le professionnalisme et la convivialité qui caractérisent l'équipe technique.

TON PROFIL
- **Empathique** : Vous avez à cœur la satisfaction des gens et vous prenez tous les moyens à votre disposition pour répondre à leurs besoins.
- **Courtois** : Vous êtes reconnu pour votre politesse, votre loyauté et votre discrétion. De plus, à l’oral comme à l’écrit, vous communiquez toujours dans un français de qualité.
- **Excellente gestion des priorités** : Vous carburez aux défis multiples et vous savez influencer positivement l’humeur des clients.
- **Autonomie** : Vous êtes fiable et en mesure de gérer seul, votre horaire efficacement. Même si vous ne maitrisez pas encore toutes nos technologies, vous avez la capacité de trouver par vous-même des solutions rapides et ingénieuses.
- **Curieux** : Vous êtes intéressé aux nouvelles technologies. Nous aussi. Vous n’hésitez pas à partager vos idées et vos découvertes, car nous voulons vous entendre.
- **Généreux** : Tu aimes partager tes connaissances et mentorer les gens qui t’entourent.

TES RESPONSABILITÉS
- Offrir du support téléphonique et sur place. (80% télétravail - 20% clientèle à Chicoutimi).
- Assurer l’escalade des incidents et le suivi auprès des utilisateurs.
- Réaliser le diagnostic, l’installation et les réparations matérielles pour les postes fixes, portables, disques durs, outils réseau et autres périphériques, etc.
- Assurer un support logiciel, matériel et opérationnel.
- Participer aux différents projets informatiques.
- Maintenir à jour la documentation des clients et des incidents au sein de notre système de billetterie.
- Déployer de façon manuelle ou automatisée des logiciels.
- Prendre en charge les situations urgentes et problématique au niveau technique (pannes majeures).
- Participer à l'intégration et l'implantation de projets d'envergure en clientèle (Serveurs, migration Office 365, etc.).

TES CONNAISSANCES ET APTITUDES
- 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Être en mesure de s'adapter facilement et rapidement à différents environnements informatiques.
- Initiative, autonomie et bonne gestion des priorités.
- Être confortable avec un poste principalement en télétravail.
- Bilinguisme.
- Utilisation d’outil de support distant (TeamViewer).
- Excellente connaissance de l’environnement Microsoft Office 365.
- Connaissance en résolution de problèmes sur les produits/équipements suivants : Windows 10, Windows Serveur, Linux, MacOS, AD, RDS.
- Environment virtualisé (VMware VSphere, Hyper-V).
- Système de messageries électroniques (Exchange, MS365, etc.).
- Téléphones mobiles Android et IOS.
- Réseautique, TCP/IP, routeurs, commutateurs.
- Ordinateurs personnels et laptops, imprimantes, serveurs, pares-feux et autres périphériques.
- VPN et infrastructures infonuagiques.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
- Le travail se fait généralement en télétravail avec une portion en clientèle. (80% télétravail - 20% en clientèle à Chicoutimi).
- Permis de conduire : un atout.

CONDITIONS DE TRAVAIL
- Horaire du lundi au vendredi (8h30 - 17h00)
- Excellente ambiance de travail
- Conciliation travail et vie personnelle
- Formations en ligne disponibles en tout temps, 24h/24
- Assurance collective
- Service ce consultation téléphonique avec des professionnels de santé 24h/24.

Au plaisir de te rencontrer :)

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel



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    **EXEMPLES DE TÂCHES À RÉALISER**: - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur les ordinateurs de l'entreprise. - Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et systèmes d'exploitation. - Assurer la sécurité informatique en mettant en place des protocoles de protection contre les menaces. - Maintenir et mettre à...


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    **Offre d’emploi** **Technicien ou technicienne en informatique** Remplacement 1 an - La MRC du Fjord-du-Saguenay offre un milieu de travail dynamique où le respect et le travail d’équipe sont valorisés!_ Vous souhaitez être au cœur de l’action et aimeriez apporter une assistance technique dans l’usage et le fonctionnement des équipements et...


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    **À propos de nous** Encreco inc. est une petite entreprise située à Chicoutimi, QC G7H 8B3. Notre entreprise est professionnelle, agile et centrée sur le client. Posséder un diplôme d'étude professionnel en informatique ou tout autre expérience de travail dans le domaine. Service Client. (répondre au téléphone et au comptoir) Posséder un...


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  • Chicoutimi, Canada Camions Avantage Full time

    **Camions Avantage, leader dans l’industrie pour la vente et l’entretien de véhicules lourds au Saguenay est à la recherche d'un(e) technicien (ne) en administration.** **Sous la supervision de la contrôleuse financière, le ou la titulaire exécute toute activité relative aux comptes à recevoir et au crédit de l’organisation dans la...


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    **TECHNICIEN(NE) CAMION-CITERNE** Les équipements Claude Pedneault inc., en tant qu’entrepreneur pétrolier, se veut un leader dans lavente et l’entretien d'équipements pétroliers de distribution de carburant sous toutes ses formes, ainsi que dans le domaine des machines à pression, fixes et mobiles. Notre entreprise régionale est certifiée et...


  • Chicoutimi, Canada JR Maintenance Full time

    **JR Maintenance est à la recherche d'un(e) technicien(ne) en entretien ménager au manège militaire à Chicoutimi à temps partiel de jour ! Tu as le souci du détail, est travaillant et autonome ? Alors cet emploi est pour toi !** **Responsabilités du technicien à l’entretien ménager**: - Nettoyer les planchers et tapis (balayer, vadrouiller,...


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    Les équipements Claude Pedneault inc., en tant qu’entrepreneur pétrolier, se veut un leader dans lavente et l’entretien d'équipements pétroliers de distribution de carburant sous toutes ses formes, ainsi que dans le domaine des machines à pression, fixes et mobiles. Notre entreprise régionale est certifiée et active depuis plus de 40 ans dans le...


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    Relevant du Directeur production, le technicien qualité agit à titre de promoteur et gardien des processus de gestion de la qualité des travaux électriques, électromécaniques et mécaniques effectués sur les équipements en cours d’assemblage et d’emballage. **Principales responsabilités**: - En fonction de la planification de la production,...


  • Chicoutimi, Canada Groupe Gilbert Full time

    **Principales fonctions **:Sous la supervision de la directrice adjointe des RH, le/la technicien(ne) au service de la paie doit s’assurer de traiter la paie des divisions dont il/elle est responsable, d’analyser et saisir les données de la paie et de s’assurer de l’exactitude des données. Il/Elle doit fermer les périodes de paie et de s’assurer...


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    _**Ashini Consultants est à la recherche d'un technicien (ne) mécanique du bâtiment **_pour l’une de ses quatre (4) places d'affaires (Pessamit (Baie-Comeau), Saguenay, Uashat (Sept-Îles), Wendake (Québec) ou Mashteuiatsh (Roberval)). Dans le cadre de ses fonctions, le ou la titulaire de ce poste aura la chance de réaliser des projets de...