Conseiller(ère) Service Client

3 weeks ago

L'AncienneLorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _

Nous croyons que faire carrière en résidence c’est travailler dans le plaisir avec des personnes dont la vie est riche de multiples histoires fascinantes à écouter. C’est être dans le moment présent et s’offrir un milieu de travail stimulant avec des horaires variés tout en étant entourés d’une équipe passionnée. Et à travers tout ça, profiter de l’opportunité de mettre à profit ses talents, de se sentir valorisé à la fin d’une journée et de continuer de se former en tant qu’individu. Nous cherchons actuellement des collaborateurs attentifs, soucieux de l’humain, et qui portent les mêmes valeurs que ses fondateurs : le respect, l’écoute et la sociabilité.

Sous la responsabilité de la direction générale, vous aurez comme principale responsabilité d'assurer le service à la clientèle, de faire les suivis des prospects potentiels ainsi qu'à veiller au maintien et à l'amélioration du milieu de vie de tous. Vous serez tenu de répondre aux besoins d'ordre administratif et aussi à offrir un service à la clientèle hors pair. De plus, vous aurez à travailler en collaboration avec vos collègues afin d'assurer la satisfaction de la clientèle et le meilleur service dans l'ensemble de la résidence.

**Ce poste est fait pour toi si**:

- Ton sens de l’observation ainsi que ton sens des responsabilités sont aiguisées ;
- Tu sais que le travail d’équipe donne les meilleurs résultats et tu aimes que tes collègues puissent compter sur toi tout comme toi tu peux compter sur eux ;
- Tu aimes que les personnes dont tu t’occupes soient satisfaites et sereines : un sourire sur un visage et le tien s’illumine aussi ;
- Le multitâche, ça te connaît : tu es organisé.e et tu sais gérer plusieurs demandes à la fois ;
- Il y a un problème, il y a une solution : tu es reconnu.e pour être organisé, structuré et rigoureux dans les solutions que tu apportes aux problèmes qui te sont soumis;
- Tu es à un leadeur positif et tu te considères comme quelqu’un d’attentionné ? Pour toi, faire le pont entre les gestionnaires, les membres du personnel et les résidents est agréable.

**Si tu rejoins notre personnel, voici de quoi sera fait ton quotidien**:

- Assurer le rayonnement et la visibilité de la résidence de manière à avoir constamment en banque un bassin de clients potentiels ;
- Analyser de façon continue la compétition dans le secteur ;
- Donner les renseignements sur les appartements disponibles ;
- Effectuer avec diligence les tâches administratives requises et faire un suivi rigoureux des dossiers clients ;
- Effectuer les visites des appartements avec les locataires potentiels lorsque la conseillère à la location est absente ;
- Connaître, comprendre et expliquer les termes et conditions du bail ;
- Compléter les baux, les annexes et les fiches clients ;
- Procéder au suivi des clients potentiels suite aux visites ;
- Faire les suivis courriels, téléphoniques et coordonner des rencontres avec les clients ;
- S'assurer de la satisfaction générale de la clientèle au sein de la résidence ;
- Communiquer constamment avec les opérations et les soins quant à l'arrivée, l'évaluation, la date de déménagement, l'entretien nécessaire ;
- Tenir informée toute personne pertinente de tout changement dans l'intégration de nouveaux résidents ;
- Accueillir et répondre avec courtoisie ;
- Préalablement à l'arrivée des clients, vous devez vous assurer que les lieux et les documents sont prêts et propices ;
- En respect de la procédure de location établie, compléter avec rigueur et remettre selon les standards, tous les documents liés à la signature des baux et au processus de transfert d'appartement ;
- Travailler à la coordination et au suivi des journées portes ouvertes et certains évènements promotionnels pour la résidence Le Marc-Aurèle ;
- Expliquer le fonctionnement et l'approche accompagnatrice incluant les notions entourant les principes des risques et des libertés au sein de la résidence ;
- Toutes autres tâches connexes ;

**Compétences requises**:

- Bilinguisme - un atout
- Diplôme complété en gestion des ressources humaines
- 3 à 5 ans dans un poste connexe - un atout

**Conditions**:

- Salaire compétitif au marché
- Stationnement gratuit
- Possibilité d'avancement
- Repas à prix modique
- Assurances collectives
- Vacances plus généreuses que les normes du travail
- Environnement stimulant
- Horaires flexibles (collaborative entre collègues)
- Transport en commun à proximité

**Ce poste vous intéresse? Contactez-nous sans plus tarder**

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  • Conseiller(ère) à La Location

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Résidence le Jules Verne Full time

    **Description du poste** **Condos locatifs Jules-Verne** Vous êtes une personne ambitieuse, orientée tant vers les objectifs que les résultats? Vous avez des aptitudes en vente et vous aimez être en contact avec les gens? Vous êtes motivé(e) par les défis et vous désirez bâtir une carrière stimulante dans une organisation en pleine...

  • Conseiller(ère) Service Client

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _ Nous...

  • Conseiller(ère) Service Client

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    **RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE)** - Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services...

  • Conseiller(ère) Vélos

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Primeau Vélo Full time

    Primeau vélo c'est avant tout un gang de passionnés de vélo ! Notre équipe jeune et dynamique est à la recherche de LA personne qui sera faire la différence auprès de nos clients tout aussi passionnés que nous ! Voici en quelques lignes ce qui t'attend comme conseiller vélo avec nous: - Accueillir les clients dès leur arrivée en magasin et les...

  • Conseiller(ère) Service Client

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    _Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun._ Nous...

  • Caissier(ère)

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Caissier(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 32811 Bannière: Statut : Temps partiel **Alimentation Carl Auger Inc. (Metro Ancienne Lorette)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des marchandises à la caisse enregistreuse et perçoit le paiement...

  • Chef(Fe) Caissier(ère)

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Chef(fe) Caissier(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 34838 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Carl Auger Inc. (Metro Ancienne Lorette)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e) de service, le (la) chef caissier(ère) est chargé(e) de la bonne marche de son département au niveau...

  • Superviseur(E) Caissier(ère) de Soir

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Superviseur(e) caissier(ère) de soir Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 32809 Bannière: Statut : Temps partiel **SOMMAIRE** Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau des opérations courantes, de la coordination des travaux, du balancement des...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Primeau Vélo Full time

    AUCUNE EXPÉRIENCE REQUISE! On t'embauche pour ta **personnalité** et on te forme sur le poste qui t'intéresse! Notre équipe jeune et dynamique est à la recherche de LA personne qui sera faire la différence auprès de nos clients tout aussi passionnés que nous ! Voici en quelques lignes ce qui t'attend comme conseiller vélo avec nous: - Accueillir...

  • Conseiller(ère) en Location

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. Nous...

  • Commis Vente Et Service Client

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Les industries Fibrobec inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes dévouées et efficaces, prêtes à répondre aux appels de nos clients et distributeurs. Le/la commis vente et service client accueille et conseille ces derniers en succursale, leur présente des soumissions, finalise les commandes et coordonne les livraisons et/ou installations. Principales responsabilités: -...

  • Conseiller technique

    2 days ago

    L'Ancienne Lorette, Canada Option Subaru Full time

    Conseiller techniqueEmploi - Temporaire Temps plein - Conseiller - techniquesiège social: Concessionnaire Option Subaru -Québec Québec G2G 2R2Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi - 4 jours/sem. (Jour (36h/sem. Salaire: 26,51$/h à 35,59$/h - Selon carte de compétencesSyndiqué: OuiDescription:Ça te parle ?Joindre une entreprise qui te permet de...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Canac Full time

    **Soyez CANAC.** Vous aimez offrir un bon service et souhaitez mettre les besoins de la clientèle au premier plan ? Vous êtes une personne dynamique, énergique, enthousiaste et possédez la volonté de réussir ? Vous recherchez un environnement familial où le travail d’équipe est mis de l’avant ? **Vous serez responsable de**: - Répondre aux...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Canac Full time

    **Soyez CANAC.** Vous aimez offrir un bon service et souhaitez mettre les besoins de la clientèle au premier plan? Vous êtes une personne dynamique, énergique, enthousiaste et possédez la volonté de réussir? Vous recherchez un environnement familial où le travail d’équipe est mis de l’avant? **Vous serez responsable de**: - Répondre aux...

  • Conseiller Bancaire

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:L'Ancienne-Lorette, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne. Grâce à...

  • Francisation, Orthopédagogue, Conseiller(ère) en

    4 weeks ago

    Lorette, Canada Division scolaire Franco-Manitobaine Full time

    Réaffiché **Enseignant(e)** **Francisation - 17 %** **Orthopédagogue - 22 %** **Conseiller(ère) en orientation - 21 % **Contrat temporaire 60 % à l’École Lagimodière 361, rue Senez Lorette (Manitoba) R5K 1E3 posséder un brevet d’enseignement au Manitoba  avoir une formation en orthopédagogie  être capable d’offrir des...

  • Conseiller(ère) Cosmétique

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Walmart Full time

    1. Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients de façon polie et courtoise, en aidant les clients en faisant la promotion des produits et des services, en repérant la marchandise et en prenant des décisions d’achat, en réglant les problèmes des clients et en transmettant leurs préoccupations, le cas échéant. 2....

  • Conseiller(ère) à La Location

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _ Nous...

  • Conseiller(ère) à La Location

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    _Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun._ Nous...

  • Caissier(ère) - L'ancienne Lorette

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Canadian Tire Full time

    Êtes-vous prêt à joindre les rangs du détaillant d'articles d"usage courant le plus fréquenté du pays, lequel compte plus de 500 magasins d'un océan à l'autre? Canadian Tire propose aux clients un assortiment unique de produits et de services dans trois catégories spécialisées où l'entreprise figure en tête du marché - pièces, accessoires et...