Gestionnaire de La Communauté Sheraton

4 days ago

Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 23120446

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Management

**RÉSUMÉ DES TÂCHES**

Le Gestionnaire de Communauté est le principal orchestrateur et le visage accueillant de l'espace public du Centre Sheraton Montréal et qui offre aux clients des fonctionnalités et des services qui sont uniques à la marque Sheraton, favorisant ainsi la productivité, la connectivité et le sens de la communauté des clients. Ce rôle active les points clés de l'espace public de l’hôtel y incluant la table communautaire, les studios, les cabines insonorisées et le nouveau restaurant Stanley, qui alimentent la productivité et la connectivité des clients et favorisent un sentiment de communauté, offrant ainsi l’essence de l'expérience Sheraton. Le Gestionnaire de Communauté s'efforce de faciliter les performances optimales et la réalisation des objectifs de travail des clients tout en restant avec nous en s'assurant que les clients soient connectés au support technique, peuvent se procurer un espace de travail, reçoivent les services nécessaires en matière de nourriture et de boissons et toute autre demande ad hoc grâce à une coordination transparente avec les autres départements de l’hôtel. Ce rôle facilite également la connectivité entre les clients et la communauté locale en formant et en gérant des partenariats avec des entreprises locales et en organisant des événements dans le grand hall qui favorisent l'apprentissage et la croissance de nos clients. Le Gestionnaire de Communauté gère la rentabilité dans l'espace public Sheraton transformé et est habilité à utiliser son pouvoir discrétionnaire pour élever et fournir un service client personnalisé avec un esprit communautaire - d'une importance cruciale en tant que valeur fondamentale de la marque Sheraton.

**PROFIL DU CANDIDAT**

**Éducation et Expérience**
- Diplôme d'études secondaires ou GED; 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle, la réception, les ventes et le marketing ou dans un domaine professionnel connexe

OU
- Diplôme de 2 ans d'une université accréditée en administration des affaires, marketing, gestion de l'hôtellerie et de la restauration, hôtellerie ou majeure connexe; 3 ans d'expérience dans le service à la clientèle, la réception ou dans un domaine professionnel connexe

**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**

Maintenir les objectifs de l’espace public
- Activation des espaces clés du grand hall de l’hôtel et qui offrent l’expérience Sheraton.
- En appui à la vision de la marque pour l'espace public et de la valeur fondamentale de la communauté, le Gestionnaire de Communauté développe des objectifs et des plans spécifiques à l'espace public pour hiérarchiser, organiser et accomplir le travail
- Contribue aux composants critiques des opérations pour stimuler la satisfaction des clients et les résultats financiers souhaités

Activer la Productivité des Invités
- S'efforce de maximiser la productivité des clients en fournissant des espaces de réunion, des services aux entreprises et une atmosphère propice au succès des clients.
- Identifie et met en oeuvre des stratégies et tactiques pour créer et maintenir une atmosphère propice à la productivité et au succès des clients et met en oeuvre des stratégies pour la propriété ou des tactiques spécifiques client par client.
- Développement des horaires et les exécute pour fournir une couverture de l'espace public qui permet d’activer la productivité des clients grâce à l'espace public, à la technologie et aux services commerciaux en ayant une présence continue dans l'espace public, tout en prenant en compte les invités VIP et groupes présents dans l’hôtel.
- Gère les studios Sheraton et surveille la bonne configuration au début des réunions, la sensibilisation des participants au fonctionnement des studios et la satisfaction globale des participants lors des réservations
- Orchestre les services de l'espace public avec des partenaires et les départements clés de l’hôtel pour maintenir un grand hall flexible et inclusif qui répond aux besoins des clients de manière transparente. Anticipe les besoins des clients pour réserver les studios, tirer parti des cabines insonorisées, tout besoin d'impression, commandes de repas et boissons et fournir le matériel de réunion nécessaire.
- Trouve, établis et gère les relations avec les entreprises de services professionnels locales, telles que des graphistes et imprimeries, pour servir d'expert local et de facilitateur pour les besoins de services aux clients.
- Tient à jour une base de données des prestataires de services auxquels les autres membres du personnel peuvent accéder pour répond

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    Montréal, Canada PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel Full time

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  • Gestionnaire Nuit Du Service à La Clientèle

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    Montréal, Canada PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel Full time

    **Gestionnaire nuit du service à la clientèle**: **PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel / Montréal**: 5 mars 2024 Lorsque vous rejoignez la famille Sheraton, vous intégrez sa communauté internationale. Depuis 1937, nos établissements sont des lieux de rencontre et d'échange. Les employés et employées Sheraton créent un...

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    Nous recherchons un(e) gestionnaire de communauté bilingue ayant une expérience en agence et une expertise avérée dans la gestion des médias sociaux. Le/la gestionnaire de communauté est responsable de la gestion quotidienne des comptes de médias sociaux des clients de l'agence publicitaire. Cette personne sera responsable de la gestion des...

  • Gestionnaire de Communauté

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Canada Fighting Full time

    Canada Fighting est à la recherche d'un(e) gestionnaire de communauté passionné(e) et créatif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que gestionnaire de communauté, vous serez responsable de cultiver et de développer notre présence en ligne, d'engager notre communauté et d'accroître la notoriété de notre marque. Vous travaillerez en...

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    3 months ago

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    **Gestionnaire de la communauté marketing i24 - poste bilingue** **Joins-toi à notre équipe en tant que gestionnaire de communauté marketing!** Es-tu passé maître dans l’art de la mobilisation sociale, de la communauté, des relations en ligne? Nous sommes à la recherche d’un gestionnaire de communauté dynamique, passionné et bilingue qui...

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    Depuis 5 ans, notre équipe accompagne des marques de renoms avec fierté et expertise dans leurs stratégies de contenu et d’influence. Comptant des bureaux à Montréal, Toronto et Paris, Clark réalise la majorité de ses campagnes en Amérique du Nord tout en poursuivant son expansion à l’international. Clark est fier d’avoir été au service...

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    4 weeks ago

    Montréal, Canada PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel Full time

    **Gestionnaire du service aux clients VIP & club lounge**: **PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel / Montréal**: 16 mars 2023 En rejoignant la famille Sheraton comme collaborateur, vous devenez un membre de sa communauté mondiale. Nous sommes un lieu de rencontre et de connexion depuis 1937. Dans plus de 400 communautés du monde...

  • Gestionnaire de Communauté

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    Montréal, Canada Vosker Full time

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  • Gestionnaire, Communauté de L’analyse Des

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    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

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    3 weeks ago

    Montréal, Canada SIGNÉ FRANÇOIS ROY Full time

    -T’as le scroll facile ? Tu connais tout de Facebook, TikTok et Instagram ? Parfait ! On cherche notre spécialiste qui fera vivre les marques de nos clients sur les médias sociaux. Passionné par toutes les opportunités de créer un texte court qui dit tout, notre créatif des mots et des engagements participera au développement des communautés. Il...

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    Depuis 21 ans la Communauté métropolitaine de Montréal (CMM), planifie, coordonne et finance des initiatives qui façonnent le territoire et le développement du Grand Montréal. Regroupant 82 municipalités du Grand Montréal, la CMM développe des projets rassembleurs afin de bâtir une communauté compétitive, attractive, solidaire et...

  • Gestionnaire Des Communications Et de La Communauté

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    **Lieu de travail** : Plateau-Mont-Royal **Statut de l’emploi** : Temps plein **Salaire**: Selon expérience (entre 23$-25$/h) **Horaire de travail** : 35h/semaine Fondée en 2000, la Société de développement du boulevard Saint-Laurent (SDBSL) a pour mission de veiller au développement économique, culturel et social de l’artère entre la rue...

  • Gestionnaire Des Communications Et de La Communauté

    4 days ago

    Montréal, Canada Société de développement du boulevard Saint-Laurent Full time

    Fondée en 2000, la Société de développement du boulevard Saint-Laurent (SDBSL), a pour mission de veiller au développement économique, culturel et social de l’artère entre la rue Sherbrooke et l’avenue Laurier. Financée à même les cotisations de plus de 670 établissements d’affaires situés sur son territoire, la SDBSL travaille de concert...

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    1 week ago

    Montréal, Canada L'Oratoire St-Joseph du Mont-Royal Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** Sous la direction du supérieur immédiat, le/la gestionnaire de communauté web est chargé de développer, de gérer et de faire croître la présence en ligne de l’Oratoire à travers diverses plateformes de médias sociaux et infolettre. Ils jouent un rôle crucial dans l'engagement et la fidélisation des pèlerins, visiteurs...

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    3 weeks ago

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    Voyez si vous êtes notre prochain: **GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ**: Travailler pour Groupe Vision, c’est avoir le privilège d’évoluer au sein d’un des plus importants fournisseurs de correction de la vue en Amérique du Nord. Ce poste vous permettra de contribuer au développement de l’entreprise, qui chapeaute 11 marques et possède plus de 50...

  • Gestionnaire Des Communautés Entrepreneuriales

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Futurpreneur Canada Full time

    (La version en anglais suit) **À propos de Futurpreneur Canada** Futurpreneur alimente les passions entrepreneuriales des jeunes Canadiennes et Canadiens depuis 1996. Nous sommes le seul organisme national sans but lucratif à fournir du financement, du mentorat et des ressources aux jeunes de 18 à 39 ans qui aspirent à devenir entrepreneur.e.s. Dans...

  • Gestionnaire de Communauté

    2 weeks ago

    Montréal, Canada 0rijin Village Full time

    0rijin Village est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de communauté - Médias sociaux & infolettre pour occuper un nouveau poste évolutif à temps complet. Nous recherchons une personne intègre et dynamique, dotée d'un grand sens de l'initiative. Nous offrons un environnement stimulant où le travail d'équipe est valorisé. **Sommaire du...