Gestionnaire de Communauté

7 months ago

Montréal, Canada Vosker Full time

**Description de l'entreprise** VOSKER**, leader nord-américain de la surveillance à distance.

Chaque jour, nous sommes fiers d'aider nos clients à garder un œil sur ce qui compte vraiment pour eux en développant des caméras alimentées par l'énergie solaire et connectées à des téléphones portables sur notre plateforme exclusive.

En quelques mots, chez VOSKER, nous sommes efficaces, nous pensons différemment et nous prenons soin de nos collaborateurs Nous tirons parti de notre expertise pour gagner en équipe et redéfinir ce qui est possible

**Description du poste**
En tant que **Gestionnaire de communauté**, vous êtes la voix et le visage de la marque dans les communautés en ligne, en veillant à ce que chaque interaction reflète le ton, les valeurs et les normes de la marque. Votre rôle va au-delà du service à la clientèle et englobe l'établissement de relations, la collecte de commentaires et la collaboration avec les parties prenantes internes et externes. Grâce à une connaissance approfondie de la dynamique des communautés et des meilleures pratiques en matière de médias sociaux, vous favorisez l'engagement, la confiance et la loyauté des membres de la communauté tout en menant des initiatives qui améliorent l'expérience client et renforcent l'affinité avec la marque.

Ce poste offre une opportunité passionnante de façonner et d'entretenir une communauté en ligne qui constitue un atout précieux pour la marque. Vous êtes passionné par l'établissement de relations significatives, l'engagement des clients et la contribution au succès de la marque dans l'espace numérique; ce poste est pour vous

**Responsabilités**:

- ** Gestion du ton et des manières** : Maintenir et faire respecter le ton et les styles de la marque en ligne sur les plateformes de médias sociaux et les forums communautaires, en veillant à la cohérence, à l'authenticité et à l'alignement sur les lignes directrices de la marque. Former et guider les membres de l'équipe pour qu'ils communiquent efficacement et avec empathie avec les clients, en résolvant les problèmes et les demandes de manière rapide et professionnelle.
- **Gestion des relations avec la communauté** : Cultiver et entretenir des relations avec le personnel et les modérateurs des groupes Facebook et d'autres communautés en ligne en rapport avec la marque. S'engager de manière proactive avec les membres de la communauté, en répondant aux demandes, en facilitant les discussions et en fournissant un contenu à valeur ajoutée pour favoriser le sentiment d'appartenance et l'esprit de communauté.
- ** Collecte des informations**: Servir d'intermédiaire pour recueillir les commentaires et les idées des membres de la communauté, en synthétisant leurs commentaires afin d'identifier les tendances, les points problématiques et les possibilités d'amélioration. Partager le retour d'information avec les services internes concernés, tels que le marketing, le développement de produits et l'expérience client, afin d'éclairer la prise de décision et d'apporter des améliorations aux produits et aux services.
- **Planification du contenu de la page d'assistance aux clients **:Collaborer avec les parties prenantes internes, y compris les équipes d'assistance aux clients, pour planifier et conserver le contenu des pages d'assistance aux clients sur les plateformes de médias sociaux. Développer des calendriers de contenu, créer des posts attrayants, et coordonner avec les départements concernés pour assurer la diffusion d'informations précises et en temps voulu.
- ** Gestion d'événements**: Planifier et exécuter des événements en ligne, tels que des séances de questions-réponses en direct, des lancements de produits et des réunions de la communauté, afin d'approfondir l'engagement et de renforcer les relations au sein de la communauté. Coordonner la logistique, la création de contenu et les efforts de promotion pour garantir la réussite de l'événement et l'expérience positive des participants.
- ** Initiatives de collaboration **:Élaborer et mettre en œuvre des initiatives visant à favoriser la collaboration entre les équipes de la marque et du groupe Facebook, ainsi qu'avec les principaux services internes. Travailler en partenariat avec le marketing pour créer des contenus et des campagnes attrayants adaptés aux intérêts et aux préférences de la communauté. Collaborer avec les développeurs et les équipes de produits pour recueillir des informations sur les demandes de fonctionnalités, les rapports de bogues et les problèmes d'utilisation soulevés par les membres de la communauté.
- ** Suivi des performances**: Surveiller et analyser les mesures d'engagement de la communauté, y compris les taux de participation, l'analyse des sentiments et les scores de satisfaction des membres, en utilisant des informations fondées sur des données pour optimiser les stratégies et tactiques

  • Gestionnaire de Communauté

    7 months ago

    Montréal, Canada Emplois Full time

    Nous recherchons un(e) gestionnaire de communauté bilingue ayant une expérience en agence et une expertise avérée dans la gestion des médias sociaux. Le/la gestionnaire de communauté est responsable de la gestion quotidienne des comptes de médias sociaux des clients de l'agence publicitaire. Cette personne sera responsable de la gestion des...

  • Gestionnaire de Communauté

    7 days ago

    Montréal, Canada Imago Full time

    IMAGO est une agence de communication marketing intégrée qui œuvre dans l’industrie du commerce de détail, du luxe et de la beauté depuis plus de 20 ans. Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e gestionnaire de communauté. **Tes principales tâches**: Assurer la gestion, la relance et l’animation des différentes communautés...

  • Gestionnaire de Communauté

    7 months ago

    Montréal, Canada Canada Fighting Full time

    Canada Fighting est à la recherche d'un(e) gestionnaire de communauté passionné(e) et créatif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que gestionnaire de communauté, vous serez responsable de cultiver et de développer notre présence en ligne, d'engager notre communauté et d'accroître la notoriété de notre marque. Vous travaillerez en...

  • Gestionnaire de Communauté

    3 days ago

    Montréal, Canada Clark Influence Full time

    Depuis 5 ans, notre équipe accompagne des marques de renoms avec fierté et expertise dans leurs stratégies de contenu et d’influence. Comptant des bureaux à Montréal, Toronto et Paris, Clark réalise la majorité de ses campagnes en Amérique du Nord tout en poursuivant son expansion à l’international. Clark est fier d’avoir été au service...

  • Gestionnaire de Communauté

    6 months ago

    Montréal, Canada DON'T NOD Montréal Full time

    Description de l'entreprise DON’T NOD est un éditeur et développeur indépendant basé à Paris et Montréal, créateur de jeux narratifs originaux dans les genres aventure (_Life is Strange_, _Tell Me Why_, _Twin Mirror_), RPG (_Vampyr_) et action (_Remember Me_). Le studio est internationalement reconnu pour ses expériences narratives uniques,...

  • Gestionnaire de Communauté

    7 months ago

    Montréal, Canada Taxelco Full time

    **Taxelco : vers un futur plus durable** Taxelco est une entreprise québécoise qui mise sur la conception de solutions de transport innovantes et écologiques. Véritables leaders de la mobilité urbaine, nous visons l’électrification complète de l’industrie du taxi à Montréal, tout en assurant la qualité de nos services et de l’expérience...

  • Gestionnaire de Communauté

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Magenta Photo Création Inc. Full time

    **Description du poste**: Nous recherchons un(e) **Gestionnaire de Communauté** talentueux(se) et passionné(e) pour animer et développer les communautés en ligne de trois marques uniques **:Magenta**, **Le Petit Dep**, et **Imaginarium**. Vous serez responsable de la gestion des réseaux sociaux, de la création de contenu engageant, et de...

  • Gestionnaire de Communautés Et Création de Contenu

    3 days ago

    Montréal, Canada Marchés publics de Montréal Full time

    **POSTE : CRÉATEUR.TRICE DE CONTENU ET GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉS** **VOTRE MANDAT** Les Marchés publics de Montréal sont à la recherche d’une personne créative et aimant être sur le « terrain » pour combler le poste de créateur.trice de contenu et gestionnaire de communautés de l’organisme. Votre mission : mettre en valeur les produits et...

  • Gestionnaire de Communautés

    1 day ago

    Montréal, Canada Omenya Space Full time

    **Description de l'entreprise** L'espace Omenya offre une atmosphère créative à la pointe de la technologie. L'espace est soigneusement conçu pour donner vie à vos idées les plus brillantes en utilisant toutes les dernières technologies. **Description de l'emploi** Omenya Space est un nouvel espace créatif à Montréal et nous recherchons un...

  • Gestionnaire de La Communauté Marketing I24

    7 months ago

    Montréal, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **Gestionnaire de la communauté marketing i24 - poste bilingue** **Joins-toi à notre équipe en tant que gestionnaire de communauté marketing!** Es-tu passé maître dans l’art de la mobilisation sociale, de la communauté, des relations en ligne? Nous sommes à la recherche d’un gestionnaire de communauté dynamique, passionné et bilingue qui...

  • Gestionnaire de Communauté

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada LILIANNE LINGERIE Full time

    **Gestionnaire de communauté et stratégie médiatique** Nous sommes à la recherche d'un individu talentueux qui saura dynamiser notre communauté en ligne et développer l'image de notre entreprise. Tu as de l'expérience sur les plateformes et tu sais comment attirer un large public? Tu es la personne idéale pour notre entreprise. **Ce que tu auras...

  • Gestionnaire de Communauté

    7 months ago

    Montréal, Canada SIGNÉ FRANÇOIS ROY Full time

    -T’as le scroll facile ? Tu connais tout de Facebook, TikTok et Instagram ? Parfait ! On cherche notre spécialiste qui fera vivre les marques de nos clients sur les médias sociaux. Passionné par toutes les opportunités de créer un texte court qui dit tout, notre créatif des mots et des engagements participera au développement des communautés. Il...

  • Gestionnaire de Communauté

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Pixel United Full time

    Product Madness est à la recherche d'un gestionnaire de communauté pour rejoindre notre nouvelle équipe de jeux mobiles NFL à Montréal. Si vous êtes un Community Manager expérimenté, passionné par la création d'une stratégie communautaire à partir de zéro, son exécution et la direction de la communauté. Si vous êtes au courant des tendances...

  • Gestionnaire de Communauté

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Wink Stratégies Full time

    **Sommaire du poste** Nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire de communauté expérimenté(e) pour contribuer à imaginer et exécuter les stratégies médias sociaux de nos clients. Nous cherchons en premier lieu un fit avec nos valeurs d’agence axées sur l’inclusion et le progressisme. Nous collaborons avec de nombreux OBNL et sommes à...

  • Gestionnaire de Communauté Web

    7 months ago

    Montréal, Canada L'Oratoire St-Joseph du Mont-Royal Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** Sous la direction du supérieur immédiat, le/la gestionnaire de communauté web est chargé de développer, de gérer et de faire croître la présence en ligne de l’Oratoire à travers diverses plateformes de médias sociaux et infolettre. Ils jouent un rôle crucial dans l'engagement et la fidélisation des pèlerins, visiteurs...

  • Gestionnaire de Communauté

    7 months ago

    Montréal, Canada 0rijin Village Full time

    0rijin Village est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de communauté - Médias sociaux & infolettre pour occuper un nouveau poste évolutif à temps complet. Nous recherchons une personne intègre et dynamique, dotée d'un grand sens de l'initiative. Nous offrons un environnement stimulant où le travail d'équipe est valorisé. **Sommaire du...

  • Gestionnaire de Communauté

    2 days ago

    Montréal, Canada Vosker Full time

    Description de l'entreprise **VOSKER,** leader nord-américain en surveillance de zones éloignées. Chaque jour, on est fiers d’aider nos clients à garder un œil sur ce qui compte réellement pour eux, en développant des caméras à énergie solaire et connectées cellulaire à notre plate-forme exclusive. En quelques mots chez VOSKER ; **On est...

  • Gestionnaire de Communauté

    7 months ago

    Montréal, Canada Groupe Vision Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain: **GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ**: Travailler pour Groupe Vision, c’est avoir le privilège d’évoluer au sein d’un des plus importants fournisseurs de correction de la vue en Amérique du Nord. Ce poste vous permettra de contribuer au développement de l’entreprise, qui chapeaute 11 marques et possède plus de 50...

  • Gestionnaire Des Communautés Entrepreneuriales

    7 months ago

    Montréal, Canada Futurpreneur Canada Full time

    (La version en anglais suit) **À propos de Futurpreneur Canada** Futurpreneur alimente les passions entrepreneuriales des jeunes Canadiennes et Canadiens depuis 1996. Nous sommes le seul organisme national sans but lucratif à fournir du financement, du mentorat et des ressources aux jeunes de 18 à 39 ans qui aspirent à devenir entrepreneur.e.s. Dans...

  • Gestionnaire Relations Et Communautés

    7 months ago

    Montréal, Canada Workleap Full time

    Description de l'entreprise Workleap est un écosystème de logiciels d’expérience employé et numérique simples et puissants qui aide les entreprises modernes à se dépasser, rapidement. Conçus pour les leaders d’aujourd’hui et leurs équipes, les 5 produits Workleap aident à cultiver l’engagement, la performance, la croissance et la...