Représentant(E) Bilingue Du Service à La

6 months ago

Maisonneuve, Canada Manulife Full time

locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24031303- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités. _Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui._
- Semaine de travail comprimée

Hybride
- Description d’emploi
- Opportunité
- Êtes-vous vraiment enthousiaste et motivé à l'idée d'aider les clients ? Vous cherchez toujours des façons d'améliorer l'expérience client ? Vous aimez résoudre des problèmes et rechercher des solutions alternatives ? Alors nous avons un poste pour vous

Responsabilités
- Traiter les demandes téléphoniques de nos clients et conseillers financiers concernant les comptes, les produits et les procédures.
- Fournir une expérience client exceptionnelle, avec précision et professionnalisme.
- Fournir des informations complètes aux appelants, résoudre la plupart des questions dès le premier appel en recherchant des informations dans les systèmes de ressources.
- Atteindre les objectifs de productivité et de qualité fixés par le département ainsi que les audits d'appels relatifs à l'expérience client.

Comment ferez-vous la différence?

Qu’est-ce qui vous motive?
- Vous vous branchez sur le client, vous l’écoutez et vous agissez dans son intérêt.
- Vous avez de l’ambition et la curiosité nécessaire pour découvrir des façons d’utiliser la méthode Agile et de contribuer à l’atteinte des résultats prévus pour l’entreprise.
- Vous vous épanouissez au sein d’une équipe et vous aimez faire les choses ensemble.
- Vous vous placez aux commandes et vous concevez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte.
- Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous n’hésitez pas à vous exprimer.
- Vous faites preuve d’humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde.

Ce que nous cherchons
- Bilingue - maîtrise de l'anglais et du français.
- Expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- La ponctualité et l'assiduité sont essentielles.
- Bonne attitude et grande énergie.
- Empathie.
- Toujours à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience du client.
- Désir d'apprendre et de progresser au sein d'une entreprise mondiale dynamique.
- Souci du detail.
- Capacité d'écoute efficace.
- Capacité à comprendre les questions et/ou à demander des informations supplémentaires ou des éclaircissements pour mieux comprendre.
- Questionnement et innovation.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Capacité à apprendre et à appliquer de nouvelles connaissances.
- Capacité à travailler dans un environnement très structure.
- Travail d'équipe et collaboration.
- Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.
- Capacité à accepter un retour d'information régulier et à mettre en œuvre les améliorations suggérées.
- Atouts:

- Expérience dans le secteur des services financiers
- Expérience au centre d'appel
- Compréhension des produits d'investissement offerts aux investisseurs canadiens (p. ex. REER, FERR)
- Ce que nous offrons
- Salaire et des avantages sociaux concurrentiels.
- Possibilité de progresser à des postes latéraux et aux échelons supérieurs, laquelle vous encourage à suivre vos passions et à acquérir de nouvelles compétences.
- Possibilité de faire avancer votre carrière dans notre entreprise.
- Politiques de travail souples et excellent équilibre travail-vie personnelle.
- Occasions de perfectionnement professionnel et de leadership.
- Notre engagement à votre égard
- Culture axée sur les valeurs fondamentales: nous dirigeons chaque jour selon nos valeurs et nous leur donnons vie ensemble.
- Possibilités illimitées: nous créons des occasions d’apprendre et de vous perfectionner à chaque étape de votre carrière.
- Innovation continue: nous vous invitons à redéfinir avec nous l’avenir des services financiers.
- Donner suite à la promesse de diversité, d’équité et d’inclusion: nous favorisons un milieu de travail inclusif où tout le monde s’épanouit.
- Promotion de la citoyenneté d’entreprise: nous bâtissons une entreprise qui profite à toutes les personnes concernées et qui a une incidence socia

  • Représentant.e Bilingue Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24020472- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à...

  • Professionnel Du Service Client Bilingue

    7 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Waterloo, Ontario- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24050404- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre...

  • Représentant(e) Client

    1 month ago

    Hochelaga-Maisonneuve, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    Nous recherchons un représentant client compétent pour rejoindre notre équipe au sein de Confidentiel. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par l'automobile et souhaitant contribuer à une expérience client de qualité.Description du PosteEn tant que représentant client, vous serez responsable de la gestion des rendez-vous pour les...

  • Spécialiste de La Mise en Place Bilingue, Service

    7 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié il y a 4 jour(s)- job requisition id- JR23081448- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _ - collègues...

  • Spécialiste de La Mise en Place Bilingue, Service

    7 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Agent(E) D’assistance Bienplanifier

    6 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Halifax, succursale (2727 Joseph Howe Dr)- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24051456- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à...

  • Administrateur Bilingue, Administration Des

    7 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Administrateur Bilingue, Administration Des

    7 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR23121273- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _ - collègues partout dans le monde et à...

  • Administrateur Bilingue, Administration Des

    7 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    We are a leading financial services provider committed to making decisions easier and lives better for our customers and colleagues around the world. From our environmental initiatives to our community investments, we lead with values throughout our business. To help us stand out, we help you step up, because when colleagues are healthy, respected and...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Maisonneuve, Canada VIVACTION Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps partiel **Type de poste**: Temps partiel **Titre du poste**: Préposé au service à la clientèle H/F **Description**: VIVACTION est un expert de la gestion et de l’exploitation de tous types d’infrastructures récréatives. Nous sommes à la recherche d'un préposé à l'accueil pour un quart de travail...

  • Gestionnaire Bilingue de Contenu de Proposition

    7 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Associé(e) aux comptes payables

    2 months ago

    Maisonneuve, Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients, un important détaillant dans le domaine de la mode, est à la recherche d'un(e) Associé(e) aux comptes payables. Relevant du Gestionnaire des comptes payables, la personne titulaire de ce poste sera responsable de la saisie des factures et des paiements pour le service des comptes payables. Vous offrirez du soutien à toute l'équipe des...

  • Associé(e) aux comptes payables

    2 months ago

    Maisonneuve, Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients, un important détaillant dans le domaine de la mode, est à la recherche d'un(e) Associé(e) aux comptes payables. Relevant du Gestionnaire des comptes payables, la personne titulaire de ce poste sera responsable de la saisie des factures et des paiements pour le service des comptes payables. Vous offrirez du soutien à toute l'équipe des...

  • Responsable Bilingue de Service

    7 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Toronto, Ontario- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24011119- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _ - collègues partout...

  • Responsable de Produits

    7 months ago

    Maisonneuve, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Administrateur Bilingue, Mise en Place

    7 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- CAN, Nova Scotia, Halifax, 2717 Joseph Howe Drive- Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King)- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24030368- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les...

  • Agent Principal Bilingue, Administration Des

    7 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Spécialiste Bilingue de La Mise en uvre de

    7 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Responsable de Produits

    7 months ago

    Maisonneuve, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Réviseur, Réclamations Biens

    3 months ago

    Maisonneuve, Canada ClaimsPro LP - International Programs Group Full time

    Company: ClaimsPro LP - International Programs Group Réviseur, Réclamations biens - Temps plein, télétravail (Québec)/Property Claims Examiner - Full Time, Remote (Quebec) Le Groupe de programmes internationaux (GPI) est un tiers administrateur indépendant qui fournit des services d’expertise en règlement de sinistres aux syndicats du Lloyd’s de...