Analyste Technique, Détection de Prévention de La

3 weeks ago

Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

Montreal- OpérationsTemps plein- 27088- 11 avr. 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres**

**Voir au-delà des chiffres**MC**
- À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 3 000 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.
- Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.- Les analystes techniques du Centre anti-fraude de Banque Laurentienne Groupe Financier ont pour responsabilités principales d’assurer une prise en charge téléphonique rapide et diligente des requêtes formulées par les clients. Les analystes techniques ont également pour tâche de déterminer quel type de requête doit être acheminée et prise en charge par les analystes seniors du Centre anti-fraude.- Le titulaire de ce poste est donc responsable de répondre aux appels de clients, de bloquer des comptes de cartes de débit, cartes de crédits ou des profils de virement électronique lorsque le client est victime de fraude, d’acheminer les requêtes pertinentes aux analystes seniors, d’ouvrir les dossiers d’enquête, de débloquer des comptes de cartes de débit, cartes de crédits ou des profils de virement électronique lorsque le client valide les transactions, etc.**Les horaires de travail**: Lundi au Vendredi 14h30-23h00**Responsabilités**
- Dans ce contexte, le titulaire du poste sera appelé à:
- Répondre aux appels de cartes perdues ou volées
- Rassurer les clients lorsqu’ils sont victimes de fraude, prendre les dispositions nécessaires pour protéger les comptes, ouvrir les dossiers d’enquête, acheminer les requêtes aux analystes
- Faire les actions nécessaires pour remplacer les cartes et autres codes d’accès ou mot de passe
- Répondre aux appels de commerçants afin d’autoriser des avances de fonds ou des achats selon les normes et politiques établies
- Supporter la clientèle dans l’utilisation des guichets automatiques, du S.R.V.I. et autres réseaux électroniques tout en gérant les adhésions et modifications pertinentes
- Renseigner la clientèle sur les politiques et procédures de la Banque, parmi lesquelles figure la politique de tarification

**Qualifications**
- DEC
- Deux années d’expérience en service à la clientèle
- Autonomie
- Capacité de travailler sous pression et à rencontrer des échéanciers
- Habileté à travailler dans un environnement Windows et connaissance des logiciels Microsoft Office
- **Qualifications requises** - La maîtrise professionnelle du français et de l'anglais est requise car le poste nécessite de fréquentes communications écrites et orales sur des questions complexes avec des parties internes et externes dans ces deux langues
- Connaissance d'une autre langue un atout

**Ce que vous offre la Banque Laurentienne**

La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne englobe une gamme complète d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.

Voici quelques-uns des points saillants de notre offre:

- Le salaire de base annuel offert tiendra compte de l'équité interne, des compétences, de l'expérience et autres facteurs.
- **Rémunération complète**: Bénéficiez d'un régime exhaustif incluant des révisions annuelles et des primes liées aux performances, assurant ainsi une reconnaissance équitable de votre contribution.
- **Mode de travail**: Nous privilégions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l'entreprise.
- **Régime d’achat d’actions**: Vous êtes plus qu'un employé, vous avez la possibilité de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne. La participation de l'employeur vous permet d'accroître encore davantage votre placement.
- **Congés**: Outre les vacances payées, nous offrons des congés mobiles et d'autres possibilités de congés pour répondre aux divers besoins de nos employés.
- **Santé et mieux-être**: Accédez à des professionnels de la santé, au Programme d'Aide aux Employés et à la Famille (PAEF), la télémédecine ainsi qu'à un programme de gestion du stress et de bien-être pour prendre soin de votre santé physique et mentale.
- **Assurances collectives et régime de retraite**: Nous offrons un régime d'assurances compétitif basé sur vos besoins et ceux de votre famille ainsi qu'un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à préparer votre avenir.
- **Avantages financiers**: En tant qu'employé de la Banque Laurentien

  • Analyste, Détection Et Prévention de La Fraude

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

    Montreal- OpérationsTemps plein- 26948- 7 févr. 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Construire une institution financière meilleure et différente** Avantages Financiers Environnement de travail Transport Nourriture & Boissons Cool à avoir Avantages Financiers Rémunération incitative Régime de retraite Assurances...

  • Analyste Technique, Détection Et Prévention de La

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

    Montreal- OpérationsTemps plein- 27005- 6 mars 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Construire une institution financière meilleure et différente** Avantages Financiers Environnement de travail Transport Nourriture & Boissons Cool à avoir Avantages Financiers Rémunération incitative Régime de retraite Assurances...

  • Technicien(Ne) en Prévention Des Incendies

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est présentement à la recherche d'un technicien(ne) en prévention des incendies. Vous ferez partie d'une équipe technique dynamique attitrée à un bâtiment de grande superficie situé à Montréal. **Nous vous offrons**: - Une stabilité d'emploi ; - 3 semaines de vacances par année ; - D'excellentes conditions...

  • Technicien Géolocalisation

    1 month ago

    Montréal, Canada SCAN PLUS TECHNOLOGIE DÉTECTION INC Full time

    Technicien Géolocalisation / Détection / Infra souterraine **Nous sommes à la recherche d'une personne en géolocalisation souterraine**: Connaissance de base dans la construction et profil arpentage un gros plus. Carte santé et sécurité ( Un + ) Permis de conduire valide et sans tâches. Sans dossier criminel. Débrouillard Débrouillard...

  • Technicien Géolocalisation

    1 month ago

    Montréal, Canada SCAN PLUS TECHNOLOGIE DÉTECTION INC Full time

    Technicien Géolocalisation / Détection / Infra souterraine **Nous sommes à la recherche d'une personne en géolocalisation souterraine**: Connaissance de base dans la construction et /ou profil arpentage ou dessinateur un gros plus. Carte santé et sécurité ( Un + ) Permis de conduire valide et sans tâches. Sans dossier criminel. Débrouillard...

  • Analyste, Détection de Fraude Et Réconciliation

    1 month ago

    Montréal, Canada Domtar Full time

    **Titre du pos**te **: ***Analyste, détection de fraude et réconciliation de comptes **Lieu** **: Montréal (hybride) **Se rappor** **te** **à** **: Chef, comptes payables Le Groupe de soutien aux transactions financières s’occupe des processus transactionnels pour le secteur des usines de pâtes et papiers de la société dans les secteurs de la...

  • Coordonnateur.trice, Prévention Et Promotion de La

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Fondation cancer du sein du Québec Full time

    La Fondation cancer du sein du Québec est un organisme de bienfaisance créé pour venir en aide aux personnes atteintes de cancer du sein et à leurs proches. Depuis plus de 29 ans, nous finançons la recherche et l'innovation, soutenons les personnes touchées par le cancer du sein et leurs proches, faisons valoir leurs intérêts, et faisons de la santé...

  • Analyste, Prévention de La Fraude

    1 month ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Jouez un rôle essentiel dans la protection de Vacances Air Canada contre la fraude grâce à la détection proactive, à l’investigation et à l’analyse des transactions. Le rôle de l’analyste est d’identifier les modèles et les tendances de la fraude afin de fournir des informations significatives qui soutiennent l’amélioration continue de la...

  • Agent(E) de Prévention Des Incendies

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de prévention des incendies -Organisation -Service de sécurité incendie de Montréal / Division prévention et proximité avec le citoyen / Section 2 -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Poste vacant permanent (col blanc) -Période d'inscription -Du 1 au 11 juin 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 53 730 $ à 70...

  • Agent(E) de Prévention Des Incendies

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de prévention des incendies -Organisation -Service de sécurité incendie de Montréal / Division prévention et proximité avec le citoyen / Section 3 -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Poste vacant permanent (col blanc) -Période d'inscription -Du 14 au 28 août 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 53 730 $ à 70...

  • Agent(E) de Prévention Des Incendies

    7 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de prévention des incendies -Organisation -Service de sécurité incendie de Montréal / Division prévention et proximité avec le citoyen / Section 6 -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 26 mai au 2 juin 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 53 730 $ à 70 515 $** Groupe...

  • Agent(E) de Prévention Des Incendies

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    Deviens un élément clé de la sécurité citoyenne en t'impliquant activement dans la prévention des incendies au sein du Service de sécurité incendie de Montréal (SIM). Ton rôle sera crucial pour garantir la protection des citoyens et de leur environnement au cœur de Montréal, une ville dynamique et multiculturelle. Au sein de la Division...

  • Agent(E) de Prévention Des Incendies

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de prévention des incendies -Organisation -Service de sécurité incendie de Montréal / Section des relations citoyennes et sensibilisation -Destinataires -Employé(e)s de la ville seulement -Type d'emploi à pourvoir -Poste vacant permanent (col blanc) -Période d'inscription -Du 20 au 27 juin 2023 -Salaire **Échelle salariale...

  • Agent(E) de Prévention Des Incendies

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de prévention des incendies -Organisation -Service de sécurité incendie de Montréal / Section des relations citoyennes et sensibilisation -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 22 juillet au 5 août 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 53 730 $ à 70 515$** Groupe de...

  • Formateur.trice Conseiller.ère en Prévention Du

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre de Prévention du Suicide de Montréal Full time

    **Rôle **: Tu auras à former des individus occupant différents rôles dans la prévention du suicide dans divers milieux, tant publics que privés ou communautaires. **Ce que tu feras au quotidien**: - Donner de la formation adaptée au format présentiel et à distance - Agir comme expert.e-conseil en prévention du suicide auprès des organisations -...

  • Agent senior de prévention des pertes

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada UNIQLO Full time €22 - €25

    Titre: Associé(e)/Agent(e) senior(e) de prévention des pertes Lieu de travail: UNIQLO Centre Eaton de Montréal Relève du: Directeur régional de préventions des pertes (+ directeur de magasin) Exigences: permis provincial valide de gardiennage et investigation, 5 ans d'expérience en prévention des pertes ou protection des biens dans un milieu de vente...

  • Agent senior de prévention des pertes

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada UNIQLO Full time €22 - €25

    Titre: Associé(e)/Agent(e) senior(e) de prévention des pertes Lieu de travail: UNIQLO Centre Eaton de Montréal Relève du: Directeur régional de préventions des pertes (+ directeur de magasin) Exigences: permis provincial valide de gardiennage et investigation, 5 ans d'expérience en prévention des pertes ou protection des biens dans un milieu de vente...

  • Agent senior de prévention des pertes

    1 week ago

    Montréal, Canada UNIQLO Full time

    Titre: Associé(e)/Agent(e) senior(e) de prévention des pertes Lieu de travail: UNIQLO Centre Eaton de Montréal Relève du: Directeur régional de préventions des pertes (+ directeur de magasin) Exigences: permis provincial valide de gardiennage et investigation, 5 ans d'expérience en prévention des pertes ou protection des biens dans un milieu de...

  • Technicien en Géolocalisation-détection Infras

    1 month ago

    Montréal, Canada SCAN PLUS TECHNOLOGIE DÉTECTION INC Full time

    Technicien en géolocation-détection infra souterraine **Nous sommes à la recherche d'une personne en géolocalisation souterraine**: Connaissance de base dans la construction et profil arpentage un gros plus. Carte santé et sécurité ( Un + ) Permis de conduire valide et sans tâches. Sans dossier criminel. Débrouillard Débrouillard Débrouillard...

  • Agent de Prévention Des Pertes/loss Prevention

    2 days ago

    Montréal, Canada Uniqlo Canada Full time

    **Titre: Associé(e)/Agent(e) de prévention des pertes** **Lieu de travail: UNIQLO Royalmount** **Relève du: Directeur régional de préventions des pertes (+ directeur de magasin)** **Exigences: permis provincial valide de gardiennage et investigation, 5 ans d'expérience en prévention des pertes ou protection des biens dans un milieu de vente aux...