Analyste Technique, Détection Et Prévention de La

4 weeks ago


Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

Montreal- OpérationsTemps plein- 27005- 6 mars 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres**

**Construire une institution financière meilleure et différente**

Avantages Financiers

Environnement de travail

Transport

Nourriture & Boissons

Cool à avoir

Avantages Financiers

Rémunération incitative

Régime de retraite

Assurances Collectives

Programme d’achat d’actions

Prêt hypothécaire, Marge de Crédit, Prêt personnel,à taux d’intérêt avantageux

**Voir au-delà des chiffres**MC**
- À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 3 000 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.
- Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.- Les analystes techniques du Centre anti-fraude de Banque Laurentienne Groupe Financier ont pour responsabilités principales d’assurer une prise en charge téléphonique rapide et diligente des requêtes formulées par les clients. Les analystes techniques ont également pour tâche de déterminer quel type de requête doit être acheminée et prise en charge par les analystes seniors du Centre anti-fraude.- Le titulaire de ce poste est donc responsable de répondre aux appels de clients, de bloquer des comptes de cartes de débit, cartes de crédits ou des profils de virement électronique lorsque le client est victime de fraude, d’acheminer les requêtes pertinentes aux analystes seniors, d’ouvrir les dossiers d’enquête, de débloquer des comptes de cartes de débit, cartes de crédits ou des profils de virement électronique lorsque le client valide les transactions, etc.**Les horaires de travail**: Lundi au Vendredi 14h30-23h00**Responsabilités**
- Dans ce contexte, le titulaire du poste sera appelé à:
- Répondre aux appels de cartes perdues ou volées
- Rassurer les clients lorsqu’ils sont victimes de fraude, prendre les dispositions nécessaires pour protéger les comptes, ouvrir les dossiers d’enquête, acheminer les requêtes aux analystes
- Faire les actions nécessaires pour remplacer les cartes et autres codes d’accès ou mot de passe
- Répondre aux appels de commerçants afin d’autoriser des avances de fonds ou des achats selon les normes et politiques établies
- Supporter la clientèle dans l’utilisation des guichets automatiques, du S.R.V.I. et autres réseaux électroniques tout en gérant les adhésions et modifications pertinentes
- Renseigner la clientèle sur les politiques et procédures de la Banque, parmi lesquelles figure la politique de tarification

**Qualifications**
- DEC
- Deux années d’expérience en service à la clientèle
- Autonomie
- Capacité de travailler sous pression et à rencontrer des échéanciers
- Habileté à travailler dans un environnement Windows et connaissance des logiciels Microsoft Office
- **Qualifications requises** - La maîtrise professionnelle du français et de l'anglais est requise car le poste nécessite de fréquentes communications écrites et orales sur des questions complexes avec des parties internes et externes dans ces deux langues
- Connaissance d'une autre langue un atout

**Inclusion et accessibilité**

Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d’adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

**LPRDE***

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.

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  • Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

    Montreal- OpérationsTemps plein- 27088- 11 avr. 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Voir au-delà des chiffres**MC** - À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller prévention de la fraude **Numéro de la demande**:31472 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire ** CONTRAT 14...


  • Montréal, Canada SCAN PLUS TECHNOLOGIE DÉTECTION INC Full time

    Technicien Géolocalisation / Détection / Infra souterraine **Nous sommes à la recherche d'une personne en géolocalisation souterraine**: Connaissance de base dans la construction et profil arpentage ou dessinatuer un gros plus. Carte santé et sécurité ( Un + ) Permis de conduire valide et sans tâches. Sans dossier criminel. Débrouillard...


  • Montréal, Canada Auto Prévention Full time

    Propulsez votre passion pour la santé et sécurité du travail, dans un rôle aux multiples possibilités. Parce qu’ensemble, tout est possible! Auto Prévention est à la recherche d’une **conseillère ou d’un conseiller en prévention** pour joindre son équipe multidisciplinaire dynamique. Il s’agit d’un poste permanent dont le port...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    **Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM)** est le plus important employeur dans le monde de l’éducation au Québec et l’un des plus importants de la région métropolitaine. (Territoires desservis) Son mandat est d’organiser les services éducatifs dans les établissements d’enseignement préscolaire, primaire, secondaire, les écoles...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

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  • Montréal, Canada OVHcloud Full time

    **#OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le monde, OVHcloud est le leader Européen de l’infonuagique et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2500 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, au Canada comme à l’international. Avec 33 centres de données et une présence commerciale...


  • Montréal, Canada Ministère de la Santé et des Services sociaux Full time

    Le **ministère de la Santé et des Services sociaux **est présentement à pourvoir **1 poste régulier** de Conseillère ou conseiller en prévention de la santé au travail — coresponsable du volet interrégional et santé psychologique à la Direction de la santé environnementale et de la santé au travail située au 201, rue Crémazie Est à...


  • Montréal, Canada difuze Full time

    **Votre mission** Vous travaillerez en collaboration avec les chargé.e.s de projet, détecteur.trice.s internes et externes. Vous aurez comme principale responsabilité la planification et la gestion quotidienne des détections de tous les types de projets des chargé.e.s de projet du département de doublage synchro. **Vos responsabilités** - Assurer...


  • Montréal, Canada Equans Full time

    **Requisition ID**: 37164**Domaine**: Techniciens/Autres**Type d'emploi**: Standard**Temps de travail**: Full-TimeLes** Contrôles AC** est à la recherche d'un Technicien(ne) de service automatisation et contrôle - Montréal. Les **Contrôles AC** est une entreprise qui a été fondée en 1992. Elle œuvre principalement en automatisation de bâtiment, en...


  • Montréal, Canada La Relance Nicolet-Bécancour Full time

    T**âches**: **Déployer un programme de prévention des dépendances dans les écoles primaire, secondaire et aux adultes et en assurer la logistique ;** **Animer les ateliers du programme de prévention (écoles primaires et secondaires);** Tenir des **rencontres individuelles** afin d’évaluer et dépister les problématiques en lien avec les...


  • Montréal, Canada La Relance Nicolet-Bécancour Full time

    T**âches**: **Déployer un programme de prévention des dépendances dans les écoles et en assurer la logistique ; **Animer les ateliers du programme de prévention (écoles primaires et secondaires. **Intervention**: Tenir des **rencontres individuelles** afin d’évaluer et dépister les problématiques en lien avec les dépendances ; Assurer une...

  • Analyste

    11 hours ago


    Montréal, Canada Kativik School Board Full time

    **POSTE**: ANALYSTE **SERVICE**: SERVICE DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION (TI) **SALAIRE**: DE 48 689 $ À 83 462 $, SELON LES COMPÉTENCES ET L’EXPÉRIENCE **CONCOURS N°**: 160ANALYST2405-01 **ENDROIT**: MONTRÉAL **STATUT**: RÉGULIER À TEMPS PLEIN **ENTRÉE EN FONCTION**: JUIN 2024 Kativik Ilisarniliriniq est une commission scolaire proposant...

  • Technicien Analyste

    3 days ago


    Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

    **Technicien Analyste - Centre Anti-Fraude**: - Montreal- Banque LaurentienneTemps partiel- 2630021 février 2023**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Construire une institution financière meilleure et différente** Avantages Financiers Environnement de travail Transport Nourriture & Boissons Cool à avoir Avantages...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Technicien / Technicienne en prévention et en hygiène environnementale**: **Direction de la prévention et de la sécurité - Division Santé et sécurité au travail**: La Direction de la prévention et de la sécurité (DPS) est la gardienne de la prévention et de protection sur les campus de l’UdeM. Son équipe dynamique, proactive et engagée...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Sous l’autorité du chef de service de la prévention et promotion de la santé, l’agent de gestion participe activement à l’ensemble des activités relatives à la prévention des accidents de travail des établissements du CUISSS du Nord-de-l’ île-de-Montréal. - Il accompagne et conseille les gestionnaires dans l’identification des risques et...


  • Montréal, Canada Difuze inc. Full time

    **difuze**, dynamique entreprise privée en pleine croissance et 100% québécoise, propose des services de finition, d’adaptation, de gestion et livraison de contenus audiovisuels de divertissement. **difuze** est situé à Montréal et Toronto et bénéficie de la confiance de clients d’envergure, tant au Canada qu’ailleurs dans le monde. Nous nous...


  • Montréal, Canada Difuze inc. Full time

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  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Poste permanent à temps complet à titre d'infirmier(ère) clinicien(ne) assistante du supérieur immédiat (ICASI) en hébergement pour le volet prévention et contrôle des infections (PCI) avec possibilité de faire du télétravail, en mode hybride! - Lieu : Institut universitaire de gériatrie de Montréal (IUGM) - 4565, chemin...


  • Montréal, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **OFFRE D'EMPLOI** **Demande N°**: 10753 **Titre**: Chef de secteur spécialisé, prévention et conformité **Supérieur**: Chef, prévention et conformité **Lieu de travail**: Montréal - Trudeau **Statut**: Indéterminé, temps plein horaire 42h semaine **Groupe d'employés**:non assujetti **Échelle salariale**: Echelle Sûreté secteur **Date...