Spécialiste, Service

3 months ago

Ottawa, Canada Sun Life Full time

You are as unique as your background, experience and point of view. Here, you’ll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to new heights. Every day, you'll have new and exciting opportunities to make life brighter for our Clients - who are at the heart of everything we do. Discover how you can make a difference in the lives of individuals, families and communities around the world.

***Ce rôle est un contrat d'un an**

Vous vous épanouissez dans un environnement au rythme rapide? Vous aimez vous occuper de Clients nécessitant un soutien hautement personnalisé?

Nous recherchons un ou une spécialiste, service expérimenté(e) pour les régimes SunSolutions et les Groupes nationaux au sein de l’équipe du Développement des affaires des Garanties collectives. À ce titre, vous aurez la responsabilité d’assurer le service relatif à un portefeuille d’affaires et de participer aux activités d’acquisition et de mise en place d’affaires nouvelles. La personne occupant ce poste relèvera du ou de la gestionnaire, service, Développement des affaires.

**Les fonctions**
- Organiser les appels de service avec des Clients et les rencontrer pour promouvoir proactivement les produits et services de garanties collectives de la Sun Life.
- Préparer et animer des foires sur les garanties et des séances d’information à l’intention des participants.
- Former les gestionnaires de régime et les conseillers sur nos services en ligne et nos pratiques administratives.
- Participer aux présentations de finalistes.
- Offrir un soutien continu aux gestionnaires de régime et aux conseillers en régimes collectifs en trouvant activement des solutions aux problèmes et en partageant avec l’équipe des idées susceptibles d’améliorer la prestation des services et les processus connexes.
- Comprendre les désirs et les besoins des Clients et faire le nécessaire pour y répondre, voire surpasser les attentes.
- Collaborer étroitement avec l’équipe de la mise en place des régimes et les nouveaux Clients au cours du processus de mise en place pour assurer l’établissement réussi des affaires nouvelles.
- Rencontrer les nouveaux Clients pour recueillir les données essentielles à la mise en place des affaires nouvelles.
- Préparer les modifications en cas de changements apportés aux caractéristiques des régimes et mettre en œuvre les changements.
- Gérer les échéances avec les Clients et les conseillers quant aux changements apportés aux caractéristiques des régimes.
- Participer activement aux formations, aux réunions mensuelles des spécialistes et consultants service SunSolutions et Groupe Nationaux, formations sur les nouveaux produits et aux mises à jour des divers processus.
- Participer activement aux caucus et aux réunions d’équipe et partager les connaissances de manière constructive.

**Les aptitudes pour réussir**
- De trois à cinq ans d’expérience pertinente en service à la clientèle.
- Solide connaissance des garanties collectives
- Empathie pour le Client et engagement à offrir un service et une expérience Client d’excellente qualité
- Capacité d’établir des relations de travail solides
- Capacité à travailler aussi bien seul qu’au sein d’une équipe performante
- Solides aptitudes pour l’analyse et la résolution de problèmes
- Capacité éprouvée à atteindre les objectifs, à gérer des volumes de travail élevés et à collaborer avec ses collègues et ceux des autres équipes
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
- Maîtrise des logiciels Word, Excel et PowerPoint, etc.
- Très bon sens de l’organisation et de la gestion du temps
- Capacité à gérer les échéances et à faire preuve d’influence et de négociation
- Solides aptitudes pour la gestion de conflits
- Excellente connaissance du secteur des garanties collectives et compréhension des produits, des processus et de la distribution
- Permis de conduire valide
- Certains déplacements seront nécessaires
- Il peut arriver que vous ayez à faire des heures supplémentaires après vos heures normales de travail
- Études postsecondaires
- Bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.

**Les avantages pour vous**
- Travail collectif, valeurs communes et milieu encourageant la croissance et la réussite.
- Un programme d’assurance collective à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille.
- Nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’un des lieux de travail avec l’équipe de direction la plus fiable

  • Spécialiste, Bâtiments

    4 months ago

    Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Spécialiste, Bâtiments** **Service** **Croissance et développement - Fonds Municipal Vert (FMV) -Programmes** **Classification** **Niveau...

  • Spécialiste - Service D’urgence

    4 months ago

    Ottawa, Canada Rio Tinto Full time

    **Spécialiste - Service d’urgence** - Joignez-vous à une entreprise mondiale de premier plan - ** IOC, c’est une communauté, une famille et une possibilité d’évoluer professionnellement, **cliquez-ici **pour plus d’informations. - Emploi basé à Sept-Îles - Poste permanent **Au sujet du poste** **Trouver de meilleures façons de fournir les...

  • Specialist Customer Retention

    3 months ago

    Ottawa, Canada Canadian Linen and Uniform Service Corp Full time

    La version française est plus bas:_ **WHO WE ARE** Canadian Linen & Uniform Service (CLAUS) provides uniforms and related products to more than 60,000 customers nationwide, in virtually every industry. From designing and manufacturing to laundering and delivering, CLAUS works with local and national clients to create and maintain a total uniform solution...

  • Spécialiste

    3 months ago

    Ottawa, Canada CNSCCCSN Full time

    **Ce que vous devez noter**: Les résultats obtenus à la suite de ce processus pourraient être utilisés pour doter de futurs postes, dans divers lieux de travail de la CCSN, avec des qualifications similaires et de diverses durées, incluant des nominations déterminée, intérimaire, affectation et indéterminé. Qui peux postuler? Toutes personnes...

  • Spo - Spécialiste, Échange de Connaissances

    3 months ago

    Ottawa, Canada Ville d'Ottawa Full time

    **No de demande**: 13212 **Direction générale**: Santé publique Ottawa **Service**: DG de la santé publique Ottawa **Direction**: Service de la qualité, de l'épidémiologie, de la stratégie et de la technologie **Type d'emploi**: 1 Permanent à temps plein **Heures de travail**: 35.00 heures par semaine **Affiliation**: IPPM **Information sur le...

  • Spécialiste, Formation

    4 months ago

    Ottawa, Canada Canadian Museum of HistoryMusée canadien de l'histoire Full time

    **Nous sommes à la recherche d’un spécialiste, formation** En tant que spécialiste, formation, vous serez responsable de la planification, de l'élaboration et de la mise en œuvre de la formation opérationnelle, du contenu et des compétences nécessaires pour les employés de la division, y compris la formation d'accueil et d'orientation, la santé...

  • Spécialiste en communications navales

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Forces armées canadiennes Full time

    Perspective Êtes-vous à la recherche d’un emploi stimulant où vous aurez l’occasion de travailler avec certains des systèmes informatiques et de communication les plus avancés et sophistiqués au monde? En tant que spécialiste en communications navales dans les Forces armées canadiennes (FAC), vous jouerez un rôle essentiel à bord des...

  • Spécialiste Des Services à La Clientèle

    4 months ago

    Ottawa, Canada Gateway Services Inc Full time

    Spécialiste du service à la clientèle - Bilingue À PROPOS DE GATEWAY SERVICES INC: Gateway Services est le premier fournisseur accrédité de services post mortem pour animaux de compagnie au Canada, offrant un soutien professionnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des souvenirs, l'enterrement et la crémation d'animaux de compagnie entièrement...

  • Spécialiste des comptes clients bilingue

    2 hours ago

    Ottawa, Ontario, Canada TD Full time

    Description du posteLe Spécialiste des comptes clients bilingue est responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la TD. Il/elle doit être capable de comprendre les besoins des clients et de les satisfaire de manière efficace.ResponsabilitésFournir un service client courtois, efficace et professionnel;Comprendre les besoins des...

  • Spécialiste en kinésiologie

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Azzi Physiotherapy Professional Corporation Full time

    Profil du posteNous recherchons un Spécialiste en kinésiologie pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Azzi Physiotherapy Professional Corporation. Ce rôle est essentiel pour fournir des services de réhabilitation et de bien-être aux clients.QualificationsÉducation : Diplôme de premier cycle ou expérience équivalenteExpérience : Formation...

  • Spécialiste en communications navales

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Forces armées canadiennes Full time

    Perspective Êtes-vous à la recherche d’un emploi stimulant où vous aurez l’occasion de travailler avec certains des systèmes informatiques et de communication les plus avancés et sophistiqués au monde? En tant que spécialiste en communications navales dans les Forces armées canadiennes (FAC), vous jouerez un rôle essentiel à bord des...

  • Spécialiste en assurance commerciale

    6 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Spécialiste en assurance commercialeFédérées, les spécialistes en assurance commerciale travaillent dur pour bâtir et maintenir des relations avec des entreprises commerciales à travers la province pour offrir une variété de produits d'assurance. Nos spécialistes en vente d'assurance commerciale sont passionnés par la réalisation et la sur...

  • Spécialiste en assurance commerciale

    6 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Spécialiste en assurance commercialeFédérées, les spécialistes en assurance commerciale travaillent dur pour bâtir et maintenir des relations avec des entreprises commerciales à travers la province pour offrir une variété de produits d'assurance. Nos spécialistes en vente d'assurance commerciale sont passionnés par la réalisation et la sur...

  • Assistant spécialiste des prêts mobiles

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada TD Full time

    Description du posteRejoignez une équipe dynamique au sein de l'une des institutions financières les plus fortes au Canada. La TD est en croissance et cherche des individus performants pour rejoindre son équipe de vente de prêts mobiles.L'équipe de vente de prêts mobiles de la TD est un canal de banque de détail national responsable de l'acquisition...

  • Assistant spécialiste des prêts mobiles

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada TD Full time

    Description du posteRejoignez une équipe dynamique au sein de l'une des institutions financières les plus fortes au Canada. La TD est en croissance et cherche des individus performants pour rejoindre son équipe de vente de prêts mobiles.L'équipe de vente de prêts mobiles de la TD est un canal de banque de détail national responsable de l'acquisition...

  • Spécialiste en Irrigation

    3 months ago

    Ottawa, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Spécialiste en kinésiologie

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Azzi Physiotherapy Professional Corporation Full time

    Profil du posteNous recherchons un Spécialiste en kinésiologie pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la Corporation professionnelle de physiothérapie Azzi. Ce rôle est essentiel pour fournir des services de réhabilitation et de bien-être à notre clientèle.QualificationsÉducation : Diplôme de premier cycle en kinésiologie ou domaine...

  • Spécialiste (Génie Civil)

    3 months ago

    Ottawa, Canada CNSCCCSN Full time

    **Ce que vous devez noter**: Les résultats obtenus à la suite de ce processus pourraient être utilisés pour doter de futurs postes, dans divers lieux de travail de la CCSN, avec des qualifications similaires et de diverses durées, incluant des nominations déterminée, intérimaire, affectation et indéterminé. Qui peux postuler? Toutes personnes...

  • Spécialiste Du Conditionnement Physique Adapté

    3 months ago

    Ottawa, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Spécialiste en Sécurité Physique Bilingue

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Spécialiste en Sécurité PhysiqueLa société CB Canada recherche un Spécialiste en Sécurité Physique pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la sécurité physique des locaux de la société et de la gestion des accès.ResponsabilitésConduire des activités de contrôle de sécurité du personnel et d'habilitation de sécurité;Créer...