Spécialiste en services clients pour les banques canadiennes

2 days ago


Ottawa, Ontario, Canada TD Bank Full time

TD Banque est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières.

Nous recherchons un Spécialiste en services clients pour rejoindre notre équipe à Ottawa, Ontario.

Description du poste

En tant que Spécialiste en services clients, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients et de résoudre leurs problèmes liés aux produits et services bancaires numériques.

  • Découvrez les besoins des clients et les solutions pour répondre à leurs problèmes.
  • Promouvez la gamme complète de produits, de conseils, de services et de services bancaires.

Vous travaillerez en équipe avec d'autres spécialistes pour promouvoir un milieu de travail positif qui favorise le service client, la qualité, l'innovation et l'esprit d'équipe.

  • Travaillez en équipe pour atteindre les objectifs de service client et de qualité.
  • Participiez aux activités de perfectionnement et de gestion du rendement personnel.
  • Communiquez efficacement avec vos collègues pour partager les informations pertinentes.

Pour ce rôle, nous recherchons une personne ayant au moins une année d'expérience pertinente et disposant d'un diplôme d'études secondaires ou d'un baccalauréat.

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
  • Bilingue (français et anglais).
  • Compétences exceptionnelles en communication et écoute, ainsi qu'une curiosité pour aider les clients à atteindre leurs besoins et résoudre leurs problèmes.

Vous devrez être capable de mener plusieurs tâches en parallèle et de naviguer dans différents systèmes informatiques, applications ou écrans multiples avec rapidité et exactitude tout en ajustant votre performance pour atteindre divers paramètres.

Nous proposons une rémunération juste et équitable à tous nos employés. En votre qualité de candidat ou candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération.

L'estimation du salaire est de 50 000 $ à 60 000 $ par an, selon l'expérience et les qualifications.



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