Agent de Collection Bilingue

3 weeks ago

Montréal, Canada Gatestone & Co. Inc Full time

**Agent de collection (Bilingual - Francais & Anglais) -**

**Description de l’emploi**

Constitué en 1926, Gatestone & Co. est un centre de contact privé et une organisation BPO fournissant des services tels que l'assistance à la clientèle, l'assistance technique, la télévente, les solutions numériques, la gestion des médias sociaux, le soutien administratif et la gestion des créances. En tant que leader du secteur, nous fournissons des solutions omnicanales externalisées à de nombreuses entreprises sensibles à la marque et figurant au classement Fortune 500 dans le monde entier. Dans la conduite de ses opérations, Gatestone fixe des normes élevées en matière de sécurité et de conformité, la sécurité des locaux physiques et des données étant nos plus grandes priorités. Gatestone dispose d'une équipe de direction très expérimentée, avec des décennies d'expérience professionnelle, tant au niveau national qu'international. Notre leadership avant-gardiste nous permet de développer des stratégies solides et d'obtenir des résultats de haute performance pour nos clients. Grâce à notre investissement stratégique dans notre personnel, à nos politiques d'embauche uniques, à nos technologies et à nos innovations en matière de processus, Gatestone fournit constamment des performances de haute qualité et a été régulièrement reconnue dans l'industrie, remportant plusieurs prix prestigieux tels que le prix JD Power & Associates pour l'excellence du service à la clientèle, le prix Call Center Excellence pour le meilleur fournisseur d'externalisation et le meilleur fournisseur de solutions CRM et le prix GTACC pour la constance du service.

Nous recherchons des agents de recouvrement bilingues pour rejoindre notre classe de formation du Septembre le 11. Vous devez être basé dans la région du Grand Montréal.

**Ce poste est hybride. Vous devrez suivre une formation sur place, au bureau, pendant un mois. Une fois la formation terminée, vous passerez à un modèle hybride.**

**Rôles et responsabilités**:

- Répondre aux appels du service à la clientèle et communiquer avec les clients au sujet de leurs comptes.
- Négocier les conditions et les méthodes de paiement en faisant preuve d'esprit critique et en posant des questions approfondies pour surmonter les objections.
- Assurer la conformité aux procédures et politiques établies
- Aider les consommateurs à trouver des solutions de paiement appropriées de manière agréable et professionnelle.
- S'assurer que les objectifs sont atteints.

**Compétences et exigences**:

- Bilingue (français et anglais) obligatoire
- Bonnes capacités de négociation et de service à la clientèle
- Souci du détail, organisation, efficacité et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement où le rythme est soutenu.
- Une expérience dans l'utilisation de systèmes de bases de données bancaires est un atout.
- Au moins un an d'expérience dans un centre d'appels est un atout.

**Quels sont les avantages pour vous**?
- 19.50$ de l'heure
- Formation dispensée au bureau pendant un mois, puis possibilité d'hybride
- Dimanches libres

**Heures d'ouverture**:

- LUN-VEN : 8H00am -9H00pm
- SAM : 8H00am-17H00pm

**Description du poste**

En tant que membre de l'équipe Gatestone, vous bénéficierez de
- d'opportunités de primes basées sur la performance
- d'un leadership et de coachs qui vous soutiennent
- d'une formation continue pour vous aider à être le meilleur dans votre travail
- de programmes de développement du leadership pour vous préparer à des possibilités d'avancement (Gatestone assure la promotion interne)
- Des réductions pour les employés dans les magasins et services locaux
- Des possibilités de primes supplémentaires grâce à notre programme de recommandation des employés
- Une expérience préalable du service à la clientèle ou des centres d'appels dans le domaine des ventes et/ou du recouvrement est un atout.

**Avantages de travailler chez Gatestone**

Chez Gatestone, nous comprenons que le succès de notre entreprise commence par le fait d'attirer les bonnes personnes, de développer et d'encadrer celles qui montrent du potentiel, et de prendre des mesures pour conserver et promouvoir nos meilleurs éléments.
- Télétravail (nous fournissons l'équipement nécessaire).
- Le bureau est facilement accessible en métro ou en train et il y a un grand parking public à proximité.
- Possibilités de croissance au sein de l'entreprise et primes de performance mensuelles.
- Initiatives d'engagement des employés
- Gagnez des primes mensuelles grâce à notre programme de parrainage des employés.

Nous soutenons nos employés et investissons pour leur offrir les meilleures opportunités de croissance. Chez Gatestone, les promotions sont fondées sur le mérite, les performances et le potentiel de leadership. Nous reconnaissons nos meilleurs employés et les aidons à réu

  • Agent à La Collection

    1 month ago

    Montréal, Canada GLS Canada Full time

    English will follow_ *** Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) à la collection pour notre succursale de Dorval. **Numéro de l’affichage**:COF _COLLECTOR_2023 **Horaire de travail**: Lundi au vendredi de 7:30 am à 16:00 pm **Contrat**:Temps plein, permanent, télétravail occasionnel **Salaire**:À discuter **Adresse du lieu...

  • Agent de Recouvrement

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Affinity Global (Global Credit & Collection Inc.) Full time

    **Job description** Fondée en 1999, Affinity Global Inc. est l’une des plus grandes agences de recouvrement au Canada, comptant plus de 500 employés. Ici, nous valorisons le **respect **d’autrui, l’**intégrité**, l’esprit de **communauté** et de **famille**. Oubliez ce que vous avez entendu à propos des autres agences de recouvrement. Nous...

  • Agent de Recouvrement

    1 month ago

    Montréal, Canada Financial Debt Recovery Ltd. Full time

    Financial Debt Recovery Limited (FDR) est un fournisseur unique pour tous les besoins de gestion du crédit et des revenus des entreprises, axé sur les services de recouvrement des comptes. FDR fournit des services de recouvrement à un large éventail de grandes organisations canadiennes à travers le pays. Nos clients comprennent actuellement l’Unité...

  • Agent de Collection Bilingue

    1 month ago

    Montréal, Canada Gatestone & Co. Inc Full time

    **Agent de collection (Bilingual - Francais & Anglais) -** **Description de l’emploi** Constitué en 1926, Gatestone & Co. est un centre de contact privé et une organisation BPO fournissant des services tels que l'assistance à la clientèle, l'assistance technique, la télévente, les solutions numériques, la gestion des médias sociaux, le soutien...

  • Collections Agent

    1 month ago

    Montréal, Canada Financial Debt Recovery Ltd. Full time

    Financial Debt Recovery Limited (FDR) is a single source provider for all corporate credit and revenue management needs, focused on collection services for accounts. FDR provides collection services to a broad range of major Canadian organizations across the country. Our clients currently include the Ontario Government Collection Management Unit, the largest...

  • Bilingual Collection Officer Remote

    1 month ago

    Montréal, Canada NCRi Inc. Full time

    **Join Our Team at NATIONAL CREDIT RECOVERY INC (NCRi) - Bilingual Collections Agent** Are you ready to be part of a dynamic team committed to excellence in debt recovery? NATIONAL CREDIT RECOVERY INC (NCRi) is looking for enthusiastic and bilingual individuals to join our growing family! **About Us**: At NCRi, we've set out to revolutionize the debt...

  • Collections Agent

    1 month ago

    Montréal, Canada Financial Debt Recovery Ltd. Full time

    Financial Debt Recovery Limited (FDR) is a single source provider for all corporate credit and revenue management needs, focused on collection services for accounts. FDR provides collection services to a broad range of major Canadian organizations across the country. Our clients currently include the Ontario Government Collection Management Unit, the largest...

  • Collections Agent

    1 month ago

    Montréal, Canada Financial Debt Recovery Ltd. Full time

    Financial Debt Recovery Limited (FDR) is a single source provider for all corporate credit and revenue management needs, focused on collection services for accounts. FDR provides collection services to a broad range of major Canadian organizations across the country. Our clients currently include the Ontario Government Collection Management Unit, the largest...

  • Collections Agent

    1 month ago

    Montréal, Canada Financial Debt Recovery Ltd. Full time

    Financial Debt Recovery Limited (FDR) is a single source provider for all corporate credit and revenue management needs, focused on collection services for accounts. FDR provides collection services to a broad range of major Canadian organizations across the country. Our clients currently include the Ontario Government Collection Management Unit, the largest...

  • Agent(E) de Recouvrement

    1 month ago

    Montréal, Canada Affinity Global (Global Credit & Collection Inc.) Full time

    Fondée en 1999, Affinity Global Inc. est l’une des plus grandes agences de recouvrement au Canada, comptant plus de 500 employés. Ici, nous valorisons le **respect **d’autrui, l’**intégrité**, l’esprit de **communauté** et de **famille**. Oubliez ce que vous avez entendu à propos des autres agences de recouvrement. Nous avons une culture...

  • Agent Expérience Client

    1 month ago

    Montréal, Canada GLS Canada Full time

    English will follow_ *** Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) expérience client. **Numéro de l’affichage**:MTL _SAC_2023 **Horaire de travail**:Lundi au vendredi de 9:00 am à 18:00 pm **Contrat**:Temps plein, permanent, télétravail **Salaire**:20,50 $/h **Adresse du lieu de travail**:5005, Gilmore, Montréal, H4E 4H9...

  • Agent de Recherches Et D’analyses Bilingue

    1 month ago

    Montréal, Canada MINTZ GLOBAL SCREENING INC Full time

    **Position: Agent de Recherches et d’Analyses Bilingue** Relevant du gestionnaire des services d’analyse, de la recherche et des pensions,** Agent de Recherches et d’Analyses Bilingue** est responsable du traitement quotidien des dossiers de l'équipe des opérations ainsi que des dossiers attribués directement à l'équipe des archives et de la...

  • Agent - Credit and Collections

    1 month ago

    Montréal, Canada Air Inuit Full time

    **AIR INUIT CORPORATE PROFILE** Air Inuit has been providing essential scheduled, chartered, cargo and emergency air transport services to Nunavik and beyond - 24 hours a day, 365 days a year - for over 45 years. Collectively owned by the Inuit of Nunavik, through Makivik Corporation, the airline operates a fleet of 30 aircraft and employs over 1,000...

  • Bilingual Credit and Collection Agent

    1 month ago

    Montréal, Canada Carmichael Engineering Ingénierie Carmichael Full time

    With us, it's always about people Innovation, excellence, integrity and determination are just some of the core values on which Carmichael is founded. These enduring values serve as guiding principles that have allowed us to thrive as a service provider of HVAC thermal systems for 100 years. Carmichael is a place where your experience will be valued and...

  • Agent de Recherches Et D’analyses Bilingue

    1 week ago

    Montréal, Canada Mintz Global Screening Full time

    **AFFICHAGE DE POSTE** **Position: Agent de Recherches et d’Analyses Bilingue** Relevant du gestionnaire des services d’analyse, de la recherche et des pensions, **Agent de Recherches et d’Analyses Bilingue** est responsable du traitement quotidien des dossiers de l'équipe des opérations ainsi que des dossiers attribués directement à l'équipe...

  • Agent / Agente de Bureau

    1 month ago

    Montréal, Canada Office d'habitation Thérèse-De Blainville Full time

    **OFFICE D’HABITATION THÉRÈSE-DE BLAINVILLE** 6 rue de l’Église, Bureau 330, Sainte-Thérèse, Québec J7E 3L1 Poste à combler **AGENT / AGENTE DE BUREAU DE LOCATION** **Mission** L’OH Thérèse-De Blainville a pour mission de développer, d’administrer, et d’offrir des logements sociaux, sur le territoire de Blainville, Boisbriand,...

  • Agent de Collection

    1 day ago

    Montréal, Canada Muraflex Full time

    Bienvenue à Muraflex_ Muraflex est une entreprise pionnière dans le domaine de l'architecture. Nous fabriquons des cloisons de séparation en verre haut de gamme pour les espaces commerciaux, et le lauréat du prix de la société la mieux gérée au Canada! Nos produits élégants et au design recherché sont créés et fabriqués à Montréal avec une...

  • Agent de Relations Humaines

    1 month ago

    Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent de relations humaines - en conflits sévères de séparation (DPJ) - Châteauguay bilingue- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - 5- Quart de travail: - Jour-...

  • Agente ou Agent de Bureau

    1 month ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne tournée vers le service à la clientèle et le travail d’équipe est votre force?** Devenez **agente ou agent de bureau **dans **les Laurentides**. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin. **Le ministère de...

  • Agent de Recouvrement Bilingue

    1 month ago

    Montréal, Canada Gatestone & Co. Inc Full time

    **Agent de collection (Bilingual - Francais & Anglais) -** **Description de l’emploi** Constitué en 1926, Gatestone & Co. est un centre de contact privé et une organisation BPO fournissant des services tels que l'assistance à la clientèle, l'assistance technique, la télévente, les solutions numériques, la gestion des médias sociaux, le soutien...