Agent de Recouvrement Bilingue

3 weeks ago

Montréal, Canada Gatestone & Co. Inc Full time

**Agent de collection (Bilingual - Francais & Anglais) -**

**Description de l’emploi**

Constitué en 1926, Gatestone & Co. est un centre de contact privé et une organisation BPO fournissant des services tels que l'assistance à la clientèle, l'assistance technique, la télévente, les solutions numériques, la gestion des médias sociaux, le soutien administratif et la gestion des créances. En tant que leader du secteur, nous fournissons des solutions omnicanales externalisées à de nombreuses entreprises sensibles à la marque et figurant au classement Fortune 500 dans le monde entier. Dans la conduite de ses opérations, Gatestone fixe des normes élevées en matière de sécurité et de conformité, la sécurité des locaux physiques et des données étant nos plus grandes priorités. Gatestone dispose d'une équipe de direction très expérimentée, avec des décennies d'expérience professionnelle, tant au niveau national qu'international. Notre leadership avant-gardiste nous permet de développer des stratégies solides et d'obtenir des résultats de haute performance pour nos clients. Grâce à notre investissement stratégique dans notre personnel, à nos politiques d'embauche uniques, à nos technologies et à nos innovations en matière de processus, Gatestone fournit constamment des performances de haute qualité et a été régulièrement reconnue dans l'industrie, remportant plusieurs prix prestigieux tels que le prix JD Power & Associates pour l'excellence du service à la clientèle, le prix Call Center Excellence pour le meilleur fournisseur d'externalisation et le meilleur fournisseur de solutions CRM et le prix GTACC pour la constance du service.

Nous recherchons des agents de recouvrement bilingues pour rejoindre notre classe de formation du Avril le 17 2023. Vous devez être basé dans la région du Grand Montréal.

**Ce poste est hybride. Vous devrez suivre une formation sur place, au bureau, pendant un mois. Une fois la formation terminée, vous passerez à un modèle hybride, où vous ne devrez vous rendre au bureau qu'une fois par semaine.**

**Rôles et responsabilités**:

- Répondre aux appels du service à la clientèle et communiquer avec les clients au sujet de leurs comptes.
- Négocier les conditions et les méthodes de paiement en faisant preuve d'esprit critique et en posant des questions approfondies pour surmonter les objections.
- Assurer la conformité aux procédures et politiques établies
- Aider les consommateurs à trouver des solutions de paiement appropriées de manière agréable et professionnelle.
- S'assurer que les objectifs sont atteints.

**Compétences et exigences**:

- Bilingue (français et anglais) obligatoire
- Bonnes capacités de négociation et de service à la clientèle
- Souci du détail, organisation, efficacité et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement où le rythme est soutenu.
- Une expérience dans l'utilisation de systèmes de bases de données bancaires est un atout.
- Au moins un an d'expérience dans un centre d'appels est un atout.

**Quels sont les avantages pour vous**?
- 19.50$ de l'heure
- Formation dispensée au bureau pendant un mois, puis possibilité d'hybride
- Dimanches libres

**Heures d'ouverture**:

- LUN-VEN : 8H00am -9H00pm
- SAM : 9H00am-17H00pm

**Description du poste**

En tant que membre de l'équipe Gatestone, vous bénéficierez de
- d'opportunités de primes basées sur la performance
- d'un leadership et de coachs qui vous soutiennent
- d'une formation continue pour vous aider à être le meilleur dans votre travail
- de programmes de développement du leadership pour vous préparer à des possibilités d'avancement (Gatestone assure la promotion interne)
- Des réductions pour les employés dans les magasins et services locaux
- Des possibilités de primes supplémentaires grâce à notre programme de recommandation des employés
- Une expérience préalable du service à la clientèle ou des centres d'appels dans le domaine des ventes et/ou du recouvrement est un atout.

**Avantages de travailler chez Gatestone**

Chez Gatestone, nous comprenons que le succès de notre entreprise commence par le fait d'attirer les bonnes personnes, de développer et d'encadrer celles qui montrent du potentiel, et de prendre des mesures pour conserver et promouvoir nos meilleurs éléments.
- Télétravail (nous fournissons l'équipement nécessaire).
- Le bureau est facilement accessible en métro ou en train et il y a un grand parking public à proximité.
- Possibilités de croissance au sein de l'entreprise et primes de performance mensuelles.
- Initiatives d'engagement des employés
- Gagnez des primes mensuelles grâce à notre programme de parrainage des employés.

Nous soutenons nos employés et investissons pour leur offrir les meilleures opportunités de croissance. Chez Gatestone, les promotions sont fondées sur le mérite, les performances et le potentiel de leadershi

  • Agent Bilingue Des Recouvrements

    1 day ago

    Montréal, Canada Arctic Glacier Full time

    Agent bilingue des recouvrements (associé) Relevant du gestionnaire du crédit et des recouvrements, ce poste est responsable du rapprochement des comptes débiteurs des clients et des visites de courtoisie des clients. Les responsabilités comprennent le rapprochement des paiements, l'analyse du crédit, la collecte et le suivi des comptes...

  • Agent de Recouvrement

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Financial Debt Recovery Ltd. Full time

    Financial Debt Recovery Limited (FDR) est un fournisseur unique pour tous les besoins de gestion du crédit et des revenus des entreprises, axé sur les services de recouvrement des comptes. FDR fournit des services de recouvrement à un large éventail de grandes organisations canadiennes à travers le pays. Nos clients comprennent actuellement l’Unité...

  • Agent de Recouvrement

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Trimera Brands Full time

    **Dispute Resolution & Collection Agent** **Temporary contract until August 31, 2023, possibilities for extension** ** Hybrid** **KEY RESPONSIBILITIES**: - Resolving customer complaints, disputes, and chargebacks - Deal with billing issues, damaged goods, missing shipments, and other common problems - Investigate the root causes of disputes and provide...

  • Agent de Recouvrement

    5 days ago

    Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

    **Agent de recouvrement**: - Montreal- Lbc TechTemps plein- 2622816 janvier 2023**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Construire une institution financière meilleure et différente** Avantages Financiers Environnement de travail Transport Nourriture & Boissons Cool à avoir Avantages Financiers Rémunération incitative Régime de...

  • Agent de Recouvrement

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CCA Full time

    Êtes-vous une personne motivée qui aimerait avoir la possibilité de toucher une $ commission $ en plus de votre salaire de base? Si c'est le cas, Commercial Credit Adjusters a besoin de VOUS! Dans cet environnement amusant et compétitif, vos tâches comprendront: - Contacter les consommateurs à l'aide de dialers sortants, concernant le recouvrement...

  • Agent de Recouvrement

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CCA Full time

    Êtes-vous une personne motivée qui aimerait avoir la possibilité de toucher une $ commission $ en plus de votre salaire de base? Si c'est le cas, Commercial Credit Adjusters a besoin de VOUS! Dans cet environnement amusant et compétitif, vos tâches comprendront: - Contacter les consommateurs à l'aide de dialers sortants, concernant le recouvrement...

  • Agent de Recouvrement

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CCA Full time

    Êtes-vous une personne motivée qui aimerait avoir la possibilité de toucher une $ commission $ en plus de votre salaire de base? Si c'est le cas, Commercial Credit Adjusters a besoin de VOUS! Dans cet environnement amusant et compétitif, vos tâches comprendront: - Contacter les consommateurs à l'aide de dialers sortants, concernant le recouvrement...

  • Agent de Recouvrement

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CCA Full time

    Êtes-vous une personne motivée qui aimerait avoir la possibilité de toucher une $ commission $ en plus de votre salaire de base? Si c'est le cas, Commercial Credit Adjusters a besoin de VOUS! Dans cet environnement amusant et compétitif, vos tâches comprendront: - Contacter les consommateurs à l'aide de dialers sortants, concernant le recouvrement...

  • Spécialiste de Compte Bilingue

    7 days ago

    Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 Must be bilingual French English. Collaborer à l’examen et à l’évaluation des comptes radiés, en souffrance ou à risque élevé pour déceler des possibilités de recouvrement. Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au...

  • Agent de Recouvrement

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Solution Collect Full time

    GROUPE SOLUTION COLLECT est une entreprise canadienne qui exerce ses activités dans le secteur du recouvrement. Notre entreprise dessert notamment les grandes entreprises dans les secteurs financiers, les télécommunications, les secteurs de l’assurance, les centres hospitaliers et manufacturiers. Nous offrons un environnement de travail convivial et...

  • Agent de Recouvrement Hybride

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Transworld Systems Inc. Full time

    Overview: Agence de recouvrement Systèmes Transworld Canada, cherche à préparer sa prochaine recrue pour une croissance interne. TSI offre un environnement inclusif avec une formation rémunérée qui donne l'occasion d'acquérir des connaissances financières, tout en faisant partie de la solution. Chez TSI, nous comprenons l'importance de l'équilibre...

  • Agent de Recouvrement

    5 days ago

    Montréal, Canada Groupe Solution Collect Full time

    GROUPE SOLUTION COLLECT est une entreprise canadienne qui exerce ses activités dans le secteur du recouvrement. Notre entreprise dessert notamment les grandes entreprises dans les secteurs financiers, les télécommunications, les secteurs de l’assurance, les centres hospitaliers et manufacturiers. Nous offrons un environnement de travail convivial et...

  • Agent de Recouvrement Hybride

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Transworld Systems Inc. Full time

    Agence de recouvrement Systèmes Transworld Canada, cherche à préparer sa prochaine recrue pour une croissance interne. TSI offre un environnement inclusif avec une formation rémunérée qui donne l'occasion d'acquérir des connaissances financières, tout en faisant partie de la solution. Chez TSI, nous comprenons l'importance de l'équilibre entre vie...

  • Agent(E) de Recouvrement

    5 days ago

    Montréal, Canada Clinique ovo Full time

    La clinique ovo a comme mission de réaliser les rêves de famille grâce à des services innovateurs et une équipe passionnée. Elle est reconnue pour son excellence et son innovation, et ses plus de 175 employés contribuent à offrir des services de qualité, dans une ambiance chaleureuse et accueillante, car notre philosophie est « Notre famille au...

  • Agent(E) de Recouvrement

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Clinique ovo Full time

    La clinique ovo a comme mission de réaliser les rêves de famille grâce à des services innovateurs et une équipe passionnée. Elle est reconnue pour son excellence et son innovation, et ses plus de 175 employés contribuent à offrir des services de qualité, dans une ambiance chaleureuse et accueillante, car notre philosophie est « Notre famille au...

  • Agents de Recouvrement

    4 days ago

    Montréal, Canada PRA Group Canada Full time

    **Joignez-vous à l’équipe de PRA Group Canada** **Agents de recouvrement à temps plein** **(Pas de quarts de fin de semaine, formation rémunérée, prime à la signature!)** Faire partie du PRA Group Canada signifie que vous êtes apprécié! C’est un endroit où vos compétences et votre expérience contribuent à bâtir le succès de notre...

  • Agent de Recouvrement 4028

    5 days ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...

  • Agent de Recouvrement

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Affinity Global (Global Credit & Collection Inc.) Full time

    Fondée en 1999, Affinity Global Inc. est l’une des plus grandes agences de recouvrement au Canada, comptant plus de 500 employés. Ici, nous valorisons le **respect **d’autrui, l’**intégrité**, l’esprit de **communauté** et de **famille**. Oubliez ce que vous avez entendu à propos des autres agences de recouvrement. Nous avons une culture...

  • Agent de Recouvrement

    2 weeks ago

    Montréal, Canada International Credit Experts Inc. Full time

    **Les responsabilités comprennent**: - Capacité à recouvrer les dettes impayées par la négociation et expérience dans les relations avec les personnes/clients - Doit fournir des solutions aux clients sur la façon de gérer les dettes **Exigence**: - Un minimum de 2 à 3 ans d'expérience en recouvrement est essentiel - Solides compétences en...

  • Agent de Recouvrement

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Commercial Credit Adjusters Ltd Full time

    Êtes-vous une personne motivée qui aimerait avoir la possibilité de toucher une $ commission $ en plus de votre salaire de base? Si c'est le cas, Commercial Credit Adjusters a besoin de VOUS! Dans cet environnement amusant et compétitif, vos tâches comprendront: - Contacter les consommateurs à l'aide de dialers sortants, concernant le recouvrement...