Gestionnaire Projets Infrastructure Et Reseaux

3 days ago


Montréal QC HW A, Canada MICROCOM #Technologies Full time

**Description du poste**

Fondée en 1995 à Montréal, MICROCOM #Technologies propose des services de stratégie et de gestion technologique, spécialisés dans les infrastructures TIC et les solutions logicielles de gestion. Nous accompagnons des clients tels que Skotidakis, Exeko et BIXI dans l’accroissement de leur productivité, l'augmentation de leurs revenus et la réduction de leurs dépenses grâce à une optimisation technologique de leur Système d’Information de Gestion.

En pleine croissance, nous recherchons **un gestionnaire de projets infrastructures et réseaux **expérimenté pour seconder notre directeur des infrastructures. Votre rôle sera de superviser les activités de support informatique au sein de notre entreprise. Vous serez notamment en charge de:
**1. Planification et Coordination des Projets IT**
- Organiser et suivre les projets relatifs aux systèmes et infrastructures.
- Définir et mettre en œuvre des processus pour améliorer les opérations IT.
- Apporter un leadership, un coaching et un encadrement technique à l’équipe de support.
- Évaluer et proposer de nouveaux outils

**2. Gestion des achats**
- Passer les commandes de matériel et logiciels, collaborer avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes.

**3. Gestion des Ressources**
- Optimiser l’allocation des ressources en fonction des priorités de l’équipe et des besoins des clients.
- Superviser les horaires et la répartition de la charge de travail pour maximiser la productivité.

**4. Gestion des Incidents et Relation client**
- Prioriser les demandes de support, garantir leur résolution rapide, et suivre leur progression via des systèmes de documentation d’incidents.
- Contrôler la qualité des interventions en assurant le respect des normes ITIL et des délais.
- Communiquer régulièrement avec les clients internes ou externes pour les informer de l’avancement des demandes.
- Gérer efficacement les demandes et plaintes des clients pour assurer une résolution proactive.
- Analyser les retours clients pour identifier les points d’amélioration et enregistrer toutes les interactions dans le CRM.

**5. Élaboration de Politiques et Procédures et Suivi de la Performance**
- Améliorer continuellement les processus pour optimiser l'efficacité.
- Produire et analyser les indicateurs et les rapports sur les performances du service support.

**Profil recherché**:

- Expérience avérée de 5+ années en tant que chef de projet TI, gestionnaire ou rôle similaire
- Excellentes compétences en gestion de projet, leadership et communication
- Connaissance approfondie des technologies et des pratiques de support informatique
- Capacité à travailler en mode transversal et à collaborer avec différentes équipes
- Sens de l'organisation, de l'analyse et de la résolution de problèmes
- Baccalauréat en informatique, gestion de projet ou domaine connexe

**Qualifications**:

- Baccalauréat en technologies de l'information, gestion de projet ou dans un domaine connexe.
- Expérience avérée dans un rôle de helpdesk ou de support technique.
- Solides compétences en leadership et en relations interpersonnelles.
- Excellentes capacités de résolution de problèmes et de dépannage.
- Connaissance du cadre ITIL et des meilleures pratiques.
- Familiarité avec les systèmes de billetterie et les outils d'assistance à distance.
- Compétences en communication efficaces, tant écrites que verbales en français et anglais

**Environnement technique**
- Systèmes d’exploitation: Windows 7 et 10, Apple, Linux, Zabbix, Veeam, SQL Server, MariaDB/MySQL, Apache,...
- Environnements Microsoft (Windows Server 2012 R2, 2016, 2019, Active Directory, DNS, GPO, etc );
- Applications/logiciels : suite Microsoft Office, logiciel comptable, Bitdefender, F-Secure etc ;
- Virtualisation: VMware, Hyper-V, Nutanix, etc.
- Cloud et sauvegarde: Veeam, Microsoft Office 365, Microsoft Azure, Amazon AWS);
- Infrastructure réseau: NAS, switch, routeur-firewall, imprimante);
- Télécommunication: BGP, OSPF, QoS, load balancing, failover, anti-DoS/DDoS, VPLS, MPLS, PKI...
- Matériel: Cisco, HPE, Dell, Mikrotik, Watchguard, Fortinet, SuperMicro, Ubiquiti,...

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 75 000,00$ à 90 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- Baccalauréat (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H1W 4A4



  • Montréal, QC H1W 4A4, Canada MICROCOM #Technologies Full time

    Fondée en 1995 à Montréal, MICROCOM #Technologies propose des services de stratégie et de gestion technologique, spécialisés dans les infrastructures TIC et les solutions logicielles de gestion. Nous accompagnons des clients tels que Skotidakis, Exeko et BIXI dans l’accroissement de leur productivité, l'augmentation de leurs revenus et la réduction...


  • Montréal, QC, Canada DXC Technology Full time

    ** Gestionnaire Service Infrastructure Manager (Bilingue / Dorval)** **Fonctions essentielles du poste**: - Gérer ou diriger des équipes responsables des services d'infrastructure et superviser leurs activités quotidiennes. - Soutien à l'élaboration et à l'exécution de stratégies et de projets d’infrastructure. - Surveiller et maintenir les...


  • Montréal, Canada COEX - Gestion de projets Full time

    **RÔLES ET RESPONSABILITÉS**: En tant que gestionnaire de projets votre rôle principal sera de superviser et de coordonner la réalisation de projets de construction, de rénovation ou d'entretien des bâtiments. Vous serez responsable de gérer l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis la phase de planification jusqu'à la livraison finale, en...


  • Montréal, Canada COEX - Gestion de projets Full time

    **RÔLES ET RESPONSABILITÉS**: En tant que gestionnaire de projets votre rôle principal sera de superviser et de coordonner la réalisation de projets de construction, de rénovation ou d'entretien pour des bâtiments scolaires. Vous serez responsable de gérer l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis la phase de planification jusqu'à la livraison...


  • Montréal, QC, Canada AtkinsRéalis Full time

    **Gestionnaire de projets** Le/la Chargé(e) de projet est responsable de la gestion administrative de projet relativement à la planification, la supervision, la réalisation et la validation des travaux à réaliser. De plus, il/elle participe au suivi de la réalisation et du contrôle de l'exécution des travaux, incluant la qualité des travaux, les...


  • Montréal, QC, Canada AECOM Full time

    **Description de l'entreprise** Chez AECOM, nous offrons un monde meilleur.** Que ce soit en améliorant vos déplacements, en maintenant l'éclairage, en assurant l'accès à l'eau potable, ou en transformant les horizons urbains, notre travail contribue à l'épanouissement des individus et des communautés. En tant que cabinet de conseil en...


  • Montréal, QC, Canada Groupe Del Vasto Full time

    Pourquoi se joindre à l’équipe de Vast Auto-Distribution? Vast-Auto Distribution, une filiale d’O'Reilly Automotive Inc., est un chef de file dans la distribution et la mise en marché de pièces automobiles pour les magasins de pièces d'auto de l’Est du Canada. Elle offre à ses clients une solution commerciale complète, comprenant une vaste gamme...


  • Montréal, QC, Canada Groupe Del Vasto Full time

    Pourquoi se joindre à l’équipe de Vast Auto-Distribution? Vast-Auto Distribution, une filiale d’O'Reilly Automotive Inc., est un chef de file dans la distribution et la mise en marché de pièces automobiles pour les magasins de pièces d'auto de l’Est du Canada. Elle offre à ses clients une solution commerciale complète, comprenant une vaste gamme...


  • Montréal, QC, Canada Construction Demathieu & Bard (CDB) inc. Full time

    **Demathieu Bard: Oser entreprendre !** **Notre culture** Construction Demathieu & Bard (CDB) Inc. est la filiale canadienne de Demathieu Bard, une entreprise basée en France qui compte plus de 160 ans d'expérience dans le domaine de la construction, et qui exerce ses activités au Canada depuis 1997. CDB se spécialise dans la construction et la...


  • Montréal, QC, Canada Sergic Québec Full time

    Magellan Immobilier Conseils œuvre auprès des syndicats de copropriété afin d’apporter une expertise technique ainsi qu’une organisation efficace dans la gestion de leurs projets. Nous recherchons **un(e) gestionnaire de projet** sur le secteur du Grand-Montréal afin de gérer des mandats confiés par nos clients syndicats de copropriété comme la...


  • Montréal, QC, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Montréal, QC, Canada Sergic Québec Full time

    Magellan Immobilier Conseils œuvre auprès des syndicats de copropriété afin d’apporter une expertise technique ainsi qu’une organisation efficace dans la gestion de leurs projets. Nous recherchons un(e) gestionnaire de projet sur le secteur du Grand-Montréal avec quelques déplacements à prévoir (2 fois par mois) à Mont-Tremblant afin de gérer...


  • Montréal, QC, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Montréal, QC H1W 1S2, Canada My Little Big Web Full time

    **Missions du poste**: **Viens soutenir notre équipe développement web**: Conception, refonte de sites Web et marketing web. Tu seras chargé.e de t'assurer de la bonne communication et collaboration entre nos clients et nos équipes techniques et t’assurer que le projet soit une réussite. **Ton rôle, concrètement**: En tant que chef de projets web,...


  • Montréal, QC, Canada Tetra Tech Full time

    Chez nous, l’ingénieur trace son parcours sur mesure! De l’expertise technique à la charge de projet, votre développement ne dépend que de votre ambition ! Le taux de rétention de 96% de l’équipe transport, pousse celle-ci dans les rangs les plus élevés en ce qui a trait à la richesse de son expertise. En faisant le saut chez Tetra Tech, vous...


  • Montréal, QC, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Montréal, Canada AECOM Full time

    Description de l'entreprise Chez AECOM, nous offrons un monde meilleur. Que ce soit en améliorant vos déplacements, en maintenant l'éclairage, en assurant l'accès à l'eau potable, ou en transformant les horizons urbains, notre travail contribue à l'épanouissement des individus et des communautés. En tant que cabinet de conseil en infrastructures de...


  • Montréal, QC, Canada evenko Full time

    Qui nous sommes Groupe CH, l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec, offre des expériences uniques et mémorables à ses partisans et spectateurs. Le Groupe CH est propriétaire des Canadiens de Montréal et du Rocket de Laval. À travers evenko et L'Équipe Spectra, la division divertissement et culture de l'organisation, le...


  • Montréal, QC, Canada Alexa Translations Full time

    Montréal (QC), Canada (Hybrid) Temps plein Gestion/supervision **Gestionnaire de projet principal/principale dans le secteur de la traduction** À titre de fournisseur de services de traduction de premier plan, Alexa Translations collabore avec les plus grandes et les plus prestigieuses organisations des secteurs juridique, financier et gouvernemental...

  • Gestionnaire de Projet

    3 months ago


    Montréal, QC, Canada Artemis Recrutement Full time

    **Gestionnaire de projet** Artemis Recrutement est enthousiaste à l'idée d'aider une PME en pleine croissance spécialisée dans le conseil en informatique et l'implémentation de logiciels. Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de projet clé pour garantir le succès de nos initiatives. Nous recherchons une personne dynamique, orientée vers les...