Adjointe Administrative

4 weeks ago


Saintleonard, Canada Maxillo3D Full time

Les tâches principales de la coordinatrice du bureau sont:
Gérer indépendamment les besoins opérationnels du bureau.

Rendre compte aux docteur(e)s une fois par semaine ou aux deux semaines, en particulier pour les défis opérationnels, les changements matériels, ou lorsque des changements opérationnels importants ou des achats importants doivent être effectués

**RESOURCES HUMAINES/GESTION DU PERSONNEL**:

- Gérer tous les aspects de la gestion des employé(e)s, dont la formation et le développement, la planification des horaires, les réunions hebdomadaires, la gestion de la performance, la gestion des vacances et la révision de la performance annuelle etc...
- Gérer toutes demandes provenant des employé(e)s
- Agir en temps que médiateur(trice) et pivot entre les employé(e)s et les employeur(e)s
- Gérer toutes plaintes provenant des employé(e)s
- Etre comfortable et au courant des normes du travail
- Gérer les attentes du personnel
- S'assurer que tous les employé(e)s font leur tâches quotidiennes et remplissent bien leurs rôles.

**GESTION DES OPERATIONS**:

- Coordination et gestion des réparations et / ou du service au besoin (équipements, ordinateurs, logiciels, internet, outils etc...).
- Gérer l'entretien de la clinique/dossiers quotidiennement, de manière mensuelle et annuelle

**TENUE DE L'HORAIRE**:

- Organiser les horaires des docteur(e)s, les horaires des employé(e)s et la cédule des patients.
- Vérifier quotidiennement la bonne tenue des cédules des docteur(e)s ( confirmations de rendez-vous, détails des dossiers et des cas spéciaux...)
- Coordonner les journées de congés/vacances des docteur(e)s/employé(e)s en tenant compte des règlements de base de l'horaire.
- Gérer la cédule de la paie au quotidien et par période de paie.

**SERVICE À LA CLIENTÈLE**:

- Répondre de façon professionnelle et courtoise aux demandes, que ce soit pour prise de rendez-vous ou pour toutes autres informations provenant de patients, professionels, fournisseurs ou tout autre individu
- Recevoir les patients en cabinet de façon accueillante et plaisante, projetant un professionalisme rigoureux
- Être attentive(f) aux patients qui sortent et qui rentrent afin de guarantir un flot régulier et éviter les délais d'attente ou ''embouteillages''
- Répondre aux craintes formulées par les patients/référents, soit par téléphone soit en personne.
- Gestion générale du patient et de son bien-être avant, durant et après toute intervention, tout en s'assurant que le patient ne soit jamais seul dans les couloirs de la clinique et qu'il ne se sente jamais ''perdu''
- Aider et être comfortable à exécuter toutes les tâches quotidiennes des secrétaires.(voir Annex A des secrétaires).

**ADMINISTRATION/PAIEMENTS**:

- Tenue impeccable de tout aspect administratif du dossier patient (reçus, paiements à la RAMQ, notes administratives etc...)
- Rédaction des rapports post-opératoires des patients à leurs référents
- Rédaction des rapports des cas complexes, coordination avec autres professionnels.
- Coordination de cas complexes avec d'autres cabinets (dentistes, denturologistes, hôpitaux...)
- Résolution de problèmes liés aux demandes complexes, traitement des plaintes.
- Aider les patients en difficulté financière et proposer des solutions pour une prise en charge optimale.
- Coordination des cas non-payés
- S'assurer du bon roulement quotidien, tant au niveau administratif qu'au niveau clinique.

**GESTION DU STOCK**
- S'assurer que le bureau dispose du matériel et des fournitures nécessaires pour fonctionner en vérifiant l'inventaire et en commandant le stock requis
- Se tenir au courant des changements de prix pour gérer les dépenses.

**AUTRES TÂCHES**:

- Toute autre tâche reliée à l'exécution des tâches ci-haut mentionnées et au bon fonctionnement de la clinique

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 60 000,00$ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- RVER
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-leonard, QC H1S 0B6: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 5 ans (Souhaité)
- administration: 5 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel


  • Adjoint Administratif

    1 month ago


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    **Adjoint ou adjointe au directeur général** **La Fédération des clubs radioamateurs du Québec, (RAQI) est à la recherche d’une personne pour combler le poste d’adjoint ou d’adjointe au directeur général** **POSTE À MONTRÉAL** - Facilités en relations publiques, (ministères, bénévoles, membres CA, clubs, média); - Bonnes connaissances...


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    Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et polyvalente pour occuper le poste Réceptionniste / Adjoint(e) administrative au sein de notre entreprise. En tant que Réceptionniste / Adjoint(e) administrative , vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien administratif de notre équipe de


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