Customer Service Coordinator, Just for Laughs

2 weeks ago

Montréal, Canada Just For Laughs Full time

The Just for Laughs Group has been the driving force behind the largest comedy festivals in the world for over 40 years. Its various products are well known to audiences in Canada and abroad (the Just for Laughs Galas, Just for Laughs Gags, Just for Laughs Festivals, etc.) The Group remains the world leader in the distribution of comedy television series and the producer of some the most prestigious comedy festivals around the globe; discovering the stars of tomorrow

The team at JFL is currently looking for a Customer Service Coordinator to join us for the 2023 Just for Laughs Toronto Festival. As the Customer Service, you will take the lead in ensuring that all customer inquiries are answered, and all needs are met. You will be the first point of contact between the festival and its customers, and so a strong background in customer service, and writing is essential. The successful applicant should have strong organizational and communication skills, be computer literate (Microsoft Office) and be able to multi-task and function in time-sensitive and high-pressured situations. The applicant should be prepared to work long hours around festival time.

**Duration**: This is a temporary contract starting early May, and ending in early October.
**Location**: Montreal, QC (travel required for Festival period)

**Responsibilities include the following**:

- Work with Just for Laughs social media team to resolve customer issues via social media;
- Liaise with the client relations team at Ticketmaster to resolve customer issues that require assistance on their end;
- Liaise with the Digital Department to update the FAQ section of the Just for Laughs Toronto website;
- Help manage and maintain documents including a shareable guide of answers for frequently asked questions;
- Answer the phone, filter calls, and provide information to callers when appropriate;
- Assist the programming team during the Montreal Just for Laughs Festival when needed;
- All other administrative duties, including Festival POs;
- Prepare post mortem paperwork detailing all points related to job function and be available for post mortem meetings if required;
- As well as everything logically, implicitly and incidentally related thereto. _

**Qualifications**
- Demonstrated attention to detail;
- English is essential; basic comprehension of French (bilingualism is a bonus, but not essential)
- Ability to work with multiple team members across the organization and complete projects in a timely manner;
- Ability to thrive in a fast-paced work environment with non-negotiable deadlines;
- Excellent time management, organizational and administrative skills;
- Ability to take initiative and work both independently and as part of a broader organizational team;
- Capacity to work long hours, as needed;
- Professionalism, maturity, and sensitivity to confidential information;
- Strong understanding of Microsoft Excel, Outlook, and Microsoft Word;
- Experience with project management software an asset;
- Overall love of comedy

  • Coordonnateur de Département

    2 days ago

    Montréal, Canada Just For Laughs Full time

    Fondé en 1983, le Groupe Juste pour rire est connu à l'internationale en matière de création de contenu humoristique multiplateforme - festivals, tournées en direct et contenu numérique. Vous êtes une personne énergique et travailleuse, passionnée par tout ce qui touche à la culture pop et à l'humour, et vous cherchez à travailler dans...

  • Responsable Du Hub

    4 hours ago

    Montréal, Canada Just For Laughs Full time

    Le Groupe Juste pour rire est le maître d'œuvre depuis maintenant 41 ans du plus grand festival d'humour au monde. Ses différents produits sont bien connus du public au Canada et à l'international (Galas, série les Gags, volet extérieur du Festival, Just For Laughs etc.). Le Groupe demeure le leader mondial dans la distribution d'émissions de séries...

  • Commis Pour Les Entrées en Salle

    5 days ago

    Montréal, Canada Just For Laughs Full time

    Juste pour rire est le leader mondial du divertissement humoristique. Véritable fleuron de notre culture québécoise depuis plus de 40 ans, des milliers de festivaliers se rassemblent chaque année en juillet à la Place des festivals. Le festival est de retour encore une fois avec des spectacles en personne cette année et nous sommes présentement à la...

  • Coordonnateur de Production

    4 days ago

    Montréal, Canada Just For Laughs Full time

    Véritable joyau de la culture québécoise depuis plus de 40 ans, le Groupe Juste pour rire se distingue par son succès culturel et commercial ainsi que par son fort rayonnement mondial. Qu'il s'agisse des millions de fans qui visitent chaque jour les plateformes Gags et JFL Comedy, ou des millions de festivaliers réunis autour du globe lors de nos...

  • Coordonnateur de Plateformes Ott

    5 days ago

    Montréal, Canada Just For Laughs Full time

    **Le Groupe Juste pour rire est à l'origine du plus grand festival d'humour au monde depuis 41 ans. Ses différents produits sont bien connus au Canada et dans le monde entier (Galas Juste pour rire, Gags Juste pour rire, Festivals JFL, etc.) Le Groupe demeure le leader mondial de la distribution d'émissions de séries de télévision humoristiques avec...

  • Chauffeur.se Au Festival Jpr

    5 days ago

    Montréal, Canada Just For Laughs Full time

    **Juste pour rire est le leader mondial du divertissement humoristique. Véritable fleuron de notre culture québécoise depuis plus de 40ans, des milliers de festivaliers se rassemblent chaque année en juillet à la Place des festivals.** **Nous sommes à la recherche d'une personne pour occuper le poste de Chauffeur.se lors du festival 2023. C'est un...

  • Coordonnateur Des Bénévoles

    2 days ago

    Montréal, Canada Just For Laughs Full time

    Le Groupe Juste pour rire est à l'origine des plus grands festivals d'humour au monde depuis plus de 40 ans. Ses différents produits sont bien connus du public canadien et étranger (les Galas Juste pour rire, les Gags Juste pour rire, les Festivals Juste pour rire, etc.) Le Groupe demeure le leader mondial dans la distribution de séries télévisées...

  • Analyste D'affaires Ventes Et Marketing

    4 days ago

    Montréal, Canada Just For Laughs Full time

    Le Groupe Juste pour rire est le maître d'œuvre du plus grand festival d'humour au monde depuis 40 ans. Ses différentes productions sont bien connues du public au Canada et à l'étranger (les Galas, la série Gags, le volet extérieur du Festival, Juste pour rire, etc.) Le Groupe demeure le leader mondial de la distribution de séries télévisées...

  • Menuisi(ère)er Pour Le Festival Jpr

    2 days ago

    Montréal, Canada Just For Laughs Full time

    **Juste pour rire est le leader mondial du divertissement humoristique. Véritable fleuron de notre culture québécoise depuis plus de 40ans, des milliers de festivaliers se rassemblent chaque année en juillet à la Place des festivals.** **Nous sommes à la recherche d'une personne pour occuper le poste de Menuisier/Menuisière lors du festival 2023....

  • StratÈge Marketing Comédies Musicales

    22 hours ago

    Montréal, Canada Just For Laughs Full time

    Relevant de la Directrice principale, tournées et comédies musicales, le stratège marketing (contractuel) assurera la planification et le développement de l'ensemble des stratégies et des activités marketing pour la production comédie musicale (en 2023 : Hair). Le stratège marketing dirigera différents intervenants (internes et externes) et aura...

  • Coordinator - Customer Service

    3 days ago

    Montréal, Canada Ville de Cote Saint-Luc Full time

    To apply, please submit your resume via the following link: The city of Côte Saint-Luc is a dynamic municipality on the island of Montreal with a population of approximately 33 000. The city prides itself on providing the highest level of services to its residents at a reasonable cost. **Role**: Under the responsibility of a manager, you plan, organize and...

  • Cuisinier(ère) - événementiel

    6 days ago

    Montréal, Canada Nouveau standard Full time

    NOUVEAU STANDARD est une nouvelle entreprise offrant des services de traiteur à Montréal. Nous opérions avant sous le nom de Venice MTL, vous connaissez peut-être nos restaurants. Nous aurons des kiosques alimentaires dans de nombreux festivals cet été. Nous cherchons plus particulièrement des cuisiniers pour les festivals au quartier des spectacles...

  • Fx Artist

    4 hours ago

    Montréal, Canada Laughing Dragon Studios Full time

    As FX Artist in our studio, you will be responsible for animation and sometimes design of traditional FX, technical FX using Harmony or After Effects, or to sometimes handle tasks that overlap a little with compositing (such as particles, glows, etc.). You will be tasked to coordinate with the Animation Director in your duties. **About LDS** Located in one...

  • Associé Aux Ventes

    3 days ago

    Montréal, Canada Just Cozy Full time

    **Fonctions et responsabilités générales**: L'associé aux ventes est chargé de vendre efficacement les produits Just Cozy et de créer un endroit chaleureux et amusant pour nos clients. Les vendeurs qui réussissent sont sympathiques, capables de gérer plusieurs tâches à la fois sans jamais perdre de vue leur mission de vendre et de fournir un...

  • Associé Aux Ventes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Just Cozy Full time

    **Fonctions et responsabilités générales**: L'associé aux ventes est chargé de vendre efficacement les produits Just Cozy et de créer un endroit chaleureux et amusant pour nos clients. Les vendeurs qui réussissent sont sympathiques, capables de gérer plusieurs tâches à la fois sans jamais perdre de vue leur mission de vendre et de fournir un...

  • Responsable Du Hub

    4 hours ago

    Montréal, Canada Juste Pour Rire Full time

    Le Groupe Juste pour rire est le maître d’œuvre depuis maintenant 41 ans du plus grand festival d’humour au monde. Ses différents produits sont bien connus du public au Canada et à l’international (Galas, série les Gags, volet extérieur du Festival, Just For Laughs etc.). Le Groupe demeure le leader mondial dans la distribution d’émissions de...

  • Accounts Receivables

    4 days ago

    Montréal, Canada Brixton Full time

    **Help us boldly shape Canadian Retail** Brixton Canada Inc. has been serving Canadians from coast-to-coast since 2018. Our vision is to become the #1 premium retail brand in Canada by 2026 and we are focused on innovating and making important investments in our business, especially when it comes to our people. To reach our goal, we need the best of the...

  • Manager & Customer Service

    6 days ago

    Montréal, Canada Putting Edge Full time

    **PUTTING EDGE SPHERETECH - 3500 BLVD COTE VERTU ST LAURENT, QC** IS HOLDING A **JOB FAIR ON THIS FRIDAY JUNE 2 FROM 3:00 - 7PM** **WE ARE HIRING A FEW PEOPLE 2 POSITIONS 1- MANAGER, 2- CUSTOMER SERVICE** **YOU DO NOT HAVE TO SEND IN YOUR CV IN ADVANCE. JUST SHOW UP WITH IT** Are you a people person? Do you like having fun while working? Are you looking...

  • Customer Service

    6 days ago

    Montréal, Canada Dusco Doors Full time

    We are seeking a motivated and dedicated individual to join our team as a Customer Service and Order Entry Representative at our door and window manufacturing company in Montreal. This role is a critical part of our operations, as you will be responsible for providing exceptional customer service, efficiently processing orders, and ensuring a seamless...

  • Marketing Coordinator

    4 days ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce Full time

    **Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! We're looking for a **Marketing Coordinator** to join our _Digital Marketing Solutions_ team in Toronto or Montreal. You will be responsible for onboarding & coordinating customers for our Digital...