Directeur(Trice) de Service
2 months ago
**Sommaire**:
Relevant du Vice-Président Service, le Directeur de Service gérera le service de façon efficace et rentable en assurant une gestion des ressources humaines efficiente, de même que la fidélisation du client, le contrôle des coûts, l’atteinte des objectifs et le maintien de tous les registres de services. Il devra s’assurer que la disponibilité en temps des techniciens est vendue de façon maximale.
**Responsabilités**:
- Prévoir les objectifs du service en collaboration avec son supérieur et les atteindre;
- Gérer le budget d’exploitation annuel du service;
- S’assurer d’être en mesure de produire les rapports exigés par la direction générale et les manufacturiers;
- Être à l’affut des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent les travaux d’entretien, tels que l’élimination des déchets dangereux, etc. les comprendre et les respecter;
- Connaitre et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques des manufacturiers;
- S’assurer que tous les documents et informations requis par les manufacturiers ou la direction sont disponibles et complétés adéquatement;
- Contrôler et assurer le suivi des commandes de pièces en collaboration avec le directeur des pièces en vue d’assurer leur disponibilité;
- Parafer tous les bons de réparation avant de les soumettre au service des garanties;
- Maintenir un service de réparation de grande qualité et réduire les retours à l’atelier. Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés afin de s’assurer de la rigueur et la qualité;
- Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s’assurer de recueillir leur recommandation en ce qui concerne des clients potentiels;
- S’assurer que les dossiers des clients du service après-ventes sont à jour et accessibles facilement sur les logiciels appropriés;
- Embaucher, former, motiver et conseiller les employés sous votre direction pour s’assurer d’un bon rendement;
- Tenir périodiquement des réunions regroupant l’équipe de son service;
- Rechercher l’harmonie et l’esprit d’équipe au sein de son service et s’assurer qu’il est respecté;
- Planifier et/ou organiser les formations techniques et diriger les employés vers les centres de formation ou formateur appropriés, selon les besoins;
- Vérifier les rapports quotidiens de productivité des techniciens;
- S’assurer de respecter les lois québécoises en santé et sécurité du travail afin d’offrir un environnement sécuritaire à l’équipe;
- Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations de la compagnie;
- Mettre en place et maintenir un système de satisfaction de la clientèle quant au service après-vente;
- Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
**Exigences Professionnelles**
- Entre 10-15 ans d’expérience pertinente reliée à la fonction, en plus d’une expérience mínimale de 10 ans dans un poste de gestion ou de direction.
- Idéalement, avoir déjà pratiqué la plupart des postes de service de l’organisation.
- Très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, et plus spécifiquement Excel, ainsi que bonnes connaissances/expérience en divers ERP, principalement au niveau de la gestion des opérations;
- Très bonne maître du français et de l’anglais (autant à l’oral qu’à l’écrit)
**Qualités Personnelles**
- Autonomie et sens prononcé de l’organisation du travail
- Grandes capacités de leadership et de mobilisation
- Être orienté vers l’action et les résultats
- Habilité dans la gestion efficace d’objectifs financier et opérationnels
- Excellentes capacités en communication écrite et verbale
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 85 000,00$ par an
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
Horaire:
- Du Lundi au Vendredi
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)
Expérience:
- gestion: 10 ans (Obligatoire)
- Mécanique de véhicule lourd: 5 ans (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 2024-12-16
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Directeur(Trice) Des Services Alimentaires
5 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada Chartwell Canada Full time**À la recherche de notre futur(e) Directeur(trice) des services alimentaires !** **Voici un aperçu des défis motivants à relever !** Relevant du Directeur général, le titulaire du poste planifie, dirige, organise et contrôle les activités du service alimentaire afin de fournir aux résidents une alimentation équilibrée en tenant compte de leurs...
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Directeur(Trice) Marketing
3 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada Oven Baked Tradition Full timeChez Bio Biscuit, nous fabriquons de la nourriture, des biscuits et gâteries cuits au four pour chiens et chats. Notre marque privée, **Oven-Baked Tradition**, offre une variété de 150 produits, vendus dans plus de 25 pays. **Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) Marketing pour nous aider à propulser notre marque encore plus...
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Directeur(Trice) Services Alimentaires
4 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada Chartwell Résidence pour Retraités Full timeChartwell Ste-Marthe est à la recherche de son futur(e) Directeur(trice) des services alimentaires ! Venez mettre la main à la pâte, mijoté vos idées, alimenter votre équipe de positivisme et de motivation, et conquérir le palais de nos fins gourmets avec votre passion culinaire ! Voici un aperçu de votre future mission comme chef d’orchestre,...
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Directeur(Trice) à L'urbanisme
3 months ago
Saint-Amable, Canada Ville de Saint-Amable Full time**DIRECTEUR(TRICE) À L'URBANISME - VILLE DE SAINT-AMABLE** - _**Horaire réparti sur 4 jours et demi par semaine (congé tous les vendredis pm!)**_ - _**Salaire annuel compris entre 89 500$ et 118 000$ (2025) **_ - **Télétravail et horaire flexible**: - _**13 congés mobile payés par année**_ - _**Assurances collectives payées à 60% par l'Employeur...
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Directeur(Trice) de Service
4 months ago
Saint-Jérôme, QC, Canada Génik Full timeVous êtes un leader dynamique avec une passion pour le service à la clientèle et une solide expérience en gestion d'équipes ? Nous sommes à la recherche d'un(e) **Directeur(trice) des services** pour piloter notre département et assurer la satisfaction de nos clients. **Votre rôle**: En tant que Directeur des services chez Génik, vous serez...
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Directeur(Trice) Adjoint(E)
8 months ago
Saint-Constant, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36116 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C St-Constant** **Lieu**: 544 Voie de Desserte de la Route 132, Saint-Constant, QC J5A 1T2 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de...
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Directeur(Trice) Commercial(E)
7 months ago
Saint-Hubert, Canada Groupe Lauzon Full time**Directeur(trice) commercial(e)**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur** Division: Porsche Centre Rive-Sud -Saint-Hubert Québec J3Y 5K2 **Dès que possible**Horaire: Variable **Description: **Porsche Rive-Sud, membre de la grande famille Lauzon recherche actuellement un(e) directeur(trice) commercial. Le Groupe Lauzon est...
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Directeur(trice) adjoint(e) de cuisine
6 days ago
Saint-Léonard, Canada Les Résidences Soleil Full timeVous êtes passionné de cuisine et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre! En collaboration avec le/la directeur(trice) de la cuisine, le directeur(trice) adjoint(e) de la...
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Directeur(trice) adjoint(e) de cuisine
2 months ago
Saint-Léonard, Canada Les Résidences Soleil Full timeVous êtes passionné de cuisine et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre! En collaboration avec le/la directeur(trice) de la cuisine, le directeur(trice) adjoint(e) de la...
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Directeur(trice) adjoint(e) de cuisine
6 days ago
Saint-Léonard, Canada Les Résidences Soleil Full timeVous êtes passionné de cuisine et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre! En collaboration avec le/la directeur(trice) de la cuisine, le directeur(trice) adjoint(e) de la...
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Directeur(Trice), Services de Santé
7 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada Chartwell Full time**Si vous**: - aimez les aînés qui ont une belle expérience de vie et des histoires à raconter; - aimez entretenir une relation de soins fondée sur la confiance et le respect; - aimez voir la réaction des gens lorsqu’ils vivent un moment « Wow » - Faites parti de l'OIIQ **Lisez la suite!** **Ce que Chartwell vous offre**: - Sa vision profonde...
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Directeur d'usine
2 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada Lynx RH Full timeNotre client, un manufacturier de l'emballage carton dans le domaine agro-aliementaire est à la recherche d'un directeur(trice) d'usine. Fonctions du poste : -Partage l'obligation de protéger et de renforcer la bonne réputation de la compagnie dans ses relations avec les clients, les employés, les fournisseurs, les concurrents, les investisseurs et les...
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Coordonnateur(Trice) Des Soins
11 hours ago
Saint-Hyacinthe, Canada Résidence Bourg Joli Full time**Coordonnateur(trice) du service des soins** Vous recherchez un travail agréable et passionnant ! Vous recherchez le bonheur tout en travaillant ! Vous recherchez un employeur de choix et motivant ! Vous faites partie des personnes dynamiques et actives ! Joignez-vous à une super belle équipe dans une résidence familiale et chaleureuse ! Le...
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Directeur(trice) adjoint(e) de cuisine
6 days ago
Saint-Léonard, Canada Les Résidences Soleil Full timeVous êtes passionné de cuisine et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre!En collaboration avec le/la directeur(trice) de la cuisine, le directeur(trice) adjoint(e) de la...
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Directeur(Trice) de L'urbanisme Et de
3 months ago
Saint-Gabriel-de-Valcartier, Canada Municipalité de Saint-Gabriel-de-Valcartier Full timeUne belle carrière dans le milieu municipal vous attend! La municipalité de Saint-Gabriel-de-Valcartier est à la recherche de son ou sa prochain(e) directeur(trice) de l’urbanisme et de l’environnement pour combler son équipe! **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS** En étroite collaboration avec la direction générale, vous serez notamment responsable...
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Directeur(Trice) Des Ventes
3 months ago
Saint-Nicolas, Canada Innovex Full time**Innovex**, leader québécois en fournitures géosynthétiques, œuvre pour réduire l’impact environnemental des activités humaines et créer un avenir durable pour les générations futures. Pour poursuivre cette mission, nous recherchons un(e) **Directeur(trice) des ventes** motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique ! **Votre rôle**: En...
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Directeur(trice) adjoint(e) de cuisine
2 months ago
Saint-Léonard, Canada Les Résidences Soleil Full timeVous êtes passionné de cuisine et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre!En collaboration avec le/la directeur(trice) de la cuisine, le directeur(trice) adjoint(e) de la...
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Directeur(Trice) Financier(E)
8 months ago
Saint-Raymond, Canada Germain Chevrolet Buick GMC Full time**Directeur(trice) Financier(e) (F&I)** Le **Groupe Germain Auto **est à la recherche d’un(e) passionné(e) pour compléter son équipe! Si vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et que vous désirez une carrière dans une industrie stimulante, avec une équipe de feu, vous devez venir nous rencontrer! Nous sommes à la recherche d'un(e)...
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Directeur(Trice) Financier(E)
7 months ago
Saint-Raymond, Canada Germain Chevrolet Buick GMC Full time**Directeur(trice) Financier(e) (F&I)** Le **Groupe Germain Auto **est à la recherche d’un(e) passionné(e) pour compléter son équipe! Si vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et que vous désirez une carrière dans une industrie stimulante, avec une équipe de feu, vous devez venir nous rencontrer! Nous sommes à la recherche d'un(e)...
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Directeur(Trice) Adjoint(E)
8 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36115 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C St-Jean** **Lieu**:600 Rue Pierre-Caisse Suite 2000, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3A 1M1 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de...