Coordonnateur, Formation

1 week ago


Montréal, Canada Intact Full time

_Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles._
- Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous._

**À propos du poste**

Le perfectionnement des gens vous passionne? Si c’est le cas, c’est l’occasion pour vous de vous joindre à l’équipe nationale de la formation et du développement à titre de coordonnateur de la formation et du développement.

En tant que Coordonnateur, Formation & développement, vous fournirez un soutien administratif à l’équipe nationale de la formation et du développement, notamment pour la conception de la stratégie et de l’expérience d’apprentissage, afin de contribuer à offrir une expérience d’apprentissage exemplaire. Nous cherchons une personne qui a un grand souci du détail, une éthique de travail exceptionnelle et une attitude positive et enthousiaste. Il s’agit d’un poste idéal pour un professionnel passionné de la formation et du développement ayant étudié dans le domaine des ressources humaines.

Vous aurez l’occasion de développer votre portefeuille de formation des adultes en collaborant à divers projets liés à la conception et à la mise en œuvre de stratégies et de processus d’apprentissage novateurs.

**Ce que vous accomplirez chez nous**:

- Fournir un soutien administratif et logistique aux apprenants, aux conseillers, aux spécialistes et aux animateurs.
- Répondre aux demandes et aux questions relatives à la formation dans un délai raisonnable.
- Surveiller et gérer en temps opportun la boîte de courriels des formations d’Intact, y compris répondre aux demandes de renseignements et faire le suivi de l’achèvement des cours.
- Mettre à jour le système actuel de gestion de l’apprentissage (Contact Pour vous/Workday) : création et gestion de programmes/d’interfaces comme les mises à jour, la fermeture de cours inutilisés, etc.
- Mettre à jour, suivre et confirmer la participation, y compris les absences et les demandes de changement d’atelier.
- Fournir de la formation et un soutien complets sur les aspects techniques pour le système de gestion de l’apprentissage et des ressources humaines.
- Tirer parti de logiciels techniques, comme Zoom, Microsoft Teams et Contact Pour vous, pour organiser des ateliers.
- Collaborer avec les fournisseurs externes et les partenaires d’affaires internes de toutes les unités d’affaires (Indemnisation, Lab de données, TI, Ressources humaines, etc.) pour s’assurer que les apprenants ont une expérience d’apprentissage positive.
- Fournir un soutien complet sur place et virtuel pour les ateliers, au besoin (réservation et préparation des salles, service de restauration et de traiteur, fournitures, équipement, etc.).
- Agir comme principal agent de liaison en communication pour les apprenants, les spécialistes et les conseillers avant, pendant et après les ateliers, les projets et les initiatives, au besoin.
- Utiliser une approche proactive et axée sur des solutions pour améliorer continuellement l’expérience des apprenants.
- S’assurer que les apprenants ont accès en temps opportun au matériel de formation (prérequis, travaux de suivi, journaux de cours, etc.).
- Examiner et mettre à jour les liens des sondages sur la formation, calibrer les données de sondage et exécuter des rapports connexes.
- Faciliter la traduction du contenu et des communications, au besoin.
- Fournir un soutien à la conception et à l’édition de contenu ainsi qu’un soutien administratif et de coordination aux spécialistes et aux conseillers pour les ateliers et les projets.
- Participer à des projets spéciaux, en créant et en développant du matériel de formation.
- Fournir des mises à jour opportunes et continues sur l’état d’avancement des questions et des problèmes non résolus ou complexes lors des réunions d’équipe.
- Traiter et surveiller les dépenses de formation (facturation, rétro facturation, licences, agréments, etc.).
- Mettre à jour la politique sur la formation et assurer le suivi des demandes de remboursement des frais de formation.
- Mettre à jour le contenu sur les plateformes.
- Déterminer et mettre en œuvre des gains d’efficacité dans les processus de coordination et d’administration.
- Revoir et mettre à jour le calendrier de formation et le planificateur de cours (offres internes et externes).
- Assurer la liaison avec l’équipe nationale pour permettre des gains d’efficacité et une gestion efficace des tâches.
- Agir en tant qu’ambassadeur de l’équipe de formation et développement des service



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