Agent(E) - Services Membres Et Clients - Vente

3 weeks ago

Ottawa, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-04

À titre d’agent(e) - services membres et clients - vente, vous participez à la sollicitation, le développement ou le maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous offrez un service à la clientèle ou participez à la vente des produits et services par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients.

Votre rôle consiste à fournir un accompagnement aux membres et clients dans votre domaines et à participer au maintien des relations d’affaires. Vous réalisez des activités de vente, de soutien à la vente ou de relation avec la clientèle pour des produits et services spécifiques ou demandes d’informations particulières, selon les pratiques en vigueur et ce, en mettant à profit votre aptitude à savoir adapter votre approche lorsque la situation l’exige. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise.

**Responsabilités principales**
- Fournir un accompagnement aux membre et client, être à l’écoute de ses besoins et proposer une solution répondant à ses attentes
- Accompagner le membre et client dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant son autonomie et l’automatisation
- Procéder à la vente et au traitement des activités et suivis nécessaires. Assurer la satisfaction des membres et clients
- Prendre en charge les appels téléphoniques et les demandes d’informations particulières, effectuer les recherches nécessaires et proposer des solutions adaptées
- Saisir les opportunités d’affaires et contribuer au développement des ventes en participant à diverses activités de sollicitation.

**Conditions particulières**
- Nombre d’emplois disponibles : 5

**Profil recherché**
- Attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

**Connaissance spécifique**
- Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations

**Lieu de travail**

1730, boulevard Saint-Laurent, bureau 200, Ottawa

**Syndicat**

Non Syndiqué

**Date de fin d'affichage**

2023-06-22

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

  • Agent(E) Aux Ventes Et Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada Déménagement DMAX Express inc Full time

    Déménagement DMAX Express, compagnie jeune, dynamique, bien établie en tant que déménageur #1 au nord de Montréal et en pleine croissance cherche pour son bureau de St-Jérôme: - Agent(e) service à la clientèle. L'horaire est de 20 heures par semaine réparties sur 5 jours (l'horaire peut être à discuter). Bien que le travail à distance soit...

  • Agent (e) expérience client

    3 days ago

    Ottawa, Canada GFL Environmental Full time

    Poste :  Agent(e) expérience client Lieu de travail : NAVAN Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada JPF Formation Professionnelle 2000 Full time

    **_**POSTE DISPONIBLE IMMÉDIATEMENT**_** École de conduite J.P.F. Formation professionnelle 2000, est une entreprise en pleine croissance, offrant des cours de conduite de qualité pour l’obtention de permis de conduire et de différentes certifications depuis plus de 20 ans. En tant que fournisseur de services aux particuliers et aux entreprises, notre...

  • Agent (e) expérience client

    22 hours ago

    Ottawa, Canada GFL Environmental Full time

     Poste : Agent(e) expérience clientLieu de travail : NAVAN Poste permanentBienvenue chez Matrec, une division de GFL!Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec plus de 20 000...

  • Agent (e) expérience client

    1 day ago

    Ottawa, Canada GFL Environmental Full time

     Poste : Agent(e) expérience clientLieu de travail : NAVAN Poste permanentBienvenue chez Matrec, une division de GFL!Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec plus de 20 000...

  • Agent(E) Aux Ventes Internes

    1 month ago

    Ottawa, Canada ADFAST Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Superviseur(E) - Membre D’équipe de Magasin

    1 month ago

    Ottawa, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Agent(E) de Support Aux Ventes

    1 month ago

    Ottawa, Canada ADFAST Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Soir Représentant(E) Service Aux Membres Night

    1 month ago

    Ottawa, Canada World Gym Quebec Full time

    Vous êtes un étudiant ? Vous cherchez un emploi avec un horaire flexible et une tenue décontractée? En tant que Représentant(e) du service aux membres de nuit, vous serez chargé(e) de fournir un niveau supérieur de service à la clientèle aux membres de World Gym Québec, aux membres potentiels et aux invités, tout en garantissant une expérience...

  • Agent(E) de Programmes

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: **Titre** : Agente ou agent de programme, Partenariats avec le gouvernement et les parties prenantes **Classification** : Personnel du programme II **Supervision** **:Gestinnaire, Projets et programmes, Partenariats avec le gouvernement et les parties prenantes **Division** : Partenariats avec le gouvernement et les parties...

  • Agente ou Agent de Programme, Planifier Pour Le

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: Titre: Agente ou agent de programme, Planifier pour le Canada Classification: Personnel de programme II Superviseur : Gestionnaire, prestation de services (PPC) Division :Partenariats avec les gouvernements et les parties prenantes Statut : Contrat, Mars 2025 Hybride ou à distance **Résumé du poste**: En tant que point d'accès...

  • National Service Desk

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Conservative Party of Canada Full time

    Are you looking for a job where you can make a difference? Do you want to be part of a team that is passionate about making Canada a better place? Look no further! The Conservative Party of Canada is seeking a National Service Desk Agent to join our team. **The Job** As a National Service Desk Agent, you will be the first point of contact for our donors,...

  • Superviseur(E) - Membre D’équipe de Magasin

    1 month ago

    Ottawa, Canada Savers Value Village Full time

    Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Agent(E) à La Location

    1 month ago

    Ottawa, Canada Cogir Immobilier - Vilia Gatineau Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Agent(e) à la location pour se joindre à notre belle équipe dans notre résidence de personnes âgées. **Horaire**: lundi au vendredi de jour avec une fin de semaine sur deux. **Plus précisément, votre quotidien avec nous ressemblera à**: - Assurer un suivi de la banque de donnée des clients...

  • Agent(E) Administratif(Ve) en Paie Et Finance

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Consortium Centre Jules Léger Full time

    **Avis de concours** **Agent(e) administratif (ve) Paie et Finances** **Date d’affichage : 30 avril 2024** **Date de clôture ** : 13 mai 2024 à 11h59 **No de concours ** : 2024-04-04 **Type de poste ** : Régulier à temps plein (12 mois) **Rémunération ** : Taux horaire de 28,99$ à 36,23$ **Côte syndicale ** : Poste non syndiqué - NSY **Date...

  • Agent(E) D’employabilité

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Conseil Économique et Social d’Ottawa Carleton (CÉSOC) Full time

    **Poste**: Agent(e) d’employabilité - Ottawa **Département**: Programme d’accueil et d’intégration des nouveaux arrivants francophones (PAINAF) **Superviseur immédiat**: Coordonnatrice des services d’employabilité **Type d’emploi**: 1 poste à temps plein d’une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement **Heures de travail**: 40...

  • Agent ou Agente de Programme

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: Titre : Agente ou agent de programme, Partenariats avec les gouvernements et les parties prenantes Classification :Personnel de programme II Superviseur :Gestionnaire, Projets et Programmes Division :Partenariats avec les gouvernements et les parties prenantes Statut : Contrat terminant en juin 2024 Échelle salariale : $64,034 to...

  • Agent(E) de La Syndicalisation

    1 month ago

    Ottawa, Canada Canadian Association of University Teachers Full time

    **Agent**e/Agent** de la syndicalisation** L’Association canadienne des professeures et professeurs d’université (ACPPU) cherche à pourvoir un poste permanent à temps plein d’agente/agent de la syndicalisation. Sous la responsabilité de la directrice, Actions politiques et communications, et sous la coordination de l’agente principale,...

  • Agente ou Agent de Programme

    7 days ago

    Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: **Titre**: Agente ou Agent de programme (AP), Mobilité étudiante vers l’étranger **Classification**: Personnel de programme II **Superviseur**: Gestionnaire, Programmes de mobilité, Partenariats internationaux **Division**: Partenariats Internationaux. **Statut de l'emploi**: Temps plein **Résumé des fonctions**: Relevant du...

  • Représentant Du Service Aux Membres

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...