Agent(E) de Support Aux Ventes

3 weeks ago


Ottawa, Canada ADFAST Full time

Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables.

Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation, en raison de l'interconnexion de ses multiples logiciels, machines et lignes de production hautement automatisées. Fidèle à notre esprit pionnier, ce qui nous distingue et qui reflète notre ADN est l'imagination, l'ingéniosité, l'audace, l'innovation ainsi que l'excellence en ingénierie chimique et mécanique. Adfast a été reconnue pour son rendement global et sa croissance soutenue en recevant le prestigieux titre de lauréate des sociétés les mieux gérées au Canada. Aujourd'hui, Adfast est une entreprise privée qui compte près de 185 collaborateurs et 11 bureaux.

**Adfast est présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) de support aux ventes**

**Descriptions de poste**

Sous la responsabilité de la Directrice MCC, le titulaire du poste est responsable les divers volets du service à notre clientèle, soit en contribuant à la prise de commandes, en répondant aux questions des clients, en supportant les représentants des ventes et en trouvant de nouvelles opportunités

**Conditions de travail**:
Horaire : Lundi au Vendredi, 40 heures par semaine. Poste en présentiel

Statut : Permanent

Avantages sociaux : Assurances collectives, programme de REER

**Principales tâches et responsabilités**:
**Support à la clientèle**
- Répondre aux appels entrants et aux courriels entrants des clients
- Coordonner les demandes des clients et en assurer le suivi;
- Rediriger les appels si nécessaire afin de répondre rapidement aux questions des clients;
- Prendre les commandes et vérifier les produits, les prix, les quantités et assurer les conditions de transport et de livraison ;
- Envoyer des confirmations de commandes aux clients ;
- Faire le suivi des commandes;
- Gérer les réclamations et préparer les notes de crédit;
**Gestion administratives des ventes externes**
- Planifier l’horaire de visite et documenter chaque visite client réalisée par le représentant des ventes en son nom dans notre CRM (Salesforce)
- Créer des contacts et des comptes dans notre CRM (Salesfroce) pour le représentant des ventes
- Créer et mettre à jour les opportunités dans notre CRM (Salesforce) pour le représentant des ventes
- Créer et envoyer des soumissions aux clients pour le représentant des ventes
- En cas de besoins, créer des commandes et envoyer des chartes de couleurs et des échantillons de produits aux clients au nom du représentant des ventes via le système ERP
- Effectuer les communications et suivis requis avec les clients
- Mensuellement, effectuer l'analyse de l'historique de ventes par client pour valider les besoins futurs et les risques de perte de clients
- Répondre aux questions des représentants sur l'historique de ventes et l'inventaire des clients
- Lorsque requis par le client, remplir des formulaires spécifiques d'informations
- Effectuer de la prospection de nouveaux clients

**Exigences du poste**:

- Avoir complété une technique collégiale en gestion de commerces, bureaucratie ou toute autre domaine connexe ou posséder une expérience équivalente et pertinente pour le poste;
- Expérience dans le domaine du service client (un fort atout)
- Expérience dans une entreprise manufacturière (un atout)
- Expérience dans le domaine des ventes (un fort atout)
**- Posséder d’excellentes compétences en communication orale et écrite (français et anglais)**

**Compétences recherchées**:

- Posséder d’excellentes compétences communicationnelles
- Capacité à bien communiquer les avantages concurrentiels aux clients potentiels
- Avoir un bon sens de l’organisation et de gestion des priorités
- Posséder un excellent sens de prive d’initiative
- Posséder un fort intérêt à travailler dans le domaine de la vente
- Forte capacité à travailler en équipe
- Excellentes aptitudes au multitasking

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Working at Adfast means being part of a human and technological adventure that began over 40 years ago. We are a manufacturer of eco-friendly adhesives, sealants and insulating foams for sustainable building construction.

Adfast is certified as an Industry 4.0 showcase by the Ministry of Economy and Innovation, due to the interconnectedness of its multiple software, machines and highly automated production lines. True to our pioneering spirit, what sets us apart and reflects our DNA is imagination, ingenuity, boldness, innovation as well as excellence in chemical and mechanical engineering. Adfast was recognized for its overall performance and continued growth by receiving the prestigious Canada's Best Managed Companies award. Today, Adfast is a privately held company with nearly 185 employee



  • Ottawa, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Ottawa, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Ottawa, Canada Oceo Inc. Full time

    Oceo est l'une des principales agences de conseil et de vente de à Ottawa. Nous nous spécialisons dans l'acquisition de nouveaux clients pour certaines des plus grandes entreprises aux Canada grâce à des ventes en face à face. Notre rôle principal est de fournir à nos clients une croissance continue de leur base de clients. Nous étendons...


  • Ottawa, Canada Ardene Full time

    **Détails de l’emplacement**: Carrefour Neufchâtel **Code postal**: G2C 1H7 **Catégorie**: Vente au détail **Code de la requête**: 11473-419-SA-PT **Date d'ouverture**: May 10, 2023 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps partiel **Éducation**: Secondaires partiellement terminées ou équivalent **Niveau de carrière**: Poste...


  • Ottawa, Canada Ardene Full time

    **Détails de l’emplacement**: Place Rosemère **Code postal**: J7A 3T2 **Catégorie**: Vente au détail **Code de la requête**: 10479-102-SA-FT **Date d'ouverture**: February 17, 2023 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps plein **Éducation**: Secondaires partiellement terminées ou équivalent **Niveau de carrière**: Poste...


  • Ottawa, Canada Ardene Full time

    **Détails de l’emplacement**: Carrefour du Nord **Code postal**: J7Y 3S7 **Catégorie**: Vente au détail **Code de la requête**: 12814-016-SA-PT **Date d'ouverture**: August 25, 2023 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps partiel **Éducation**: Secondaires partiellement terminées ou équivalent **Niveau de carrière**: Poste...


  • Ottawa, Canada Ardene Full time

    **Détails de l’emplacement**: Carrefour Neufchâtel **Code postal**: G2C 1H7 **Catégorie**: Vente au détail **Code de la requête**: 12574-419-SA-PT **Date d'ouverture**: August 7, 2023 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps partiel **Éducation**: Secondaires partiellement terminées ou équivalent **Niveau de carrière**: Poste...


  • Ottawa, Canada Mosaic North America Full time

    : **Représentant des ventes aux détails** Nous sommes actuellement à la recherche d'un **représentant au détail **axé sur les résultats pour représenter nos clients dans la région de Saint-Jerome.. Ce poste à temps plein vous offre l'occasion unique de mettre à profit votre expérience de la vente au détail de façon plus stratégique en...

  • Adjoint Aux Ventes

    4 days ago


    Ottawa, Canada Boutique du Parlement Full time

    Exigences : expérience mínimale dans l’industrie de la vente au détail (ou équivalent). Connaissances : concepts de base en comptabilité et gestion. Fonctions principales - Vente de produits aux sénateurs, aux députés, aux employés parlementaires et aux visiteurs - Gestion et contrôle de l'inventaire - Mise en valeur des produits de la boutique -...


  • Ottawa, Canada Under Armour Full time

    **Valeurs & Innovation**: At Under Armour, we are committed to empowering those who strive for more, and the company's values - Act Sustainably, Celebrate the Wins, Fight on Together, Love Athletes and Stand for Equality - serve as both a roadmap for our teams and the qualities expected of every teammate. Our Values define and unite us, the beliefs that are...


  • Ottawa, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de conseiller(ère) aux ventes à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise...


  • Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Agent(e) des communications** **Service** **Croissance et développement - Fonds Municipal Vert (FMV) -...


  • Ottawa, Canada Boiseries Raymond Full time

    **À propos de nous** Boiseries Raymond est un chef de file dans le préassemblage de portes intérieures au Québec. Cette force nous permet de vous fournir une variété de modèles préassemblées selon vos spécifications et selon le volume de production requis. Vous trouverez parmi notre assortiment de boiseries, les cadrages nécessaires à...


  • Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Agent(e) des politiques** **Service** **Politiques et affaires publiques** **Classification** **Niveau 4** **Salariale** **Notre échelle...


  • Ottawa, Canada Oceo Inc. Full time

    **Description de l'emploi** A propos de nous Oceo est une entreprise qui se concentre sur les acquisitions de clients. Notre stratégie consiste à parler à un public difficile à atteindre pour de nombreuses entreprises. Nos clients nationaux ont constamment recherché un avantage pour améliorer leur image et augmenter leur part de marché; cet avantage...


  • Ottawa, Canada Espaces Lokalia Full time

    Location Permanent,Temps plein St-Thérèse Ajouté le mardi 24 janv. 2023 Tu as du talent pour la vente et la sollicitation? Tu aimes le service à la clientèle? Notre équipe est présentement à la recherche d’un agent(e) de location motivé par l’atteinte des objectifs pour notre projet. Si tu crois être la personne que l’on recherche,...


  • Ottawa, Canada SAIL Full time

    SAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute un **Responsable de plancher, Entrepôt** à **temps plein** pour son magasin d'**Ottawa.** **Avantages offerts**: - Programme rabais...


  • Ottawa, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de c_aissier(ère), conseiller(ère) aux ventes _à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser...


  • Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Agent(e) de vérification des projets** **Service** **F**édération canadienne des municipailités (FCM)** **Classification** **Niveau...


  • Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux député(e)s et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun et...