Analyste, Expérience Outils Numériques
2 weeks ago
**Employeur**: iA Groupe financier
- **Bureau**: 2200, avenue McGill College
- **Principal lieu de travail**: Montreal, Québec
- **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif
- **Numéro du poste**: JR10021594
- **Type d'emploi**: Emploi permanent
- **Postulez avant le**: 2024-11-27
- Poste permanent / Assurance collective / Hybride_
Vous avez un fort esprit d’analyse, êtes proactif et avez une facilité avec les outils technologiques? Vous aimez le travail d’équipe et vous vous assurez d’offrir le meilleur service possible? Vous êtes la personne que nous recherchons
Nous recherchons un(e) analyste Expérience outils numériques - Administration collective.
Dans ce rôle, vous serez amené à:
- Participer à la planification, l’exécution et la vérification des tâches des différents clients utilisant nos outils numériques
- Analyser les rapports de données en provenance des clients afin d’assurer le traitement de ceux-ci et d’identifier les besoins d’améliorations afin de conseiller les clients
- Fournir conseil et un soutien aux administrateurs de régime quant à la gestion de leur régime d’assurance
- Participer à la création des procédures liées à la gestion des régimes d’assurance collective personnalisée selon les différents clients/outils numériques et s’assurer d’y consigner tout changement
- Préparer, valider et envoyer aux clients les fichiers de paie liés aux avantages sociaux, ainsi que les fichiers d’admissibilité transmis aux assureurs
- Répondre aux clients pour toutes questions liées aux données incluses dans les fichiers de paie et rapports de primes
- Analyser les solutions possibles afin de régler les différents problèmes opérationnels et assure la résolution de ces derniers en temps opportuns
- Agir à titre d’expert-conseil en ce qui a trait aux processus opérationnels, au diagnostic des anomalies et à la résolution de problèmes ainsi qu’en amélioration continue
- Assurer une transition facile et harmonieuse à la suite de l’implantation d’un nouveau groupe utilisant nos outils numériques
- Prendre les initiatives lors de différents bloquants pouvant survenir à la suite des intégrations et prend les mesures nécessaires pour rectifier les situations critiques qui pourraient nuire au bon déroulement de l’administration
- Identifier les problèmes de qualité et les opportunités d’amélioration au sein du processus de la gestion des outils numériques, notamment en participant aux tests des outils numériques lors d’intégration et modification en tant qu’utilisateur expert
- Participer à des projets spéciaux (adhésion annuelle, attestation de l’admissibilité des enfants à charge, etc.), ainsi qu’à de nouvelles mises en œuvre, selon les besoins du secteur
- Accroitre la satisfaction du client en écoutant leurs besoins et en répondant à leurs différentes demandes et veiller à ce que tous les aspects de la prestation de service soient exécutés avec précision
- Proposer et présenter aux clients des règles de gestion administrative de leur régime d’assurance collective pour fin d’approbation dans un contexte d’administration totale.
**Profil recherché**
- Baccalauréat en administration des affaires /gestion des ressources humaines/gestion de projet ou toute autre formation/expérience pertinente en lien avec le poste
- Connaissance des principes en assurance collective, et connaissance sur les différentes structures de régime d’assurance qui existent sur le marché (atout)
- Habileté en résolution de problèmes, en gestion de projets et avec les systèmes informatiques tels que la suite Office, principalement Excel
- Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise, écrit et oral, puisque la personne sera amenée à communiquer avec des clients (plus de 70% de la clientèle et unilingue anglophone) de partout à travers le Canada et lire, comprendre, analyser des polices d’assurance en anglais.
- Aimer travailler dans un environnement en constante évolution et faire preuve d’une maitrise de la gestion des priorités
**Nous vous offrons**
- Un lieu de travail chaleureux et des horaires flexibles
- Une gamme complète d’avantages sociaux
- La possibilité de faire carrière au sein d'une compagnie en croissance
Vous aimez relever des défis dans un environnement en constante évolution? Ce poste est pour vous Postulez dès maintenant et débutez votre carrière chez iA Groupe financier.
**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique o
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Gestionnaire, Expérience Numérique
5 months ago
Montréal, Canada Workleap Full timeDescription de l'entreprise Workleap est un écosystème de logiciels d’expérience employé et numérique simples et puissants qui aide les entreprises modernes à se dépasser, rapidement. Conçus pour les leaders d’aujourd’hui et leurs équipes, les 5 produits Workleap aident à cultiver l’engagement, la performance, la croissance et la...
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Analyste D'affaires Principal Numérique
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada National Bank of Canada Full timeUne carrière en tant qu'**analyste d'affaires principal numérique** dans l'équipe des projets spéciaux numériques à la Banque Nationale, c'est agir comme-une personne facilitatrice de transformation numérique. Ce rôle te permet de contribuer activement à notre organisation grâce à ton esprit analytique, tes compétences en documentation de...
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Stage - Analyste Médias Numériques
5 months ago
Montréal, Canada Intégral Full time**À PROPOS DE DIGITAD** Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les...
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Stage - Analyste Médias Numériques
6 months ago
Montréal, Canada Intégral Full time**LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...
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Stage - Analyste Médias Numériques
6 months ago
Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time**LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...
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Analyste D'affaires
6 months ago
Montréal, Canada helloDarwin Full time**Qui sommes-nous?**: - helloDarwin_ est une plateforme technologique, un marketplace, qui aide les entreprises à planifier leurs projets technologiques, puis à trouver des partenaires et fournisseurs de service dans le domaine du marketing, du design et du développement logiciel. Nous avons aidé plus de 13 000 entreprises à faire un virage numérique...
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Analyste Principal de La Donnée Numérique
2 months ago
Montréal, QC, Canada National Bank of Canada Full timeUne carrière en tant qu’analyste principal de la donnée dans l’équipe de Performance numérique à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste pour soutenir l'organisation d’un point de vue stratégique et opérationnel dans la livraison de mesures et d'analyses de l’expérience client numérique. Tu seras responsable de cadrer la...
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Analyste Numérique
6 months ago
Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time**Analyste numérique** - Poste permanent**Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.** **NOTRE MISSION** Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l’imaginaire et...
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Analyste en Marketing Numérique
1 month ago
Montréal, QC, Canada Click & Mortar Full time**_ANALYSTE EN MARKETING NUMÉRIQUE_** **_ Type d’emploi : _**_Temps plein_ **_ Lieu :_**_ _**_Possibilité de faire du télétravail de partout au Québec ou formule hybride possible_ **_ Secteur d’activité :_**_ _**_Dans les internets_ **_ Date d’affichage :_**_ _**_Octobre_ 2024_ Click & Mortar est une agence de marketing numérique qui a...
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Analyste - Comptes Recevables
5 months ago
Montréal, Canada Pages Jaunes Solutions Numériques et Médias Limitée Full timeDes collègues que vous allez adorer. Un lieu de travail dynamique et collaboratif et une opportunité unique de contribuer à notre histoire. Des avantages sociaux complets dès le premier jour. - C’est ça, travailler Chez Pages Jaunes _ - !_ **Un Analyste en comptes recevables chez Pages Jaunes, c’est quoi ?** Un analyste en comptes recevables...
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Analyste Médias Numériques
6 months ago
Montréal, Canada Intégral Full time**À PROPOS DE DIGITAD** Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les...
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Analyste Médias Numériques
5 months ago
Montréal, Canada Intégral Full time**À PROPOS DE DIGITAD** Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les...
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Analyste Médias Numériques
6 months ago
Montréal, Canada Intégral Full time**À PROPOS DE DIGITAD** Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les...
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Analyste Médias Numériques
6 months ago
Montréal, Canada Intégral Full time**À PROPOS DE DIGITAD** Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les...
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Analyste de Données, Expérience Client
5 months ago
Montréal, Canada Intact Full timeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...
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Analyste en Innovation Numérique Et Expérience
5 months ago
Montréal, Canada École de Technologie Supérieure Full time**VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...
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Analyste en Innovation Numérique Et Expérience
5 months ago
Montréal, Canada École de technologie supérieure ETS Full timeL'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la...
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Gestionnaire de Campagnes Numériques
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time**Chez GardaWorld, c'est toute une carrière qui t’attend !** GardaWorld est à la recherche d'un Gestionnaire de campagnes numériques pour l'équipe Marketing global. Lieu: Ville St-Laurent **Joins-toi à notre mission** GardaWorld, un chef de file mondial en matière de sécurité et de gestion du risque, est à la recherche d'un gestionnaire de...
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Spécialiste Publicité Numérique
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada zorah biocosmétiques Full time**OFFRE D'EMPLOI : SPÉCIALISTE NUMÉRIQUE INTERNE** **DESCRIPTION DU POSTE**: Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste Numérique Interne passionné(e) et expert(e) en publicités sur les plateformes numériques, incluant Facebook Ads, Meta, Google Ads, et d'autres réseaux sociaux. Vous aurez pour mission de développer, déployer, analyser et...
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Analyste Numérique Principal
5 months ago
Montréal, Canada Intact Full timeQui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...