Agent.e de Soutien Services Aux Membres

3 weeks ago

Montréal, Canada Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie Full time

Horaire : 32h

Salaire : 19$/h

Le Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie (CRACPP), un organisme communautaire œuvrant principalement dans la lutte contre la pauvreté et en sécurité alimentaire, agrandit son équipe pour se permettre de mieux répondre aux besoins alimentaires du quartier et soutenir ses nombreux projets. Le CRACPP est ainsi à la recherche d’une personne pour rejoindre son équipe dynamique et solidaire en tant qu’agent.e de soutien des services aux membres, responsable de l’accueil et des référencements.

**Mandat**

Relevant du coordonnateur des services aux membres (SAM), la personne titulaire de ce poste agira à titre de premier point contact pour la population desservie. Elle assurera la création d'un environnement chaleureux et d’un service d’accueil informatif, convivial et respectueux. De plus, la personne sera chargée de l’intégration des membres au sein de l’organisme ainsi que du référencement vers les ressources appropriées. Finalement, elle jouera un rôle central dans la prestation des services suivants : Le Panier engagé (PE), les Opérations de quartier (OPQ) et le service de bénévolat.

**Principales responsabilités**

**L’accueil**
- Offrir un accueil professionnel et personnalisé pour répondre aux personnes qui contactent l’organisme en personne, par téléphone et par courriel ;
- Fournir des informations sur les services et les activités de

l’organisme ;
- Assurer un service de référencement de qualité à toutes les

personnes qui en font la demande ;
- Travailler dans une optique d’amélioration continue pour optimiser

les procédures et les outils de travail.

**Membrariat et demandes d’aide alimentaire**
- Assurer le processus d’adhésion des membres et favoriser leur engagement ;
- Effectuer la prise de messages téléphoniques, assurer les retours d’appels et gérer l’attribution des rendez-vous d’aide alimentaire;
- Assurer une communication et une transmission d’information efficace auprès de l’équipe en vue de la distribution alimentaire;
- Maintenir à jour les bases de données et les outils du service aux membres nécessaire à l’adhésion et aux rendez-vous.

**Panier engagé**
- Assurer la gestion de la caisse enregistreuse et des outils relatifs à son fonctionnement ;
- Superviser le déroulement des activités lors des périodes d'ouverture ;
- Veiller à l’intégration et l’encadrement des bénévoles et des ressources humaines alternatives mobilisés à l’accueil et au Panier engagé;
- Développer, organiser et animer des formations pour les différents postes de bénévoles pour rejoindre des personnes au profil varié;
**Opérations de quartier**
- Participer à la promotion des activités;
- Contribuer à la gestion des demandes d’information et des inscriptions;
- Réaliser différentes tâches ponctuelles nécessaires à la préparation des OPQ
- Participer à l’animation et au bon déroulement des activités lors de la distribution.

**Profil recherché**
- Formation (collégiale ou universitaire) ou expérience dans un domaine jugé pertinent ;
- Expérience dans la prestation de service auprès de populations marginalisées, un atout ;
- Connaissance de la suite MS Office ;
- Attitude d’ouverture et d’empathie ;
- Aisance à interagir avec une grande diversité de personnes ;
- Grand dynamisme et habiletés communicationnelles et relationnelles ;
- Bonne capacité d’adaptation ;
- Organisée, méthodique et rapidité d’exécution ;
- Capacité à prendre des initiatives et autonome ;
-  Esprit collectif et grande capacité à travailler en équipe ;
- Connaissances des enjeux liés à la sécurité alimentaire et à la lutte au gaspillage, un atout ;
- Connaissance des enjeux liés à la pauvreté ;
- Connaissance du milieu communautaire un atout ;
- Connaissance des enjeux liés à la sécurité alimentaire et à la lutte au gaspillage un atout.

**Conditions**
- 32h par semaine, du lundi au jeudi
- 19$ de l’heure
- Politique de vacances et de congés avantageuse, notamment accès à 2 semaines de vacances payées après 8 mois d’emploi, des congés personnels et 3 semaines de congés payées à la période des fêtes
- Ambiance de travail dynamique et collaborative
- Une équipe de travail engagée et bienveillante

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 19,00$ par heure

Avantages:

- Congés payés
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent.e de Soutien Services Alimentaires

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie Full time

    **Agent.e de soutien services alimentaires, responsable des services à domicile** Horaire : 28 à 35h Salaire : 19$/h Le Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie (CRACPP), un organisme communautaire œuvrant principalement dans la lutte contre la pauvreté et en sécurité alimentaire, agrandit son équipe pour se permettre de...

  • Agent.e de Soutien Services Alimentaires

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie Full time

    **Agent.e de soutien services alimentaires, responsable des services à domicile** Horaire : 32h Salaire : 18,50$/h Le Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie (CRACPP), un organisme communautaire œuvrant principalement dans la lutte contre la pauvreté et en sécurité alimentaire, agrandit son équipe pour se permettre de...

  • Agent.e de Soutien Services Alimentaires

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie Full time

    **Agent.e de soutien services alimentaires, responsable des services à domicile** Horaire : 35h Salaire : 18,50$/h Date d’entrée en poste : mai Le Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie (CRACPP), un organisme communautaire œuvrant principalement dans la lutte contre la pauvreté et en sécurité alimentaire, agrandit...

  • Agent.e de Soutien Services Alimentaires

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie Full time

    **Agent.e de soutien services alimentaires, responsable des services à domicile** Horaire : 28 à 35h Salaire : 19$/h Le Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie (CRACPP), un organisme communautaire œuvrant principalement dans la lutte contre la pauvreté et en sécurité alimentaire, agrandit son équipe pour se permettre de...

  • Agent.e Services Aux Membres, Montréal

    4 weeks ago

    Montréal, Canada AQPM Full time

    **L’Association québécoise de la production médiatique (AQPM), qui représente plus de 160 entreprises de production indépendante œuvrant dans les domaines de la télévision, du film et du web, est à la recherche d’un.e agent.e aux relations avec les membres.** En vous joignant à l’équipe de l’AQPM, vous évoluerez dans un milieu dynamique...

  • Agent.e de Soutien Clinique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Coalition pour le maintien dans la communauté - COMACO Full time

    **Agent.e de soutien clinique aux intervenant.es communautaire** Vous êtes une personne qui possède une écoute active, vous êtes orientée vers les solutions et à l’aise avec le développement de formation ? Vous aimez être en lien avec les intervenant.es communautaire ? La COMACO cherche une personne comme vous pour occuper le poste d’agent.e de...

  • Agent.e Soutien Aux Ventes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Videotron Full time

    Description de l'entreprise Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force. Nous...

  • Agent(E), Services Aux Membres Et Administration

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Association des architectes paysagistes du Québec Full time

    OFFRE D'EMPLOI / AGENT.E, SERVICES AUX MEMBRES ET ADMINISTRATION L’Association des architectes paysagistes du Québec (AAPQ) est à la recherche d’un.e agent.e, services aux membres et administration pour assurer une bonne mise en œuvre des opérations de l’organisation. L’ORGANISATION Relevant de la direction générale, le rôle d’agent.e,...

  • Agent(E), Services Aux Membres Et Administration

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Association des architectes paysagistes du Québec Full time

    OFFRE D'EMPLOI / AGENT.E, SERVICES AUX MEMBRES ET ADMINISTRATION L’Association des architectes paysagistes du Québec (AAPQ) est à la recherche d’un.e agent.e, services aux membres et administration pour assurer une bonne mise en œuvre des opérations de l’organisation. L’ORGANISATION Relevant de la direction générale, le rôle d’agent.e,...

  • Agent.e de Soutien Administratif

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Ameublements Tanguay Full time

    **AGENT.E DE SOUTIEN ADMINISTRATIF** **Lieu de travail** : 8600 Place Marien, Montréal-Est (QC) H1B 5W8 **Horaire** : 37,5h/sem, permanant, du lundi au vendredi **TANGUAY, C’EST... L’ENDROIT OÙ TRAVAILLER!** Impliquée socialement dans sa communauté, Tanguay, une entreprise d’ici, fait partie du paysage québécois depuis 60 ans et compte bien...

  • Responsable Des Services de Soutien Aux Membres

    6 hours ago

    Montréal, Canada Association des radiodiffuseurs communautaires du Québec (ARCQ) Full time

    L’Association des radiodiffuseurs communautaires du Québec (ARCQ), qui représente 37 stations de radios communautaires, est à la recherche d’un(e) responsable des services de soutien aux membres. **Sommaire du poste**: Sous la supervision de la direction générale, la personne responsable des services de soutien aux membres, aura comme principales...

  • Agent, Soutien Aux Membres

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ordre des CPA du Québec Full time

    **Rôle dans l’organisation** **Principales responsabilités/activités** - Effectue le suivi des déclarations annuelles reçues et s’assure que toutes les questions obligatoires sont remplies par le membre, que les réponses soient cohérentes et que le montant du paiement reçu représente la cotisation exacte selon la situation du membre; - Répond...

  • Coordonnateur-trice - Services Aux Membres Et

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Grenier aux emplois Full time

    Qui sommes-nous ? Notre organisation est un regroupement de membres issus de la communauté d’affaires du Québec. Nous organisons des activités qui rassemblent ces leaders d’entreprise, afin qu’ils puissent partager leurs idées et leurs expériences, de manière à contribuer au progrès humain, social et économique. L’équipe La Permanence de...

  • Agent Administratif, Soutien Aux Membres

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Ordre des CPA du Québec Full time

    **Rôle dans l’organisation** Le titulaire du poste renseigne les membres au sujet de l’assurance responsabilité, de la déclaration annuelle obligatoire et du processus de cotisation annuelle. Il est responsable de l’analyse de certaines réductions de cotisation demandées par les membres et de la refacturation de la cotisation. **Principales...

  • Agent Administratif, Soutien Aux Membres

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ordre des CPA du Québec Full time

    **Rôle dans l’organisation** Le titulaire du poste renseigne les membres au sujet de l’assurance responsabilité, de la déclaration annuelle obligatoire et du processus de cotisation annuelle. Il est responsable de l’analyse de certaines réductions de cotisation demandées par les membres et de la refacturation de la cotisation. **Principales...

  • Agent.e, Service Aux Locataires

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d'un-e **Agent.e, service aux locataires** - pour son équipe d’Alexis Nihon - Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employé-es. Nous...

  • Agent.e, Service Aux Locataires

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d'un-e Agent.e, service aux locataires pour son équipe d’Alexis Nihon Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employé-es. Nous croyons fermement...

  • Agent.e de Soutien Administratif, Classe 1

    3 weeks ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques et sensorielles qui résident sur l’île de Montréal. Si vous...

  • Spécialiste Des Services Aux Membres

    5 hours ago

    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Le rôle du ou de la spécialiste des services aux membres chez Dialogue** La mission du ou de la spécialiste des services aux membres et de soutenir les membres du Programme d'aide aux employé(e)s (PAE) qui communiquent avec Dialogue par l'entremise du centre d'appels. Le ou la spécialiste des services aux membres est le premier point de contact des...

  • Agente(E), Soutien Aux Membres

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ordre des CPA du Québec Full time

    **Rôle dans l’organisation** **Principales responsabilités/activités** - Effectue le suivi des déclarations annuelles reçues et s’assure que toutes les questions obligatoires sont remplies par le membre, que les réponses soient cohérentes et que le montant du paiement reçu représente la cotisation exacte selon la situation du membre; - Répond...