Agent.e de Soutien Services Aux Membres

6 months ago


Montréal, Canada Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie Full time

Horaire : 32h

Salaire : 19$/h

Le Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie (CRACPP), un organisme communautaire œuvrant principalement dans la lutte contre la pauvreté et en sécurité alimentaire, agrandit son équipe pour se permettre de mieux répondre aux besoins alimentaires du quartier et soutenir ses nombreux projets. Le CRACPP est ainsi à la recherche d’une personne pour rejoindre son équipe dynamique et solidaire en tant qu’agent.e de soutien des services aux membres, responsable de l’accueil et des référencements.

**Mandat**

Relevant du coordonnateur des services aux membres (SAM), la personne titulaire de ce poste agira à titre de premier point contact pour la population desservie. Elle assurera la création d'un environnement chaleureux et d’un service d’accueil informatif, convivial et respectueux. De plus, la personne sera chargée de l’intégration des membres au sein de l’organisme ainsi que du référencement vers les ressources appropriées. Finalement, elle jouera un rôle central dans la prestation des services suivants : Le Panier engagé (PE), les Opérations de quartier (OPQ) et le service de bénévolat.

**Principales responsabilités**

**L’accueil**
- Offrir un accueil professionnel et personnalisé pour répondre aux personnes qui contactent l’organisme en personne, par téléphone et par courriel ;
- Fournir des informations sur les services et les activités de

l’organisme ;
- Assurer un service de référencement de qualité à toutes les

personnes qui en font la demande ;
- Travailler dans une optique d’amélioration continue pour optimiser

les procédures et les outils de travail.

**Membrariat et demandes d’aide alimentaire**
- Assurer le processus d’adhésion des membres et favoriser leur engagement ;
- Effectuer la prise de messages téléphoniques, assurer les retours d’appels et gérer l’attribution des rendez-vous d’aide alimentaire;
- Assurer une communication et une transmission d’information efficace auprès de l’équipe en vue de la distribution alimentaire;
- Maintenir à jour les bases de données et les outils du service aux membres nécessaire à l’adhésion et aux rendez-vous.

**Panier engagé**
- Assurer la gestion de la caisse enregistreuse et des outils relatifs à son fonctionnement ;
- Superviser le déroulement des activités lors des périodes d'ouverture ;
- Veiller à l’intégration et l’encadrement des bénévoles et des ressources humaines alternatives mobilisés à l’accueil et au Panier engagé;
- Développer, organiser et animer des formations pour les différents postes de bénévoles pour rejoindre des personnes au profil varié;
**Opérations de quartier**
- Participer à la promotion des activités;
- Contribuer à la gestion des demandes d’information et des inscriptions;
- Réaliser différentes tâches ponctuelles nécessaires à la préparation des OPQ
- Participer à l’animation et au bon déroulement des activités lors de la distribution.

**Profil recherché**
- Formation (collégiale ou universitaire) ou expérience dans un domaine jugé pertinent ;
- Expérience dans la prestation de service auprès de populations marginalisées, un atout ;
- Connaissance de la suite MS Office ;
- Attitude d’ouverture et d’empathie ;
- Aisance à interagir avec une grande diversité de personnes ;
- Grand dynamisme et habiletés communicationnelles et relationnelles ;
- Bonne capacité d’adaptation ;
- Organisée, méthodique et rapidité d’exécution ;
- Capacité à prendre des initiatives et autonome ;
-  Esprit collectif et grande capacité à travailler en équipe ;
- Connaissances des enjeux liés à la sécurité alimentaire et à la lutte au gaspillage, un atout ;
- Connaissance des enjeux liés à la pauvreté ;
- Connaissance du milieu communautaire un atout ;
- Connaissance des enjeux liés à la sécurité alimentaire et à la lutte au gaspillage un atout.

**Conditions**
- 32h par semaine, du lundi au jeudi
- 19$ de l’heure
- Politique de vacances et de congés avantageuse, notamment accès à 2 semaines de vacances payées après 8 mois d’emploi, des congés personnels et 3 semaines de congés payées à la période des fêtes
- Ambiance de travail dynamique et collaborative
- Une équipe de travail engagée et bienveillante

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 19,00$ par heure

Avantages:

- Congés payés
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel



  • Montréal, Canada Coalition pour le maintien dans la communauté - COMACO Full time

    **Agent.e de soutien clinique aux intervenant.es communautaire** Vous êtes une personne qui possède une écoute active, vous êtes orientée vers les solutions et à l’aise avec le développement de formation ? Vous aimez être en lien avec les intervenant.es communautaire ? La COMACO cherche une personne comme vous pour occuper le poste d’agent.e de...


  • Montréal, QC, Canada Accès Bénévolat Full time

    Accès Bénévolat, le centre d’action bénévole de l’Est de l’île de Montréal est à la recherche d’une personne dynamique et polyvalente qui assumera différentes tâches en soutien aux membres (50%) et aux communications de l’organisme (50%). La personne retenue se joindra à une belle équipe de 7 employé.es dans nos bureaux du quartier...


  • Montréal, Canada Ameublements Tanguay Full time

    **AGENT.E DE SOUTIEN ADMINISTRATIF** **Lieu de travail** : 8600 Place Marien, Montréal-Est (QC) H1B 5W8 **Horaire** : 37,5h/sem, permanant, du lundi au vendredi **TANGUAY, C’EST... L’ENDROIT OÙ TRAVAILLER!** Impliquée socialement dans sa communauté, Tanguay, une entreprise d’ici, fait partie du paysage québécois depuis 60 ans et compte bien...


  • Montréal, Canada Umanico Administration Full time

    **Umanico - le talent à la bonne place !** Notre client, un organisme à but non lucratif, cherche présentement à combler un posted'**Agent(e) soutien aux membres, **pour ses bureaux administratifs situés au **centre-ville de Montréal.** Tu es dynamique et tu es reconnu pour ton entregent ? Ce poste est pour toi ! **L'employeur offre**: - **Poste...


  • Montréal, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d'un-e Agent.e, service aux locataires pour son équipe d’Alexis Nihon Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employé-es. Nous croyons fermement...


  • Montréal, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d'un-e **Agent.e, service aux locataires** - pour son équipe d’Alexis Nihon - Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employé-es. Nous...


  • Montréal, QC, Canada Plongeon Québec Full time

    **IDENTIFICATION** **Organisme **:Fédération du Plongeon amateur du Québec **Lieu** : 7665 boul. Lacordaire, Saint-Léonard, QC. H1S 2A7 **Condition d’emploi** : Temps partiel - 18 heures / semaine **Rémunération**: Selon l’expérience pertinente à la fonction et les qualifications **Sommaire de la fonction**: Sous la supervision de la...


  • Montréal, Canada Ordre des CPA du Québec Full time

    **Rôle dans l’organisation** La personne titulaire du poste renseigne les membres au sujet de l’assurance responsabilité, de la déclaration annuelle obligatoire et du processus de cotisation annuelle. Elle est responsable de l’analyse de certaines réductions de cotisation demandées par les membres et de la refacturation de la...


  • Montréal, Canada Productions Réalisations Indépendantes de Montréal (P.R.I.M.) Inc Full time

    Le ou la coordonnateur-trice des services aux membres et communications assure la liaison avec les membres et apporte son soutien à l’administration. Tout en portant une attention spéciale aux préoccupations, attentes et besoins des usagers, la titulaire du poste accueille les membres et visiteurs au centre, veille à son bon fonctionnement et coordonne...


  • Montréal, QC, Canada Collège Brébeuf Full time

    **Titre d'emploi**: Agent.e de soutien administratif aux ressources humaines - classe principale**Numéro d'affichage**: SP-2024-0394**Catégorie d’emploi**: Soutien administratif (adjointe, technicien, etc)**Direction**: Direction des ressources humaines**Statut d'engagement**: Employé non enseignant à temps complet**Statut de l'emploi (permanent,...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    **CE QU'ON CHERCHE** Tu es une personne **polyvalent.e et organisé.e** et tu recherches une **atmosphère de travail dynamique**, alors rejoins notre équipe et viens jouer un** rôle central **dans la gestion des remplacements de notre personnel, contribuant ainsi au bon fonctionnement des établissements scolaires du Centre de services scolaire des...


  • Montréal, Canada Ordre des CPA du Québec Full time

    **Rôle dans l’organisation** **Principales responsabilités/activités** - Effectue le suivi des déclarations annuelles reçues et s’assure que toutes les questions obligatoires sont remplies par le membre, que les réponses soient cohérentes et que le montant du paiement reçu représente la cotisation exacte selon la situation du membre; - Répond...


  • Montréal, Canada Collège Jean-de-Brébeuf Full time

    L’équipe de la Direction des ressources humaines est dynamique, humaine et a à cœur les valeurs et les orientations du Collège. Nous recherchons une personne qui souhaite se développer et évoluer dans un environnement stimulant et en transformation. Vous aurez comme rôle principal d’assurer la coordination de l’ensemble de tâches...

  • Agent.e D’accueil

    6 months ago


    Montréal, Canada Patro Villeray centre de loisirs et d'entraide Full time

    **Titre du poste**: Agent.e d’accueil **Date de début de l’emploi**: Dès que possible **Nature de l’emploi**: Temporaire, temps partiel, syndiqué CSN **Horaire de travail**: 10 à 20h par semaine. Quarts de travaille de 16h à 21h en semaine et/ou 8h30 à 16h le weekend. **Supérieur immédiat **:Responsable des services...


  • Montréal, QC, Canada Collège Ahuntsic Full time

    Titre d'emploi: - Agent.e de soutien administratif, classe I (Guichet universel et recherche)- Numéro de référence: - SP2425-15- Catégorie d'emploi: - Soutien administratif- Direction: - Direction des études- Service: - Service du soutien à l’apprentissage et du développement pédagogique- Nom du supérieur immédiat: - Leblanc, Anne- Statut de...


  • Montréal, QC, Canada Collège Ahuntsic Full time

    Titre d'emploi: - Agent.e de soutien administratif, classe 1 (Centre d’aide à la réussite CAR)- Numéro de référence: - SR2425-23- Catégorie d'emploi: - Soutien administratif- Direction: - Direction des études- Service: - Service de soutien à l’apprentissage, au développement pédagogique et aux activités internationales- Nom du supérieur...


  • Montréal, QC, Canada Collège Ahuntsic Full time

    Titre d'emploi: - Agent.e de soutien administratif, classe 1 (finances et comptoir de services)- Numéro de référence: - SR2425-16- Catégorie d'emploi: - Soutien administratif- Direction: - Direction des études- Service: - Service de l'organisation de l'enseignement- Nom du supérieur immédiat: - Radostina Nikolova- Statut de l'emploi: - S -...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Dans le cadre du développement du Dossier de Santé Numérique, nous embauchons des professionnels en gestion de projet, en informatique et aussi et spécialistes en activités cliniques.- Les titres d'emplois disponibles: - Informatique: - Analyste spécialisé en informatique ( volet intégration ) FHIR: L’analyste en intégration FHIR agit a titre...


  • Montréal, Canada Regroupement des jeunes chambres de commerce du Québec Full time

    Les enjeux économiques vous importent? Vous carburez aux défis et aspirez à faire preuve de créativité dans votre milieu de travail? Vous souhaitez vous joindre à une équipe jeune et dynamique pour lui apporter le soutien nécessaire pour mener des projets d’envergure provinciale? **Alors, le RJCCQ est fait pour vous!** **Avantages à travailler...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - L’équipe du service Périnatalité, enfance, familles et communautés de la direction régionale de la santé publique souhaite combler un poste temporaire professionnel d'un.e Agent.e de planification, de programmation et de recherche - Pouvoir d'agir des communautés au sein de son équipe. - Joindre l'équipe de la santé...